4,453 matches
-
eficientă a contactelor cu clienții, s curtarea perioadei de la comandă la livrare, respectarea termenelor duc la creșterea satisfacției clienților și implicit la creșterea vânzărilor - analiștii apreciază o majorare de cel puțin 10%. Control mai bun asupra contabilității și creanțelor. Prin automatizarea fluxurilor, activitățile sunt coordonate și controlate de sistem - se reduc timpii de operare și sunt minimizate erorile prin introducerea doar o dată în sistem a unei date. Sistemul ERP asigură proceduri de colectare a creanțelor mai ferme, ceea ce duce la reducerea
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
învățare controlată și de măsurare a eficienței programului. În final, dorim să mai spunem un singur lucru: internetul a schimbat pentru totdeauna modul în care companiile produc, operează, comunică și (de ce nu?) învață. CAPITOLUL 5 Platformele Customer Relationship Management - de la automatizare la strategie de afaceri După parcurgerea acestui capitol ar trebui să: înțelegeți ce presupune revoluția marketingului în secolul XXI; cunoașteți cum au evoluat și ce înseamnă platforme le CRM; aveți cunoștință despre motivațiile implementării; puteți descrie platformele pe funcționalități; faceți
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
furnizori ERP, adăugând suitelor lor facilități CRM sau chiar module noi, prin achiziția unei firme mici, specializate (exemplul Peoplesoft de mai sus nu este singular). Istoric vorbind, conceptul de CRM s-a concretizat inițial în aplicațiile Sales Force Automation (SFA - automatizarea forței de vânzări). La început, acestea au fost aplicații utilizate de agenții de vânzări și, totodată, de managementul departamentului de vânzări pentru coordonarea activității acestora. Integrarea în CRM a însemnat un salt calitativ, deoarece vânzătorii au acum la dispoziție un
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
de managementul departamentului de vânzări pentru coordonarea activității acestora. Integrarea în CRM a însemnat un salt calitativ, deoarece vânzătorii au acum la dispoziție un volum mare de informații detaliate despre clienți, din surse diverse. În viziunea clasică, aplicațiile CRM înseamnă automatizarea proceselor de vânzare, marketing, service postvânzare, în general a relațiilor cu clienții. Concret, din punct de vedere operațional, funcționarea unei soluții CRM urmărește patru pași: 1) informarea clientului; 2) tranzacția (comanda); 3) livrarea bunului/serviciului; 4) asistența postvânzare. Într-un
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
s ar dori integrarea CRM-ERP). Din punctul de vedere al acoperirii funcționale a relațiilor cu clienții, distingem următoarele trei mari subansambluri care se au în vedere la implementarea unui CRM de tip operațional sau operațional strategic: Sales Forces Automation - SFA (automatizarea forței de vânzări) care oferă echipelor de vânzări instrumente de urmărire a clienților, prospecte de piață, scheme de calcul al prețurilor și reducerilor, inf ormații despre acțiuni promoționale și chiar despre stocuri și lanțul de aprovizionare. O aplicație SFA are
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
și el lider al zonei ERP OS). SugarCRM este una dintre cele mai importante platforme CRM de pe piață, având nu una, ci un portofoliu de soluții și o evo luție de-a dreptul fulminantă către poziția dominantă. Funcționalitățile principale acoperă: automatizarea forței de vânzări, managementul campaniilor de marketing, asistență pentru clienți, colaborare, CRM mobil (aplicații suportate de 90% dintre tablete și smartphone-uri), CRM social (integrare cu linkedin, twitter, facebook, InsideView, LotusLive, WebEx, GoToMeeting și Google Docs) și un modul de raportă
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
management al relațiilor cu clienții, având un portofoliu de clienți impresionant, chiar dacă este majoritar format de firme din categoria IMM; Daffodil CRM, soluție CRM completă, care include un modul puternic de campanii pe e mail și instrumente de filtrare și automatizare pe rformante; CentraView, soluție CRM browser-based cu funcționalități dezvoltate de Contact Management și Salesforce Automation (SFA); Hipergate, o altă soluție CRM web-based care include funcționalități de intranet CRM, sales automation, customer service, e-mail marketing, content management, bug tracker, project management
