10,916 matches
-
ambele părți, timp de .......... zile calendaristice de la recepție, pentru analiză în caz de reclamație. În caz de litigiu analiza se efectuează la un laborator stabilit de comun acord de ambele părți contractante. În situația în care prin analiza probei-martor reclamația se dovedește întemeiată, partea în culpă suportă consecințele și reface raportul de inspecție/buletinul de analiză/procesul-verbal de predare-primire. Recipientele pentru probe vor fi asigurate de cei care păstrează probele. ... Pentru transport pe calea ferată 1. Recepția cantitativă a țițeiului și gazolinei
CONTRACT-CADRU din 18 noiembrie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/291333]
-
a energiei electrice CfD care au fost obținute și notificate Operatorului Schemei CfD ca parte a Licitației, sunt în vigoare și continuă să producă efecte depline la Data semnării; ... 10.1.6. nu există niciun litigiu, arbitraj, proces sau procedură administrativă, nicio reclamație sau investigație fiscală împotriva Producătorului, aflată: (a) în curs de desfășurare; sau ... (b) în curs de soluționare în fața oricărei instanțe judecătorești, instanțe de arbitraj, tribunal, organ administrativ sau de reglementare sau, după caz; ... ... 10.1.7. Producătorul este rezident fiscal numai
ANEXĂ din 4 aprilie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/281777]
-
delimitat de două puncte de interconectare pentru linii închiriate situate la nivelul rețelei de transmisiuni naționale, al rețelei de transmisiuni regionale sau al rețelei de transmisiuni locale. Mențiuni: Solicitanții selectați vor avea obligația să organizeze un serviciu de preluare a reclamațiilor de funcționare și sesizări deranjamente, de tip "call center", care trebuie să fie disponibil utilizatorilor permanent (24 ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 zile pe an) și care trebuie să funcționeze ca facilitate distinctă. Acest serviciu trebuie să
ANEXE din 23 aprilie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/282481]
-
care au încheiat contracte de servicii sociale în Registrul național de evidență a persoanelor beneficiare de servicii sociale. (5) Mecanismul de colectare în mod anonim, prevăzut la alin. (3) lit. c), are și rolul de formulare a plângerilor sau a reclamațiilor, în toate tipurile de format, care să fie accesibile diferitelor categorii de beneficiari sau aparținători: online, telefonic, în scris, în limbaj ușor de citit și ușor de înțeles. Articolul 26^3 (1) Inspecția socială și alte instituții cu atribuții în verificarea
LEGE nr. 100 din 16 aprilie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/281934]
-
când formulează o petiție. (4) Instituțiile publice care au atribuții în domeniul promovării și protecției drepturilor omului prin lege au calitate procesuală activă. Capitolul II Petițiile și autosesizările Secţiunea 1 Conținutul petiției Articolul 9 (1) Prin petiție se înțelege cererea, reclamația, sesizarea sau propunerea formulată în scris și transmisă Consiliului printr-un mijloc legal (poștă, e-mail ori prin intermediul site-ul Consiliului Național pentru Combaterea Discriminării) sau oral, prin notă de audiență. (2) Petiția înaintată Consiliului se va depune în
PROCEDURĂ INTERNĂ din 7 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/278951]
-
și soluționarea plângerilor debitorilor în conformitate cu obligațiile stabilite în prezenta ordonanță de urgență, cu amendă de la 10.000 lei la 50.000 lei; ... d) încălcarea de către un administrator de credite a prevederilor art. 25 alin. (1) și (2) privind reclamațiile debitorilor, cu amendă de la 10.000 la 50.000 lei; ... e) încălcarea de către un cumpărător de credite sau, după caz, administrator de credite sau orice entitate menționată la art. 2 alin. (5) lit. a) pct. (i) sau (iii) a prevederilor
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
modificări și completări prin Legea nr. 180/2002, cu modificările și completările ulterioare, cu excepția art. 28 alin. (1), art. 29 și art. 32 alin. (3) teza întâi. Articolul 25 (1) Administratorii de credite stabilesc și aplică proceduri transparente pentru soluționarea reclamațiilor primite de la debitori. (2) Administratorii de credite soluționează reclamațiile primite din partea debitorilor în mod gratuit. (3) Administratorii de credite păstrează evidența reclamațiilor și a măsurilor luate pentru a le da curs. (4) Pentru soluționarea reclamațiilor depuse de debitori
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
completările ulterioare, cu excepția art. 28 alin. (1), art. 29 și art. 32 alin. (3) teza întâi. Articolul 25 (1) Administratorii de credite stabilesc și aplică proceduri transparente pentru soluționarea reclamațiilor primite de la debitori. (2) Administratorii de credite soluționează reclamațiile primite din partea debitorilor în mod gratuit. (3) Administratorii de credite păstrează evidența reclamațiilor și a măsurilor luate pentru a le da curs. (4) Pentru soluționarea reclamațiilor depuse de debitori împotriva cumpărătorilor de credite, a administratorilor de credite și a
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
3) teza întâi. Articolul 25 (1) Administratorii de credite stabilesc și aplică proceduri transparente pentru soluționarea reclamațiilor primite de la debitori. (2) Administratorii de credite soluționează reclamațiile primite din partea debitorilor în mod gratuit. (3) Administratorii de credite păstrează evidența reclamațiilor și a măsurilor luate pentru a le da curs. (4) Pentru soluționarea reclamațiilor depuse de debitori împotriva cumpărătorilor de credite, a administratorilor de credite și a furnizorilor de servicii de administrare a creditelor, autoritatea competentă prevăzută la art. 21 alin.
