10,916 matches
-
persoană. (3) Pentru prevenirea și eliminarea oricăror comportamente, definite drept discriminare, direcția are obligațiile prevăzute de Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de șanse și de tratament între femei și bărbați, republicată, cu modificările și completările ulterioare. (4) Soluționarea sesizărilor și reclamațiilor privind discriminarea se realizează în conformitate cu prevederile legale în vigoare. Articolul 31 Activitățile, metodele, mijloacele, procedeele utilizate și sarcinile concrete ce revin personalului direcției generale se stabilesc prin dispoziții, proceduri și fișele posturilor. Articolul 32 Personalul direcției generale este
REGULAMENT din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288201]
-
ce apar pe înregistrările video captate de camerele de supraveghere instalate la sediile APIA, adresa IP captată la utilizarea website-urilor și aplicațiilor APIA) - date necesare în vederea asigurării pazei și protecției în locațiile APIA, a îmbunătățirii serviciilor oferite, soluționării reclamațiilor și a oricăror solicitări venite din partea persoanelor vizate, precum și în vederea asigurării funcționalităților tehnice ale platformelor online utilizate de APIA. Nume și prenume în clar titular cerere/reprezentant, administrator desemnat /împuternicit ...................... Semnătura titular cerere/reprezentant, administrator desemnat / împuternicit .............. Data: ................. (la
ANEXE din 3 aprilie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/283279]
-
Art. 21: (1) Refuzul explicit sau tacit al angajatului desemnat al unei autorități ori instituții publice pentru aplicarea prevederilor prezentei legi constituie abatere și atrage răspunderea disciplinară a celui vinovat. (2) Împotriva refuzului prevăzut la alin. (1) se poate depune reclamație la conducătorul autorității sau al instituției publice respective în termen de 30 de zile de la luarea la cunoștință de către persoana lezată. (3) Dacă după cercetarea administrativă reclamația se dovedește întemeiată, răspunsul se transmite persoanei lezate în termen de
DECIZIA nr. 279 din 28 mai 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288849]
-
vinovat. (2) Împotriva refuzului prevăzut la alin. (1) se poate depune reclamație la conducătorul autorității sau al instituției publice respective în termen de 30 de zile de la luarea la cunoștință de către persoana lezată. (3) Dacă după cercetarea administrativă reclamația se dovedește întemeiată, răspunsul se transmite persoanei lezate în termen de 15 zile de la depunerea reclamației și va conține atât informațiile de interes public solicitate inițial, cât și menționarea sancțiunilor disciplinare luate împotriva celui vinovat. ... – Art. 22 alin. (1
DECIZIA nr. 279 din 28 mai 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288849]
-
instituției publice respective în termen de 30 de zile de la luarea la cunoștință de către persoana lezată. (3) Dacă după cercetarea administrativă reclamația se dovedește întemeiată, răspunsul se transmite persoanei lezate în termen de 15 zile de la depunerea reclamației și va conține atât informațiile de interes public solicitate inițial, cât și menționarea sancțiunilor disciplinare luate împotriva celui vinovat. ... – Art. 22 alin. (1): „În cazul în care o persoană se consideră vătămată în drepturile sale, prevăzute în prezenta lege, aceasta
DECIZIA nr. 279 din 28 mai 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288849]
-
oportunitatea promovării căilor de atac împotriva hotărârilor judecătorești nefavorabile Agenției; ... l) elaborează statistici și analize privind interpretările și modul de aplicare a legii de către instanțele judecătorești în domeniul de competență al Agenției; ... m) asigură secretariatul Comisiei de soluționare a reclamațiilor formulate în temeiul reglementărilor privind liberul acces la informațiile de interes public; ... n) asigură la cerere, în domeniul de competență al serviciului, consultanță juridică de specialitate structurilor Agenției; ... o) analizează anual activitatea proprie și propune directorului general măsuri pentru îmbunătățirea
REGULAMENT din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288228]
-
