3,819 matches
-
feedbackul este foarte important, dar de unul singur nu va susține nici o schimbare de comportament. În multe cazuri studiate, performanța s-a dublat la scurt timp după introducerea feedbackului privind performanța. Acest lucru a determinat mulți manageri să creadă că feedbackul face minuni în ceea ce privește performanța. Totuși, sunt deseori dezamăgiți când, câteva săptămâni sau chiar zile mai târziu, performanța scade la nivelurile de dinainte de oferirea feedbackului. Scăderea performanței are loc deoarece feedbackul este un antecedent și vă amintiți că antecedentele pot determina
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
scurt timp după introducerea feedbackului privind performanța. Acest lucru a determinat mulți manageri să creadă că feedbackul face minuni în ceea ce privește performanța. Totuși, sunt deseori dezamăgiți când, câteva săptămâni sau chiar zile mai târziu, performanța scade la nivelurile de dinainte de oferirea feedbackului. Scăderea performanței are loc deoarece feedbackul este un antecedent și vă amintiți că antecedentele pot determina declanșarea aproape a oricărui comportament. Feedbackul îi spune angajatului ce anume trebuie să schimbe în ceea ce privește performanța. Modul în care angajatul alege să reacționeze la
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
performanța. Acest lucru a determinat mulți manageri să creadă că feedbackul face minuni în ceea ce privește performanța. Totuși, sunt deseori dezamăgiți când, câteva săptămâni sau chiar zile mai târziu, performanța scade la nivelurile de dinainte de oferirea feedbackului. Scăderea performanței are loc deoarece feedbackul este un antecedent și vă amintiți că antecedentele pot determina declanșarea aproape a oricărui comportament. Feedbackul îi spune angajatului ce anume trebuie să schimbe în ceea ce privește performanța. Modul în care angajatul alege să reacționeze la aceste antecedente depinde de consecințele pe
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
sunt deseori dezamăgiți când, câteva săptămâni sau chiar zile mai târziu, performanța scade la nivelurile de dinainte de oferirea feedbackului. Scăderea performanței are loc deoarece feedbackul este un antecedent și vă amintiți că antecedentele pot determina declanșarea aproape a oricărui comportament. Feedbackul îi spune angajatului ce anume trebuie să schimbe în ceea ce privește performanța. Modul în care angajatul alege să reacționeze la aceste antecedente depinde de consecințele pe care le au, le-au avut sau se așteaptă să le aibă. Feedbackul nu îmbunătățește întotdeauna
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
a oricărui comportament. Feedbackul îi spune angajatului ce anume trebuie să schimbe în ceea ce privește performanța. Modul în care angajatul alege să reacționeze la aceste antecedente depinde de consecințele pe care le au, le-au avut sau se așteaptă să le aibă. Feedbackul nu îmbunătățește întotdeauna performanța. Este posibil ca pentru unii angajați feedbackul să fie un antecedent care le limitează performanța. Poate se tem că vor rămâne fără serviciu ori sunt preocupați de faptul că feedbackul va arăta munca lor de calitate
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
schimbe în ceea ce privește performanța. Modul în care angajatul alege să reacționeze la aceste antecedente depinde de consecințele pe care le au, le-au avut sau se așteaptă să le aibă. Feedbackul nu îmbunătățește întotdeauna performanța. Este posibil ca pentru unii angajați feedbackul să fie un antecedent care le limitează performanța. Poate se tem că vor rămâne fără serviciu ori sunt preocupați de faptul că feedbackul va arăta munca lor de calitate, fapt care va stârni invidia colegilor. Presiunea colegilor este o consecință
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
sau se așteaptă să le aibă. Feedbackul nu îmbunătățește întotdeauna performanța. Este posibil ca pentru unii angajați feedbackul să fie un antecedent care le limitează performanța. Poate se tem că vor rămâne fără serviciu ori sunt preocupați de faptul că feedbackul va arăta munca lor de calitate, fapt care va stârni invidia colegilor. Presiunea colegilor este o consecință puternică. În sistemul managementului performanței, îmbunătățirea performanței este o ocazie de întărire pozitivă. Feedbackul este un cadru excelent pentru angajat și manager să
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
rămâne fără serviciu ori sunt preocupați de faptul că feedbackul va arăta munca lor de calitate, fapt care va stârni invidia colegilor. Presiunea colegilor este o consecință puternică. În sistemul managementului performanței, îmbunătățirea performanței este o ocazie de întărire pozitivă. Feedbackul este un cadru excelent pentru angajat și manager să știe când întărirea pozitivă este binemeritată. Întărirea comportamentului asociată cu feedbackul susține îmbunătățirea performanței. Feedback cu ajutorul graficelor Deși feedbackul este definit aici din punct de vedere tehnic drept orice informație despre
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
