10,916 matches
-
persoane fizice sau juridice, române ori străine, în urma sesizărilor sau din oficiu. ... Articolul 2 Noțiuni generale procedurale privind sesizările referitoare la practicile comerciale neloiale În înțelesul prezentului regulament, termenii și expresiile de mai jos au următoarele semnificații: a) sesizare - petiție/reclamație formulată în scris de către o persoană fizică sau juridică interesată, având ca obiect posibile practici de concurență neloială; ... b) cercetare aprofundată - procedură declanșată de către autoritatea de concurență prin ordin al președintelui Consiliului Concurenței, din oficiu sau ca urmare a sesizării
REGULAMENT din 24 noiembrie 2014(*actualizat*) privind procedura de constatare şi sancţionare a practicilor de concurenţă neloială. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273275_a_274604]
-
în scopul asigurării parametrilor de siguranță în alimentarea cu gaze naturale; ... i) să achite contravaloarea serviciilor de înlocuire și verificare metrologică a echipamentului de măsurare, dacă aceste servicii au fost efectuate din culpa clientului final sau ca urmare a unei reclamații din partea clientului care s-a dovedit neîntemeiată; ... j) să achite contravaloarea consumului de gaze naturale recalculat pentru o perioadă anterioară, atunci când se constată funcționarea defectuoasă a echipamentului de măsurare, în conformitate cu prevederile legislației în vigoare referitoare la măsurarea gazelor naturale; ... k
REGULAMENT din 28 iunie 2016 privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273210_a_274539]
-
are obligația de a pune la dispoziția clienților finali un punct unic de contact în vederea obținerii de informații cu privire la drepturile și obligațiile acestora, la legislația în vigoare și la căile de soluționare a litigiilor, în cazul unor cereri, plângeri, sesizări, reclamații sau contestații, inclusiv pentru preluarea/soluționarea/redirecționarea către alte entități responsabile a solicitărilor acestora. ... (2) Furnizorii asigură informarea clienților finali în mod gratuit și nediscriminatoriu. ... Articolul 63 (1) Punctul unic de contact reprezintă punctul central de informare care coordonează punctele
REGULAMENT din 28 iunie 2016 privind furnizarea gazelor naturale la clienţii finali*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273210_a_274539]
-
1) este modalitatea minimă obligatorie de comunicare din oficiu a informațiilor de interes public pentru toate autoritățile și instituțiile publice." ... 8. Articolul 14 se modifică și va avea următorul cuprins: "Art. 14. - (1) Pentru a facilita redactarea solicitării și a reclamației administrative autoritățile și instituțiile publice vor pune gratuit la dispoziție persoanei interesate formulare-tip. Acestea vor fi afișate pe pagina proprie de internet și vor fi distribuite, la cerere, persoanelor interesate, prin intermediul structurilor prevăzute la art. 3 alin. (1). (2
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
formulare-tip. Acestea vor fi afișate pe pagina proprie de internet și vor fi distribuite, la cerere, persoanelor interesate, prin intermediul structurilor prevăzute la art. 3 alin. (1). (2) Modelele formularelor-tip ale cererii de informații de interes public și ale reclamației administrative sunt prezentate în anexele nr. 4-6. ... (3) Utilizarea formularelor-tip este facultativă. Nu poate constitui motiv de refuz al accesului la informațiile publice dacă solicitarea este redactată într-o altă formă decât modelul prevăzut la alin. (1). ... (4) Modelul
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
facultativă. Nu poate constitui motiv de refuz al accesului la informațiile publice dacă solicitarea este redactată într-o altă formă decât modelul prevăzut la alin. (1). ... (4) Modelul scrisorii de răspuns la cerere și cel al scrisorii de răspuns la reclamația administrativă, împreună cu modelul registrului pentru înregistrarea documentelor prevăzute la alin. (2), sunt prevăzute în anexele nr. 7-9." ... 9. La articolul 15, alineatele (2) și (3) se modifică și vor avea următorul cuprins: "(2) Solicitarea de informații de interes public sau
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
administrativă, împreună cu modelul registrului pentru înregistrarea documentelor prevăzute la alin. (2), sunt prevăzute în anexele nr. 7-9." ... 9. La articolul 15, alineatele (2) și (3) se modifică și vor avea următorul cuprins: "(2) Solicitarea de informații de interes public sau reclamația administrativă se poate transmite prin mijloace electronice. (3) Informațiile de interes public solicitate în scris vor fi comunicate în formatul precizat în cererea solicitantului, respectiv în scris, în format electronic sau hârtie." ... 10. La articolul 15, după alineatul (3) se
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
