3,665 matches
-
se concentrează pe rezultate, și nu pe activități desfășurate. Nu execuția activităților izolate, ci contribuția și valoarea adăugată constituie baza recompensărilor; schimbarea criteriilor de avansare profesională de la performanță la abilități profesionale. Dacă o lucrare bine făcută este recompensată printr-un bonus, avansarea profesională se realizează în funcție de abilitățile pe care le are o persoană în domeniul respectiv. Performanța este remunerată, iar crearea de noi deprinderi este încurajată; valorile nu mai sunt protejate excesiv, ele devin productive. Reproiectarea proceselor provoacă schimbări în structura
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
au fost atrași de altă ofertă. De regulă, acest segment scapă atenției departamentului de marketin g; de fidelizare. Focus: segmentul cel mai stabil din masa clienților firmei. Prin tehnologiile CRM sunt învățate gusturile și preferințele, sunt cunoscute doleanțele, se acordă bonusuri și premii; diversificarea și îmbunătățirea ofertei. Focus: întreaga masă de clienți. Sunt popularizate noutățile, se fac testări și se desfășoară campanii de marketing; Focus: clienții posibili și segmentele de piață noudescoperite. Din punct de vedere tehnologic, procesele CRM rulează numai
Platforme integrate pentru afaceri ERP by Luminiţa HURBEAN, Doina FOTACHE, Vasile-Daniel PĂVĂLOAIA, Octavian DOSPINESCU () [Corola-publishinghouse/Science/195_a_219]
-
chestiunile de afaceri în loc să își permită să alunece către agresiunea verbală discriminatorie. Scenariul trei: ședința devastatoare Lui Wendy Liu îi plăceau titlul și responsabilitățile de șef de echipă peste opt oameni care aveau sarcina de a propune o listă de bonusuri oferite la cantina unei companii mari de produse alimentare. Echipa ei se întâlnea zilnic pentru a discuta lista extrem de largă de posibile bonusuri pentru angajați și pentru a decide care dintre cele mai potrivite beneficii vor fi considerate prioritare. În
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
responsabilitățile de șef de echipă peste opt oameni care aveau sarcina de a propune o listă de bonusuri oferite la cantina unei companii mari de produse alimentare. Echipa ei se întâlnea zilnic pentru a discuta lista extrem de largă de posibile bonusuri pentru angajați și pentru a decide care dintre cele mai potrivite beneficii vor fi considerate prioritare. În mod intenționat, stilul de conducere al lui Wendy a fost unul lejer. Ea dorea ca fiecare membru al echipei ei să gândească independent
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
Ce se petrece? Cuvintele pot răni, pot fi răniți îngrozitor de aceste cuvinte, chiar dacă nu e implicată nici măcar o jignire sau o ridicare a vocii. De fapt, agresiunea verbală din acest caz a fost servită cu un surâs. Lincoln, al cărui bonus depindea de rezultatele vânzărilor trimestriale, avea un motiv serios, așa cum a și spus, „ca toată lumea să dea ce-i mai bun”. Formal, el nu fusese informat cu privire la nici o „decizie” de a face disponibilizări. Dar era cu siguranță la curent cu
Gestionarea conflictelor în organizații. Tehnici de neutralizare a agresivității verbale by Arthur H. Bell () [Corola-publishinghouse/Science/1992_a_3317]
-
este succesul dumneavoastră și dacă ei nu au succes, e greu de crezut că dumneavoastră veți avea. Atunci când Mike, director executiv al unei fabrici importante, a aflat că managerul său de vânzări a făcut o greșeală atunci când a calculat un bonus promoțional promis unui client, l-a întrebat cât de mult l-ar costa să se țină de acea promisiune. Clientul aștepta câteva mii de dolari pe care nu îi merita în realitate, ca parte a unei promoții. Într-un efort
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
a făcut câteva schimbări pozitive cu privire la imaginea sa; marketingul ar fi trebuit să ducă la creșterea vânzărilor - dar nu s-a întâmplat așa. Într-o încercare disperată de a pune capăt problemei, schimbase de nenumărate ori grila de salarii, oferise bonusuri care nu fuseseră cerute de nimeni, dăduse premii pe care nu le câștigase nimeni și ținuse numeroase discursuri de încurajare la care avusese senzația că vorbește singur. +++ +++ TEMĂ Pe un carton de 3 × 5, scrieți: „Rețeta fără diagnostic=malpraxis”. Folosiți
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
e răsplătit se va repeta”. Puteți crea propriul dumneavoastră panou de onoare și improvizați ideile pe care echipa dumneavoastră le-ar putea găsi. Important este să recunoașteți meritele și să puneți oamenii în lumina reflectoarelor. +++ Această companie oferă angajatului un bonus salarial și felicitări scrise. Vorbind despre motivarea oamenilor - banii vorbesc! Aceste scrisori ale clienților și nominalizările lor la panoul de onoare sunt afișate în sala de așteptare pentru clienți. Angajații nu numai că sunt stimulați de această recunoaștere, dar încearcă
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
că va beneficia de creșteri salariale regulate și de partea corectă ce le revine din profitul și dezvoltarea companiei. Stabiliți când se va face evaluarea plății și a performanțelor, precum și rezultatele și standardele care pot aduce creșteri de salariu și bonusuri. +++ +++ Epilog Singura modalitate de a afla cu siguranță dacă oamenii dumneavoastră chiar au nevoie de bani este să îi anunțați că nu îi puteți plăti și vedeți cât de mulți ies pe ușă. +++ Ideea 128. Corectați și treceți mai departe
