16,505 matches
-
sociale care concep și desfășoară un ansamblu de activități utile care se concretizează în bunuri, servicii și informații destinate vânzării, cu scopul obținerii unui profit. Pentru orice organizație, cunoașterea și analiza mediului extern în general, dar și a mediului de marketing în special reprezintă punctul de unde începe identificarea oportunităților și amenințărilor ce-i pot determina dezvoltarea sau falimentul. Ca urmare, se impune cunoașterea conținutului și cerințelor mediului, precum și a modificărilor cantitative și calitative care apar în sfera lui, chiar anticiparea evoluției
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
sau falimentul. Ca urmare, se impune cunoașterea conținutului și cerințelor mediului, precum și a modificărilor cantitative și calitative care apar în sfera lui, chiar anticiparea evoluției viitoare a mediului, astfel încât organizația să se poată adapta la noua lui structură. Mediul de marketing poate determina oportunități de sporire a afacerilor cu clienții vechi sau atragerea unora noi, sau poate diminua capacitatea de satisfacere a necesităților clienților, prin nepotrivirea cererii cu oferta. "Cunoașterea caracteristicilor și a mutațiilor intervenite în structura mediului ambiant este o
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de maximă eficiență solicită cunoașterea în detaliu a factorilor de mediu care o influențează, factori care constituie o premisă esențială în adoptarea și aplicarea deciziilor și acțiunilor ca expresie a necesităților și oportunităților prezente și de perspectivă"109. Mediul de marketing, reprezentat de forțele externe ale organizației, influențează direct sau indirect scopurile și obiectivele, planurile și rutinele organizaționale, dar și rezultatele lor, motiv pentru care monitorizarea acestui mediu trebuie să fie activă și consistentă. Interesul pentru analiza în timp real a
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
are caracter concurențial și dinamic; în acest mediu apar noi legi, se utilizează strategii concrete de cucerire a piețelor, scade interesul clienților în virtutea unei accelerate diversificări a produselor și serviciilor oferite de alți producători. De asemenea, gestionarea mediului intern de marketing (care cuprinde totalitatea activităților și condițiilor în care departamentul de marketing își desfășoară activitatea, precum și raporturile pe care acesta le întreține cu celelalte departamente ale organizației; managerii de marketing trebuie să conlucreze cu managerii celorlalte departamente: cercetare-dezvoltare, producție, aprovizionare, financiar-contabil
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
se utilizează strategii concrete de cucerire a piețelor, scade interesul clienților în virtutea unei accelerate diversificări a produselor și serviciilor oferite de alți producători. De asemenea, gestionarea mediului intern de marketing (care cuprinde totalitatea activităților și condițiilor în care departamentul de marketing își desfășoară activitatea, precum și raporturile pe care acesta le întreține cu celelalte departamente ale organizației; managerii de marketing trebuie să conlucreze cu managerii celorlalte departamente: cercetare-dezvoltare, producție, aprovizionare, financiar-contabil, comuni-care, branding, resurse umane și cu managerii de top) este supusă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
serviciilor oferite de alți producători. De asemenea, gestionarea mediului intern de marketing (care cuprinde totalitatea activităților și condițiilor în care departamentul de marketing își desfășoară activitatea, precum și raporturile pe care acesta le întreține cu celelalte departamente ale organizației; managerii de marketing trebuie să conlucreze cu managerii celorlalte departamente: cercetare-dezvoltare, producție, aprovizionare, financiar-contabil, comuni-care, branding, resurse umane și cu managerii de top) este supusă acelorași exigențe. Mai mult, interacțiunea mediu-organizație generează cel puțin trei tipuri de mediu având în centru același dinamism
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
și în Japonia, produsele chinezești se regăsesc pe toate meridianele etc. Pe de altă parte, firmele mici și mijlocii care intră în competiția globală sub forma "comunităților de interese interne" utilizează strategii variate: societăți mixte, asociații de cercetare sau de marketing, acordarea reciprocă de licențe. Trebuie subliniat un aspect interesant: în timp ce produsele americane, europene sau japoneze fac trimitere la firmele producătoare (Ford, Toyota etc.), produsele chinezești poartă doar simbolul grafic care desemnează China. Diferențele provin din habitudinile culturale, individualism, respectiv colectivism
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
centrul Americii a devenit proprietarul a trei fabrici japoneze care aprovizionează direct o companie locală de motociclete; simultan, a inițiat și o societate mixtă cu o mică fabrică japoneză; aceasta aduce capitalul și tehnologia, în timp ce producătorul american furnizează managementul și marketingul"126. Disputa pe piața automobilelor dintre producătorii americani și cei japonezi din anii '70 se diminuează în condițiile în care companiile concurează sau cooperează oriunde în lume și recunosc că diversificarea poate fi mai păgubitoare decât specializarea; ca atare, identificarea
