2,627 matches
-
atenți în orice moment să evite capcana percepției selective. În analiză, verificarea este o măsură de precauție esențială. Pentru ca analiza să fie verificabilă, trebuie să avem suficiente informații pentru a constitui o succesiune de argumente. Șirul de date începe cu notițele luate pe teren și înregistrările făcute în cadrul fiecărui focus grup, continuă cu rezumatul oral al observațiilor-cheie făcute în cadrul fiecărui grup (verificarea), evoluează cu discuția detaliată a membrilor echipei de moderare după întâlnirile focus grupurilor și include transcrieri ale discuțiilor, dacă
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
și asistentul moderator, în care pot fi implicați și alți membri ai echipei de cercetare ce au fost observatori ai întâlnirii grupului. În acest punct, moderatorul efectuează o verificare rapidă pentru a se asigura că a funcționat reportofonul și că notițele de pe teren sunt complete. După aceea, moderatorul pornește din nou casetofonul și membrii echipei discută despre ceea ce aud: Care au fost temele abordate? Care sunt citatele deosebit de relevante pentru studiu? Ce a fost surprinzător? În ce fel se aseamănă sau
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
se folosește ca bază pentru analiză?tc "Ce se folosește ca bază pentru analiză?" În funcție de scopul studiului, de durată, de buget și de nevoile clientului, se folosesc diferite metode de înregistrare a informațiilor ca bază pentru analiză: transcrierea, înregistrările audio, notițele și memoria. Transcriereatc "Transcrierea" Acest tip de analiză se bazează pe transcrieri integrale ale discuțiilor focus grupurilor, folosite ca bază pentru analiză. Acestea sunt de multe ori completate de notițele de pe teren luate de către cercetători. Curând după întâlnirea grupului, cercetătorul
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
înregistrare a informațiilor ca bază pentru analiză: transcrierea, înregistrările audio, notițele și memoria. Transcriereatc "Transcrierea" Acest tip de analiză se bazează pe transcrieri integrale ale discuțiilor focus grupurilor, folosite ca bază pentru analiză. Acestea sunt de multe ori completate de notițele de pe teren luate de către cercetători. Curând după întâlnirea grupului, cercetătorul sau un dactilograf realizează transcrierea, care poate se poate întinde cu ușurință de-a lungul a treizeci până la cincizeci de pagini spațiate la un rând. În mâinile unui dactilograf rapid
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
sunt descrise mai târziu (metoda „mesei încăpătoare” sau codificarea prin intermediul computerului). În mod normal, analistul citește transcrierea și face diferite adnotări, marchează anumite secțiuni sau elaborează diferite categorii. De multe ori, transcrierile sunt listate cu o margine lată, permițând adăugarea notițelor și a comentariilor în stadiul de analizare. Unii analiști folosesc carioci colorate pentru marcat sau foarfecele pentru a tăia sau identifica secțiunile de interes sau pe cele care sunt relevante pentru studiu. După aceea, analistul pregătește un raport în care
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
studiul sau cercetarea. Aceste persoane pot crede că realizarea unei transcrieri prescurtate se aseamănă cu notarea problemelor principale discutate într-o ședință (ceea ce nu este adevărat). Transcrierea prescurtată trebuie să fie realizată de către un membru al echipei de cercetare. Notițeletc "Notițele" Această metodă se bazează în principal pe notițele de pe teren. Este posibil, de asemenea, ca focus grupul să fi fost înregistrat pe bandă audio sau video, dar aceste surse sunt folosite doar ca rezervă sau dacă este necesară clarificarea notițelor
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
realizarea unei transcrieri prescurtate se aseamănă cu notarea problemelor principale discutate într-o ședință (ceea ce nu este adevărat). Transcrierea prescurtată trebuie să fie realizată de către un membru al echipei de cercetare. Notițeletc "Notițele" Această metodă se bazează în principal pe notițele de pe teren. Este posibil, de asemenea, ca focus grupul să fi fost înregistrat pe bandă audio sau video, dar aceste surse sunt folosite doar ca rezervă sau dacă este necesară clarificarea notițelor. Marele avantaj al analizei bazate pe notițe este
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Notițele" Această metodă se bazează în principal pe notițele de pe teren. Este posibil, de asemenea, ca focus grupul să fi fost înregistrat pe bandă audio sau video, dar aceste surse sunt folosite doar ca rezervă sau dacă este necesară clarificarea notițelor. Marele avantaj al analizei bazate pe notițe este viteza. Calitatea abordării bazate pe notițe este direct proporțională cu abilitatea asistentului moderator de a surprinde elementele relevante. Notițele moderatorului, în schimb, sunt, de obicei, schematice și incomplete, din cauza nevoii de a
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
