12,948 matches
-
zile de la data la care obligațiile OTS prevăzute de prezentul standard devin scadente. Articolul 55 (1) În vederea îmbunătățirii calității serviciului de transport și de sistem al gazelor naturale, OTS are obligația să desfășoare activități de monitorizare anuală a gradului de satisfacție a solicitanților și a utilizatorilor ST, în conformitate cu familia de standarde ISO 9001, cel puțin cu privire la următoarele criterii: ... a) calitatea serviciului de transport și de sistem al gazelor naturale, respectiv încrederea utilizatorilor ST în capacitatea OTS de a opera ST în
STANDARD DE PERFORMANŢĂ din 26 noiembrie 2015 pentru serviciul de tranSport şi de sistem al gazelor naturale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/267224_a_268553]
-
Figura 1. Consumul de servicii de sănătate - evoluții anticipate 3.2.1. Capacitatea de a răspunde nevoilor beneficiarului Capacitatea de a răspunde nevoilor beneficiarilor este un aspect esențial al sistemului de sănătate. El este capturat atât prin măsurători sistematice ale satisfacției și percepțiilor utilizatorilor cât și prin reflectarea acestuia în dezbaterea publică și în mass-media. Un indicator utilizat pentru aprecierea comparativă a acestei dimensiuni a sistemului de sănătate este procentul auto-raportat al nevoilor de asistență medicală nesatisfăcute care la nivelul întregii
STRATEGIA NAŢIONALĂ din 18 noiembrie 2014 de sănătate 2014-2020. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/267078_a_268407]
-
definirea și implementarea unui nomenclator privind dispozitivele și materialele medicale ● implementarea un mecanism formal care să garanteze implicarea pacienților/asociațiilor de pacienți și reprezentanților societății civile în problema calității este auzită și că se ține cont de gradul lor de satisfacție; realizarea de analize/studii periodice privind satisfacția/opinia pacienților și populației asupra furnizorilor serviciilor de sănătate b. Creșterea gradului de siguranță a pacientului și a calității serviciilor medicale în unitățile sanitare prin: ● introducerea evaluărilor de rutină ale performanței (evaluări ale
STRATEGIA NAŢIONALĂ din 18 noiembrie 2014 de sănătate 2014-2020. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/267078_a_268407]
-
și materialele medicale ● implementarea un mecanism formal care să garanteze implicarea pacienților/asociațiilor de pacienți și reprezentanților societății civile în problema calității este auzită și că se ține cont de gradul lor de satisfacție; realizarea de analize/studii periodice privind satisfacția/opinia pacienților și populației asupra furnizorilor serviciilor de sănătate b. Creșterea gradului de siguranță a pacientului și a calității serviciilor medicale în unitățile sanitare prin: ● introducerea evaluărilor de rutină ale performanței (evaluări ale calității axate pe rezultate) la toate nivelurile
STRATEGIA NAŢIONALĂ din 18 noiembrie 2014 de sănătate 2014-2020. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/267078_a_268407]
-
la risc pentru starea de sănătate (inactivitate fizică, consum de tutun, alcool, alimentație nesănătoasă, etc) și dezvoltarea unui plan de combatere. - studii de utilizare a serviciilor de sănătate, de performanță a sistemului de sănătate, de costificarea serviciilor de sănătate, de satisfacție a pacienților/populației. - evaluarea capacității de administrare și conducere a sistemului de sănătate (evaluarea proceselor de management cu rol în administrarea sistemului de sănătate și evaluarea politicii de resurse umane în sistemul de sănătate ) și implementarea recomandărilor - evaluarea finanțării serviciilor
STRATEGIA NAŢIONALĂ din 18 noiembrie 2014 de sănătate 2014-2020. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/267078_a_268407]
-
finanțării serviciilor de sănătate (evaluarea alocării resurselor în sistemul de sănătate, evaluare comparativă a modalităților de finanțare a serviciilor de sănătate) - studii de utilizare a serviciilor de sănătate, de performanță a sistemului de sănătate, de costificarea serviciilor de sănătate, de satisfacție a pacienților/populației - studii de impact financiar a diferitelor propuneri de politici de sănătate - studii cu privire la efortul comparativ dedicat diferitelor tipuri de afecțiuni (de exemplu, cele transmisibile comparativ cu cele netransmisibile) - evaluare a rezultatelor serviciilor de sănătate (e.g. reinternări, cancer
