1,800 matches
-
profesionale a angajaților se înscrie și procesul de pregătire al antrenorilor, care se poate desfășura chiar în baza sportivă a complexului, simultan cu procesul continuu de îmbunătățire și perfecționare a facilităților bazei sportive. Un manager bun al unui complex de fitness trebuie să fie conștient de faptul că firma evoluează într-un mediu aflat într-o permanentă schimbare și, având în vedere provocările și amenințările la care este supusă din afară, este imperativ să profite de ceea ce acest cadru de organizare
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
de transport, cu locuri de parcare, ușor accesibil, plăcut amenjat, menținut în permanență curat și igienic, poate deveni unul din punctele de atracție. De asemenea, unicitatea produselor și serviciilor oferite este un alt element cheie. Faptul că un complex de fitness își 35 permite atât financiar, cât și din punctul de vedere al factorului uman să ofere în același cadru o multitudine de servicii și produse variate este un alt aspect specific ce poate aduce o diferență față de un alt tip
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
ofere în același cadru o multitudine de servicii și produse variate este un alt aspect specific ce poate aduce o diferență față de un alt tip de instituție sportivă. Nu este de neglijat nici caracterul universal al sportului, un complex de fitness se adresează unei mase de oameni, nu numai unei nișe de piață, clientul putând fi de orice vârstă, sex, rasă, orientare religioasă, politică, etc. Având în vedere aceste ultime două aspecte, poate fi luat în calcul și faptul că un
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
unei mase de oameni, nu numai unei nișe de piață, clientul putând fi de orice vârstă, sex, rasă, orientare religioasă, politică, etc. Având în vedere aceste ultime două aspecte, poate fi luat în calcul și faptul că un complex de fitness poate avea un impact semnificativ asupra mediului de afaceri local, asupra atitudinii față de sport în general în zona unde funcționează. Acest lucru poate duce la existența unei bune colaborări cu Direcția pentru Sport Județeană, Prefectura, Consiliul Județean, Primăria și alte
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
Acest lucru poate duce la existența unei bune colaborări cu Direcția pentru Sport Județeană, Prefectura, Consiliul Județean, Primăria și alte instituții ale autorității de stat. Stabilirea cât mai clară și cât mai concisă a punctelor forte ale unui complex de fitness trebuie să se facă odată din perspectiva mediului intern, apoi din punctul de vedere al clientului și trebuie să se raporteze permanent la concurența existentă pe piață. Astfel, dacă un alt complex de fitness oferă produse de cea mai înaltă
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
punctelor forte ale unui complex de fitness trebuie să se facă odată din perspectiva mediului intern, apoi din punctul de vedere al clientului și trebuie să se raporteze permanent la concurența existentă pe piață. Astfel, dacă un alt complex de fitness oferă produse de cea mai înaltă calitate tehnologică, un produs de același nivel tehnologic nu mai este un atu, ci o necesitate impusă de piață. Caracterul social al sportului devine astfel un punct forte din start. Managerii pot obține informații
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
nu mai este un atu, ci o necesitate impusă de piață. Caracterul social al sportului devine astfel un punct forte din start. Managerii pot obține informații esențiale dacă se profită de relația client instructor, relație care în cadrul unui complex de fitness este percepută mai curând ca una de prietenie, de amiciție decât una de colaborare profesională. Clientul poate fi mult mai deschis în a-și exprima părerile, în a-și expune opiniile și de ce nu nemulțumirile într-un cadru pe care
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
că orice client poate deveni în orice moment « un om 36 de marketing » pentru complex, în sensul că apare posibilitatea ca acesta să atragă noi și noi clienți. Analizate punctual, bugetul de marketing este unul ridicat în cadrul unui complex de fitness, având în vedere dimensiunea organizației. Imaginea de ansamblu este una pozitivă, complexul fiind văzut ca un partener de afaceri credibil și demn de luat în seamă, respectiv ca o instituție pe care te poți baza să îți satisfacă nevoile în calitate de
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
în creștere, cel puțin constant. Resursa umana de care dispune este una calificată, recunoscută pentru meritele sale în domeniul de specializare și care prezintă capacitatea de a crea un program individualizat, adresat fiecărui client în parte. Tehnologic vorbind, complexul de fitness pune la dispoziția clienților săi ultimele apariții, investește în inovațiile apărute pe piața de echipamente, în servicii de mentenanță. Dacă toate aceste atuuri sunt calitățile pe care managerii sunt obligați să le mențină măcar la nivelul la care sunt, o
