4,468 matches
-
Produse și servicii; unique selling propo-sitions Valoarea consumatorului Dispozitive structurale Comunicarea reflectă monolitul corporatist Comunicarea reflectă alianțele, partenerii și contextul Importanța comunicării Comunicarea corporatistă este opțională Comunicarea corporatistă ca dispozitiv strategic de bază Importanța mesajului corporatist Brandul corporatist este opțional Brandul corporatist este un țel strategic cheie Un alt punct sensibil, mai ales din perspectiva comunicării interne, este transmiterea mesajelor de la angajați la management. De multe ori, sloganul potrivit căruia o companie încurajează feedback-ul este considerat derizoiu, o formă fără
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
unor sisteme de comunicare care să faciliteze angajaților oferirea feedback-ului, contactul constant direct, onest al liderilor de echipe cu angajații, transmiterea mesajelor pozitive, dar și a celor negative (de fapt, o comunicare onestă). Tipurile de comunicare a valorilor unui brand cele mai frecvente sunt ascultarea activă și dialogul (de aici provin multe analize valoroase pe care stakeholders-ii le fac referitor la imaginea brandului). Ascultarea activă este utilizată mai curând în comunicarea internă, pe când dialogul este un instrument fecund pentru comunicarea
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
pozitive, dar și a celor negative (de fapt, o comunicare onestă). Tipurile de comunicare a valorilor unui brand cele mai frecvente sunt ascultarea activă și dialogul (de aici provin multe analize valoroase pe care stakeholders-ii le fac referitor la imaginea brandului). Ascultarea activă este utilizată mai curând în comunicarea internă, pe când dialogul este un instrument fecund pentru comunicarea externă. Publicul află despre identitatea brandului prin comu-nicare externă. "Evenimentul de lansare are rolul de a atrage atenția în primul rând a mass-media
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
activă și dialogul (de aici provin multe analize valoroase pe care stakeholders-ii le fac referitor la imaginea brandului). Ascultarea activă este utilizată mai curând în comunicarea internă, pe când dialogul este un instrument fecund pentru comunicarea externă. Publicul află despre identitatea brandului prin comu-nicare externă. "Evenimentul de lansare are rolul de a atrage atenția în primul rând a mass-media, care vor transmite mesajul mai departe și îi vor conferi mai multă credibilitate, apoi de a explica o parte din promisiunea companiei, atât
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
a anticipa și, în anumite cazuri, pentru a dicta reacția pe care consumatorii o vor avea față de un produs, serviciu sau personalitate"76. Relevanța acestei lansări este guvernată de măsura în care ea comunică o sinergie între identitatea și imaginea brandului și așteptările publicului. Există situații în care apare o ruptură între ceea ce-și dorește publicul și ce promite brandul. De aceea, cercetarea și analiza de piață sunt inerente în crearea strategiei de brand. Cum contribuie brandingul la reputația angajatorului
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
sau personalitate"76. Relevanța acestei lansări este guvernată de măsura în care ea comunică o sinergie între identitatea și imaginea brandului și așteptările publicului. Există situații în care apare o ruptură între ceea ce-și dorește publicul și ce promite brandul. De aceea, cercetarea și analiza de piață sunt inerente în crearea strategiei de brand. Cum contribuie brandingul la reputația angajatorului? Principiile brandingului funcționează la fel și în cazul brandului de angajator. Este adevărat că aplicarea lor este mai subtilă în
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
o sinergie între identitatea și imaginea brandului și așteptările publicului. Există situații în care apare o ruptură între ceea ce-și dorește publicul și ce promite brandul. De aceea, cercetarea și analiza de piață sunt inerente în crearea strategiei de brand. Cum contribuie brandingul la reputația angajatorului? Principiile brandingului funcționează la fel și în cazul brandului de angajator. Este adevărat că aplicarea lor este mai subtilă în situația în care ținta sunt persoanele, și nu produsele sau serviciile. De aceea, ne
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
o ruptură între ceea ce-și dorește publicul și ce promite brandul. De aceea, cercetarea și analiza de piață sunt inerente în crearea strategiei de brand. Cum contribuie brandingul la reputația angajatorului? Principiile brandingului funcționează la fel și în cazul brandului de angajator. Este adevărat că aplicarea lor este mai subtilă în situația în care ținta sunt persoanele, și nu produsele sau serviciile. De aceea, ne vom apleca în cele ce urmează asupra perspectivei specifice de branding al angajatorului. Un brand
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