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Cu toate acestea, hard-urile și soft-urile americane sunt utilizate frecvent în spațiul european, inclusiv în cel francez, fără ca acestea să fie considerate elemente de intruziune pentru identitățile sau culturile naționale. CMN-urile sunt dinamice, flexibile, mobile, au un marketing agresiv ceea ce poate apărea ca o provocare la adresa guvernelor țărilor-gazdă suspectate de imobilism, mai ales în state aflate în tranziție politică și economică. Concurarea produselor țărilor-gazdă este considerată, uneori, ca o agresiune, nicidecum ca o afacere. De-abia atunci când valori
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
a stakeholders-ilor, crearea unei strategii de impli-care socială, capabile să se integreze pe termen mediu și lung în strategia de dezvoltare a companiei, în cea de comunicare și branding. Programele de RSC nu pot fi tratate separat de cele de marketing, de branding, de comunicare. În România, interesul pentru RSC al companiilor este în creștere, și acesta reprezintă un semn pozitiv în direcția strategiilor de employer of choice. Dar există o serie de limite: "CSR România consideră că strategiile de CSR
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Valorile culturale noi s-au tradus în practici de resurse umane precum monitorizare directă redusă, sa-larii negociate individual cu marje cuprinse între 15% și 200% pentru juniori, respectiv pentru top management. Împreună cu echipa de specialiști în investiții și cea de la marketing (încă din 1977), departamentul de resurse umane a creat un brand de angajator solid, integrând așteptările clienților, strategia promoțională și de promovare a companiei și imaginea sa externă. Concret, cum s-a desfășurat procesul? Specialiști în resurse umane au intervievat
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de pe piața muncii (mai ales în România). În ceea ce privește actorii implicați în strategia de branding, studiul confirmă faptul că cel mai solicitat este departamentul de resurse umane, însă, în același timp, se constată și o implicare mai profundă a departamentelor de marketing și comunicare. În ceea ce privește modalitățile de comunicare a valorilor, majoritatea firmelor se bazează pe site-ul lor și pe prezentările din campusurile universitare. Datele despre potențiali angajați le culeg cu ajutorul firmelor de recrutare, internship-urilor sau de pe site-ul propriu. Capitolul 7
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
de afaceri a companiei; crearea și dezvoltarea unei reputații bune ca angajator revin specialistului în resurse umane; crearea și dezvoltarea unei reputații bune ca angajator revine salariaților; crearea și dezvoltarea unei reputații bune ca angajator revin departamentelor de resurse umane, marketing și comunicare; cunoașterea beneficiilor aduse de o reputație bună ca angajator; utilizarea termenului de brand de angajator, utilizarea termenului de Employer of Choice (EOC) sau angajator preferat; utilizarea termenului de angajament față de brand al salariaților sau brand engagement; definiții ale
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
precum (a) crearea și dezvoltarea unei reputații bune ca angajator revin specialistului în resurse umane, (b) crearea și dezvoltarea unei reputații bune ca angajator revine salariaților, (c) crearea și dezvoltarea unei reputații bune ca angajator revin departamentelor de resurse umane, marketing și comunicare, (d) utilizarea termenului de brand de angajator, (e) utilizarea termenului de Employer of Choice (EOC) sau angajator preferat, (f) utilizarea termenului de angajament față de brand al salariaților/brand engagement sau (g) definiții ale brandului de angajator sunt asociate
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
temele ce țin de calitatea de employer of choice, care reprezintă doar o mică parte a conceptului. Mai mult decât atât, nici un articol nu face referire la construirea unei poziției de EOC prin efortul conjugat al departamentelor de comunicare, de marketing și de resurse umane. Din articolele monitorizate nici măcar nu reiese clar cine este implicat în eforturile companiilor de a deveni angajatori preferați. De cele mai multe ori, se face referire la întreaga companie, prea general și vag. Sună mai degrabă a formă
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
facă aceste lucruri cu atenție și așa cum se cuvine, asta înseamnă schimbări organizaționale majore. Întregul proces de bugetare trebuie să fie reevaluat, aspectelor intangibile atribuindu-li-se o prioritate mai mare. Cooperarea dintre personalul de resurse umane și cel de marketing trebuie să devină la fel de strânsă ca tradiționala relație dintre marketing și vânzări. Activitățile de recrutare, pro-gramele de inducție și instruire trebuie să îmbrățișeze, toate, conceptul de deservire. Furnizorii și partenerii de toate felurile trebuie să fie îndoctrinați cu ethosul brandului
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