u) realizează procedura privind constituirea/modificarea comisiei paritare și a comisiei de disciplină și transmite, anual, Agenției Naționale a Funcționarilor Publici formularul standard privind activitatea comisiei paritare; ... v) gestionează evidența legitimațiilor de serviciu pentru angajații Agenției; ... w) elaborează răspunsuri privind cererile, reclamațiile, sesizările și contestațiile adresate Agenției în domeniul resurselor umane, potrivit prevederilor legale în vigoare; ... x) asigură păstrarea documentelor din domeniul de activitate, în vederea predării spre arhivare, conform nomenclatorului arhivistic aprobat și actelor normative în vigoare; ... y) elaborează, actualizează și
REGULAMENT din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288228]
-
față de organele centrale sau locale cu care colaborează ori care cer sprijin în rezolvarea unor probleme din domeniile de activitate ale Agenției; ... c) să manifeste solicitudine față de toți cetățenii care se adresează Agenției prin audiențe, cereri, sesizări sau reclamații, în vederea rezolvării acestora potrivit dispozițiilor legale în vigoare; ... d) să respecte prevederile legale în vigoare cu privire la conduita funcționarului public și a personalului contractual, în condițiile legii; ... e) să respecte prevederile legale în vigoare cu privire la egalitatea
REGULAMENT din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288228]
-
prevederile contractului colectiv de muncă. ... 19. Analizând aceste critici, Curtea reține că dispozițiile de lege criticate nu împiedică în niciun fel autoritățile publice - în acest caz inspectoratele teritoriale de muncă - să răspundă petițiilor adresate de cetățeni cu privire la cereri, reclamații, sesizări și propuneri în legătură cu rezolvarea unor probleme personale ce nu presupun calea justiției. ... 20. De altfel, așa cum reiese din documentele dosarului, inspectoratul teritorial de muncă i-a răspuns autorului excepției, potrivit Ordonanței Guvernului nr. 27/2002 privind reglementarea
DECIZIA nr. 96 din 5 martie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288739]
-
inspecție din partea AACR și administratorul aeroportului civil; ... f) metoda de raportare a constatărilor; ... g) confirmarea aspectelor referitoare la confidențialitate în raport cu informațiile primite; ... h) înștiințarea privind condițiile în care inspecția poate fi întreruptă; ... i) informarea privind sistemul de reclamații și apeluri față de modul de desfășurare a inspecției; ... j) informarea cu privire la ședința de închidere. ... ... 3.7.3. Administratorul aeroportului civil are obligația de a pune la dispoziția echipei din partea AACR care efectuează inspecția un spațiu adecvat pentru această
REGLEMENTAREA AERONAUTICĂ CIVILĂ ROMÂNĂ din 5 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288710]
-
nr. 561/2009 pentru aprobarea Regulamentului privind procedurile, la nivelul Guvernului, pentru elaborarea, avizarea și prezentarea proiectelor de documente de politici publice, a proiectelor de acte normative, precum și a altor documente, în vederea adoptării/aprobării, cu modificările și completările ulterioare) la reclamația administrativă prealabilă formulată de către partea reclamantă. Arată că, potrivit art. 1 alin. (1) din Legea nr. 554/2004, cu modificările și completările ulterioare, orice persoană care se consideră vătămată în drepturi recunoscute de lege sau într-un interes legitim, printr-
SENTINȚA CIVILĂ nr. 416 din 20 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/288675]
-
această motivare. ... 3.3. Examinând excepția inadmisibilității cererii având ca obiect anularea Adresei nr. […]/[…]/[…]/11.01.2022, emisă de Secretariatul General al Guvernului, instanța observă că pârâtul Guvernul României a susținut că această adresă reprezintă răspunsul comunicat de Secretariatul General al Guvernului la reclamația administrativă prealabilă formulată de către partea reclamantă - adresă care nu produce efecte juridice în sensul nașterii de drepturi și obligații între părți, neavând deci natura juridică a unui act administrativ de autoritate și, astfel, nu poate forma obiectul unei cereri
SENTINȚA CIVILĂ nr. 416 din 20 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/288675]
-
