2,401 matches
-
de obicei?”. Sau, spre finalul unui interviu de tip focus grup, ar putea fi productiv să reduceți tipurile de răspunsuri și să le concentrați mai mult, trecând la întrebări închise. De asemenea, limitarea răspunsurilor la o întrebare ar putea ajuta moderatorul să recâștige controlul în cazul unei discuții neclare sau atunci când tema respectivă necesită răspunsuri specifice. De exemplu, moderatorul ar putea spune: „Care dintre aceste trei opțiuni vă place cel mai mult?”. Rugați-i pe participanți să se gândească la experiența
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de răspunsuri și să le concentrați mai mult, trecând la întrebări închise. De asemenea, limitarea răspunsurilor la o întrebare ar putea ajuta moderatorul să recâștige controlul în cazul unei discuții neclare sau atunci când tema respectivă necesită răspunsuri specifice. De exemplu, moderatorul ar putea spune: „Care dintre aceste trei opțiuni vă place cel mai mult?”. Rugați-i pe participanți să se gândească la experiența lortc "Rugați‑i pe participanți să se gândească la experiența lor" Acest tip de întrebare le cere participanților
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
afla cum văd ei organizațiile pentru tineret și, în cele din urmă, de a identifica o modalitate eficace de a face reclamă unei anumiteorganizații. Ar fi prea devreme să începeți cu întrebări referitoare la publicitatea făcută acelei organizații. Mai degrabă, moderatorul i-ar putea ruga pe participanți să descrie organizația de tineret preferată și să descrie ce anume le place la cluburile pentru tineri. Mai târziu în cadrul discuției, aria temei s-ar putea reduce, pentru a se concentra asupra unei anumite
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
și să descrie ce anume le place la cluburile pentru tineri. Mai târziu în cadrul discuției, aria temei s-ar putea reduce, pentru a se concentra asupra unei anumite organizații de tineret aflate în studiu. Spre finalul discuției, este posibil ca moderatorul să le ceară opinii cu privire la diferitele abordări care sunt luate în considerare pentru publicitatea respectivului grup pentru tineret. EXEMPLU Evoluția de la întrebările generale la cele particulare Avem un exemplu concret din Hawaii pentru a ilustra concentrarea întrebărilor de la general la
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
publicitatea respectivului grup pentru tineret. EXEMPLU Evoluția de la întrebările generale la cele particulare Avem un exemplu concret din Hawaii pentru a ilustra concentrarea întrebărilor de la general la particular. Pentru a obține informații în legătură cu modul în care consumatorii foloseau cafeaua Kona, moderatorul a început prin a pune întrebări legate de mâncarea rafinată, apoi a întrebat despre băuturile de calitate. Atunci când un participant a menționat cafeaua Kona, moderatorul a încurajat discuția referitoare la modul și momentele în care era folosită această cafea. Analogia
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
general la particular. Pentru a obține informații în legătură cu modul în care consumatorii foloseau cafeaua Kona, moderatorul a început prin a pune întrebări legate de mâncarea rafinată, apoi a întrebat despre băuturile de calitate. Atunci când un participant a menționat cafeaua Kona, moderatorul a încurajat discuția referitoare la modul și momentele în care era folosită această cafea. Analogia pâlniei este folositoare deoarece îi oferă cercetătorului un ghid vizual pentru ordonarea întrebărilor. Evoluția discuției ar trebui să semene cu o pâlnie și să se
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
participant nu este de acord cu afirmația pozitivă și vrea să ofere un punct de vedere contrar. Această întrerupere poate duce cu ușurință la discutarea aspectelor negative, fără să se mai analizeze toate caracteristicile pozitive. Într-o astfel de situație, moderatorul va trebui să își exercite controlul într-un mod subtil și să îi încurajeze pe membrii grupului să termine de discutat aspectele pozitive înainte de a trece la caracteristicile mai puțin plăcute. Întrebările nedirecționate înaintea celor direcționatetc "Întrebările nedirecționate înaintea celor
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
caracteristicile mai puțin plăcute. Întrebările nedirecționate înaintea celor direcționatetc "Întrebările nedirecționate înaintea celor direcționate" Regula generală vă îndeamnă să puneți o întrebare nedirecționată la început și apoi să continuați cu indicii care să provoace la discuții suplimentare. De exemplu, un moderator ar putea pune următoarea întrebare nedirecționată: „Care sunt nevoile acestui cartier?”. După ce este discutată această chestiune, moderatorul poate enumera categorii de persoane și este posibil ca acest lucru să încurajeze idei suplimentare (de exemplu: copii, adolescenți, familii de tineri, familii
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