STRATEGIA NAŢIONALĂ din 18 noiembrie 2014 de sănătate 2014-2020. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/267078_a_268407]
-
intrarea în vigoare a Legii nr. 287/2009 privind Codul civil, în partea privitoare la prescripție, legiuitorul a optat să supună legii vechi prescripțiile începute și neîmplinite la data de 1 octombrie 2011, în vederea asigurării stabilității juridice, spre a da satisfacție principiilor respectării drepturilor câștigate și a așteptărilor legitime, iar, nu în ultimul rând, spre a evita aplicarea retroactivă a legii noi, față de imperativul respectării principiului de ordin constituțional al neretroactivității legii, consacrat prin dispozițiile art. 15 alin. (2) din Constituția
DECIZIE nr. 19 din 5 octombrie 2015 referitoare la recursul în interesul legii privind interpretarea şi aplicarea unitară a dispoziţiilor art. 1.050-1.053 din Codul de procedură civilă raportat la prevederile art. 56, 76 şi 82 din Legea nr. 71/2011 pentru punerea în aplicare a Legii nr. 287/2009 privind Codul civil, cu referire la aplicabilitatea procedurii speciale de înscriere a drepturilor dobândite în temeiul uzucapiunii, în cazul prescripţiilor achizitive începute şi eventual împlinite înainte de intrarea în vigoare a noului cod civil. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/268077_a_269406]
-
șefii de secții, de laboratoare, farmacistul-șef și asistentul-șef. (4) Principalele atribuții ale consiliului medical sunt următoarele: a) îmbunătățirea standardelor clinice și a modelelor de practică în scopul acordării de servicii medicale de calitate în scopul creșterii gradului de satisfacție a pacienților; ... b) monitorizarea și evaluarea activității medicale desfășurate în spital în scopul creșterii performanțelor profesionale și utilizării eficiente a resurselor alocate; ... c) înaintează comitetului director propuneri privind utilizarea fondului de dezvoltare al spitalului; ... d) propune comitetului director măsuri pentru
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (**republicată**)(*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266161_a_267490]
-
a calității, monitorizarea calității și evaluarea externă a calității Condiții de aplicabilitate: Furnizarea feedbackului: formarea și motivarea personalului, crearea de soluții de îmbunătățire a calității Metode de realizare a evaluării: observarea serviciilor (de către observatori experți, supervizori, tehnică peer review), evaluarea satisfacției pacientului, tehnica pacientului anonim (evaluatorul joacă pentru o zi rolul de pacient), revederea datelor înregistrate, testări ale personalului medical, ancheta personalului medical, ancheta la externarea pacientului. Probe de evaluare: Probe orale și scrise prin care elevul demonstrează că este capabil
ORDIN nr. 5.602 din 3 noiembrie 2015 pentru modificarea şi completarea Ordinului ministrului educaţiei, cercetării şi tineretului nr. 2.713/2007 referitor la aprobarea standardului de pregătire profesională, a planului de învăţământ şi a programei şcolare pentru calificarea asistent medical generalist pentru care se asigură pregătirea prin învăţământul preuniversitar postliceal. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266796_a_268125]
-
spitalul care nu are pagină web proprie informează despre acest lucru casa de asigurări de sănătate cu care se află în relație contractuală, care va posta pe site-ul propriu suma totală aferentă acestui consum; ... ag) să monitorizeze gradul de satisfacție al asiguraților prin realizarea de sondaje de opinie în ceea ce privește calitatea serviciilor medicale furnizate asiguraților conform unui chestionar standard, prevăzut în norme; ... ah) să respecte pe perioada derulării contractului protocoalele de practică medicală elaborate și aprobate conform prevederilor legale; ... ai) să
CONTRACT-CADRU din 13 mai 2014 (*actualizat*) care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2014-2015. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/268644_a_269973]
-
