10,916 matches
-
acțiune în fața unei autorități judiciare care este separată și diferită de autoritatea de urmărire judiciară și, cu condiția să se respecte prevederile prezentului alineat, efectele art. 11 alin. (6) se limitează la autoritatea de urmărire a cazului, care își retrage reclamația în fața autorității judiciare atunci când Comisia inițiază proceduri, iar această retragere determină efectiv încetarea procedurilor naționale. Articolul 36 Modificarea Regulamentului (CEE) nr. 1017/68 Regulamentul (CEE) nr. 1017/68 se modifică după cum urmează: 1. art. 2 se abrogă; 2. în art.
jrc6044as2003 by Guvernul României () [Corola-website/Law/91216_a_92003]
-
13 alin. (3) care continuă să se aplice deciziilor adoptate în temeiul art. 81 alin. (3) din Tratat, înainte de data aplicării prezentului regulament, până la data expirării deciziilor în cauză; 5. La art. 26, cuvintele "forma, conținutul și alte detalii ale reclamațiilor conform art. 10, cererile conform art. 12 și audierile prevăzute în art. 23 alin. (1) și (2)" se elimină. Articolul 39 Modificarea Regulamentului (CEE) nr. 3975/87 Art. 3-19 din Regulamentul (CEE) nr. 3975/87 se abrogă, cu excepția art. 6
jrc6044as2003 by Guvernul României () [Corola-website/Law/91216_a_92003]
-
Prezenta directivă nu ar trebui să aducă atingere garanțiilor de care dispun consumatorii prin legislația comunitară privind protecția vieții private și a datelor cu caracter personal. (27) Pentru a proteja consumatorii, este necesară elaborarea unor proceduri potrivite și eficiente privind reclamațiile și reparațiile în statele membre, în vederea soluționării posibilelor dispute dintre furnizori și consumatori, prin utilizarea procedurilor existente, acolo unde este cazul. (28) Este necesar ca statele membre să încurajeze organismele publice sau private instituite pentru a soluționa disputele pe cale extrajudiciară
jrc5635as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90805_a_91592]
-
Este necesar ca statele membre să încurajeze organismele publice sau private instituite pentru a soluționa disputele pe cale extrajudiciară să coopereze în soluționarea disputelor transfrontaliere. Cooperarea ar trebui să permită consumatorilor să depună la organele extrajudiciare din statele membre de reședință reclamații referitoare la furnizorii stabiliți în alte state membre. Înființarea rețelei FIN-NET oferă o asistență sporită consumatorilor care utilizează servicii transfrontaliere. (29) Prezenta directivă nu aduce atingere extinderii de către statele membre, conform dreptului comunitar, a protecției asigurate de prezenta directivă la
jrc5635as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90805_a_91592]
-
termenilor și condițiilor contractului, ale informațiilor prealabile menționate în prezentul articol, precum și limba sau limbile în care furnizorul decide să comunice pe perioada contractului la distanță, cu acordul consumatorului; (4) reparații (a) dacă există sau nu un mecanism extrajudiciar de reclamații și reparații pentru consumatorul care este parte la contractul la distanță și, dacă este cazul, metodele de acces la acest mecanism; (b) existența fondurilor de garantare sau a altor forme de compensații, care nu sunt reglementate de Directiva Parlamentului European
jrc5635as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90805_a_91592]
-
a unei decizii emise de o autoritate de supraveghere notificate acestora, când operatorii sau furnizorii sunt în măsură să facă acest lucru. Articolul 14 Reparații extrajudiciare 1. Statele membre promovează instituirea sau dezvoltarea unor proceduri extrajudiciare adecvate și eficiente privind reclamațiile și reparațiile pentru soluționarea disputelor consumatorilor cu privire la serviciile financiare prestate la distanță. 2. Statele membre încurajează, în special, organele responsabile cu soluționarea extrajudiciară a disputelor să coopereze pentru soluționarea disputelor transfrontaliere privind serviciile financiare prestate la distanță. Articolul 15 Sarcina
jrc5635as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90805_a_91592]
-