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
schimbări drastice. De-a lungul anilor, unii dintre angajații lor cu vechime primiseră nenumărate măriri, care acum li se luau. Au fost nevoiți să înlocuiască grila de salarizare cu un sistem de platâ pe oră, cumulat cu un program de bonusuri. Acesta din urmă spunea că, atunci când existau vânzări și profit, oamenii își primeau partea. Feriți-vă să dați bani doar pentru că cineva a stat mult prin preajmă. S-ar putea să fie cei neproductivi oameni. +++ TEMĂ „O mai mare vechime
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
de 3 × 5. Acum, creați un plan nou care să reflecte performanța, nu vechimea la locul de muncă. +++ +++ Epilog Tom Peters, faimos autor și consultant, este de pârere că 40% din salariul unei persoane ar trebui să se bazeze pe bonusuri, evitându-se astfel capcana vechimii. Luați și dumneavoastră în calcul acest sistem. +++ Ideea 139. Rangul își are privilegiile sale V-ați simțit vreodată vinovat de faptul că ați urmat sistemul privat de afaceri din America și l-ați făcut să
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
de vânzări, stătea și îi număra metodic. Erau mai multe mii de dolari care urmau să fie înmânați la sfârșitul lunii agenților de vânzări care se comportaseră conform planului de beneficii al companiei. Le „arăta banii” și le reamintea că bonusurile vor fi plătite în data de 30 a acelei luni în bani lichizi, palpabili. Planul a mers și toată lumea a câștigat ceva, unii chiar foarte mult. Dar tuturor le-a plăcut că ea „le-a arătat banii”. Și ghiciți ce
151 De Idei Eficiente Pentru Motivarea Angajațilo by Jerry Wilson [Corola-publishinghouse/Science/1850_a_3175]
-
activitatea operațională a companiei. Contribuția lor este însă mult mai mare decât efortul fizic sau intelectual. Atât ideile, motivarea și însăși prezența lor definesc caracterul pe termen lung al afacerii. În calitatea lor, primesc beneficii materiale sub forma salariilor și bonusurilor, precum și beneficii nemateriale, sub forma suportului, respectului și oportunităților de avansare. În teoria clasică economică, relația dintre angajatori și angajați este tratată ca un simplu schimb de muncă pentru salariu, iar salariul este stabilit la un nivel cât de minim
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
orice posibilitate de comunicare cu clienții pentru îmbunătățirea responsabilității sociale, prin ambalajele utilizate, publicitatea companiei, precum și programele realizate împreună cu aceștia pentru protecția mediului înconjurător. Este binecunoscut exemplul reciclării echipamentelor electronice realizate de producători și distribuitori, prin oferirea de reduceri și bonusuri clienților. În acest fel, companiile urmăresc trei direcții: beneficiile companiei, prin vânzarea noilor produse, avantaj pentru clienți, prin oferirea reducerilor și protecția mediului înconjurător, prin primirea aparatelor vechi, care sunt consumatoare de energie și dăunătoare mediului înconjurător. Comunitatea reprezintă locul
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
49, 1997, p. 293. footnote>. Utilizarea EVA nu se rezumă la simpla calculare a acestui indicator. Bennet Stewart (1991) și Al Ehrbat (1998) consideră că EVA reprezintă un sistem de management al companiilor, strâns legat de măsurarea performanței și acordarea bonusurilor pentru toate categoriile de angajați. Conform acestor autori, beneficiile imediate ale utilizării EVA sunt: Indicatorul se bazează pe un instrument nou de măsurare a rentabilității capitalului investit, ce elimină înregistrările contabile ce pot distorsiona informațiile economice. Aceste înregistrări contabile pot
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
companiei de a fi performantă; EVA oferă un criteriu nou și îmbunătățit pentru evaluarea operațiunilor companiei și a deciziilor strategice, inclusiv planificarea strategică, alocarea capitalului și stabilirea obiectivelor; Utilizarea acestui indicator în strânsă legătură cu un sistem de acordare a bonusurilor va determina managerii să acționeze ca proprietari ai companiilor; Un sistem de management ce utilizează indicatorul EVA va facilita cultura corporatistă, cooperarea între departamente și divizii, fiind un element cheie în guvernanța corporativă. Conform companiei de consultanță Stern & Stewart, utilizarea
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
Implementation, McGraw-Hill, 2000, p. 205. footnote>. Autorii Young și O’Byrne propun patru criterii de evaluare a ajustărilor contabile: Ajustarea are la bază o teorie financiară solidă? Ajustarea are un impact semnificativ asupra mărimii EVA ce este utilizată în acordarea bonusurilor? Ajustarea îmbunătățește gradul în care EVA explică rentabilitatea și valorile de piață? Ajustarea poate să aibă un impact semnificativ asupra deciziilor luate de management? În continuare vom prezenta principalele ajustări contabile aferente contabilității internaționale și contabilității românești. Cazul imobilizărilor necorporale
