13,054 matches
-
cu acesta, în maximum 15 zile calendaristice de la data solicitării acesteia. ... (3) Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul punctelor de informare regională/locală ale furnizorului; ... b) numărul de linii telefonice cu număr de apel gratuit; ... c) numărul de linii telefonice cu număr de apel cu tarif normal; ... d) numărul de linii telefonice, cu operator 12 ore în zilele lucrătoare; ... e) numărul de apeluri telefonice înregistrate prin centrul de telefonie (call-center); ... f) numărul de apeluri telefonice preluate prin centrul de telefonie
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
Indicatorii de performanță generali sunt: ... a) numărul punctelor de informare regională/locală ale furnizorului; ... b) numărul de linii telefonice cu număr de apel gratuit; ... c) numărul de linii telefonice cu număr de apel cu tarif normal; ... d) numărul de linii telefonice, cu operator 12 ore în zilele lucrătoare; ... e) numărul de apeluri telefonice înregistrate prin centrul de telefonie (call-center); ... f) numărul de apeluri telefonice preluate prin centrul de telefonie (call-center); ... g) timpul mediu de așteptare a apelurilor înregistrate prin centrul de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
ale furnizorului; ... b) numărul de linii telefonice cu număr de apel gratuit; ... c) numărul de linii telefonice cu număr de apel cu tarif normal; ... d) numărul de linii telefonice, cu operator 12 ore în zilele lucrătoare; ... e) numărul de apeluri telefonice înregistrate prin centrul de telefonie (call-center); ... f) numărul de apeluri telefonice preluate prin centrul de telefonie (call-center); ... g) timpul mediu de așteptare a apelurilor înregistrate prin centrul de telefonie (secunde). ... Secțiunea a 9-a Solicitări/Plângeri privind schimbarea furnizorului Articolul
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]
-
gratuit; ... c) numărul de linii telefonice cu număr de apel cu tarif normal; ... d) numărul de linii telefonice, cu operator 12 ore în zilele lucrătoare; ... e) numărul de apeluri telefonice înregistrate prin centrul de telefonie (call-center); ... f) numărul de apeluri telefonice preluate prin centrul de telefonie (call-center); ... g) timpul mediu de așteptare a apelurilor înregistrate prin centrul de telefonie (secunde). ... Secțiunea a 9-a Solicitări/Plângeri privind schimbarea furnizorului Articolul 16 (1) Atât la solicitarea CF proprii de schimbare a furnizorului
EUR-Lex () [Corola-website/Law/280092_a_281421]