necesară condiția ca aceste informații să fie dezvăluite atunci când clientul este o companie care dorește o acoperire prin reasigurare sau asigurare pentru riscuri comerciale și industriale. (22) Este necesară elaborarea, în statele membre, a unor proceduri adecvate și eficiente privind reclamațiile și reparațiile, în vederea soluționării disputelor dintre intermediarii în asigurări și clienți, utilizându-se, dacă este cazul, procedurile existente. (23) Fără să aducă atingere dreptului consumatorilor de a face apel la instanță, statele membre trebuie să încurajeze organismele publice sau private
jrc5656as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90826_a_91613]
-
instanță, statele membre trebuie să încurajeze organismele publice sau private instituite pentru a soluționa disputele pe cale extrajudiciară să coopereze în soluționarea disputelor transfrontaliere. De exemplu, cooperarea trebuie să permită clienților să contacteze organele extrajudiciare din statele membre de reședință cu privire la reclamații referitoare la intermediari în asigurări stabiliți în alte state membre. Înființarea rețelei FIN-NET oferă o asistență sporită clienților care utilizează servicii transfrontaliere. Dispozițiile privind procedurile trebuie să ia în considerare Recomandarea Comisiei 98/257/CE din 30 martie 1998 privind
jrc5656as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90826_a_91613]
-
din 10 noiembrie 1992 privind coordonarea dispozițiilor legale, de reglementare și administrative referitoare la asigurarea de viață directă și de modificare a Directivelor 79/267/CEE și 90/619/ CEE (a treia directivă privind asigurările de viață)11. Articolul 10 Reclamații Statele membre asigură instituirea unor proceduri care să permită consumatorilor și altor părți interesate, în special asociațiilor de consumatori, să depună reclamații privind intermediarii în asigurări și reasigurări. În toate cazurile, reclamațiile trebuie să primească răspunsuri. Articolul 11 Reparații extrajudiciare
jrc5656as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90826_a_91613]
-
directivă privind asigurările de viață)11. Articolul 10 Reclamații Statele membre asigură instituirea unor proceduri care să permită consumatorilor și altor părți interesate, în special asociațiilor de consumatori, să depună reclamații privind intermediarii în asigurări și reasigurări. În toate cazurile, reclamațiile trebuie să primească răspunsuri. Articolul 11 Reparații extrajudiciare (1) Statele membre încurajează instituirea unor proceduri adecvate și eficiente privind reclamațiile și reparațiile pentru soluționarea extrajudiciară a disputelor dintre intermediarii în asigurări și clienți, utilizându-se organele existente, dacă este necesar
jrc5656as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90826_a_91613]
-
altor părți interesate, în special asociațiilor de consumatori, să depună reclamații privind intermediarii în asigurări și reasigurări. În toate cazurile, reclamațiile trebuie să primească răspunsuri. Articolul 11 Reparații extrajudiciare (1) Statele membre încurajează instituirea unor proceduri adecvate și eficiente privind reclamațiile și reparațiile pentru soluționarea extrajudiciară a disputelor dintre intermediarii în asigurări și clienți, utilizându-se organele existente, dacă este necesar. (2) Statele membre încurajează aceste organe să coopereze în soluționarea disputelor transfrontaliere. CAPITOLUL III CERINȚE DE INFORMARE PENTRU INTERMEDIARI Articolul
jrc5656as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90826_a_91613]
-
10 % din drepturile de vot sau din capitalul intermediarului în asigurări; e) procedurile menționate în art. 10, care permit clienților și altor părți interesate să depună reclamații privind intermediarii în asigurări și reasigurări și, dacă este cazul, privind procedurile de reclamații și reparații extrajudiciare menționate în art. 11. În plus, un intermediar în asigurări informează clientul, în ceea ce privește contractul oferit, dacă: (i) oferă consiliere pe baza obligației menționate în alin. (2) de a oferi o analiză corectă sau (ii) are obligația contractuală
jrc5656as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90826_a_91613]
-