exceptate de la acces, inexistente etc.); ... e) numărul de solicitări adresate: 1. pe suport hârtie; 2. pe suport electronic; 3. solicitări verbale; ... f) numărul de solicitări adresate de persoane fizice; ... g) numărul de solicitări adresate de persoane juridice; ... h) numărul de reclamații administrative: 1. rezolvate favorabil; 2. respinse; ... i) numărul de plângeri în instanță: 1 rezolvate favorabil; 2. respinse; 3. în curs de soluționare; ... j) costurile totale ale compartimentului de informare și relații publice; ... k) sumele totale încasate pentru serviciile de copiere
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
autorități ale administrației publice centrale, precum și instituțiile prefectului vor transmite rapoartele până la data de 15 mai către Ministerul pentru Consultare Publică și Dialog Civic." ... 23. Articolul 34 se modifică și va avea următorul cuprins: "Art. 34. - (1) Răspunsul motivat la reclamația administrativă se transmite persoanei care a formulat-o în termen de 15 zile de la data înregistrării, indiferent dacă soluția este favorabilă sau nefavorabilă. (2) În cazul în care reclamația se dovedește întemeiată, răspunsul va conține informațiile de interes public solicitate
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
și va avea următorul cuprins: "Art. 34. - (1) Răspunsul motivat la reclamația administrativă se transmite persoanei care a formulat-o în termen de 15 zile de la data înregistrării, indiferent dacă soluția este favorabilă sau nefavorabilă. (2) În cazul în care reclamația se dovedește întemeiată, răspunsul va conține informațiile de interes public solicitate inițial și, de asemenea, după caz, va menționa măsurile dispuse, respectiv sesizarea comisiei de disciplină, în cazul funcționarului public, în condițiile legii." ... 24. Articolul 36 se modifică și va
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
solicitate (dacă se solicită copii în format scris). Vă mulțumesc pentru solicitudine, ............................... semnătura petentului (opțional) Numele și prenumele petentului ................................... Adresa la care se solicită primirea răspunsului/E-mail ............. Profesia (opțional) ................................................ Telefon (opțional) ................................................. Anexa 5 (Anexa nr. 5 la normele metodologice) Model - Reclamație administrativă (1) Denumirea autorității sau instituției publice ........................ Sediul/Adresa ........................................................ Data ................................................................. Stimate domnule/Stimată doamnă ........................................., Prin prezenta formulez o reclamație administrativă, conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, cu modificările și completările ulterioare, întrucât la
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
Adresa la care se solicită primirea răspunsului/E-mail ............. Profesia (opțional) ................................................ Telefon (opțional) ................................................. Anexa 5 (Anexa nr. 5 la normele metodologice) Model - Reclamație administrativă (1) Denumirea autorității sau instituției publice ........................ Sediul/Adresa ........................................................ Data ................................................................. Stimate domnule/Stimată doamnă ........................................., Prin prezenta formulez o reclamație administrativă, conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, cu modificările și completările ulterioare, întrucât la cererea nr. .......... din data de ............... am primit un răspuns negativ, la data de ............., de la .................. (completați numele respectivului funcționar) Documentele
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
public solicitate în scris/în format electronic, considerând că dreptul meu la informație, conform legii, a fost lezat. Vă mulțumesc pentru solicitudine, ................................. (semnătura petentului) Numele și adresa petentului ............................... Adresa .................................................... Telefon ................................................... Fax ....................................................... Anexa 6 (Anexa nr. 6 la normele metodologice) Model - Reclamație administrativă (2) Denumirea autorității sau instituției publice .................... Sediul/Adresa .................................................... Data ............................................................. Stimate domnule/Stimată doamnă ..................................., Prin prezenta formulez o reclamație administrativă, conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, cu modificările și completările ulterioare, întrucât la
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