de sănătate: Evaluarea raportului cost-eficacitate al unor tratamente sau proceduri diagnostice Identificarea principalilor factori motivaționali pentru personalul care lucrează în sistemul de sănătate. Proiecte de cercetare-dezvoltare pentru identificarea principalelor probleme de micro-management în condițiile practicii de grup. Evaluarea gradului de satisfacție a pacienților în legătură cu serviciile unei instituții de sănătate: spital, CDT, cabinet medical, etc. Cercetarea calitativă a comportamentului și motivațiilor diferitelor grupuri de actori implicați în reforma sistemului de sănătate. 2. MANAGEMENTUL SERVICIILOR DE SĂNĂTATE ȘI SOCIALE - 1 lună: - Managementul resurselor
ANEXE din 9 decembrie 2011 cuprinzând Anexele nr. 1 şi 2 la Ordinul ministrului sănătăţii şi al ministrului educaţiei, cercetării, tineretului şi Sportului nr. 1.670/2011 / 3.106/2012 pentru completarea Ordinului ministrului sănătăţii publice şi al ministrului educaţiei, cercetării şi tineretului nr. 1.141 / 1.386/2007 privind modul de efectuare a pregătirii prin rezidenţiat în specialităţile prevăzute de Nomenclatorul specialităţilor medicale, medico-dentare şi farmaceutice pentru reţeaua de asistenţă medicală. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266259_a_267588]
-
de sănătate: Evaluarea raportului cost-eficacitatc al unor tratamente sau proceduri diagnostice. Identificarea principalilor factori motivaționali pentru personalul care lucrează în sistemul de sănătate. Proiecte de cercetare-dezvoltare pentru identificarea principalelor probleme de management în condițiile practicii de grup. Evaluarea gradului de satisfacție a pacienților în legătură cu serviciile unei instituții de sănătate: spital, CDT, cabinet medical, etc. Cercetarea calitativă a comportamentului și motivațiilor diferitelor grupuri de actori implicați în reforma sistemului de sănătate. 1.2. EDUCAȚIA PENTRU SĂNĂTATE ȘI PROMOVAREA SĂNĂTĂȚII 1. Concepte de
ANEXE din 9 decembrie 2011 cuprinzând Anexele nr. 1 şi 2 la Ordinul ministrului sănătăţii şi al ministrului educaţiei, cercetării, tineretului şi Sportului nr. 1.670/2011 / 3.106/2012 pentru completarea Ordinului ministrului sănătăţii publice şi al ministrului educaţiei, cercetării şi tineretului nr. 1.141 / 1.386/2007 privind modul de efectuare a pregătirii prin rezidenţiat în specialităţile prevăzute de Nomenclatorul specialităţilor medicale, medico-dentare şi farmaceutice pentru reţeaua de asistenţă medicală. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266259_a_267588]
-
șefii de secții, de laboratoare, farmacistul-șef și asistentul-șef. (4) Principalele atribuții ale consiliului medical sunt următoarele: a) îmbunătățirea standardelor clinice și a modelelor de practică în scopul acordării de servicii medicale de calitate în scopul creșterii gradului de satisfacție a pacienților; ... b) monitorizarea și evaluarea activității medicale desfășurate în spital în scopul creșterii performanțelor profesionale și utilizării eficiente a resurselor alocate; ... c) înaintează comitetului director propuneri privind utilizarea fondului de dezvoltare al spitalului; ... d) propune comitetului director măsuri pentru
LEGE nr. 95 din 14 aprilie 2006 (**republicată**)(*actualizată*) privind reforma în domeniul sănătăţii. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/266818_a_268147]
-
de date - 10 puncte; 3. website - care să conțină minimum următoarele informații: a - datele de contact - adresa, telefon, fax, mail, pentru laboratoarele/punctele de lucru din structura, orarul de funcționare, certificări/acreditări - 2 puncte/ punct de lucru b - chestionar de satisfacție a pacienților (cu obligația actualizării semestriale a rezultatelor și afișarea pe site-ul furnizorului) - 5 puncte. Pentru furnizorii de servicii de laborator care participă cu mai multe puncte de lucru la contractare cu o casă de asigurări de sănătate, punctajul
NORME METODOLOGICE din 30 martie 2015 (*actualizate*) de aplicare în anul 2015 a Hotărârii Guvernului nr. 400/2014 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2014-2015**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265366_a_266695]
-
de date - 10 puncte; c) website - care să conțină minimum următoarele informații: ... c1 - datele de contact - adresa, telefon, fax, mail, pentru 2 puncte/ laboratoarele/punctele de lucru din structura, orarul de punct de funcționare, certificări/acreditări lucru. c2 - chestionar de satisfacție a pacienților (cu obligația 5 puncte. actualizării semestriale a rezultatelor și afișarea pe site-ul furnizorului) d) teleradiologie: ... - server în centrul de achiziție 10 puncte - server în centrul de citire 10 puncte - linie VPN 10 puncte Punctajul se acordă o