pe notițele de pe teren. Este posibil, de asemenea, ca focus grupul să fi fost înregistrat pe bandă audio sau video, dar aceste surse sunt folosite doar ca rezervă sau dacă este necesară clarificarea notițelor. Marele avantaj al analizei bazate pe notițe este viteza. Calitatea abordării bazate pe notițe este direct proporțională cu abilitatea asistentului moderator de a surprinde elementele relevante. Notițele moderatorului, în schimb, sunt, de obicei, schematice și incomplete, din cauza nevoii de a se concentra la discuție. Este nevoie de
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
asemenea, ca focus grupul să fi fost înregistrat pe bandă audio sau video, dar aceste surse sunt folosite doar ca rezervă sau dacă este necesară clarificarea notițelor. Marele avantaj al analizei bazate pe notițe este viteza. Calitatea abordării bazate pe notițe este direct proporțională cu abilitatea asistentului moderator de a surprinde elementele relevante. Notițele moderatorului, în schimb, sunt, de obicei, schematice și incomplete, din cauza nevoii de a se concentra la discuție. Este nevoie de consecvență atunci când se iau notițe, deoarece există
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
dar aceste surse sunt folosite doar ca rezervă sau dacă este necesară clarificarea notițelor. Marele avantaj al analizei bazate pe notițe este viteza. Calitatea abordării bazate pe notițe este direct proporțională cu abilitatea asistentului moderator de a surprinde elementele relevante. Notițele moderatorului, în schimb, sunt, de obicei, schematice și incomplete, din cauza nevoii de a se concentra la discuție. Este nevoie de consecvență atunci când se iau notițe, deoarece există situații în care moderatorul efectuează analiza bazându-se pe notițele asistentului moderator. În
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
bazate pe notițe este direct proporțională cu abilitatea asistentului moderator de a surprinde elementele relevante. Notițele moderatorului, în schimb, sunt, de obicei, schematice și incomplete, din cauza nevoii de a se concentra la discuție. Este nevoie de consecvență atunci când se iau notițe, deoarece există situații în care moderatorul efectuează analiza bazându-se pe notițele asistentului moderator. În toate cazurile, notițele trebuie să indice dacă o observație a fost un citat sau dacă asistentul a parafrazat comentariul participantului respectiv. Memoriatc "Memoria" Analiza pe
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
surprinde elementele relevante. Notițele moderatorului, în schimb, sunt, de obicei, schematice și incomplete, din cauza nevoii de a se concentra la discuție. Este nevoie de consecvență atunci când se iau notițe, deoarece există situații în care moderatorul efectuează analiza bazându-se pe notițele asistentului moderator. În toate cazurile, notițele trebuie să indice dacă o observație a fost un citat sau dacă asistentul a parafrazat comentariul participantului respectiv. Memoriatc "Memoria" Analiza pe baza memoriei trebuie lăsată pe mâna profesioniștilor. Necesită abilități și experiență considerabile
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
schimb, sunt, de obicei, schematice și incomplete, din cauza nevoii de a se concentra la discuție. Este nevoie de consecvență atunci când se iau notițe, deoarece există situații în care moderatorul efectuează analiza bazându-se pe notițele asistentului moderator. În toate cazurile, notițele trebuie să indice dacă o observație a fost un citat sau dacă asistentul a parafrazat comentariul participantului respectiv. Memoriatc "Memoria" Analiza pe baza memoriei trebuie lăsată pe mâna profesioniștilor. Necesită abilități și experiență considerabile și are un potențial de eroare
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
fi alegerea între mai multe produse sau potențialul succes al unui produs nou. Această strategie funcționează mai bine atunci când întrebările pentru focus grup sunt concrete, când moderatorul cere un răspuns clar din partea fiecărui participant și când folosește un panou sau notițe mai detaliate pentru a surprinde comentariile esențiale. Raportul este verbal și le permite clienților care au asistat la focus grup să reflecteze și să pună întrebări. Moderatorii experimentați descoperă de multe ori că trebuie să demoleze concluziile nefondate sau interpretările
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
este acela de a-i îndepărta de aceste capcane, oferindu-le o perspectivă echilibrată. Strategii de analizaretc "Strategii de analizare" Acesta este punctul în care cercetătorii se blochează. Se întreabă ce au de făcut cu toate acele transcrieri, casete și notițe. Situația poate fi copleșitoare. Le sugerăm analiștilor începători să folosească metoda „mesei încăpătoare”. Este o metodă care a rezistat în timp și constă în împărțirea procesului în etape mai ușor de realizat. Metoda „mesei încăpătoare”tc "Metoda „mesei încăpĂtoare”" Această
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
proces sistematic, folosește procedee verificabile, este realizat pe secvențe și este continuu. Se pot folosi multe strategii de analizare, fiecare dintre acestea concentrându-se pe chestiunile de importanță majoră. Analiza se face pe baza transcrierilor, a casetelor audio și a notițelor. Încercați să folosiți metoda „mesei încăpătoare” ca mod de realizare a unei analize concrete. Computerele pot fi și ele de ajutor. Celor care se confruntă cu perspectiva de a realiza în viitor o analiză a focus grupurilor le oferim câteva
