5,643 matches
-
de cunoștință tacită transformată În cursul celor două etape precedente. Odată disponibilă, devine posibilă Înmagazinarea sintezei acestor informații În bănci de date, consemnarea ei sub formă de notițe tehnice, rapoarte, sesiuni de formare... În sfârșit, cunoștința nouă și explicită devine tacită, integrată și interiorizată, Înscriindu-se În patrimoniul indivizilor și al organizației. Reluând cele patru faze ale kata, putem analiza formele și manifestările ba-ului În cursul acestor momente diferite. El se prezintă mai Întâi ca o condiție de emergență (socializarea
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
Întâi ca o condiție de emergență (socializarea), spațiu de dialog și de formalizare (exteriorizarea), loc de Îmbogățire (combinarea) și apoi de concentrare (interiorizarea). Așa cum am văzut mai sus, această kata reia schema emblematică a transformării ciclice a yin-ului În yang. Tacitul interior (Întuneric - yin), agregându-se, progresează și se exteriorizează (lumină - yang), pentru a se interioriza apoi din nou În individ. Ba-ul include o importantă componentă tacită atunci când emoțiile, experiențele, sentimentele și imaginile mentale sunt transmise cu ocazia socializării capacităților
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
sus, această kata reia schema emblematică a transformării ciclice a yin-ului În yang. Tacitul interior (Întuneric - yin), agregându-se, progresează și se exteriorizează (lumină - yang), pentru a se interioriza apoi din nou În individ. Ba-ul include o importantă componentă tacită atunci când emoțiile, experiențele, sentimentele și imaginile mentale sunt transmise cu ocazia socializării capacităților și a cunoștințelor indivizilor. Așa cum subliniază Nonaka, e nevoie aici de atenție, de dragoste, de Încredere și de responsabilitate. Acestei dimensiuni interindividuale i se adaugă una colectivă
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
transmise practicile, valorile, cultura și climatul sunt Împărtășite Într-o manieră mai mult sau mai puțin formalizată. Ba-ul furnizează contextul exteriorizării. Utilizând tehnologiile interacțiunii, un ba poate funcționa pe dimensiunea virtuală a rețelelor, În care interacțiunile de la distanță combină tacitul și explicitul În spirale de cunoaștere. În sfârșit, un ba amenajează un context potrivit pentru interiorizarea cunoștințelor și contribuie la catalizarea reflecției ce se transformă În acțiune. Informația ca acțiune Puternic influențată de China, unde nu există „formă de inteligență
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
mai au birouri fixe. Mobilitatea cotidiană internă favorizează Întâlnirile Între profiluri diferite, amestecă sectoare, departamente și subculturi care se recunosc și Învață unele de la altele, În loc să se Închisteze În rutine protectoare detașate de ansamblu. Renunțarea la hârtie favorizează socializarea cunoștinței tacite, integrează dimensiunea colectivă În spiritul fiecăruia, Întrucât informațiile sunt formatate pentru a fi accesibile și utilizabile de către toți. „Zero hârtie” consolidează bazele cunoștințelor, creierul colectiv, ceea ce presupune o reală asumare a proiectului global. Aceste mari orientări strategice sunt favorizate de
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
se traduce În maniera de a administra, de a concepe, de a crea o ambianță proprie Întreprinderii. El reprezintă picioarele Întreprinderii; dacă acestea sunt ferme, e datorită chi-ului, care se manifestă sub trei forme distincte. Moku-no-chi (cunoașterea silențioasă, invizibilă și tacită a unei Întreprinderi), este cel care generează cele mai bune rezultate și profitul maxim. Nu este perceput decât prin efectele sale, căci el reprezintă coloana vertebrală (backbone) a managementului. Acest tip de cunoaștere se creează prin istoria și efortul cotidian
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
grupului (corporate knowledge) este mult mai importantă decât cunoașterea În general sau decât managementul Însuși. Prin Înțelepciunea pe care o comportă și pentru că se diferențiază de conformismul mediului, chi-ul provoacă schimbările În Întreprindere. Teoriile lui Nonaka, ce disting Între cunoștințele tacite și cele explicite, insistă prea mult pe cunoștințele informatizate (digital knowledge). La Kao Corporation se preferă concentrarea asupra chi-ului și a diferitelor sale niveluri printr-o abordare filozofică ce Îl plasează la originea și la fundamentul Întreprinderii. Nu este posibilă
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
a atinge providența, trecând prin informație, cunoaștere, Înțelegere, spirit (wit), Înțelepciune și sophia. Această scară coboară din cer spre pământ, de la zeu la om, de la natură la umanitate. Efortul cotidian articulează elementele Mei (clar, explicit și colectiv) și An (sumbru, tacit și individual), dar Moku, profund și cuprinzător, stă la baza relațiilor virtuoase, În sinergie și instructive pentru toți. Prin definiție, managementul cunoașterii tacite, Moku-no-chi, nu este posibil; se poate doar fertiliza solul pentru dezvoltarea sa, scontându-se astfel pe un
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