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
transparente pentru soluționarea reclamațiilor primite de la debitori. (2) Administratorii de credite soluționează reclamațiile primite din partea debitorilor în mod gratuit. (3) Administratorii de credite păstrează evidența reclamațiilor și a măsurilor luate pentru a le da curs. (4) Pentru soluționarea reclamațiilor depuse de debitori împotriva cumpărătorilor de credite, a administratorilor de credite și a furnizorilor de servicii de administrare a creditelor, autoritatea competentă prevăzută la art. 21 alin. (4) aplică procedura prevăzută în anexa la prezenta ordonanță de urgență. Articolul 26
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
modificărilor propuse, precizând dacă debitorul trebuie să își dea consimțământul sau dacă modificările sunt introduse prin efectul legii; ... b) calendarul de punere în aplicare a modificărilor menționate la lit. a); ... c) mijloacele de care dispune consumatorul pentru a depune o reclamație cu privire la modificările menționate la lit. a); ... d) termenul în care trebuie formulată o astfel de reclamație; ... e) denumirea și adresa autorității competente la care consumatorul poate depune reclamația. ... Articolul 84^2 (1) Creditorii au obligația de a avea politici
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
b) calendarul de punere în aplicare a modificărilor menționate la lit. a); ... c) mijloacele de care dispune consumatorul pentru a depune o reclamație cu privire la modificările menționate la lit. a); ... d) termenul în care trebuie formulată o astfel de reclamație; ... e) denumirea și adresa autorității competente la care consumatorul poate depune reclamația. ... Articolul 84^2 (1) Creditorii au obligația de a avea politici și proceduri adecvate în virtutea cărora să depună eforturi pentru a aplica, dacă este cazul, o restructurare rezonabilă
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
c) mijloacele de care dispune consumatorul pentru a depune o reclamație cu privire la modificările menționate la lit. a); ... d) termenul în care trebuie formulată o astfel de reclamație; ... e) denumirea și adresa autorității competente la care consumatorul poate depune reclamația. ... Articolul 84^2 (1) Creditorii au obligația de a avea politici și proceduri adecvate în virtutea cărora să depună eforturi pentru a aplica, dacă este cazul, o restructurare rezonabilă datorată dificultăților financiare înainte de a demara procedura de executare silită. (2
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
modificărilor propuse, precizând dacă debitorul trebuie să își dea consimțământul sau dacă modificările sunt introduse prin efectul legii; ... b) calendarul de punere în aplicare a modificărilor menționate la lit. a); ... c) mijloacele de care dispune consumatorul pentru a depune o reclamație cu privire la modificările menționate la lit. a); ... d) termenul în care trebuie formulată o astfel de reclamație; ... e) denumirea și adresa autorității competente la care consumatorul poate depune plângerea. ... ... 4. Articolul 45 se modifică și va avea următorul cuprins
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
b) calendarul de punere în aplicare a modificărilor menționate la lit. a); ... c) mijloacele de care dispune consumatorul pentru a depune o reclamație cu privire la modificările menționate la lit. a); ... d) termenul în care trebuie formulată o astfel de reclamație; ... e) denumirea și adresa autorității competente la care consumatorul poate depune plângerea. ... ... 4. Articolul 45 se modifică și va avea următorul cuprins: Articolul 45 (1) Creditorii au obligația de a avea politici și proceduri adecvate în virtutea cărora să depună
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
pentru Protecția Consumatorilor, Horia-Miron Constantinescu p. Ministrul muncii și solidarității sociale, Marius-Ilie Stanciu, secretar de stat Ministrul afacerilor externe, Luminița-Teodora Odobescu p. Ministrul finanțelor, Carmen Moraru, secretar de stat București, 28 februarie 2024. Nr. 15. ANEXĂ PROCEDURĂ privind soluționarea reclamațiilor depuse de debitori împotriva cumpărătorilor de credite, a administratorilor de credite și a furnizorilor de servicii de administrare a creditelor Prin prezenta procedură se stabilește modul de soluționare a reclamațiilor depuse de debitori împotriva cumpărătorilor de credite, a administratorilor de
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
București, 28 februarie 2024. Nr. 15. ANEXĂ PROCEDURĂ privind soluționarea reclamațiilor depuse de debitori împotriva cumpărătorilor de credite, a administratorilor de credite și a furnizorilor de servicii de administrare a creditelor Prin prezenta procedură se stabilește modul de soluționare a reclamațiilor depuse de debitori împotriva cumpărătorilor de credite, a administratorilor de credite și a furnizorilor de servicii de administrare a creditelor, adresate ANPC în calitate de autoritate competentă conform art. 21 alin. (4) din prezenta ordonanță de urgență. Procedura se aplică