îndeamnă să puneți o întrebare nedirecționată la început și apoi să continuați cu indicii care să provoace la discuții suplimentare. De exemplu, un moderator ar putea pune următoarea întrebare nedirecționată: „Care sunt nevoile acestui cartier?”. După ce este discutată această chestiune, moderatorul poate enumera categorii de persoane și este posibil ca acest lucru să încurajeze idei suplimentare (de exemplu: copii, adolescenți, familii de tineri, familii de persoanemai în vârstă, bătrâni sau persoane care lucrează în domenii cum ar fi siguranța populației, sănătatea
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Există o tendință ca unul dintre soți să vorbească mai puțin și să se supună celuilalt. Chiar dacă soțul care nu vorbește nu este de acord cu ce spune celălalt, în general se abține de la comentarii, deși acestea sunt solicitate de către moderator. Ca rezultat, am constatat că focus grupurile formate din patru cupluri căsătorite devin în cele din urmă discuții între patru persoane care au patru partenerităcuți. Dimensiunea unui focus gruptc "Dimensiunea unui focus grup" Mărimea recomandată, de obicei, pentru un focus
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
un scenariu de interviu conceput dinainte. Studenții descopereau că persoanele pe care le sunau treceau de filtrele impuse, dar de multe ori refuzau invitația de a participa la discuții. Procentul de invitații acceptate a crescut în mod dramatic atunci când un moderator profesionist a început să dea telefoane. Moderatorul profesionist transmitea o impresie generală de încredere, prietenie și sinceritate, calitate pe care și-o dezvoltase în ani de experiență. Deoarece invitațiile făcute la telefon sunt privite de multe ori cu suspiciune, persoanele
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
trebuie să sublinieze faptul că potențialul participant are experiențe sau păreri deosebite, care ar fi valoroase pentru studiu. Scrisorile-tip pregătite cu ajutorul fotocopiatoarelor nu sunt personale. Acestea trebuie înlocuite cu scrisorile individuale, scrise pe hârtie cu antet și semnate de către moderator. Trebuie folosite procedeele de recrutare sistematică, pentru a oferi continuitatea necesară. Acest lucru implică o serie de activități succesive, printre care se numără următoarele: 1. Stabiliți data, ora și locul întâlnirilortc "1. Stabiliți data, ora și locul întâlnirilor" Primul pas
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
scrisoare personalizată. În cazul multor grupuri, aceasta se trimite cu o săptămână înainte de întrunire. Scrisoarea este scrisă pe hârtie cu antet oficial și conține un salut personal, adresa destinatarului în interior și semnătura unei persoane implicate în cercetare (de exemplu, moderatorul, șeful unității care sponsorizează studiul, directorul agenției ce sponsorizează studiul). Această scrisoare oferă detalii suplimentare despre întrunire, locul unde se va ține aceasta și tema de discuție. Un exemplu de astfel de scrisoare este inclus în indicația practică 4.2
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de dolari pentru studii din sectorul public și nonprofit. Pe măsură ce suma se apropie de 50 de dolari, începe să se producă un fenomen interesant. Dacă participantul are ceva de făcut în ultimul moment, este mai probabil să îl sune pe moderator și să se ofere să trimită pe altcineva în locul lui. Atunci când lucrați cu participanți de elită, probabil va fi nevoie să măriți sumele practicate. Focus grupurile organizate cu ingineri, medici, avocați, persoane în poziții de conducere și alte categorii similare
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Pregătiți-vă pentru imprevizibil Capitolul 5tc "Capitolul 5" Abilitățile de moderaretc "AbilitĂȚile de moderare" O mare parte din succesul interviului focusat depinde de întrebările bine puse la punct și adresate persoanelor potrivite, dar mai există un element esențial - prezența unui moderator talentat. Intervievarea pare înșelător de ușoară, dar necesită pregătire, disciplină mentală și abilități de interacțiune cu grupul. Ce ne este necesar în momentul planificăriitc "Ce ne este necesar în momentul planificării" Alegerea moderatorului potrivittc "Alegerea moderatorului potrivit" Cine trebuie să
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
mai există un element esențial - prezența unui moderator talentat. Intervievarea pare înșelător de ușoară, dar necesită pregătire, disciplină mentală și abilități de interacțiune cu grupul. Ce ne este necesar în momentul planificăriitc "Ce ne este necesar în momentul planificării" Alegerea moderatorului potrivittc "Alegerea moderatorului potrivit" Cine trebuie să modereze întrunirea focus grupului? Uneori, aceasta este o decizie automată. Moderatorul va fi principalul investigator, cercetătorul-șef, persoana ce s-a ocupat data trecută de focus grupuri sau un membru al echipei ce
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