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
execuție SCM, căci piața aplicațiilor din domeniul SCM acoperă două categor ii: aplicații destinate planificării activităților lanțului de aprovizionare- desfacere, aplicații care utilizează algoritmi matematici în scopul îmbunătățirii fluxurilor din cadrul SCM; aplicații destinate execuției activităților lanțul ui de aprovizionare-desfacere, respectiv automatizarea etapelor specifice SCM. Rezultatul obținut prin implementarea de aplicații SCM constă în optimizarea și automatizarea tuturor proceselor economice de l a nivelul întreprinderii, începând cu aprovizionarea cu materii prime și procesele de producție, finalizând cu transportul și distribuția produselor finite
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
activităților lanțului de aprovizionare- desfacere, aplicații care utilizează algoritmi matematici în scopul îmbunătățirii fluxurilor din cadrul SCM; aplicații destinate execuției activităților lanțul ui de aprovizionare-desfacere, respectiv automatizarea etapelor specifice SCM. Rezultatul obținut prin implementarea de aplicații SCM constă în optimizarea și automatizarea tuturor proceselor economice de l a nivelul întreprinderii, începând cu aprovizionarea cu materii prime și procesele de producție, finalizând cu transportul și distribuția produselor finite, deve nite mărfuri. Într-o altă clasificare, aplicațiile informatice care susțin managementul lanțului de aprovizionare-desfacere
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
cu a doua jumătate a secolului XX, doar crearea de ființe mecanice sau imaginarea de ființe fabuloase ficționale și, ajungând în proximitatea domeniului vieții artificiale, nu mai poate fi redus la înțelesul de absență a viului sau a fizicului organic. Automatizarea caracteristică mașinilor automate se întâlnește cu animarea, nu doar în înțelesul de animație sau de desen animat, ci și de animism, redefinind procesele mișcării și ale însuflețirii (animaă prin combinarea dintre domeniul viului și inginerie. Artificiul și automatul continuă să
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
ci și de animism, redefinind procesele mișcării și ale însuflețirii (animaă prin combinarea dintre domeniul viului și inginerie. Artificiul și automatul continuă să se manifeste în rețelele cibernetice de comunicare în cadrul cărora se observă o combinare între intervenția umană și automatizarea browser-elor și a programelor artificial-evolutive. Circuitul informatic este o convergență a tehnologiilor inteligente (vezi Ross, 1994Ă, răspunzând prin feedback, și a umanului integrat în sistemul automat (vezi Morse, 1994Ă. Artificialul devine în acest context o articulare a vitalului (a celebrului
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
jumătate vii, pe jumătate sintetice, marchează hibridizarea dintre artificiu și organicitate. Adesea, logica mașinilor și a numerelor, a calcului și a simbolului informatic este privită adesea ca un fenomen de impunere a „naturalului” în contextul dispariției „adevăratului” natural, automatul și automatizarea fiind devaluate. În viziunea acestui capitol însă, artificialul de tip cibernetic nu înlocuiește în întregime naturalul, precum insinuează critica de tip Virilio, ci îl completează în formă și/sau în funcție, estetic-formal și/sau pragmatic până la obținerea unei fuziuni funcționale
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
între ele și care sunt programate să încerce să supraviețuiască, să comunice sau să întreprindă anumite acțiuni. Aceste entități sunt caracterizate prin principii ale mișcării spațiale și temporale precum variația, alterarea, deformarea, transmutarea, deplasarea și prin ilustrări ale automișcării, precum automatizarea biologică (de tipul cellular automataă, autonomia, recurența, hibridizarea, algoritmizarea genetică (vezi Mitchell și Forrest, 1995Ă. Capacitatea autoorganizării constituie, pe lângă noțiunea însăși a vieții, una dintre cele mai importante noțiuni în domeniu, mixându-se cu noțiunile complexității, ordinii spontane și interacțiunii autonome