om, de la natură la umanitate. Efortul cotidian articulează elementele Mei (clar, explicit și colectiv) și An (sumbru, tacit și individual), dar Moku, profund și cuprinzător, stă la baza relațiilor virtuoase, În sinergie și instructive pentru toți. Prin definiție, managementul cunoașterii tacite, Moku-no-chi, nu este posibil; se poate doar fertiliza solul pentru dezvoltarea sa, scontându-se astfel pe un chi bogat, Împărtășit și colectiv, o sursă de energie pozitivă și creatoare. Cunoștința corporate nu e decât o adiționare de tranșe individuale și
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
reflecteze serios la ceea ce este cunoașterea Întreprinderii lor. Chiar dacă detaliile nu sunt abordate, vectorul principal al transmiterii cunoștințelor este dialogul. Codificarea cunoștinței și punerea ei pe hârtie reprezintă deja o reducere, o sărăcire! Este o modalitate de a deforma cunoștința tacită. Cunoștința desemnează un potențial al ființei umane, iar codificarea sa o scoate repede din actualitate. Ea este proprie indivizilor și evoluează În funcție de existența fiecăruia. De aceea, este dificil de generalizat. Crearea cunoașterii nu este posibilă, dacă ne limităm la a
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
de consecințe. Invers, comunicarea și creația presupun participarea imediată, ascultarea și necesitatea de a Împărtăși. În Întreprindere, filozofia este elementul explicit și legat de viața de toate zilele, În timp ce cultura trimite la rădăcini, la lumea sacră (holly world), la cunoașterea tacită, la viziune și la modul În care lumea este văzută și percepută. Nu există o separație reală Între rădăcinile puțin vizibile ale doppo și manifestarea lor sub formă de activități și produse. Există o continuitate Începând de la aceste fundamente și
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
În care lumea este văzută și percepută. Nu există o separație reală Între rădăcinile puțin vizibile ale doppo și manifestarea lor sub formă de activități și produse. Există o continuitate Începând de la aceste fundamente și până la piețe, Întreținută prin cunoștințe tacite și percepții comune. Mayekawa distinge Între două forme de marketing. Naturalul Își are sursa În comunicarea cu clienții și nevoile lor, În timp ce artificialul se focalizează exclusiv pe vinderea produselor, fie că ele corespund sau nu unor așteptări. A te Întreba
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
mercantilă, fac casă bună cu servirea cetățenilor, care sunt totodată consumatori. Cu aceste combini, suntem departe de o simplă versiune modernizată a băcăniilor de cartier. Focalizarea pe managementul și crearea continuă de cunoștințe operaționale benefice pentru toți generează servicii adaptate. Tacit, avem aici o formă de comunitate strategică globală, ce reunește În jurul obiectivului mobilizator de facilitare a vieții urbane actori de natură, funcții și dimensiuni foarte diferite, consolidată În funcționarea ei de aportul tehnologiilor informației și al unui sistem de comunicare
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
trei niveluri, situate deasupra parcării. Parterul este o zonă deschisă de Întâlnire cu furnizorii, cuprinzând un show room și săli destinate lucrului la proiecte În colaborare. Aici, se schimbă cunoștințe cu partenerii grupului. Totul e făcut pentru a consolida dimensiunea tacită a comuniunii cu clienții și furnizorii În cadrul unei organizări flexibile, În care domină contactul direct, iar unde culoarea pereților este gri, pentru a nu afecta comunicarea. La etajul al doilea se situează Global Data Center, iar la al treilea se
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
factor de competitivitate integrat În activitățile zilnice. Web-managementul pentru crearea de cunoștințe și logica hipertextuală sunt instrumente puternice În slujba acestei finalități. Fujitsu se ocupă de gestionarea cunoașterii de peste 20 de ani, Însă În manieră japoneză, centrată mai mult pe tacit decât pe explicit. În grup, inginerii lucrează cu atenția Îndreptată spre clienți și În contact permanent cu ei, pentru a-și Îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor. Pentru aceasta, trebuie depășite procesele liniare și lente care, În mod tradițional, domină relațiile
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
cuvinte-cheie permit formalizarea cunoștinței, care devine accesibilă și disponibilă pentru Întregul grup printr-o arhivare informatică. Pe lângă aceste cadre un pic rigide ce structurează informația, prioritatea o reprezintă elementul interpersonal, informal, care dă oxigen și inventivitate. Așa cum spune Nonaka, cunoașterea tacită se socializează În intersubiectivitate și, de aceea, trebuie multiplicate ocaziile care o favorizează. Pe site-ul pilot al grupului de la Yokohama, a fost pus În funcțiune sistemul de lucru fără birou fix (non territorial office). Fiecare angajat primește la intrarea
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