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
departamentului către personalul cu atribuții de control. Reclamațiile anonime sau cele în care nu sunt trecute datele de identificare ale debitorului nu se iau în considerare și se clasează. Declanșarea cercetării se realizează în termen rezonabil de la data înregistrării reclamației, dar nu mai târziu de 10 zile calendaristice de la data înregistrării. În cazul mai multor reclamații vizând același operator economic, dacă acestea nu au fost cercetate individual vor fi cercetate concomitent de către o singură echipă formată din doi
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
de identificare ale debitorului nu se iau în considerare și se clasează. Declanșarea cercetării se realizează în termen rezonabil de la data înregistrării reclamației, dar nu mai târziu de 10 zile calendaristice de la data înregistrării. În cazul mai multor reclamații vizând același operator economic, dacă acestea nu au fost cercetate individual vor fi cercetate concomitent de către o singură echipă formată din doi comisari. În cazul în care un debitor adresează mai multe reclamații, sesizând aceeași problemă, acestea se vor
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
data înregistrării. În cazul mai multor reclamații vizând același operator economic, dacă acestea nu au fost cercetate individual vor fi cercetate concomitent de către o singură echipă formată din doi comisari. În cazul în care un debitor adresează mai multe reclamații, sesizând aceeași problemă, acestea se vor conexa, debitorul urmând să primească un singur răspuns care trebuie să facă referire la toate reclamațiile primite. Cercetarea reclamațiilor se va face cu respectarea confidențialității datelor. Concluzionarea reclamațiilor se realizează în termen de 45
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
de către o singură echipă formată din doi comisari. În cazul în care un debitor adresează mai multe reclamații, sesizând aceeași problemă, acestea se vor conexa, debitorul urmând să primească un singur răspuns care trebuie să facă referire la toate reclamațiile primite. Cercetarea reclamațiilor se va face cu respectarea confidențialității datelor. Concluzionarea reclamațiilor se realizează în termen de 45 de zile calendaristice de la data înregistrării. În cazul în care aspectele sesizate prin reclamație impun o cercetare care necesită timp, ca
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
singură echipă formată din doi comisari. În cazul în care un debitor adresează mai multe reclamații, sesizând aceeași problemă, acestea se vor conexa, debitorul urmând să primească un singur răspuns care trebuie să facă referire la toate reclamațiile primite. Cercetarea reclamațiilor se va face cu respectarea confidențialității datelor. Concluzionarea reclamațiilor se realizează în termen de 45 de zile calendaristice de la data înregistrării. În cazul în care aspectele sesizate prin reclamație impun o cercetare care necesită timp, ca urmare a apariției
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
care un debitor adresează mai multe reclamații, sesizând aceeași problemă, acestea se vor conexa, debitorul urmând să primească un singur răspuns care trebuie să facă referire la toate reclamațiile primite. Cercetarea reclamațiilor se va face cu respectarea confidențialității datelor. Concluzionarea reclamațiilor se realizează în termen de 45 de zile calendaristice de la data înregistrării. În cazul în care aspectele sesizate prin reclamație impun o cercetare care necesită timp, ca urmare a apariției unor situații neprevăzute, termenul de 45 de zile se
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
care trebuie să facă referire la toate reclamațiile primite. Cercetarea reclamațiilor se va face cu respectarea confidențialității datelor. Concluzionarea reclamațiilor se realizează în termen de 45 de zile calendaristice de la data înregistrării. În cazul în care aspectele sesizate prin reclamație impun o cercetare care necesită timp, ca urmare a apariției unor situații neprevăzute, termenul de 45 de zile se prelungește cu încă 15 zile calendaristice. Cercetarea se va efectua având la bază documentele probatorii puse la dispoziție de petiționar, precum
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]
-
puse la dispoziție de petiționar, precum și orice alte documente puse la dispoziție de către operatorul economic. Echipa de control are obligația să repună în drepturi debitorul, în conformitate cu prevederile prezentei ordonanțe de urgență, atunci când se constată că reclamația este justificată. În cazul în care reclamația este soluționată în defavoarea debitorului - concluzionată ca fiind neîntemeiată, se va încheia procesul-verbal de constatare. În cazul în care reclamația este soluționată în favoarea debitorului - concluzionată ca fiind întemeiată, se va încheia procesul-verbal
ORDONANȚĂ DE URGENȚĂ nr. 15 din 28 februarie 2024 () [Corola-llms4eu/Law/279681]