invidia colegilor. Presiunea colegilor este o consecință puternică. În sistemul managementului performanței, îmbunătățirea performanței este o ocazie de întărire pozitivă. Feedbackul este un cadru excelent pentru angajat și manager să știe când întărirea pozitivă este binemeritată. Întărirea comportamentului asociată cu feedbackul susține îmbunătățirea performanței. Feedback cu ajutorul graficelor Deși feedbackul este definit aici din punct de vedere tehnic drept orice informație despre performanță care vă va permite să o schimbați, în capitolul de față am să pun accentul pe feedbackul prezentat grafic
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
este o consecință puternică. În sistemul managementului performanței, îmbunătățirea performanței este o ocazie de întărire pozitivă. Feedbackul este un cadru excelent pentru angajat și manager să știe când întărirea pozitivă este binemeritată. Întărirea comportamentului asociată cu feedbackul susține îmbunătățirea performanței. Feedback cu ajutorul graficelor Deși feedbackul este definit aici din punct de vedere tehnic drept orice informație despre performanță care vă va permite să o schimbați, în capitolul de față am să pun accentul pe feedbackul prezentat grafic. Informațiile grafice au mai
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
În sistemul managementului performanței, îmbunătățirea performanței este o ocazie de întărire pozitivă. Feedbackul este un cadru excelent pentru angajat și manager să știe când întărirea pozitivă este binemeritată. Întărirea comportamentului asociată cu feedbackul susține îmbunătățirea performanței. Feedback cu ajutorul graficelor Deși feedbackul este definit aici din punct de vedere tehnic drept orice informație despre performanță care vă va permite să o schimbați, în capitolul de față am să pun accentul pe feedbackul prezentat grafic. Informațiile grafice au mai multe avantaje decât tabelele
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
asociată cu feedbackul susține îmbunătățirea performanței. Feedback cu ajutorul graficelor Deși feedbackul este definit aici din punct de vedere tehnic drept orice informație despre performanță care vă va permite să o schimbați, în capitolul de față am să pun accentul pe feedbackul prezentat grafic. Informațiile grafice au mai multe avantaje decât tabelele, textele sau cele prezentate verbal. Graficele vă arată imediat nivelul avansat față de cel anterior și încotro vă îndreptați. Informațiile grafice vă arată direcțiile în performanță, permițând oferirea unui răspuns la
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
vă arată direcțiile în performanță, permițând oferirea unui răspuns la momentul potrivit pentru potențialele probleme și o întărire pozitivă imediată. Dean Tapp, proprietarul unei companii de tipărire a etichetelor, a raportat un caz în care tipografilor li s-a oferit feedback verbal pentru a mări numărul de foi tipărite pe oră. Feedbackul verbal pentru performanța de astăzi (de obicei oferit a doua zi) suna în felul următor: „Ai tras 14 156 de coli pe oră ieri”. După cum puteți vedea din figura
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
potrivit pentru potențialele probleme și o întărire pozitivă imediată. Dean Tapp, proprietarul unei companii de tipărire a etichetelor, a raportat un caz în care tipografilor li s-a oferit feedback verbal pentru a mări numărul de foi tipărite pe oră. Feedbackul verbal pentru performanța de astăzi (de obicei oferit a doua zi) suna în felul următor: „Ai tras 14 156 de coli pe oră ieri”. După cum puteți vedea din figura 12.1, performanța a scăzut. După cum puteți vedea, „feedbackul verbal” a
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
pe oră. Feedbackul verbal pentru performanța de astăzi (de obicei oferit a doua zi) suna în felul următor: „Ai tras 14 156 de coli pe oră ieri”. După cum puteți vedea din figura 12.1, performanța a scăzut. După cum puteți vedea, „feedbackul verbal” a fost, de fapt, o pedeapsă, din moment ce a determinat scăderea performanței. Când au început să folosească sistematic feedbackul grafic și întărirea, performanța s-a îmbunătățit spectaculos. Mii de coli pe oră Coli pe oră Baseline Numai feedback verbal Feedback
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
tras 14 156 de coli pe oră ieri”. După cum puteți vedea din figura 12.1, performanța a scăzut. După cum puteți vedea, „feedbackul verbal” a fost, de fapt, o pedeapsă, din moment ce a determinat scăderea performanței. Când au început să folosească sistematic feedbackul grafic și întărirea, performanța s-a îmbunătățit spectaculos. Mii de coli pe oră Coli pe oră Baseline Numai feedback verbal Feedback grafic/Întărire Rata medie 16 500 Figura 12.1. Intervalul de oferire a feedbackului Evident, este preferat feedbackul imediat
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
puteți vedea, „feedbackul verbal” a fost, de fapt, o pedeapsă, din moment ce a determinat scăderea performanței. Când au început să folosească sistematic feedbackul grafic și întărirea, performanța s-a îmbunătățit spectaculos. Mii de coli pe oră Coli pe oră Baseline Numai feedback verbal Feedback grafic/Întărire Rata medie 16 500 Figura 12.1. Intervalul de oferire a feedbackului Evident, este preferat feedbackul imediat în ceea ce privește performanța. Printr-un feedback imediat și frecvent, oamenii învață mai repede deoarece li se oferă mai multe oportunități