înseamnă schimbări organizaționale majore. Întregul proces de bugetare trebuie să fie reevaluat, aspectelor intangibile atribuindu-li-se o prioritate mai mare. Cooperarea dintre personalul de resurse umane și cel de marketing trebuie să devină la fel de strânsă ca tradiționala relație dintre marketing și vânzări. Activitățile de recrutare, pro-gramele de inducție și instruire trebuie să îmbrățișeze, toate, conceptul de deservire. Furnizorii și partenerii de toate felurile trebuie să fie îndoctrinați cu ethosul brandului și al organizației din spatele acestuia. Trebuie proiectate spații de lucru
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Managing Brand Equity, Upper Saddle River NJ, Pearson Prentice Hall. Kilman, R.H. și Saxton, M.J. (1983), The Kilman-Saxton Culture-Gap Survey, Organizational Design Consultants, Pittsburgh, PA. Kotler, Ph. și Pfoertsch, W. (2006), B2B Brand Management, Berlin, Ed. Springer. Kotler, Ph. (2002), Marketing Management, Englewood Cliffs, New Jersey, Prentice-Hall. Kotter, J.P. (1990), A Force for Change: How Leadership Differs From Management, New York, The Free Press. Kuhn, Th. (1976), Structura revoluțiilor științifice, București, Ed. Științifică și Enciclopedică. Lawler, E.E. (2005), Creating high performance organizations
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
Meyer, J. și Allen, N. (1984), "Testing the side-bet theory of organizational commitment: Some methodological consi-derations", Journal of Applied Psychology, 69, pp. 372-378. Miles, S.J. și Mangold, W.G. (2004), "A conceptualization of the employee branding process", Journal of Relationship Marketing, 3. Mowday, R., Steers, R. și Porter, L. (1979), "The measurement of organizational commitment", Journal of Vocational Behavior, 14, pp. 224-247. Olins, W. (2006), Despre brand, București, Ed. Comunicare.ro. O'Rourke, J. (2003), Management communication. A Case-Analysis Approach, Person
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
as a stratagem for recruiting the best and retaining them in the organisation or, simply put, to reeducate them in the spirit of the company. However, employer branding represents, in essence, much more than that. Built on the conjunction between marketing (to help the recruiting process in companies), public relations and communications (to be promoted with the aim of creating an image of favoured employer), the employer brand is a concept accurately expressing the complex approaches of the contemporary companies. The
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
comme un stratagème destiné à recruter les meilleurs et à les fidéliser à l'organisation ou, tout simplement, à les rééduquer dans l'esprit de la compagnie. Pourtant, l'employer branding représente, dans son essence, davantage. Edifiée sur la conjonction entre marketing (pour aider au recrutement dans les compagnies), les relations publiques et la communication (pour être promu afin de créer une image d'employeur préféré), la marque d'employeur est un concept qui exprime correctement les approches complexes des compagnies contemporaines
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
a revitalizat branduri ca Domo, Flanco, Zuzu, Fulga, TVR, CEC Bank etc. Înainte de fondarea Brandient în 2002, ea a contribuit la construirea unuia dintre cele mai de succes branduri românești, ca Director de Comunicare pentru Connex. Practica sa extensivă în marketing și brand s-a clădit pe o educație solidă. Aneta Bogdan a absolvit ASE București Facultatea de Comerț și a obținut MBA la Open University Business School (UK). Din 2000 este Chartered Marketer și Membru al Chartered Institute of Marketing
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
marketing și brand s-a clădit pe o educație solidă. Aneta Bogdan a absolvit ASE București Facultatea de Comerț și a obținut MBA la Open University Business School (UK). Din 2000 este Chartered Marketer și Membru al Chartered Institute of Marketing (UK), fiind, deocamdată, singurul român cu această recunoaștere. 1 W. Olins, Despre brand, Ed. Comunicare.ro, București, 2006. 2 În Gueutal, H.G., Stone, D.L. The Brave New World of HR, San Francisco, Jossey-Bass, 2005, p. 48. 3 Martin, G. și
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
16 iunie 2007. 14 http://www.brandacademy.ro/press/articles, accesat în data de 28 martie 2008. 15 W. Olins, op. cit., p. 14. 16 Ph. Kotler, și W. Pfoertsch, B2B Brand Management, Springer, Berlin, 2006, p. V. 17 Ph. Kotler, Marketing Management, Englewood Cliffs, New Jersey Prentice-Hall, 2002, p. 593. 18 B. VanAuken, Branding 101, http://brandcoolmarketing.com/ branding-101.html, 2005, accesat în data de 23 aprilie 2007. 19 W. Olins, op. cit., p. 16. 20 B. VanAuken, op. cit. 21 Șt. Stanciu
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]
-
slide 5. 38 S. Barrow și R. Mosley, op. cit., p. 58. 39 R. Mosley, Your employer brand, presentation for Romania, 2007, slide 3. 40 S.J. Miles și W.G. Mangold, "A conceptualization of the employee branding process", Journal of Relationship Marketing, 3, 2004, pp. 65-87. 41 S. Barrow și R. Mosley, op cit., p. 111. 42 W. Ruch., Employer brand evolution: a guide to building loialty in your organization, http://www.versantsolutions, 2002, accesat în data de 16 decembrie 2007, p.
Brandingul de angajator by Mihaela Alexandra Ionescu [Corola-publishinghouse/Administrative/900_a_2408]