mulțumesc pentru solicitudine, ................................. (semnătura petentului) Numele și adresa petentului ............................... Adresa .................................................... Telefon ................................................... Fax ....................................................... Anexa 6 (Anexa nr. 6 la normele metodologice) Model - Reclamație administrativă (2) Denumirea autorității sau instituției publice .................... Sediul/Adresa .................................................... Data ............................................................. Stimate domnule/Stimată doamnă ..................................., Prin prezenta formulez o reclamație administrativă, conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, cu modificările și completările ulterioare, întrucât la cererea nr. ......... din data de ............ nu am primit informațiile solicitate în termenul legal, stabilit de lege. Documentele de interes
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
publice ..................... Sediul/Adresa ..................................................... Persoana de contact *)....................... *) Funcționarul responsabil cu aplicarea Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informații de interes public, cu modificările și completările ulterioare. ────────── Nr. **)......... Data ..................... Anexa 8 (Anexa nr. 8 la normele metodologice) Model - Răspuns la reclamație De la: Denumirea autorității sau instituției publice .................... Sediul/Adresa .................................................... Persoana de contact .............................................. Data ........................... Către: Numele și prenumele petentului ................................... Adresa ........................................................... Stimate domnule/Stimată doamnă ..................................., În urma reclamației dumneavoastră nr. ............ din data de ................., conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
și completările ulterioare. ────────── Nr. **)......... Data ..................... Anexa 8 (Anexa nr. 8 la normele metodologice) Model - Răspuns la reclamație De la: Denumirea autorității sau instituției publice .................... Sediul/Adresa .................................................... Persoana de contact .............................................. Data ........................... Către: Numele și prenumele petentului ................................... Adresa ........................................................... Stimate domnule/Stimată doamnă ..................................., În urma reclamației dumneavoastră nr. ............ din data de ................., conform Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, cu modificările și completările ulterioare, după răspunsul negativ primit/întârzierea răspunsului la cererea nr. ............. din data de ..........................., prin care, conform legii sus-menționate
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
ulterioare Menționați principalele cauze pentru care anumite răspunsuri nu au fost transmise în termenul legal: 3.1. ............................................................ 3.2. ............................................................ 3.3. ............................................................ 4. Ce măsuri au fost luate pentru ca această problemă să fie rezolvată? 4.1. ............................................................ 4.2. ......................................................... * Font 7* .................................. 6. Reclamații administrative și plângeri în instanță *Font 8* 6.1. Numărul de reclamații administrative la │6.2. Numărul de plângeri în instanță la adresa │ │adresa instituției publice în baza Legii │instituției în baza Legii nr. 544/2001 , cu │ │nr. 544/2001, cu
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
în termenul legal: 3.1. ............................................................ 3.2. ............................................................ 3.3. ............................................................ 4. Ce măsuri au fost luate pentru ca această problemă să fie rezolvată? 4.1. ............................................................ 4.2. ......................................................... * Font 7* .................................. 6. Reclamații administrative și plângeri în instanță *Font 8* 6.1. Numărul de reclamații administrative la │6.2. Numărul de plângeri în instanță la adresa │ │adresa instituției publice în baza Legii │instituției în baza Legii nr. 544/2001 , cu │ │nr. 544/2001, cu modificările și completările │modificările și completările ulterioare │ │ulterioare Soluționate 7. Managementul procesului
HOTĂRÂRE nr. 478 din 6 iulie 2016 pentru modificarea şi completarea Normelor metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 123/2002. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273300_a_274629]
-
în condițiile stabilite prin norme, nefiind permisă eliberarea altor medicamente din farmacie în cadrul sumei respective; ... n) să nu elibereze medicamentele din prescripțiile medicale care și-au încetat valabilitatea; ... o) să păstreze la loc vizibil în farmacie condica de sugestii și reclamații; condica va fi numerotată de farmacie și ștampilată de casa/casele de asigurări de sănătate cu care furnizorul se află în relație contractuală; ... p) să asigure prezența unui farmacist în farmacie și la oficinele locale de distribuție pe toată durata