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
recunoaște diferența și distanța prospectivă, vivacitatea și evenimențialitatea, materialitatea și întruparea. Dimpotrivă, și în perspectiva compatriotului său, Virilio (vezi capitol al treileaă, virtualizarea identității este contextul însuși al dispariției ființei umane în rețea, al indiferenței și al lipsei alterității, al automatizării și al inerției. În timp ce transumaniștii sunt încrezători în aspectele pozitive ale perfecționării tehnologice a umanului, inclusiv în cel al cyberimortalității, acești filosofi francezi văd în tentativele de izgonire a limitelor și a slăbiciunilor umane riscul imanent al reversiei, metastaza nesfârșită
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
Virilio se situează la un pol extrem în raportarea la utilizarea tehnologiilor computerului, la corpul virtual și la discursul postuman în genere, resuscitând, precum compatriotul său, Baudrillard, valorile clasice ale umanismului. În primul rând, fenomenologia percepției îl poziționează la antipodul automatizării percepției, al identității subiectului în spațiu, al politicii vitezei. Fenomenologul dromosof nu poate decât să semnaleze pierderea dimensiunii fenomenale a lumii și a subiectului, să reitereze nostalgic trăirea și percepția nemijlocite în mod tehnologic, observația directă și autenticitatea cunoașterii și
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
ale celei de-a cincea generații, altfel spus ale unei inteligențe artificiale care nu se mai poate înstări decât prin achiziția organelor de percepție (Virilio, 1992, p. 158Ă. Divagând fenomenologic în maniera unui Husserl sau Merleau-Ponty pe noua temă a automatizării percepției, Paul Virilio concluzionează, printr-o afirmație generală, valabilă pentru mutația actuală, dedublarea principiului realității prin intermediul „mașinii viziunii” denumite tehnicist perceptron. Astfel, ontologic, „realitatea naturală” a experienței clasice este dublată de „realitatea artificială” a simulării digitale, iar epistemologic, clasicele „experiențe
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
cazul infografiei este incriminată de paroxism întrucât teleprezența înseamnă prezență și absență, virtualitate instituită ca realitate, adică ceea ce Paul Virilio prezintă ca fuziune/confuziune actual-virtual. Aceasta este, în ultimă instanță, logica imaginilor de sinteză propunând o viziune sintetică mijlocită de automatizarea percepției: mai degrabă decât simpla simulare a realității, avem de-a face, încă o dată, cu înlocuirea acesteia. Problema începe să se pună ca o dedublare a punctului de vedere: împărțirea percepției între subiectul viu și obiectul inanimat, artificial, care este
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
Ă este teoretizată ca fiind îndreptată, de către pancapitalismul tehnologic, dominator și totalitar, împotriva trupului și a identității umane. Dacă teoreticienii ciberneticii asociază progresul tehnologic cu demersul umanist, Virilio critică anexarea percepției, a identității și a corporalității la viteza și la automatizarea mașinilor numerice. Astfel, dacă pentru Negroponte (1999Ă, sistemele de calcul „tind” să semene tot mai mult cu oamenii, să fie dotate cu o interfață multimodală ale cărei componente să fie exprimarea vorbită, indicarea și privirea, să înțeleagă idiosincrasiile umane ca
Corpul în imaginarul virtual by Lucia Simona Dinescu () [Corola-publishinghouse/Science/1913_a_3238]
-
având 7 ca valoare de pH. Calitatea apei are o importanță deosebită pentru stabilirea procesului de tratare, cum ar fi potabilizarea sau epurarea apelor uzate. pH-ul este un indicator care poate fi măsurat și înregistrat continuu, putând servi la automatizarea proceselor de tratare a apei. Teoretic, se știe că pentru apă disociația ionică se prezintă astfel. Pentru un sistem aflat în echilibru se poate aplica legea acțiunii maselor. Cum pentru apa pură sau în soluții diluate concentrația moleculelor de apă