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
feedbackul verbal” a fost, de fapt, o pedeapsă, din moment ce a determinat scăderea performanței. Când au început să folosească sistematic feedbackul grafic și întărirea, performanța s-a îmbunătățit spectaculos. Mii de coli pe oră Coli pe oră Baseline Numai feedback verbal Feedback grafic/Întărire Rata medie 16 500 Figura 12.1. Intervalul de oferire a feedbackului Evident, este preferat feedbackul imediat în ceea ce privește performanța. Printr-un feedback imediat și frecvent, oamenii învață mai repede deoarece li se oferă mai multe oportunități de motivare
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
au început să folosească sistematic feedbackul grafic și întărirea, performanța s-a îmbunătățit spectaculos. Mii de coli pe oră Coli pe oră Baseline Numai feedback verbal Feedback grafic/Întărire Rata medie 16 500 Figura 12.1. Intervalul de oferire a feedbackului Evident, este preferat feedbackul imediat în ceea ce privește performanța. Printr-un feedback imediat și frecvent, oamenii învață mai repede deoarece li se oferă mai multe oportunități de motivare decât permite un feedback mai puțin frecvent și întârziat. Mulți manageri și supervizori spun
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
sistematic feedbackul grafic și întărirea, performanța s-a îmbunătățit spectaculos. Mii de coli pe oră Coli pe oră Baseline Numai feedback verbal Feedback grafic/Întărire Rata medie 16 500 Figura 12.1. Intervalul de oferire a feedbackului Evident, este preferat feedbackul imediat în ceea ce privește performanța. Printr-un feedback imediat și frecvent, oamenii învață mai repede deoarece li se oferă mai multe oportunități de motivare decât permite un feedback mai puțin frecvent și întârziat. Mulți manageri și supervizori spun că este imposibil să
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
s-a îmbunătățit spectaculos. Mii de coli pe oră Coli pe oră Baseline Numai feedback verbal Feedback grafic/Întărire Rata medie 16 500 Figura 12.1. Intervalul de oferire a feedbackului Evident, este preferat feedbackul imediat în ceea ce privește performanța. Printr-un feedback imediat și frecvent, oamenii învață mai repede deoarece li se oferă mai multe oportunități de motivare decât permite un feedback mai puțin frecvent și întârziat. Mulți manageri și supervizori spun că este imposibil să oferi feedback imediat. Întrebarea pe care
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
medie 16 500 Figura 12.1. Intervalul de oferire a feedbackului Evident, este preferat feedbackul imediat în ceea ce privește performanța. Printr-un feedback imediat și frecvent, oamenii învață mai repede deoarece li se oferă mai multe oportunități de motivare decât permite un feedback mai puțin frecvent și întârziat. Mulți manageri și supervizori spun că este imposibil să oferi feedback imediat. Întrebarea pe care o pun în asemenea circumstanțe este: „Atunci care este cel mai scurt interval posibil?”. Feedbackul oferit oră de oră este
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
în ceea ce privește performanța. Printr-un feedback imediat și frecvent, oamenii învață mai repede deoarece li se oferă mai multe oportunități de motivare decât permite un feedback mai puțin frecvent și întârziat. Mulți manageri și supervizori spun că este imposibil să oferi feedback imediat. Întrebarea pe care o pun în asemenea circumstanțe este: „Atunci care este cel mai scurt interval posibil?”. Feedbackul oferit oră de oră este mai bun decât cel zilnic, iar feedbackul zilnic e preferabil celui săptămânal. Feedbackul oferit mai rar
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de motivare decât permite un feedback mai puțin frecvent și întârziat. Mulți manageri și supervizori spun că este imposibil să oferi feedback imediat. Întrebarea pe care o pun în asemenea circumstanțe este: „Atunci care este cel mai scurt interval posibil?”. Feedbackul oferit oră de oră este mai bun decât cel zilnic, iar feedbackul zilnic e preferabil celui săptămânal. Feedbackul oferit mai rar de o dată pe săptămână este mai bun decât nimic, dar nu cu mult mai bun. Feedbackul lunar este mult
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
manageri și supervizori spun că este imposibil să oferi feedback imediat. Întrebarea pe care o pun în asemenea circumstanțe este: „Atunci care este cel mai scurt interval posibil?”. Feedbackul oferit oră de oră este mai bun decât cel zilnic, iar feedbackul zilnic e preferabil celui săptămânal. Feedbackul oferit mai rar de o dată pe săptămână este mai bun decât nimic, dar nu cu mult mai bun. Feedbackul lunar este mult prea întârziat pentru a avea un impact semnificativ asupra performanței. La urma
Managementul performanței. Strategii de obținere a rezultatelor maxime de la angajați by Aubrey C. Daniels () [Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]