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
serviciul oferit în sectorul de piață dorit. Un alt exemplu semnificativ, un client considerat fidel, odată tratat cu lipsă de respect, poate aduce un minus la imaginea complexului pe piață. Acest lucru derivă din caracterul particular al unui complex de fitness și anume, interdependența de factorul uman la toate nivelurile. Acest aspect se poate sesiza și la nivelul personalului: « tendința de plafonare a unor sportivi și antrenori spre finalul carierei, asumarea unor obiective sportive nerealiste de către unii antrenori, fluctuații de personal
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
absenteism, refuzul salariaților de a urma instrucțiunile. Un salariat nemulțumit înseamnă timp și resurse risipite, cercetările efectuate arătând că «70% dintre clienți sunt pierduți din cauza serviciilor de slabă calitate și a indiferenței salariaților » 18. Și sub lupa finanțelor complexul de fitness poate manifesta anumite slăbiciuni. Investiția inițială pentru inițierea afacerii și pătrunderea ulterioară pe piață este una relativ costisitoare, implicând pe lângă costurile de înființare și costuri ridicate pentru investițiile în echipamente și oameni. Faptul că sunt puse la dispoziția clienților mai
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
a activității nu se poate face decât într-un spațiu care să acopere o suprafață semnificativă, lucru care va fi resimțit fie în nivelul chiriei, fie în prețul de achiziționare a respectivului sediu. Pentru un manager al unui club de fitness multitaskingul, adică executarea simultană a mai multor sarcini legate de profesie, este ceva obișnuit. Managerul trebuie să acorde atenție la fiecare 18 Constantin Sasu, Inițierea și dezvoltarea afacerilor, Ed. Polirom, Iași, 2003, pag. 75 39 detaliu care face complexul să
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
sub control mediul intern al firmei, în vederea unei reacții prompte și rapide la stimulii care vin în permanență din mediul extern. 2.3. Stabilirea pericolelor și oportunităților în dezvoltarea firmei Una din rațiunile de a exista ale unui complex de fitness este aceea de a evolua. În acest sens, o condiție preexistentă devine prezența pe piață a unor oportunități care să permită dobândirea accesului la următorul nivel. Managerul unui complex de fitness poate pefera să se angajeze în oportunități pe termen
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
din rațiunile de a exista ale unui complex de fitness este aceea de a evolua. În acest sens, o condiție preexistentă devine prezența pe piață a unor oportunități care să permită dobândirea accesului la următorul nivel. Managerul unui complex de fitness poate pefera să se angajeze în oportunități pe termen lung, într un ritm mai lent, dar mai stabil. Comportamentul managerial în fructificarea oportunităților este favorizat de factori precum: « un număr mare de elemente constitutive ale deciziei care reduc flexibilitatea, strategie
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
care urmărește consensul, reducerea riscului, gestiunea crizei, care presupune acceptarea numai 40 a acelor acțiuni care sunt compatibile cu resursele de moment ale firmei »19. Pentru a putea sesiza potențialul real al provocărilor care provin din mediul extern, complexul de fitness trebuie să fie vigilent în mod constant la anumite schimbări care se produc în mediul înconjurător, la modificarea unei nevoi a potențialilor clienți și prin a cărei satisfacere firma și-ar putea consolida poziția pe piață sau chiar să o
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
unei nevoi a potențialilor clienți și prin a cărei satisfacere firma și-ar putea consolida poziția pe piață sau chiar să o îmbunătățească, la tot ce înseamnă nou, indiferent la ce nivel și sub ce formă se manifestă. Complexul de fitness este în general favorizat prin numărul mare și frecvent de oportunități care se pot deschide, în special în domeniul tehnologic. Inovația specifică acestui domeniu trebuie speculată, orice produs nou achiziționat, în urma procesului de promovare, urmând să beneficieze de statutul de
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
mare și frecvent de oportunități care se pot deschide, în special în domeniul tehnologic. Inovația specifică acestui domeniu trebuie speculată, orice produs nou achiziționat, în urma procesului de promovare, urmând să beneficieze de statutul de avantaj competitiv față de alt complex de fitness. Domeniul sportiv este unul predispus la schimbări dese în tehnologia cu care lucrează, decizia finală de investiție într-un anume produs fiind luată de cadrele de conducere ale complexului doar după o analiză minuțioasă a mediului intern al companiei, și
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
