128,461 matches
-
care acestea sunt îndeplinite, la solicitarea scrisă a clientului casnic privind schimbarea tarifului reglementat, FUI și OR asigură schimbarea acestuia în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării. În cazul în care nu sunt îndeplinite prevederile reglementărilor în vigoare privind schimbarea tarifului, FUI comunică aceasta clientului casnic în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării. (2) O solicitare de schimbare a tarifului reglementat se consideră soluționată de către FUI la data la care acesta a efectuat schimbarea. FUI comunică clientului casnic data
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
acestuia în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării. În cazul în care nu sunt îndeplinite prevederile reglementărilor în vigoare privind schimbarea tarifului, FUI comunică aceasta clientului casnic în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării. (2) O solicitare de schimbare a tarifului reglementat se consideră soluționată de către FUI la data la care acesta a efectuat schimbarea. FUI comunică clientului casnic data începând de la care se aplică tariful solicitat, în maximum 10 zile lucrătoare de la data schimbării. ... (3) Indicatorii de performanță
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
prevederile reglementărilor în vigoare privind schimbarea tarifului, FUI comunică aceasta clientului casnic în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea solicitării. (2) O solicitare de schimbare a tarifului reglementat se consideră soluționată de către FUI la data la care acesta a efectuat schimbarea. FUI comunică clientului casnic data începând de la care se aplică tariful solicitat, în maximum 10 zile lucrătoare de la data schimbării. ... (3) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de solicitări ale clienților casnici privind schimbarea tipului de tarif reglementat; ... b
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
2) O solicitare de schimbare a tarifului reglementat se consideră soluționată de către FUI la data la care acesta a efectuat schimbarea. FUI comunică clientului casnic data începând de la care se aplică tariful solicitat, în maximum 10 zile lucrătoare de la data schimbării. ... (3) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de solicitări ale clienților casnici privind schimbarea tipului de tarif reglementat; ... b) numărul de solicitări de schimbare a tarifului reglementat de către clienții casnici, soluționate în mai puțin de 10 zile lucrătoare; ... c
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
la care acesta a efectuat schimbarea. FUI comunică clientului casnic data începând de la care se aplică tariful solicitat, în maximum 10 zile lucrătoare de la data schimbării. ... (3) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de solicitări ale clienților casnici privind schimbarea tipului de tarif reglementat; ... b) numărul de solicitări de schimbare a tarifului reglementat de către clienții casnici, soluționate în mai puțin de 10 zile lucrătoare; ... c) numărul de plângeri ale clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... d) numărul
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
data începând de la care se aplică tariful solicitat, în maximum 10 zile lucrătoare de la data schimbării. ... (3) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de solicitări ale clienților casnici privind schimbarea tipului de tarif reglementat; ... b) numărul de solicitări de schimbare a tarifului reglementat de către clienții casnici, soluționate în mai puțin de 10 zile lucrătoare; ... c) numărul de plângeri ale clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... d) numărul de încălcări ale termenului de soluționare a solicitărilor clienților casnici
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
numărul de solicitări ale clienților casnici privind schimbarea tipului de tarif reglementat; ... b) numărul de solicitări de schimbare a tarifului reglementat de către clienții casnici, soluționate în mai puțin de 10 zile lucrătoare; ... c) numărul de plângeri ale clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... d) numărul de încălcări ale termenului de soluționare a solicitărilor clienților casnici de schimbare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... e) numărul de compensații plătite clienților
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
tarifului reglementat de către clienții casnici, soluționate în mai puțin de 10 zile lucrătoare; ... c) numărul de plângeri ale clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... d) numărul de încălcări ale termenului de soluționare a solicitărilor clienților casnici de schimbare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... e) numărul de compensații plătite clienților casnici în cazul nerespectării termenului de soluționare a solicitărilor de modificare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
10 zile lucrătoare; ... c) numărul de plângeri ale clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... d) numărul de încălcări ale termenului de soluționare a solicitărilor clienților casnici de schimbare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... e) numărul de compensații plătite clienților casnici în cazul nerespectării termenului de soluționare a solicitărilor de modificare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică. ... (4) Indicatorul de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică; ... e) numărul de compensații plătite clienților casnici în cazul nerespectării termenului de soluționare a solicitărilor de modificare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică. ... (4) Indicatorul de performanță garantat este termenul de soluționare a solicitării de schimbare a tarifului reglementat și/sau a plângerii privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică, definit ca intervalul dintre primirea de către furnizor a
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
plătite clienților casnici în cazul nerespectării termenului de soluționare a solicitărilor de modificare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică. ... (4) Indicatorul de performanță garantat este termenul de soluționare a solicitării de schimbare a tarifului reglementat și/sau a plângerii privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică, definit ca intervalul dintre primirea de către furnizor a solicitării/plângerii respective și soluționarea ei. În cazul în care termenul este depășit, FUI plătește clienților casnici beneficiari
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
a solicitărilor de modificare a tarifului reglementat sau a plângerilor clienților casnici privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică. ... (4) Indicatorul de performanță garantat este termenul de soluționare a solicitării de schimbare a tarifului reglementat și/sau a plângerii privind schimbarea tarifului reglementat la energia electrică, definit ca intervalul dintre primirea de către furnizor a solicitării/plângerii respective și soluționarea ei. În cazul în care termenul este depășit, FUI plătește clienților casnici beneficiari ai serviciului universal compensația corespunzătoare prevăzută în anexa nr.