adopta un sistem de rambursare și /sau de compensare. Statele membre pot extinde aceste obligații la litigiile care implică alți utilizatori finali. (2) Statele membre se asigură că legislația lor nu împiedică înființarea, la nivelul teritorial adecvat, de birouri de reclamații și servicii online de primire a reclamațiilor, pentru a facilita accesul consumatorilor și al utilizatorilor finali la soluționarea litigiilor. (3) Când aceste litigii implică părți din diferite state, acestea își coordonează eforturile în vederea soluționării litigiului. (4) Prezentul articol nu aduce
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
de compensare. Statele membre pot extinde aceste obligații la litigiile care implică alți utilizatori finali. (2) Statele membre se asigură că legislația lor nu împiedică înființarea, la nivelul teritorial adecvat, de birouri de reclamații și servicii online de primire a reclamațiilor, pentru a facilita accesul consumatorilor și al utilizatorilor finali la soluționarea litigiilor. (3) Când aceste litigii implică părți din diferite state, acestea își coordonează eforturile în vederea soluționării litigiului. (4) Prezentul articol nu aduce atingere procedurilor judiciare naționale. Articolul 35 Adaptări
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
a produs din vina acestuia. Limite mai mari de răspundere pentru bagaje Un pasager poate beneficia de o limită de răspundere mai mare depunând o declarație specială în acest sens la ultimul ghișeu de check-in și plătind o taxă suplimentară. Reclamații cu privire la bagaje Dacă bagajul este deteriorat, predat cu întârziere, pierdut sau distrus, pasagerul trebuie să facă cât mai curând posibil o reclamație în scris către transportatorul aerian. În cazul deteriorării unui bagaj înregistrat, pasagerul trebuie să facă reclamația scrisă în
jrc5758as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90930_a_91717]
-
mare depunând o declarație specială în acest sens la ultimul ghișeu de check-in și plătind o taxă suplimentară. Reclamații cu privire la bagaje Dacă bagajul este deteriorat, predat cu întârziere, pierdut sau distrus, pasagerul trebuie să facă cât mai curând posibil o reclamație în scris către transportatorul aerian. În cazul deteriorării unui bagaj înregistrat, pasagerul trebuie să facă reclamația scrisă în termen de șapte zile și în caz de întârziere a bagajului, în termen de douăzeci și una de zile, în ambele cazuri de la data
jrc5758as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90930_a_91717]
-
taxă suplimentară. Reclamații cu privire la bagaje Dacă bagajul este deteriorat, predat cu întârziere, pierdut sau distrus, pasagerul trebuie să facă cât mai curând posibil o reclamație în scris către transportatorul aerian. În cazul deteriorării unui bagaj înregistrat, pasagerul trebuie să facă reclamația scrisă în termen de șapte zile și în caz de întârziere a bagajului, în termen de douăzeci și una de zile, în ambele cazuri de la data la care bagajul a fost pus la dispoziția pasagerului. Răspunderea transportatorilor contractuali și a transportatorilor de
jrc5758as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90930_a_91717]
-
ambele cazuri de la data la care bagajul a fost pus la dispoziția pasagerului. Răspunderea transportatorilor contractuali și a transportatorilor de fapt Dacă transportatorul aerian care operează efectiv zborul nu este același cu transportatorul contractual, pasagerul are dreptul să adreseze o reclamație sau să depună o solicitare pentru despăgubiri împotriva fiecăruia. Dacă numele sau codul unui transportator aerian este indicat pe bilet, acel transportator aerian este cel contractual. Timpul limită pentru acționarea în justiție Acționarea în justiție pentru solicitarea despăgubirilor trebuie introdusă
jrc5758as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90930_a_91717]
-
angajamentelor poate fi foarte lungă. În consecință, dispozițiile minime ar trebui astfel coordonate, încât consumatorul să primească informații clare și exacte cu privire la caracteristicile esențiale ale produselor care îi sunt propuse, precum și la datele organismelor la care pot fi adresate toate reclamațiile titularilor polițelor de asigurare, asiguraților sau beneficiarilor de contracte. (53) Publicitatea pentru produsele de asigurare este un mijloc esențial care permite desfășurarea eficientă a activităților comerciale de încheiere de asigurări în cadrul Comunității. Este necesar să fie lăsată la libera dispoziție
