10,341 matches
-
42-44 din Ordonanța Guvernului nr. 31/2002 privind serviciile poștale, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 642/2002 , cu modificările și completările ulterioare, reclamațiile înregistrate considerate întemeiate pentru care nu s-au plătit despăgubiri, precum și numărul total al reclamațiilor neîntemeiate. NU NOTE: 1. Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale care oferă acces furnizorului de servicii poștale la rețeaua proprie. 2. Se va anexa lista furnizorilor de servicii poștale care au acces la rețeaua poștală a furnizorului de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/265950_a_267279]
-
și notifică direcțiilor de specialitate din cadrul Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor modificările apărute în aceste liste, conform modelului prevăzut în anexa nr. 10. ... (3) În baza unor planuri și/sau tematici de control sau în cazul unor reclamații și/sau sesizări scrise sau în urma unor suspiciuni cu privire la încălcarea normelor sanitar-veterinare și pentru siguranța alimentelor care au stat la baza acordării autorizației sanitar-veterinare și pentru siguranța alimentelor, autoritățile competente efectuează controale în laboratoarele sanitar-veterinare și pentru siguranța alimentelor; în funcție de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/266120_a_267449]
-
a H.G. nr. 400/2014 , nefiind permisă eliberarea altor medicamente din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
EUR-Lex () [Corola-website/Law/262105_a_263434]
-
a H.G. nr. 400/2014 , nefiind permisă eliberarea altor medicamente din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
EUR-Lex () [Corola-website/Law/263244_a_264573]
-
defect de echipament; - numele persoanei de contact din unitatea de învățământ/inspectoratul școlar care asigură suport pe durata remedierii deranjamentului, telefonul fix și/sau mobil al acesteia. Operatorul call center MECȘ va înregistra numărul tichetului comunicat de HelpDesk Telekom aferent reclamației (deranjamentului notificat). 7. Prioritizarea tichetului de deranjament de la HelpDesk Telekom În cazuri speciale, după depășirea duratei de soluționare a tichetului menționate mai jos, operatorul call center MECȘ poate prioritiza incidentul la alte niveluri Telekom România, adresându-se succesiv: - nivel I
EUR-Lex () [Corola-website/Law/263496_a_264825]
-
depășirea duratei de soluționare a tichetului menționate mai jos, operatorul call center MECȘ poate prioritiza incidentul la alte niveluri Telekom România, adresându-se succesiv: - nivel I: șef tură Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 48 de ore de la reclamație; - nivel ÎI: supervizor Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 72 de ore de la reclamație; - nivel III: manager Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 96 de ore de la reclamație. 8. Preluarea notificării remedierii deranjamentului de la HelpDesk Telekom
EUR-Lex () [Corola-website/Law/263496_a_264825]
-
la alte niveluri Telekom România, adresându-se succesiv: - nivel I: șef tură Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 48 de ore de la reclamație; - nivel ÎI: supervizor Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 72 de ore de la reclamație; - nivel III: manager Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 96 de ore de la reclamație. 8. Preluarea notificării remedierii deranjamentului de la HelpDesk Telekom Operatorul call center MECȘ preia notificarea HelpDesk Telekom privind remedierea deranjamentului și fie solicită reprezentantului autorizat
EUR-Lex () [Corola-website/Law/263496_a_264825]
-
Telekom România, daca trec 48 de ore de la reclamație; - nivel ÎI: supervizor Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 72 de ore de la reclamație; - nivel III: manager Call Center Corporate al Telekom România, daca trec 96 de ore de la reclamație. 8. Preluarea notificării remedierii deranjamentului de la HelpDesk Telekom Operatorul call center MECȘ preia notificarea HelpDesk Telekom privind remedierea deranjamentului și fie solicită reprezentantului autorizat al unității de învătământ/inspectoratului școlar confirmarea acesteia, fie o verifica el de la distanță prin InfoSim
EUR-Lex () [Corola-website/Law/263496_a_264825]
-
a H.G. nr. 400/2014 , nefiind permisă eliberarea altor medicamente din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
EUR-Lex () [Corola-website/Law/262545_a_263874]
-
a H.G. nr. 400/2014 , nefiind permisă eliberarea altor medicamente din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