d) un proprietar al unei construcții aflate în vecinătatea instalațiilor/echipamentelor SACET, care transmite operatorului SPAET, prin reprezentantul său legal, o cerere în condițiile prezentului standard, o sesizare privind funcționarea defectuoasă a grupurilor de măsurare pentru decontarea energiei termice sau orice reclamație referitoare la SPAET/SACET și/sau la contractul încheiat cu acesta Utilizator potențial solicitantul unui branșament termic nou, pentru consum de energie termică din rețeaua SACET Zi lucrătoare orice zi calendaristică, alta decât sâmbăta, duminica sau zilele declarate libere la nivel național
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 24 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/289026]
-
f) să asigure întreținerea și exploatarea instalațiilor/ echipamentelor SACET în condiții de eficiență economică, siguranță și protecție a mediului, fără afectarea construcțiilor aflate în vecinătatea acestora; ... g) să instituie un sistem de înregistrare, analiză și soluționare a cererilor, sesizărilor și reclamațiilor primite în legătură cu SPAET/SACET și/sau contractele încheiate și să răspundă, în scris și argumentat, în termenul legal, la orice astfel de cerere/sesizare/reclamație; ... h) să elaboreze, să actualizeze ori de câte ori este necesar, să publice pe site-ul propriu
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 24 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/289026]
-
consumurilor de apă rece pentru prepararea apei calde de consum; ... (v) accesul terților la rețeaua termică, inclusiv emiterea avizelor tehnice de branșare/racordare și programarea producției și/sau achiziției de energie termică; ... (vi) debranșarea/deconectarea de la SACET; ... (vii) soluționarea cererilor, sesizărilor și reclamațiilor primite; ... (viii) acordarea compensațiilor/despăgubirilor; ... (ix) înregistrarea duratei suplimentare a întreruperilor programate, a întreruperilor neprogramate/accidentale și a abaterilor parametrilor agentului termic față de clauzele din contractele încheiate, inclusiv a măsurilor necesare/întreprinse pentru remediere; ... (x) înregistrarea situațiilor de nefuncționare sau funcționare defectuoasă
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 24 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/289026]
-
prevăzute la alin. (1) se face la solicitarea utilizatorului implicat, în conformitate cu prevederile art. 14 alin. (2) , în baza și după verificarea/confirmarea documentelor justificative prezentate de solicitant. Secţiunea a 4-a Indicatori de performanță privind soluționarea cererilor, sesizărilor și reclamațiilor primite de operatorul SPAET Articolul 34 (1) Cererea pentru acordarea de compensații se poate transmite operatorului SPAET, în condițiile prezentului standard și contractelor încheiate, de către un utilizator din portofoliul său sau un utilizator potențial, împreună cu datele, informațiile și
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 24 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/289026]
-
documentele justificative necesare. (3) Sesizarea privind funcționarea defectuoasă a grupurilor de măsurare pentru decontarea energiei termice se transmite operatorului SPAET de către utilizatorii din portofoliul său. Articolul 35 (1) La primirea oricărei cereri/sesizări conform prevederilor art. 34 sau a unei reclamații în legătură cu SPAET/SACET și/sau contractele încheiate, operatorul SPAET este obligat să o analizeze și soluționeze, conform cadrului legislativ și de reglementare aplicabil. (2) În cazul în care, din analiza realizată de operatorul SPAET, rezultă că o cerere pentru acordarea
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 24 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/289026]
-
și disponibile pe site-ul operatorului SPAET până la sfârșitul perioadelor de întrerupere/limitare corespunzătoare. Articolul 49 Operatorul SPAET este obligat să comunice în scris solicitantului informațiile și argumentele privind soluționarea sau respingerea unei cereri, a unei sesizări sau a unei reclamații transmise, dacă aceasta respectă prevederile procedurii publicate, aplicabilă speței respective. Articolul 50 (1) Transmiterea cererilor, a sesizărilor sau a reclamațiilor se face prin mijloacele de comunicare prevăzute în contractele încheiate sau, după caz, pe site-ul operatorului SPAET, conform prevederilor
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 24 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/289026]
-