NORME METODOLOGICE din 30 martie 2015 (*actualizate*) de aplicare în anul 2015 a Hotărârii Guvernului nr. 400/2014 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2014-2015**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265366_a_266695]
-
spitalul care nu are pagină web proprie informează despre acest lucru casa de asigurări de sănătate cu care se află în relație contractuală, care va posta pe site-ul propriu suma totală aferentă acestui consum; ... ag) să monitorizeze gradul de satisfacție al asiguraților prin realizarea de sondaje de opinie în ceea ce privește calitatea serviciilor medicale furnizate asiguraților conform unui chestionar standard, prevăzut în anexa nr. 48 la Ordinul ministrului sănătății și al președintelui Casei Naționale de Asigurări de Sănătate nr. ........../2015 pentru aprobarea
NORME METODOLOGICE din 30 martie 2015 (*actualizate*) de aplicare în anul 2015 a Hotărârii Guvernului nr. 400/2014 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2014-2015**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265366_a_266695]
-
momentul expedierii dispozitivului medical. ---------- Pct. 15 din anexa 47 a fost introdus de pct. 34 al art. I din ORDINUL nr. 943 din 30 septembrie 2015 , publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 737 din 1 octombrie 2015. Anexa 48 CHESTIONAR PRIVIND SATISFACȚIA PACIENTULUI Acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanței activității spitalului; răspunsurile la acest chestionar rămân anonime. 1. Când ați intrat prima dată în această unitate ce impresie v-ați făcut? Alegeți trei cuvinte care descriu cel mai
NORME METODOLOGICE din 30 martie 2015 (*actualizate*) de aplicare în anul 2015 a Hotărârii Guvernului nr. 400/2014 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2014-2015**). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/265366_a_266695]
-
practică, în și din vacanțe etc.; ... g) formulează solicitări specifice privind formarea categoriilor de personal neincluse expres în prezentul protocol de cooperare; ... h) transmite oportun datele și informațiile solicitate de Ministerul Afacerilor Interne din România privind evoluția profesională a absolvenților, satisfacția beneficiarilor față de calitatea formării și alte aspecte de interes necesare îmbunătățirii programelor de formare; ... i) informează oportun Ministerul Afacerilor Interne din România cu privire la orice problemă apărută în contextul desfășurării programelor de formare. ... Articolul 7 Particularități de cooperare (1) Pe probleme
PROTOCOL DE COOPERARE din 28 aprilie 2016 între Ministerul Afacerilor Interne din România şi Ministerul Afacerilor Interne din Republica Moldova în domeniul formării personalului. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/276675_a_278004]
-
puncte; transmitere de date 3. website - care să conțină minimum următoarele informații: a - datele de contact - adresa, telefon, fax, mail, pentru - 2 puncte/ laboratoarele/punctele de lucru din structura, orarul de punct de funcționare, certificări/acreditări lucru b - chestionar de satisfacție a pacienților (cu - 5 puncte. obligația actualizării semestriale a rezultatelor și afișarea pe site-ul furnizorului) Pentru furnizorii de servicii de laborator care participă cu mai multe puncte de lucru la contractare cu o casă de asigurări de sănătate, punctajul
NORME METODOLOGICE din 22 iunie 2016 (*actualizate*) de aplicare în anul 2016 a Hotărârii Guvernului nr. 161/2016 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2016-2017*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/275619_a_276948]
-
puncte; transmitere de date c) website - care să conțină minimum următoarele informații: ... c1 - datele de contact - adresa, telefon, fax, mail, pentru 2 puncte/ laboratoarele/punctele de lucru din structura, orarul de punct de funcționare, certificări/acreditări lucru. c2 - chestionar de satisfacție a pacienților (cu obligația 5 puncte. actualizării semestriale a rezultatelor și afișarea pe site-ul furnizorului) Pentru furnizorii de investigații paraclinice de radiologie-imagistică medicală care participă cu mai multe puncte de lucru la contractare cu o casă de asigurări de