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
financiare pentru calcularea indicatorului, dar aceasta trebuie calculat pentru fiecare zi. În utilizarea acestui indicator, companiile trebuie să realizeze un nivel ridicat și pozitiv, însă o țintă la nivelul zero este suficientă. Acest indicator poate fi utilizat și în stabilirea bonusurilor pentru management și pentru angajați. Având în vedere utilizarea valorii bursiere, putem găsi o legătură directă și necesară între măsurarea performanței și cursul bursier. Mai mult, conform companiei de consultanță Stern Stewart, WAI este în strânsă legătură cu EVA. Astfel
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
cu cât utilizarea sa în practică a condus la rezultate foarte bune. Indicatorii Valoarea Economică Adăugată și Rentabilitatea Totală a Acționarilor au fost și sunt utilizați de marile companii și grupuri pentru măsurarea performanței, crearea de valoare sau pentru acordarea bonusurilor pentru management. În acest sens, importanța acestor indicatori este foarte mare, iar modalitatea de calcul trebuie prezentată cât mai explicit. Domeniul creării de valoare este unul foarte vast, companiile de consultanță întrecându se în crearea unor indicatori ce arată evoluția
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
înțelesuri atribuite acestui concept, am urmărit prezentarea soluțiilor propuse de managementul prin valoare. Instrumentele prezentate și calculate în capitolele anterioare vin să completeze această abordare. Pe parcursul capitolului am prezentat modul în care managementul prin valoare poate fi utilizat pentru acordarea bonusurilor pentru conducerea companiei, modul în care managementul prin valoare influențează fuziunile, achizițiile, restructurarea și vânzarea de active, dar și avantajele și dezavantajele utilizării. 4.1. Managementul prin valoare și utilizatorii acestuia Apariția managementului prin valoare (eng. Value Based Manage ment
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
de măsurare a performanței pentru a fi utilizate de conducerea companiilor și pentru a se asigura că se află în direcția obținerii de valoare pentru acționari. Aceste instrumente de măsurare a performanței pot fi utilizate pentru remunerarea performanței ridicate (prin intermediul bonusurilor sau promovărilor), dar pot fi utilizate și ca o bază de decizii privind performanța nerealizată. Măsurarea performanței este prin definiție o acțiune bazată pe date istorice. Se evaluează și se recompensează managementul companiei pe baza a ceea ce au realizat în
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
fi distribuite acționarilor. Astfel, compania realizează două lucruri: pe de-o parte acordarea unor dividende mai mari poate avea un impact pozitiv asupra acționarilor, și pe de altă parte, compania își minimizează riscul investițiilor ce nu creează valoare. 6) Acordarea bonusurilor către managementul de top pentru rezultatele pe termen lung Acordarea bonusurilor managerilor de top pentru performanța pe termen lung obținută este un instrument foarte bun pentru continuarea deciziilor strategice. Este necesară alegerea unui sistem de acordare a bonusurilor ce este
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
parte acordarea unor dividende mai mari poate avea un impact pozitiv asupra acționarilor, și pe de altă parte, compania își minimizează riscul investițiilor ce nu creează valoare. 6) Acordarea bonusurilor către managementul de top pentru rezultatele pe termen lung Acordarea bonusurilor managerilor de top pentru performanța pe termen lung obținută este un instrument foarte bun pentru continuarea deciziilor strategice. Este necesară alegerea unui sistem de acordare a bonusurilor ce este în strânsă legătură cu managementul prin valoare, dar și cu evoluția
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
6) Acordarea bonusurilor către managementul de top pentru rezultatele pe termen lung Acordarea bonusurilor managerilor de top pentru performanța pe termen lung obținută este un instrument foarte bun pentru continuarea deciziilor strategice. Este necesară alegerea unui sistem de acordare a bonusurilor ce este în strânsă legătură cu managementul prin valoare, dar și cu evoluția de ansamblu a companiei. Opțiunile reprezintă o soluție pentru acordarea stimulentelor pentru managementul de top. 7) Acordarea bonusurilor pentru managerii diviziilor operaționale La nivel operațional, utilizarea unor
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]
-
strategice. Este necesară alegerea unui sistem de acordare a bonusurilor ce este în strânsă legătură cu managementul prin valoare, dar și cu evoluția de ansamblu a companiei. Opțiunile reprezintă o soluție pentru acordarea stimulentelor pentru managementul de top. 7) Acordarea bonusurilor pentru managerii diviziilor operaționale La nivel operațional, utilizarea unor indicatori țintă, precum EVA sau SVA, reprezintă o soluție. În subcapitolele următoare vom detalia modul în care acești indicatori pot fi utilizați în acordarea bonusurilor. 8) Acordarea stimulentelor către „managementul de
Analiza performanţei prin creare de valoare by Costin CIORA () [Corola-publishinghouse/Science/182_a_278]