să comunice în scris solicitantului informațiile și argumentele privind soluționarea sau respingerea unei cereri, a unei sesizări sau a unei reclamații transmise, dacă aceasta respectă prevederile procedurii publicate, aplicabilă speței respective. Articolul 50 (1) Transmiterea cererilor, a sesizărilor sau a reclamațiilor se face prin mijloacele de comunicare prevăzute în contractele încheiate sau, după caz, pe site-ul operatorului SPAET, conform prevederilor procedurii aplicabile și cu respectarea legislației în vigoare. Acestea trebuie să conțină datele de contact ale solicitantului, elementele de identificare
STANDARD DE PERFORMANȚĂ din 24 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/289026]
-
ORDIN nr. 62 din 4 septembrie 2024 pentru modificarea și completarea Procedurii privind soluționarea reclamațiilor părților interesate în sectorul energiei, aprobată prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 194/2020 EMITENT AUTORITATEA NAȚIONALĂ DE REGLEMENTARE ÎN DOMENIUL ENERGIEI Publicat în MONITORUL OFICIAL nr. 923 din 12 septembrie 2024 Având în vedere dispozițiile
ORDIN nr. 62 din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288315]
-
organizarea și funcționarea Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 160/2012, cu modificările și completările ulterioare, președintele Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei emite prezentul ordin. Articolul I Procedura privind soluționarea reclamațiilor părților interesate în sectorul energiei, aprobată prin Ordinul președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei nr. 194/2020, publicat în Monitorul Oficial al României, Partea I, nr. 1033 din 5 noiembrie 2020, se modifică și se completează după cum urmează
ORDIN nr. 62 din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288315]
-
alineatul (2) se introduc două noi alineate, alineatele (3) și (4), cu următorul cuprins: (3) Petițiile/Sesizările/Reclamațiile se pot adresa în numele solicitantului de către persoane împuternicite în acest sens de către titular, documentul de împuternicire fiind prezentat odată cu depunerea reclamației. (4) În condițiile alin. (3), dacă nu este prezentat un document de împuternicire, reclamația se poate clasa, cu informarea solicitantului. ... 5. Articolul 9 se modifică și va avea următorul cuprins: Articolul 9 Din momentul înregistrării petiției/sesizării/reclamației la registratura ANRE, procesul
ORDIN nr. 62 din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288315]
-
3) Petițiile/Sesizările/Reclamațiile se pot adresa în numele solicitantului de către persoane împuternicite în acest sens de către titular, documentul de împuternicire fiind prezentat odată cu depunerea reclamației. (4) În condițiile alin. (3), dacă nu este prezentat un document de împuternicire, reclamația se poate clasa, cu informarea solicitantului. ... 5. Articolul 9 se modifică și va avea următorul cuprins: Articolul 9 Din momentul înregistrării petiției/sesizării/reclamației la registratura ANRE, procesul de soluționare devine obligatoriu, cu excepția cazului în care solicitantul s-a adresat pentru
ORDIN nr. 62 din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288315]
-
obligatoriu, cu excepția cazului în care solicitantul s-a adresat pentru soluționarea petițiilor/sesizărilor/reclamațiilor sale și altei entități juridice pe cale extrajudiciară, inclusiv instanțelor judecătorești, situație în care petiția/sesizarea/reclamația acestuia se clasează, cu informarea solicitantului. În situația în care ulterior transmiterii reclamației către ANRE solicitantul se adresează și altei entități juridice, acesta are obligația de a înștiința ANRE. ... 6. La articolul 10, după alineatul (2) se introduce un nou alineat, alineatul (3), cu următorul cuprins: (3) Petițiile/Sesizările/Reclamațiile în care se utilizează un
ORDIN nr. 62 din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288315]
-
adresantului. ... 8. La articolul 16, alineatele (1) și (2) se modifică și vor avea următorul cuprins: Articolul 16 (1) Pe toată durata procesului de soluționare a petiției/sesizării/reclamației, părțile pot soluționa neînțelegerea pe cale amiabilă sau solicitantul își poate retrage petiția/sesizarea/ reclamația. (2) Părțile sunt obligate să comunice ANRE înțelegerea la care au ajuns. Prin înțelegerea respectivă părțile nu pot deroga de la prevederile legale în vigoare. ... 9. La articolul 17, alineatul (3) se modifică și va avea următorul cuprins: (3) Reclamațiile
ORDIN nr. 62 din 4 septembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/288315]