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
de apeluri telefonice înregistrate prin centrul de telefonie (call-center); ... f) numărul de apeluri telefonice preluate prin centrul de telefonie (call-center); ... g) timpul mediu de așteptare a apelurilor înregistrate prin centrul de telefonie (secunde). ... Secțiunea a 9-a Solicitări/Plângeri privind schimbarea furnizorului Articolul 16 (1) Atât la solicitarea CF proprii de schimbare a furnizorului, cât și în cazul CF deserviți de alt furnizor, furnizorul trebuie să respecte termenele și obligațiile prevăzute în reglementările în vigoare. ... (2) Indicatorii de performanță generali sunt
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
de apeluri telefonice preluate prin centrul de telefonie (call-center); ... g) timpul mediu de așteptare a apelurilor înregistrate prin centrul de telefonie (secunde). ... Secțiunea a 9-a Solicitări/Plângeri privind schimbarea furnizorului Articolul 16 (1) Atât la solicitarea CF proprii de schimbare a furnizorului, cât și în cazul CF deserviți de alt furnizor, furnizorul trebuie să respecte termenele și obligațiile prevăzute în reglementările în vigoare. ... (2) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de plângeri ale CF proprii, adresate furnizorului, prin care
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
2) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul de plângeri ale CF proprii, adresate furnizorului, prin care acesta este învinuit că nu a respectat obligațiile care îi revin la solicitarea CF de denunțare unilaterală a contractului de furnizare în scopul schimbării furnizorului; ... b) numărul de plângeri ale CF deserviți de alt furnizor, adresate furnizorului, prin care furnizorul este învinuit că nu a respectat obligațiile care îi revin atunci când un CF îi solicită să facă demersurile necesare pentru a-i asigura furnizarea
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
nu a respectat obligațiile care îi revin atunci când un CF îi solicită să facă demersurile necesare pentru a-i asigura furnizarea energiei electrice; ... c) numărul de locuri de consum pentru care CF proprii au denunțat unilateral contractul de furnizare în vederea schimbării furnizorului; ... d) numărul de locuri de consum care au fost preluate de către furnizor ca urmare a schimbării furnizorului de către CF. ... Capitolul III Plata compensațiilor pentru nerealizarea indicatorilor de performanță garantați aferenți activității de furnizare a energiei electrice Articolul 17 Pentru
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
a-i asigura furnizarea energiei electrice; ... c) numărul de locuri de consum pentru care CF proprii au denunțat unilateral contractul de furnizare în vederea schimbării furnizorului; ... d) numărul de locuri de consum care au fost preluate de către furnizor ca urmare a schimbării furnizorului de către CF. ... Capitolul III Plata compensațiilor pentru nerealizarea indicatorilor de performanță garantați aferenți activității de furnizare a energiei electrice Articolul 17 Pentru evaluarea modului în care se aplică prevederile prezentului standard referitoare la dreptul CF de a primi compensații
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
pliante cu traseele mijloacelor de transport și să afișeze în fiecare stație orele de trecere prin stație ale primelor și ultimelor trenuri pe direcția de mers. 11.9.5. Operatorul are obligația să realizeze declarații de presă și anunțuri cu privire la schimbările permanente sau temporare cu privire la Serviciul de transport public cu metroul și va organiza campanii promoționale pentru promovarea activității sale. 11.10. Alte drepturi și obligații aferente prestării Serviciului de transport public cu metroul 11.10.1. Operatorul are obligația să
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
va genera situații de nerespectarea a obligațiilor contractuale. 14.2. În vederea menținerii echilibrului contractual, în cazul în care pe parcursul executării Contractului, apare o situație caracterizată prin îndeplinirea cumulativă a condițiilor menționate mai jos, se va proceda la renegocierea Contractului: a) schimbarea excepțională a împrejurărilor existente la data încheierii Contractului; ... b) schimbarea împrejurărilor nu a fost și nici nu putea fi, în mod rezonabil, avută în vedere de către o Parte la data încheierii Contractului; ��... c) Partea nu și-a asumat riscul schimbării