EUR-Lex () [Corola-website/Law/263038_a_264367]
-
informațiilor din instituțiile publice, precum și: - Numele și prenumele persoanei responsabile de primirea solicitărilor în baza Legii nr. 544/2001 , precum și datele de contact - Formular pentru solicitare în baza Legii nr. 544/2001 - Modalitatea de contestare a deciziei și formulare pentru reclamații administrative (refuz la solicitare și nerăspuns în termen legal) - Lista cu documentele de interes public și lista cu documentele produse/gestionate de instituție - Rapoartele anuale de aplicare a Legii nr. 544/2001 2.2. Buletinul informativ al informațiilor de interes
EUR-Lex () [Corola-website/Law/274503_a_275832]
-
substanței active; ... d) seria și data expirării produsului; ... e) înregistrarea zilnică, computerizată sau manuală, de cel puțin două ori pe zi, a temperaturii și umidității din spațiul de depozitare, inclusiv din frigidere sau din camerele frigorifice; ... f) expediții, rechemări, returnări, reclamații; ... g) igienizarea spațiilor și echipamentelor; ... h) dovada eliminării produselor medicinale veterinare, reagenților și seturilor de diagnostic de uz veterinar expirate, printr-o unitate specializată; ... i) beneficiarii depozitului farmaceutic veterinar; ... j) furnizorii de produse medicinale veterinare, de reagenți și seturi de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/274502_a_275831]
-
unei unități specializate, autorizată pentru activitatea de neutralizare a produselor medicinale. (5) În cadrul depozitului trebuie să existe proceduri scrise și înregistrări privind măsurile luate și rezultatele obținute pentru: ... a) întreținere, curățenie și dezinfecție; ... b) monitorizarea microclimatului; ... c) controlul dăunătorilor; ... d) reclamații, returnări, rechemări. ... Articolul 39 (1) Toate reclamațiile și informațiile referitoare la produsele medicinale veterinare, reagenții și seturile de diagnostic de uz veterinar cu posibile neconformități trebuie să fie examinate conform procedurilor scrise. (2) Orice reclamație referitoare la un produs necorespunzător
EUR-Lex () [Corola-website/Law/274502_a_275831]
-
neutralizare a produselor medicinale. (5) În cadrul depozitului trebuie să existe proceduri scrise și înregistrări privind măsurile luate și rezultatele obținute pentru: ... a) întreținere, curățenie și dezinfecție; ... b) monitorizarea microclimatului; ... c) controlul dăunătorilor; ... d) reclamații, returnări, rechemări. ... Articolul 39 (1) Toate reclamațiile și informațiile referitoare la produsele medicinale veterinare, reagenții și seturile de diagnostic de uz veterinar cu posibile neconformități trebuie să fie examinate conform procedurilor scrise. (2) Orice reclamație referitoare la un produs necorespunzător trebuie să fie înregistrată, cu toate detaliile
EUR-Lex () [Corola-website/Law/274502_a_275831]
-
microclimatului; ... c) controlul dăunătorilor; ... d) reclamații, returnări, rechemări. ... Articolul 39 (1) Toate reclamațiile și informațiile referitoare la produsele medicinale veterinare, reagenții și seturile de diagnostic de uz veterinar cu posibile neconformități trebuie să fie examinate conform procedurilor scrise. (2) Orice reclamație referitoare la un produs necorespunzător trebuie să fie înregistrată, cu toate detaliile furnizate de către reclamant, precum și investigată conform prevederilor legale în vigoare. ... (3) În cadrul depozitului farmaceutic veterinar, în conformitate cu prevederile Normei sanitare veterinare, aprobate prin Ordinul președintelui Autorității Naționale Sanitare Veterinare
EUR-Lex () [Corola-website/Law/274502_a_275831]
-
fi efectuate rapid și în orice moment. ... (5) Derularea procesului de rechemare trebuie înregistrată și trebuie emis un raport final care să includă cantitățile de produse distribuite și cele recuperate. ... (6) Toate deciziile și măsurile adoptate, ca rezultat al unei reclamații, trebuie înregistrate. ... (7) Persoana responsabilă de calitatea produselor medicinale veterinare trebuie să informeze autoritatea sanitară veterinară și pentru siguranța alimentelor competentă despre reclamațiile privind defectele de calitate, contrafacerile de produse medicinale veterinare, precum și despre reacțiile adverse apărute la animale în urma
EUR-Lex () [Corola-website/Law/274502_a_275831]
-