jrc5649as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90819_a_91606]
-
bazate beneficiile (a)12 Indicarea naturii activelor care acoperă contracte cu capital variabil (a)13 Modalități de exercitare a dreptului de reziliere (a)14 Informații generale privind regimul fiscal care se aplică tipului de poliță (a)15 Aranjamentele pentru examinarea reclamațiilor cu privire la contracte formulate de titularii polițelor de asigurare asigurați sau beneficiarii contractelor, inclusiv, dacă este cazul, existența unui serviciu de reclamații, fără a aduce atingere dreptului de a iniția procedurile juridice (a)16 Dreptul care se aplică contractului când părțile
jrc5649as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90819_a_91606]
-
reziliere (a)14 Informații generale privind regimul fiscal care se aplică tipului de poliță (a)15 Aranjamentele pentru examinarea reclamațiilor cu privire la contracte formulate de titularii polițelor de asigurare asigurați sau beneficiarii contractelor, inclusiv, dacă este cazul, existența unui serviciu de reclamații, fără a aduce atingere dreptului de a iniția procedurile juridice (a)16 Dreptul care se aplică contractului când părțile nu au dreptul de a alege sau, când părțile au dreptul de a alege legea aplicabilă, dreptul pe care o propune
jrc5649as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90819_a_91606]
-
considerare criteriile opționale. Programul identifică persoana care are calitatea de director privind protecția mediului în cadrul unității de cazare și care este responsabilă de întreprinderea acțiunilor necesare și de atingerea obiectivelor. Turiștii trebuie să fie invitați să își exprime comentariile și reclamațiile, care vor fi luate în considerare. Evaluare și verificare: Solicitantul prezintă o declarație de îndeplinire a acestui criteriu, împreună cu un exemplar din politica privind protecția mediului, declarația privind această politică și programul de acțiune, precum și modul în care contribuțiile turiștilor
jrc5921as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/91093_a_91880]
-
regulamentul provizoriu). (12) Același producător-exportator a susținut că valoarea normală a sa trebuie să fie stabilită pe baza prețului de vânzare internă real sau realizată pornind de la datele contabile proprii, mai degrabă decât să se bazeze pe datele prezentate în reclamația industriei comunitare. A afirmat că, în acest sens, au fost comunicate toate dovezile și toate informațiile necesare privind producția și vânzările de uree pe piața internă libiană. (13) Societatea a omis în mod sistematic să prezinte informațiile esențiale în răspunsul
jrc5675as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90845_a_91632]
-
libiană, se confirmă concluziile enunțate în motivele 64 și 65 din regulamentul provizoriu. (14) După cum se precizează în motivul 66 din regulamentul provizoriu, în lipsa altor informații fiabile, valoarea normală pentru producătorul-exportator libian a fost stabilită pe baza informațiilor prezentate în reclamație, în conformitate cu art. 18 din regulamentul de bază. (15) Același producător-exportator a susținut că, în orice situație, marja profitului utilizată în reclamație pentru realizarea valorii normale a fost supraevaluată. În sprijinul contestației sale, a afirmat că marjele profitului în sectorul ureei
jrc5675as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90845_a_91632]
-
regulamentul provizoriu, în lipsa altor informații fiabile, valoarea normală pentru producătorul-exportator libian a fost stabilită pe baza informațiilor prezentate în reclamație, în conformitate cu art. 18 din regulamentul de bază. (15) Același producător-exportator a susținut că, în orice situație, marja profitului utilizată în reclamație pentru realizarea valorii normale a fost supraevaluată. În sprijinul contestației sale, a afirmat că marjele profitului în sectorul ureei sunt în mod tradițional relativ scăzute. (16) Pe baza concluziilor referitoare la alți producători-exportatori care au cooperat la prezenta procedură, Comisia
jrc5675as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90845_a_91632]