fi transformat rapid într-un punct de atracție, fără eventual a complica desfășurarea activității. Schimbările survenite în tehnologie sunt strâns legate și de oportunitățile create în modul de promovare, de informare a publicului despre existența pe piată a complexului de fitness. Accesul la informație a fost facilitat enorm prin intermendiul internetului, existența unui site web propriu fiind în prezent un lucru obișnuit. Se poate astfel transmite mult mai rapid și spre mai mulți adresanți odată informații privind locația complexului, programul de
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
raza de acțiune a complexului noi tipologii de clienți sau se pot produce modificări în interiorul tipologiilor deja existente. Numărul din ce în ce mai mare de persoane care doresc să practice un sport, lucru care este dovedit statistic, poate oferi ocazia unui complex de fitness să se axeze pe anumite produse. Spre exemplu, în ceea ce privește locurile în care cetățenii UE practică sportul, majoritatea au răspuns astfel: 15% au spus că practică sportul într-o sală de fitness, 16% într-un club, 11% într-un centru sportiv
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
este dovedit statistic, poate oferi ocazia unui complex de fitness să se axeze pe anumite produse. Spre exemplu, în ceea ce privește locurile în care cetățenii UE practică sportul, majoritatea au răspuns astfel: 15% au spus că practică sportul într-o sală de fitness, 16% într-un club, 11% într-un centru sportiv, 6% la școală iar 51% în alte locații sau în aer liber. Cadrele de conducere pot pune accent pe modalitățile de practicare a sportului în aer liber în cadrul organizat al complexului
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
reclamații primite, numărul de sesizări și reclamații soluționate în termenul legal, din totalul sesizărilor primiteă; gradul de îndeplinire al sarcinilor (numărul de sarcini primite și numărul de sarcini îndeplinite din totalul celor primiteă; creșterea gradului de exploatare a complexului de fitness (numărul de acțiuni sportive și de agrement și numărul de participanți la acțiunile sportiveă; gradul de îndeplinire al planului de investiții aprobat (totalul fondului de investiții aprobat de management, valoarea investițiilor realizate, respectarea termenelor prevăzute de realizare a investițiiloră; etc.
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
un important pas înainte prin inventarierea și apoi măsurarea acestor indicatori, recurgându-se la diverse procedee de obiectivizare și interpretare a lor, iar dacă aceste procedee sunt corect îndeplinite, preluarea acestor indicatori poate fi o oportunitate pentru un complex de fitness. 23 Programul Operational Regional (PORĂ, masura "Sprijinirea dezvoltarii microîntreprinderilor", http://www. fonduri euro.ro/ 43 Nu toate provocările cu care se confruntă firma se prezintă însă sub forma unor șanse de care trebuie profitat. Amenințările sunt situații nefavorabile, bariere sau
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
http://www. fonduri euro.ro/ 43 Nu toate provocările cu care se confruntă firma se prezintă însă sub forma unor șanse de care trebuie profitat. Amenințările sunt situații nefavorabile, bariere sau constrângeri, care provin din mediul extern unui complex de fitness și care au potențialul de a afecta negativ strategia adoptată. În general, o strategie eficientă este cea care exploatează oportunitățile prin utilizarea la maximum a punctelor forte și care contracarează amenințările recunoscându-le și evitându-le la timp, prin corectarea
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
care este foarte strâns legată de toate mecanismele economiei și care resimte într-o măsură mai mare sau mai mică, în funcție de mărimea « actorului » de pe piață, fluctuațiile economice ce apar în perioadele de recesiune. În cazul particular al unui complex de fitness, acesta ar putea să se vadă nevoit să lupte chiar cu o tendință de scădere a numărului celor care doresc practicarea sportului, numărul de practicanți putându-se diminua în timp. La criza economică se poate adăuga și scăderea demografică a
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]
-
bulgărelui de zăpadă se poate ajunge pe altă cale la aceeași consecință: reducerea numărului de clienți. Inflația și rata dobânzii sunt alți doi factori obiectivi de la nivelul macroeconomic care pot intra în corelație cu desfășurarea activității într-un complex de fitness. O rată scăzută a inflației este sinonimă cu prosperitate pentru afaceri, în timp ce o economie caracterizată drept inflaționistă înseamnă creștere a costurilor materiale, a cheltuielilor cu forța de muncă și, astfel, creștere a cerințelor de capital circulant. Dacă perioada inflaționistă continuă
Managementul complexului de fitness by Cătălin Constantin Ioan () [Corola-publishinghouse/Science/1650_a_3073]