brandului de angajator. Este adevărat că aplicarea lor este mai subtilă în situația în care ținta sunt persoanele, și nu produsele sau serviciile. De aceea, ne vom apleca în cele ce urmează asupra perspectivei specifice de branding al angajatorului. Un brand aduce beneficii de natură funcțională și emoțională. Beneficiile funcționale ale unui brand de produs sau de serviciu se traduc în confirmarea faptului că ceea ce a promis se și întâmplă. În aceeași cheie funcționează și brandul de angajator. Acesta din urmă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
situația în care ținta sunt persoanele, și nu produsele sau serviciile. De aceea, ne vom apleca în cele ce urmează asupra perspectivei specifice de branding al angajatorului. Un brand aduce beneficii de natură funcțională și emoțională. Beneficiile funcționale ale unui brand de produs sau de serviciu se traduc în confirmarea faptului că ceea ce a promis se și întâmplă. În aceeași cheie funcționează și brandul de angajator. Acesta din urmă se sprijină pe un set de beneficii funcționale care "pot fi în
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de branding al angajatorului. Un brand aduce beneficii de natură funcțională și emoțională. Beneficiile funcționale ale unui brand de produs sau de serviciu se traduc în confirmarea faptului că ceea ce a promis se și întâmplă. În aceeași cheie funcționează și brandul de angajator. Acesta din urmă se sprijină pe un set de beneficii funcționale care "pot fi în mod implicit considerate garantate sau pot fi elemente importante în cadrul brandului de angajator printre cele mai mari salarii, un mediu de lucru foarte
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
că ceea ce a promis se și întâmplă. În aceeași cheie funcționează și brandul de angajator. Acesta din urmă se sprijină pe un set de beneficii funcționale care "pot fi în mod implicit considerate garantate sau pot fi elemente importante în cadrul brandului de angajator printre cele mai mari salarii, un mediu de lucru foarte atractiv, tehnologie de ultimă oră"77. Beneficiile emoționale se referă la modul în care brandul îl face să se simtă pe consumator, în cazul nostru pe angajați și
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
pot fi în mod implicit considerate garantate sau pot fi elemente importante în cadrul brandului de angajator printre cele mai mari salarii, un mediu de lucru foarte atractiv, tehnologie de ultimă oră"77. Beneficiile emoționale se referă la modul în care brandul îl face să se simtă pe consumator, în cazul nostru pe angajați și potențialii angajați. Latura emoțională este de foarte mare impact în luarea deciziei. "Nenumărate studii au demonstrat că dacă centrii emoțiilor noastre sunt distruși, nu numai că nu
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
său, adică din satifacția interioară pe care aceștia o simt și care decurge din rezolvarea sarcinilor de muncă, din aprecierea echipei în care lucrează, din încrederea în filosofia, valorile, obiectivele companiei unde lucrează etc. Pe lângă beneficiile amintite mai sus, un brand mai vin-de și o poveste de legitimare. Analog, un brand de angajator vinde o micronarațiune de legitimare care funcționează în mecanismul pe care deja l-am descris în Capitolul 1. Unui brand îi este inerentă o personalitate, care se exprimă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
și care decurge din rezolvarea sarcinilor de muncă, din aprecierea echipei în care lucrează, din încrederea în filosofia, valorile, obiectivele companiei unde lucrează etc. Pe lângă beneficiile amintite mai sus, un brand mai vin-de și o poveste de legitimare. Analog, un brand de angajator vinde o micronarațiune de legitimare care funcționează în mecanismul pe care deja l-am descris în Capitolul 1. Unui brand îi este inerentă o personalitate, care se exprimă și este comunicată prin beneficiile emoționale, funcționale și prin poveste
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
lucrează etc. Pe lângă beneficiile amintite mai sus, un brand mai vin-de și o poveste de legitimare. Analog, un brand de angajator vinde o micronarațiune de legitimare care funcționează în mecanismul pe care deja l-am descris în Capitolul 1. Unui brand îi este inerentă o personalitate, care se exprimă și este comunicată prin beneficiile emoționale, funcționale și prin poveste. Personalitatea exprimă de fapt unicitatea și autenticitatea brandului. Însă personalitatea unui brand de angajator se construiește mai subtil, deoarece aceasta pare siajul
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
care funcționează în mecanismul pe care deja l-am descris în Capitolul 1. Unui brand îi este inerentă o personalitate, care se exprimă și este comunicată prin beneficiile emoționale, funcționale și prin poveste. Personalitatea exprimă de fapt unicitatea și autenticitatea brandului. Însă personalitatea unui brand de angajator se construiește mai subtil, deoarece aceasta pare siajul culturii organizaționale. Această personalitate nu se naște așadar ex nihilo și, pentru acest motiv, dacă o cultură organizațională nu este împărtășită, nici personalitatea pe care o