Aplicaţii ecotehnologice : probleme, proiecte, studii de caz by Virginia Ciobotaru, Oana Cătălina Ţăpurică, Dumitru Smaranda, Corina Frăsineanu () [Corola-publishinghouse/Science/215_a_442]
-
cost de ardere = 0,08 lei / bucată produs ceramic Pentru un volum al producției anuale de 25.000.000 de bucăți de cărămidă FN/an, economia pentru tehnologia Tunel față de tehnologia Hoffmann poate fi: În concluzie, perfecționările tehnologice, mecanizarea și automatizarea mijloacelor tehnologice presupun recuperarea în scurt timp a investițiilor, creșterea substanțială a calității produselor, obținerea unor profituri mari și reducerea impactului de mediu (deloc de neglijat). 4.6. Studiu de caz 6 Alegerea variantei optime de preparare a minereurilor O
Aplicaţii ecotehnologice : probleme, proiecte, studii de caz by Virginia Ciobotaru, Oana Cătălina Ţăpurică, Dumitru Smaranda, Corina Frăsineanu () [Corola-publishinghouse/Science/215_a_442]
-
-l separă și îl izolează universal". Criticînd "munca fragmentată" ce îl privește în egală măsură pe muncitor și pe "cel pe care s-a convenit în mod greșit să-l numim intelectual", el denunță specializarea excesivă a sarcinilor și evocă automatizarea: Această tehnicitate, această căutare a profitului, a rentabilității, a condus la înlocuirea progresivă a omului de mașină." Henri Laborit propune ca soluție la această problemă "generalizarea unei culturi relativiste, devenită posibilă prin răgazul pe care mașinile îl vor lăsa omului
[Corola-publishinghouse/Science/1477_a_2775]
-
și probabilitatea îmbinării lor". Cibernetica era concepută ca un instrument prospectiv și ca un mijloc eficace de a realiza aplicații practice: căci ea nu se mulțumea doar cu perspectivele teoretice, dimpotrivă, conducea la construcția de mecanisme și de mașini, la automatizarea uzinelor și la mașini de calcul. Astfel, aplicarea regulilor efectului retroactiv produce "mașini organizate" (animale artificiale, memorii ale informaticii, homeostate, roboți). Jacques Robin se arăta foarte entuziast față de mașinile artificiale care, "gîndite de om, năzuiesc puțin cîte puțin nu să
[Corola-publishinghouse/Science/1477_a_2775]
-
intenția să creez sisteme autonome, care să poată lua decizii pe loc. În mintea mea, aceste sisteme erau aduse pînă la a-și defini singure finalitatea și acțiunea. B.C. Discutați vreodată pericolele pe care le putea genera trecerea spre o automatizare de acest fel, în care mașinile ar putea înlocui oamenii? J.S. Nu ne făceam prea multe griji în această privință. Cibernetica reprezenta pentru noi o explorare intelectuală interesantă. Constat, de altfel, că "cibernetica" își pierde sensul. "Cibernetica" și "informatica" erau
[Corola-publishinghouse/Science/1477_a_2775]
-
de muncă. Apoi, un întreg sector din Bretagne se sprijină pe agroalimentar, sector care merge bine în Franța, dar care nu va crea, nici el, locuri de muncă. E de prevăzut o diminuare a angajărilor, datorată schimbărilor de materiale și automatizării. Apoi vine sectorul productiv, al generatoarelor electrice și al telefoanelor. În acest sector, întreprinderile sînt subcontractante sau autonome, și se află în dificultate. Am avea un in-teres serios în a salva sectorul public, în a-l dezvolta și administra mai
[Corola-publishinghouse/Science/1477_a_2775]
-
Idem, op.citata, p.321-322. 76 Idem, op.citată, p.328. 52 Pe măsură ce legăturile dintre cuvinte se automatizează, pe măsura ce câmpurile lingvistice se sistematizează, se îmbogățesc și se consolidează, în aceeași măsură procesele de gândire se desfășoară mai ușor. Automatizarea categoriilor lexicale și sintagmatice favorizează activitatea gândirii, oferă sprijinul pentru depășirea treptată a formelor de gândire concretă, oferă mijloacele directe pentru stabilirea relațiilor corecte între fenomene sau obiecte, oferă cadrele și sprijinele pentru funcționarea gândirii logice, oferă uneltele absolut necesare
Logica între gândire și limbaj by Elena Manea () [Corola-publishinghouse/Science/1693_a_3069]