NORME METODOLOGICE din 22 iunie 2016 (*actualizate*) de aplicare în anul 2016 a Hotărârii Guvernului nr. 161/2016 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2016-2017*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/275619_a_276948]
-
spitalul care nu are pagină web proprie informează despre acest lucru casa de asigurări de sănătate cu care se află în relație contractuală, care va posta pe site-ul propriu suma totală aferentă acestui consum; ... ag) să monitorizeze gradul de satisfacție al asiguraților prin realizarea de sondaje de opinie în ceea ce privește calitatea serviciilor medicale furnizate asiguraților conform unui chestionar standard, prevăzut în anexa nr. 48 la Ordinul ministrului sănătății și al președintelui Casei Naționale de Asigurări de Sănătate nr. ... /2016 pentru aprobarea
NORME METODOLOGICE din 22 iunie 2016 (*actualizate*) de aplicare în anul 2016 a Hotărârii Guvernului nr. 161/2016 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2016-2017*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/275619_a_276948]
-
dispozitivului medical. ---------- Pct. 15.10 al anexei 47 a fost modificat de art. I din ORDINUL nr. 830 din 8 iulie 2016 , publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 522 din 12 iulie 2016, prin înlocuirea unei sintagme. Anexa 48 CHESTIONAR PRIVIND SATISFACȚIA PACIENTULUI Acest chestionar este menit să ne sprijine în ameliorarea performanței activității spitalului; răspunsurile la acest chestionar rămân anonime. 1. Când ați intrat prima dată în această unitate ce impresie v-ați făcut? Alegeți trei cuvinte care descriu cel mai
NORME METODOLOGICE din 22 iunie 2016 (*actualizate*) de aplicare în anul 2016 a Hotărârii Guvernului nr. 161/2016 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2016-2017*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/275619_a_276948]
-
unei imagini de sine realiste; ... f) îmbunătățirea procesului de comunicare între evaluator și cadrele militare subordonate; ... g) obținerea suportului emoțional și a sprijinului direct din partea evaluatorului; ... h) identificarea factorilor care au influențat performanța cadrelor militare; ... i) creșterea motivării și a satisfacției în muncă; ... j) identificarea celor mai potrivite căi pentru dezvoltarea cadrelor militare și a carierei profesionale a acestora; ... k) lămurirea unor aspecte de natură profesională insuficient cunoscute/clarificate; ... l) eliminarea potențialelor surse de erori în apreciere și limitarea, pe cât posibil
ANEXE din 16 noiembrie 2016 la Ordinul nr. 177/2016 (Anexele nr. 1-26). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/277347_a_278676]
-
specifice de calitate, evidențiate printr-un set de standarde, criterii și indicatori; ... c) monitorizarea calității cuprinde activitățile de colectare și înregistrare a datelor privind rezultatele evaluării, urmărirea acestora în scopul verificării menținerii nivelului de calitate constatat și a gradului de satisfacție a beneficiarilor, precum și pentru întreprinderea acțiunilor de îmbunătățire continuă a serviciilor sociale; ... d) controlul asigurării calității în domeniul serviciilor sociale cuprinde activități și tehnici operaționale, planificate și derulate sistematic, în scopul verificării respectării standardelor, criteriilor și indicatorilor care au stat
LEGE nr. 197 din 1 noiembrie 2012 (*actualizată*) privind asigurarea calităţii în domeniul serviciilor sociale. In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/277588_a_278917]
-
puncte; transmitere de date 3. website - care să conțină minimum următoarele informații: a - datele de contact - adresa, telefon, fax, mail, pentru - 2 puncte/ laboratoarele/punctele de lucru din structura, orarul de punct de funcționare, certificări/acreditări lucru b - chestionar de satisfacție a pacienților (cu - 5 puncte. obligația actualizării semestriale a rezultatelor și afișarea pe site-ul furnizorului) Pentru furnizorii de servicii de laborator care participă cu mai multe puncte de lucru la contractare cu o casă de asigurări de sănătate, punctajul
NORME METODOLOGICE din 21 iunie 2016 (*actualizate*) de aplicare în anul 2016 a Hotărârii Guvernului nr. 161/2016 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate pentru anii 2016-2017*). In: EUR-Lex () [Corola-website/Law/276586_a_277915]