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
pe care deja l-am descris în Capitolul 1. Unui brand îi este inerentă o personalitate, care se exprimă și este comunicată prin beneficiile emoționale, funcționale și prin poveste. Personalitatea exprimă de fapt unicitatea și autenticitatea brandului. Însă personalitatea unui brand de angajator se construiește mai subtil, deoarece aceasta pare siajul culturii organizaționale. Această personalitate nu se naște așadar ex nihilo și, pentru acest motiv, dacă o cultură organizațională nu este împărtășită, nici personalitatea pe care o emană brandul de angajator
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
personalitatea unui brand de angajator se construiește mai subtil, deoarece aceasta pare siajul culturii organizaționale. Această personalitate nu se naște așadar ex nihilo și, pentru acest motiv, dacă o cultură organizațională nu este împărtășită, nici personalitatea pe care o emană brandul de angajator nu va fi credibilă. Vom explica pe larg mecanis-mele culturii organizaționale într-un capitol special, pentru a evidenția această interdependență vitală. O altă etapă de relief în branding constă în poziționarea și diferențierea produsului sau serviciului. A-l
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
audiența adecvată prin mesajele și beneficiile cele mai potrivite. În același mod se procedează și în brandingul de angajator. Atragerea angajaților și potențialilor angajați urmează același principiu: transmiterea mesajelor și beneficiilor celor mai convingătoare făcând apel la personalitatea și imaginea brandului. Toți acești pași presupun un anumit tip de autocontrol: să nu comunici viziunea brandului, de orice tip ar fi el, prin prisma viziunii tale. Există o privire dublă asupra brandului: realitatea brandului (așa cum este el perceput de consumatori, așa cum apare
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
și în brandingul de angajator. Atragerea angajaților și potențialilor angajați urmează același principiu: transmiterea mesajelor și beneficiilor celor mai convingătoare făcând apel la personalitatea și imaginea brandului. Toți acești pași presupun un anumit tip de autocontrol: să nu comunici viziunea brandului, de orice tip ar fi el, prin prisma viziunii tale. Există o privire dublă asupra brandului: realitatea brandului (așa cum este el perceput de consumatori, așa cum apare el în mintea oamenilor) și viziunea brandului (așa cum își dorește compania să fie perceput
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
beneficiilor celor mai convingătoare făcând apel la personalitatea și imaginea brandului. Toți acești pași presupun un anumit tip de autocontrol: să nu comunici viziunea brandului, de orice tip ar fi el, prin prisma viziunii tale. Există o privire dublă asupra brandului: realitatea brandului (așa cum este el perceput de consumatori, așa cum apare el în mintea oamenilor) și viziunea brandului (așa cum își dorește compania să fie perceput). Bineînțeles că în brandingul de angajator această dublă privire este o piatră de încercare, pentru că angajații
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
mai convingătoare făcând apel la personalitatea și imaginea brandului. Toți acești pași presupun un anumit tip de autocontrol: să nu comunici viziunea brandului, de orice tip ar fi el, prin prisma viziunii tale. Există o privire dublă asupra brandului: realitatea brandului (așa cum este el perceput de consumatori, așa cum apare el în mintea oamenilor) și viziunea brandului (așa cum își dorește compania să fie perceput). Bineînțeles că în brandingul de angajator această dublă privire este o piatră de încercare, pentru că angajații se confruntă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
tip de autocontrol: să nu comunici viziunea brandului, de orice tip ar fi el, prin prisma viziunii tale. Există o privire dublă asupra brandului: realitatea brandului (așa cum este el perceput de consumatori, așa cum apare el în mintea oamenilor) și viziunea brandului (așa cum își dorește compania să fie perceput). Bineînțeles că în brandingul de angajator această dublă privire este o piatră de încercare, pentru că angajații se confruntă în fiecare zi cu această diferență. La toate cele spuse până acum se mai adaugă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
să fie perceput). Bineînțeles că în brandingul de angajator această dublă privire este o piatră de încercare, pentru că angajații se confruntă în fiecare zi cu această diferență. La toate cele spuse până acum se mai adaugă și imperativul trecutului companiei. Brandurile se schimbă pentru că, da, lumea este în schimbare. Dar, în același timp, un brand are și un trecut. În acest caz, deși greu, este important să fii creativ și să păstrezi continuitatea brandului, integrând trecutul coerent și chemând viitorul. Iar
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]