CONTRACT-CADRU din 16 martie 2016 (*actualizat*) care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2016-2017. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272797_a_274126]
-
la standardele Uniunii Europene. Înaintea efectuării controalelor, personalul ANZ desemnat să efectueze controlul pe teren privind Pachetul 8, depune declarații de evitare a conflictelor de interese. Se face un instructaj cu aceștia în vederea clarificării neînțelegerilor, pentru evitarea conflictului de interese. Reclamațiile privind comportamentul persoanelor desemnate pentru controlul pe teren sunt monitorizate de către ANZ și sunt aduse la cunoștința Directorului general al acestei instituții, cu informarea AFIR, care supraveghează, permanent, și controlează, ori de câte ori consideră necesar, modul de implementare a acestei măsuri. Personalul
MANUAL DE PROCEDURĂ din 7 aprilie 2016 (*actualizat*) privind efectuarea controlului pe teren pentru cererile unice de plată aferente măsurii 10, pachetul 8 "Creşterea animalelor de fermă din rase locale în pericol de abandon" din cadrul Programului Naţional de Dezvoltare Rurală 2014-2020. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272141_a_273470]
-
cu autoritățile vamale. Articolul 871 Prevederile prezentului capitol se aplică și pentru medicamentele homeopate. Articolul 872 (1) Unitățile de distribuție angro și en detail au obligația de a informa ANMDM despre deficiențele de calitate semnalate în legătură cu medicamentele. ... (2) ANMDM analizează reclamațiile privind deficiențele de calitate și propune măsurile administrative necesare. ... (3) Unitățile farmaceutice au obligația să respecte prevederile legale privind retragerea din consum a medicamentelor necorespunzătoare. ... (4) Orice unitate de producție sau de distribuție a medicamentelor procedează la distrugerea medicamentelor necorespunzătoare
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (**republicată**)(*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/272296_a_273625]
-
MONITORUL OFICIAL nr. 487 din 30 iunie 2016. b) Registrul de procese-verbale de predare-primire a serviciului recepționerilor; ... c) caietul de semnalare a defecțiunilor; ... d) diagrama zilnică privind ocuparea locurilor de cazare; ... e) carnetul-chitanțier, factura fiscală; ... f) condica de sugestii și reclamații. Articolul 51 Asistența medicală de urgență, asistența medicală, precum și supravegherea sanitar-epidemică pentru persoanele cazate în toate unitățile de cazare care fac obiectul prezentelor norme metodologice se asigură prin centrele medicale teritoriale ale Ministerului Administrației și Internelor. Secțiunea a 2-a
NORME METODOLOGICE din 28 octombrie 2011 (*actualizate*) privind utilizarea unor spaţii aflate în administrarea Ministerului Administraţiei şi Internelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273127_a_274456]
-
pe tot timpul cât sunt cazate; ... c) să beneficieze de păstrarea obiectelor de valoare prin încredințarea acestora serviciului recepție; ... d) să primească chitanță pentru orice sumă achitată personalului îndreptățit a efectua încasări; ... e) să înscrie în condica de sugestii și reclamații, aflată la recepție, opinia personală în legătură cu calitatea serviciilor și cu comportarea personalului; ... f) să beneficieze de serviciile asigurate de recepție privind efectuarea unor convorbiri telefonice, transmiterea unor mesaje, trezirea la ore prematinale, obținerea unor informații diverse etc. ... B. Obligații Persoanele
NORME METODOLOGICE din 28 octombrie 2011 (*actualizate*) privind utilizarea unor spaţii aflate în administrarea Ministerului Administraţiei şi Internelor. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/273127_a_274456]
-
protecției consumatorului ; (25) întrucât, conform Recomandării Comisiei din 30 martie 1998 privind principiile aplicabile organizațiilor responsabile cu aplanarea, în afară tribunalului a disputelor cu consumatorul 4, statele membre potr înființa origanizații care să asigure o rezolvare imparțială și eficiența a reclamațiilor, în context național și în afara granițelor, cărora consumatorii li se pot adresa pentru mediere; (26) întrucât este potrivit pentru protejarea intereselor colective ale consumatorilor, a se adaugă prezenta directivă listei de directive conținute în anexa la Directivă Parlamentului European și
jrc4104as1999 by Guvernul României () [Corola-website/Law/89267_a_90054]
-
instrumentarea faptelor revine jurisdicției sau instanței competente. Articolul 11 Protecția împotriva represaliilor Statele membre introduc în sistemul lor juridic intern măsurile necesare pentru protecția lucrătorilor împotriva concedierii sau a oricărui alt tratament defavorabil din partea angajatorului aplicat ca reacție la o reclamație formulată la nivel de întreprindere sau la o acțiune în justiție vizând respectarea principiului egalității de tratament. Articolul 12 Difuzarea informației Statele membre asigură ca dispozițiile adoptate în aplicarea prezentei directive, precum și cele care sunt deja în vigoare în acest
jrc4619as2000 by Guvernul României () [Corola-website/Law/89785_a_90572]