cantitățile de produse distribuite și cele recuperate. ... (6) Toate deciziile și măsurile adoptate, ca rezultat al unei reclamații, trebuie înregistrate. ... (7) Persoana responsabilă de calitatea produselor medicinale veterinare trebuie să informeze autoritatea sanitară veterinară și pentru siguranța alimentelor competentă despre reclamațiile privind defectele de calitate, contrafacerile de produse medicinale veterinare, precum și despre reacțiile adverse apărute la animale în urma administrării acestora. ... Articolul 40 (1) Pe parcursul transportului produselor medicinale veterinare, reagenților și seturilor de diagnostic de uz veterinar, mijlocul de transport trebuie să
EUR-Lex () [Corola-website/Law/274502_a_275831]
-
restrângerea, suspendarea sau retragerea autorizării Articolul 13 (1) Laboratorul de încercări la foc autorizat se supune anual unui audit de supraveghere, care se încheie printr-un raport de audit. ... (2) Auditul de supraveghere se efectuează planificat sau inopinat, în urma unei reclamații. (3) Auditul de supraveghere se efectuează conform procedurii elaborate în acest sens. ... Articolul 14 (1) Propunerea motivată privind menținerea, restrângerea, suspendarea sau retragerea autorizării se consemnează de către comisia de autorizare într-un proces-verbal. ... (2) Procesul-verbal cuprinzând propunerea de restrângere, suspendare
EUR-Lex () [Corola-website/Law/279682_a_281011]
-
și a cauzelor acestora, acolo unde a fost cazul. 7.13. Au fost întocmite rapoarte de neconformitate. 7.14. Au fost întocmite rapoarte de acțiuni corective/preventive. 7.15. S-a efectuat verificarea implementării acțiunilor stabilite. 7.16. Registrul de reclamații 7.17. Programul de instruire a personalului pe anul........./ 7.18. Se tine o evidență corespunzătoare a înregistrărilor privind verificări ale pct. 7. Răspuns posibil: DA, NU, N/ A (nu se aplică), O (observații în caz de neconformitate sau completări
EUR-Lex () [Corola-website/Law/279682_a_281011]
-
eliberarea altor medicamente/materiale sanitare specifice din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare specifice din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
EUR-Lex () [Corola-website/Law/279216_a_280545]
-
eliberarea altor medicamente/materiale sanitare specifice din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare specifice din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
EUR-Lex () [Corola-website/Law/279322_a_280651]
-
asiguraților și terțelor persoane prejudiciate următoarele informații: ... a) condițiile privind asigurarea RCA; ... b) modul de stabilire a tarifelor de primă, în baza căruia a fost înaintată oferta în vederea contractării asigurării RCA, la solicitarea potențialului asigurat; ... c) procedura de soluționare a reclamațiilor. ... (2) A.S.F. elaborează și publică pe site-ul propriu recomandări cu privire la desfășurarea activității pe care asigurătorii RCA le pun în acord cu propriile politici scrise și proceduri interne sau transmit documentat A.S.F., până la data prevăzută în recomandările respective
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278165_a_279494]
-
eliberarea altor medicamente/materiale sanitare specifice din farmacie în cadrul sumei respective; ... o) să nu elibereze medicamentele și materialele sanitare specifice din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... p) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... q) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
EUR-Lex () [Corola-website/Law/278143_a_279472]
-
vor fi transportate, asigurate și livrate pe cheltuiala furnizorului. 9.4. Furnizorul se obligă să mențină prețul produselor pe toată perioada de derulare a contractului (............. lei/u.m. fără TVA). 9.5. Furnizorul se obligă să despăgubească achizitorul împotriva oricăror: (i) reclamații și acțiuni în justiție ce rezultă din încălcarea unor drepturi de proprietate intelectuală (brevete, nume, mărci înregistrate etc.), legate de echipamentele, materialele, instalațiile sau utilajele folosite pentru sau în legătură cu produsele achiziționate; și (ii) daune-interese, costuri, taxe și cheltuieli de orice
EUR-Lex () [Corola-website/Law/276563_a_277892]
-
prin contract sunt în conformitate cu specificațiile tehnice și propunerea sa tehnică, anexă la contract. Perioada de garanție a produsului va fi de minimum .............. de la data livrării. 16.2. Achizitorul are dreptul de a notifica imediat furnizorului, în scris, orice plângere sau reclamație ce apare în conformitate cu această garanție. 16.3. La primirea unei astfel de notificări, furnizorul are obligația de a înlocui produsul fără costuri suplimentare pentru achizitor. Produsele care, în timpul perioadei de garanție, le înlocuiesc pe cele neconforme beneficiază de o nouă
EUR-Lex () [Corola-website/Law/276563_a_277892]