element esențial - prezența unui moderator talentat. Intervievarea pare înșelător de ușoară, dar necesită pregătire, disciplină mentală și abilități de interacțiune cu grupul. Ce ne este necesar în momentul planificăriitc "Ce ne este necesar în momentul planificării" Alegerea moderatorului potrivittc "Alegerea moderatorului potrivit" Cine trebuie să modereze întrunirea focus grupului? Uneori, aceasta este o decizie automată. Moderatorul va fi principalul investigator, cercetătorul-șef, persoana ce s-a ocupat data trecută de focus grupuri sau un membru al echipei ce vrea să acumuleze
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
mentală și abilități de interacțiune cu grupul. Ce ne este necesar în momentul planificăriitc "Ce ne este necesar în momentul planificării" Alegerea moderatorului potrivittc "Alegerea moderatorului potrivit" Cine trebuie să modereze întrunirea focus grupului? Uneori, aceasta este o decizie automată. Moderatorul va fi principalul investigator, cercetătorul-șef, persoana ce s-a ocupat data trecută de focus grupuri sau un membru al echipei ce vrea să acumuleze experiență în ceea ce privește lucrul cu focus grupuri. Nu vă limitați la aceste opțiuni. Aveți în vedere
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
cu focus grupuri. Nu vă limitați la aceste opțiuni. Aveți în vedere abilitățile necesare pentru această sarcină, ca și preferințele și caracteristicile publicului-țintă. În continuare, sunt menționați câțiva factori pe care îi considerăm importanți. Este posibil ca respectul pe care moderatorii îl au față de participanți să fie unul dintre factorii cu cea mai mare influență asupra calității rezultatelor focus grupului. Trebuie ca moderatorul să aibă încredere în judecata participanților, indiferent de nivelul lor de educație, experiență sau de mediul în care
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
publicului-țintă. În continuare, sunt menționați câțiva factori pe care îi considerăm importanți. Este posibil ca respectul pe care moderatorii îl au față de participanți să fie unul dintre factorii cu cea mai mare influență asupra calității rezultatelor focus grupului. Trebuie ca moderatorul să aibă încredere în judecata participanților, indiferent de nivelul lor de educație, experiență sau de mediul în care au trăit. Este adevărat, se poate ca aceștia să aibă cunoștințe limitate despre tema de discuție, să aibă o părere contrară celei
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
aibă încredere în judecata participanților, indiferent de nivelul lor de educație, experiență sau de mediul în care au trăit. Este adevărat, se poate ca aceștia să aibă cunoștințe limitate despre tema de discuție, să aibă o părere contrară celei a moderatorului sau să nu aibă o logică foarte clară, dar moderatorul trebuie să îi asculte atent și cu sensibilitate, încercând să le înțeleagă punctul de vedere. De multe ori, după al patrulea sau al cincilea grup, moderatorul a ascultat deja subiectul
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
educație, experiență sau de mediul în care au trăit. Este adevărat, se poate ca aceștia să aibă cunoștințe limitate despre tema de discuție, să aibă o părere contrară celei a moderatorului sau să nu aibă o logică foarte clară, dar moderatorul trebuie să îi asculte atent și cu sensibilitate, încercând să le înțeleagă punctul de vedere. De multe ori, după al patrulea sau al cincilea grup, moderatorul a ascultat deja subiectul respectiv discutat într-o varietate de moduri și multe dintre
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
părere contrară celei a moderatorului sau să nu aibă o logică foarte clară, dar moderatorul trebuie să îi asculte atent și cu sensibilitate, încercând să le înțeleagă punctul de vedere. De multe ori, după al patrulea sau al cincilea grup, moderatorul a ascultat deja subiectul respectiv discutat într-o varietate de moduri și multe dintre preocupările și ideile principale au fost menționate de mai multe ori. În acest punct, unele date sunt deja vechi pentru moderator, dar acestea merită în continuare
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
patrulea sau al cincilea grup, moderatorul a ascultat deja subiectul respectiv discutat într-o varietate de moduri și multe dintre preocupările și ideile principale au fost menționate de mai multe ori. În acest punct, unele date sunt deja vechi pentru moderator, dar acestea merită în continuare respectul și ascultarea activă oferite atunci când informația a fost auzită pentru prima dată. Lipsa de respect este percepută rapid de către participanți și nu face altceva decât să închidă căile de comunicare. Ce rost are să-ți
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
în continuare respectul și ascultarea activă oferite atunci când informația a fost auzită pentru prima dată. Lipsa de respect este percepută rapid de către participanți și nu face altceva decât să închidă căile de comunicare. Ce rost are să-ți împărtășești sentimentele dacă moderatorul are o atitudine expeditivă? Am analizat sute de moderatori de-a lungul anilor și am descoperit că respectul se poate arăta în mai multe moduri. De fapt, s-a întâmplat să lucrăm cu anumiți colegi cărora le păsa foarte mult
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]