În declin, fără perspectiva scoaterii pe piață a unor medicamente noi, care să prefigureze o speranță de relansare a cifrei de afaceri. În fața acestei constatări alarmante, președintele Hiroaki Shigeta decide stimularea vânzării produselor existente prin sistematizarea unui transfer de cunoștințe tacite În domeniul comercial, pornind de la rezultatele celor mai bune comportamente ale firmei. La fel ca În Franța, agenții medicali din Japonia se Întâlnesc direct cu medicii care prescriu tratamente, iar din această relație rezultă vânzarea sau nu a medicamentelor. Cu
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
impulsului decisiv, a „bobârnacului” ce concretizează vânzarea, nu e ușor de analizat, cu atât mai puțin de modelizat cu metode convenționale. Avem de-a face aici cu o chestiune de feeling, ce se sprijină pe o cunoaștere În primul rând tacită și pe un simț al ritmului fundamentat pe o sensibilitate relațională. Cei mai de succes agenți comerciali Îl „miros” pe medic și știu din instinct când să-l abordeze și ce tip de argument va determina luarea deciziei. Programul Super
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
fundamentat pe o sensibilitate relațională. Cei mai de succes agenți comerciali Îl „miros” pe medic și știu din instinct când să-l abordeze și ce tip de argument va determina luarea deciziei. Programul Super Skill Transfer: explicitarea, apoi transferarea abilității tacite subtile a celor mai buni, extrăgând-o din cutiile negre individuale În care este Închisă. Pentru a lansa programul Super Skill Transfer (SST), de supertransfer al celor mai bune competențe, președintele companiei Nippon Roche i-a retras temporar pe cei
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
În constituirea acestui grup de dezbateri, conducerea a evitat personalitățile prea puternice, privilegiind În schimb profilurile potrivite pentru suscitarea emulației. Timp de două luni, grupul celor 24 a lucrat În sediul societății din Tokyo, străduindu-se să expliciteze acele abilități tacite ce-i diferențiau de agenții medicali din categoria medie. Acest interval corespunde celor două faze inițiale ale modelului SECI al lui Nonaka: socializarea (reunirea experților Într-un „borcan” timp de două luni) și exteriorizarea (formalizarea abilităților și a cunoștințelor tacite
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
tacite ce-i diferențiau de agenții medicali din categoria medie. Acest interval corespunde celor două faze inițiale ale modelului SECI al lui Nonaka: socializarea (reunirea experților Într-un „borcan” timp de două luni) și exteriorizarea (formalizarea abilităților și a cunoștințelor tacite). Combinarea (C) a cunoștințelor formulate cu cele operaționale deja disponibile s-a operat Într-o a doua etapă, urmată de instalarea unui dispozitiv de interiorizare (I) a rezultatelor și recomandărilor obținute. La sfârșitul primelor trei etape (SEC), experții și-au
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
ori pe lună, un canal de televiziune internă Îi pune În contact pe responsabilii programului SST cu diversele reprezentanțe regionale ale grupului. Interesul major al experienței constă În faptul că a reușit să focalizeze atenția asupra cutiei negre a cunoașterii tacite, i-a explicitat valoarea tactică și strategică și a știut să o transfere printr-un proces virtuos, cu efect de tip „bulgăre de zăpadă”. Fără implicarea centrală a președintelui grupului și a celor mai buni agenți medicali, proiectul SST n-
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
obiceiuri ce nu mai fuseseră repuse În discuție. Îmbunătățirea concretă a rezultatelor sprijină demonstrația și Întărește adeziunea la program. Într-o situație periculoasă, Nippon Roche a imaginat și a experimentat un sistem de revelare (socializare), apoi de transmitere a cunoștințelor tacite (abilitate) pe care instruirile „abstracte” nu reușeau să le asigure până atunci și cu atât mai puțin formulele de instruire la distanță. Componenta interpersonală -intersubiectivă, cum ar spune Nonaka - a fost aici cu atât mai decisivă, cu cât cunoștințele tacite
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
tacite (abilitate) pe care instruirile „abstracte” nu reușeau să le asigure până atunci și cu atât mai puțin formulele de instruire la distanță. Componenta interpersonală -intersubiectivă, cum ar spune Nonaka - a fost aici cu atât mai decisivă, cu cât cunoștințele tacite joacă un rol determinant În meseria de agent medical. Odată efectuată formalizarea cunoștințelor și a competențelor tacite ale celor mai buni, practica transferului s-a concretizat printr-o relație creativă Între trei componente, și nu doar la nivelul tandemului tutore-cursant
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]
-
puțin formulele de instruire la distanță. Componenta interpersonală -intersubiectivă, cum ar spune Nonaka - a fost aici cu atât mai decisivă, cu cât cunoștințele tacite joacă un rol determinant În meseria de agent medical. Odată efectuată formalizarea cunoștințelor și a competențelor tacite ale celor mai buni, practica transferului s-a concretizat printr-o relație creativă Între trei componente, și nu doar la nivelul tandemului tutore-cursant, pentru că, la ea, au participat obiectiv și medicii. În dinamica acestei mișcări, dimensiunea experimentării În cursul vizitelor
Trezirea samuraiului. Cultură şi strategie japoneze în societatea cunoaşterii by Pierre Fayard () [Corola-publishinghouse/Science/2271_a_3596]