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
În vederea menținerii echilibrului contractual, în cazul în care pe parcursul executării Contractului, apare o situație caracterizată prin îndeplinirea cumulativă a condițiilor menționate mai jos, se va proceda la renegocierea Contractului: a) schimbarea excepțională a împrejurărilor existente la data încheierii Contractului; ... b) schimbarea împrejurărilor nu a fost și nici nu putea fi, în mod rezonabil, avută în vedere de către o Parte la data încheierii Contractului; ��... c) Partea nu și-a asumat riscul schimbării împrejurărilor și nici nu putea fi în mod rezonabil considerată
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
schimbarea excepțională a împrejurărilor existente la data încheierii Contractului; ... b) schimbarea împrejurărilor nu a fost și nici nu putea fi, în mod rezonabil, avută în vedere de către o Parte la data încheierii Contractului; ��... c) Partea nu și-a asumat riscul schimbării împrejurărilor și nici nu putea fi în mod rezonabil considerată că și-ar fi asumat acest risc, care duce la crearea unui dezechilibru contractual prin îngreunarea semnificativă a obligațiilor uneia dintre Părți, la solicitarea oricărei Părți. ... 14.3. Dacă renegocierea
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
nu ajung la un acord într-un termen rezonabil, disputa urmează să fie soluționată de instanțele judecătorești, care pot dispune încetarea contractului sau modificarea acestuia în sensul distribuirii în mod echitabil între părți a pierderilor și beneficiilor ce rezultă din schimbarea circumstanțelor. Capitolul 15 Încetarea contractului 15.1. Prezentul Contract încetează la expirarea duratei Contractului, cu excepția cazurilor de prelungire sau încetare, înainte de ajungere la termen, ca urmare a prevederilor Contractului. Părțile pot decide încetarea Contractului pe baza acordului lor de voință
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
Operatorului cu cel puțin 30 de zile înainte de implementarea modificării. Operatorul nu poate refuza modificările solicitate de Autoritatea Contractantă, cu excepția cazului în care cererea depășește capacitatea de transport. 17.3. Modificări solicitate de Operator privind Capacitatea Serviciului 17.3.1. Schimbarea, anularea sau adăugarea de noi trasee sau schimbarea Programului de transport al Operatorului pot fi solicitate Autorității Contractante de către Operator, care va iniția, dacă se consideră necesar, aprobarea unui alt Program de transport al Operatorului, modificat. 17.4. Alte modificări
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
implementarea modificării. Operatorul nu poate refuza modificările solicitate de Autoritatea Contractantă, cu excepția cazului în care cererea depășește capacitatea de transport. 17.3. Modificări solicitate de Operator privind Capacitatea Serviciului 17.3.1. Schimbarea, anularea sau adăugarea de noi trasee sau schimbarea Programului de transport al Operatorului pot fi solicitate Autorității Contractante de către Operator, care va iniția, dacă se consideră necesar, aprobarea unui alt Program de transport al Operatorului, modificat. 17.4. Alte modificări 17.4.1. În cazul în care orice
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]
-
pasagerilor derivat din studiul efectuat și Indicatorii de calitate și de performanță oferiți, evaluați de către Autoritatea Contractantă, aceasta împreună cu Operatorul trebuie să elaboreze planuri de măsuri pentru îmbunătățirea calității transportului public. Noile planuri pentru îmbunătățirea calității transportului public pot viza schimbarea valorilor vizate ale indicatorilor cheie și revizuirea Programului Operatorului de Transport Public pentru anul următor. Anexa 11 Metodologia de monitorizare și evaluare a Programului de Transport al Operatorului 1. Principii 1) Prezenta metodologie definește principalii parametri care determină performanța Operatorului
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280072_a_281401]