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
avem de-a face cu un client foarte interesat și entuziast. Raportul punctelor-cheietc "Raportul punctelor‑cheie" Acest tip de raport surprinde elementele-cheie în maniera cea mai economică. Aceste rapoarte scurte, sub formă de schiță, sunt pregătite mai ales pe baza notițelor de pe teren și a memoriei moderatorului și sunt predate clientului la o zi sau două după ce s-a încheiat discuția focus grupului. Se mai numesc și rapoarte pe baza memoriei, denumire care descrie mai bine procesul în sine. Rapoartele punctelor-cheie
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
grup. Moderatorii au parte de experiență practică și de instruire. (Este singura situație în care cercetătorii asistenți sunt folosiți în cadrul focus grupurilor realizate pentru scopuri comerciale, deoarece acest lucru reprezintă o cheltuială suplimentară. Cercetătorii asistenți stau în spatele oglinzii unidirecționale, iau notițe și pot avea sarcina de a scrie o schiță a raportului.) Rezultatele rapide sunt esențiale în grupurile pentru studiile de piață. Moderatorii profesioniști în studiile de piață se plâng de faptul că rapoartele le sunt cerute de clienți la doar
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
erau invitați să revadă procedeul de analiză și să comenteze. Analiza trebuia să fie ușor de susținut, sistematică și verificabilă. Înainte, o parte a analizei pentru studiile de piață se făcea mental de către moderatori, pe baza memoriei și a câtorva notițe. Acest lucru nu era acceptabil în mediul academic. Informația trebuia colectată în mai multe forme - notițe de pe teren sau casete audio. Se foloseau pentru analiză transcrierile. Cercetătorii foloseau programe de calculator pentru analiză, pentru a codifica, a clasifica și a
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
susținut, sistematică și verificabilă. Înainte, o parte a analizei pentru studiile de piață se făcea mental de către moderatori, pe baza memoriei și a câtorva notițe. Acest lucru nu era acceptabil în mediul academic. Informația trebuia colectată în mai multe forme - notițe de pe teren sau casete audio. Se foloseau pentru analiză transcrierile. Cercetătorii foloseau programe de calculator pentru analiză, pentru a codifica, a clasifica și a interpreta constatările făcute. Timpul investit avea acum altă accepțiune. Cadrele universitare aveau o perspectivă temporală cu
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
folosind limba maternă a participanților. Evitați prezența interpreților. Acest lucru înseamnă că moderatorul trebuie să vorbească fluent limba respectivă. Dacă moderatorul nu vorbește fluent, găsiți o persoană care poate face acest lucru și instruiți-o astfel încât să poată conduce grupul. Notițele trebuie luate în aceeași limbă în care vorbește moderatorul. După aceea, traduceți notițele sau casetele audio. Gândiți-vă la persoana care ar trebui să modereze grupul. Evitați moderatorii care ocupă poziții de putere. Uneori, localnicii pot să conducă discuția de
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
trebuie să vorbească fluent limba respectivă. Dacă moderatorul nu vorbește fluent, găsiți o persoană care poate face acest lucru și instruiți-o astfel încât să poată conduce grupul. Notițele trebuie luate în aceeași limbă în care vorbește moderatorul. După aceea, traduceți notițele sau casetele audio. Gândiți-vă la persoana care ar trebui să modereze grupul. Evitați moderatorii care ocupă poziții de putere. Uneori, localnicii pot să conducă discuția de grup, iar alteori, cercetătorul internațional care se află în vizită este destul de potrivit
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de distribuția rolurilor între moderator și asistent moderator, deoarece al doilea moderator discută, de obicei, cu participanții și le oferă acestora informații, pe când, în mod normal, rolul principal al asistentului moderator este acela de a asculta și de a lua notițe. O variantă a folosirii moderatorilor complementari este reprezentată de situația în care sponsorul grupului îndeplinește rolul celui de-al doilea moderator. Această persoană ar putea fi directorul agenției nonprofit sau un membru al consiliului director. Astfel de situații necesită precauție
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Echipa noastră de cercetare era conștientă de nevoia de neutralitate și de importanța surprinderii punctelor de vedere ale tuturor participanților. De-a lungul studiului, am folosit procedee sistematice acceptate pentru acumularea informațiilor, pentru pregătirea datelor și analizarea lor. Am folosit notițe de teren și înregistrări electronice pentru a reține observațiile făcute de participanți, care au fost mai târziu revizuite și folosite în procesul de analiză. Pe parcursul focus grupului, i-am rugat pe participanți să ne explice punctele lor de vedere în
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]