2,401 matches
-
dacă cineva spune ceva nostim, nu vă abțineți să râdeți. Echipa de moderaretc "Echipa de moderare" Gândiți-vă la posibilitatea folosirii unei echipe de moderare: un moderator și un asistent moderator. Fiecare dintre cei doi are de îndeplinit anumite sarcini. Moderatorul se ocupă în principal de direcționarea discuției, de păstrarea fluenței discuției și luarea unor notițe. Notițele moderatorului nu sunt menite să surprindă întregul interviu, ci mai degrabă să identifice câteva idei-cheie și să înregistreze comentariile care vor fi readuse în
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
-vă la posibilitatea folosirii unei echipe de moderare: un moderator și un asistent moderator. Fiecare dintre cei doi are de îndeplinit anumite sarcini. Moderatorul se ocupă în principal de direcționarea discuției, de păstrarea fluenței discuției și luarea unor notițe. Notițele moderatorului nu sunt menite să surprindă întregul interviu, ci mai degrabă să identifice câteva idei-cheie și să înregistreze comentariile care vor fi readuse în discuție mai târziu sau să noteze întrebările ce vor fi puse la finalul întrunirii grupului. Pe de
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de altă parte, asistentul ia notițe amănunțite, are grijă de înregistrare, are grijă de condițiile pe care le oferă spațiul respectiv și de organizarea aspectelor practice (băuturile răcoritoare, iluminarea, aranjarea scaunelor etc.) și răspunde de întreruperile neașteptate. Spre finalul discuției, moderatorul îl poate întreba pe asistent dacă nu vrea să pună întrebări suplimentare sau să dezvolte o anumită temă. Asistentul ar putea fi rugat să facă un rezumat scurt (de două minute) al elementelor-cheie discutate. De asemenea, asistentul are un rol
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
să pună întrebări suplimentare sau să dezvolte o anumită temă. Asistentul ar putea fi rugat să facă un rezumat scurt (de două minute) al elementelor-cheie discutate. De asemenea, asistentul are un rol crucial în cadrul întâlnirii de după discuție, în vederea analizei. Asistentul moderator nu este folosit, de obicei, în studiile de piață din sectorul privat decât ca ucenic. Această folosire limitată a asistenților se datorează costurilor suplimentare pentru muncă și transport. Am găsit asistenți moderatori ce meritau cu vârf și îndesat investiția, în
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
crucial în cadrul întâlnirii de după discuție, în vederea analizei. Asistentul moderator nu este folosit, de obicei, în studiile de piață din sectorul privat decât ca ucenic. Această folosire limitată a asistenților se datorează costurilor suplimentare pentru muncă și transport. Am găsit asistenți moderatori ce meritau cu vârf și îndesat investiția, în sectorul public și nonprofit, mai ales în situațiile în care nu erau disponibile camerele speciale cu oglinzi unidirecționale. O a doua pereche de ochi și de urechi mărește atât cantitatea totală de
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
informații acumulate, cât și validitatea analizei. În plus, un asistent asigură o modalitate de a rezolva întreruperile ce distrag atenția membrilor focus grupului, cum ar fi persoanele care întârzie, muzica de fond nedorită sau schimbarea casetelor. EXEMPLU Cum să găsiți moderatorul potrivit Un cercetător care se ocupa cu studiul SIDA planifica organizarea unor interviuri cu focus grupuri formate din prostituate ce erau și consumatoare de droguri intravenoase. Subiectul era folosirea prezervativelor și a acelor sterilizate în vederea prevenirii SIDA. Această situație prezenta
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
să ajute la îndeplinirea anumitor sarcini. În unele situații, aceste persoane pot proveni dintr-un mediu similar celui al participanților și, prin urmare, pot oferi un ajutor valoros în momentul analizei. Trebuie să fiți atenți să vă asigurați că asistentul moderator nou desemnat își înțelege rolul și responsabilitățile și nu va distrage din greșeală atenția focus grupului. Această problemă poate fi rezolvată prin schițarea explicită a scopului și a regulilor întâlnirii. Un exemplu al responsabilităților pe care le are asistentul moderator
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
moderator nou desemnat își înțelege rolul și responsabilitățile și nu va distrage din greșeală atenția focus grupului. Această problemă poate fi rezolvată prin schițarea explicită a scopului și a regulilor întâlnirii. Un exemplu al responsabilităților pe care le are asistentul moderator este inclus în indicația practică 5.2. Ce ne este necesar chiar înainte de întâlniretc "Ce ne este necesar chiar înainte de întâlnire" Pregătirea mentalătc "Pregătirea mentală" Moderatorii trebuie să fie atenți la nivel mental și să nu sufere din cauza nici unui factor
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
scopului și a regulilor întâlnirii. Un exemplu al responsabilităților pe care le are asistentul moderator este inclus în indicația practică 5.2. Ce ne este necesar chiar înainte de întâlniretc "Ce ne este necesar chiar înainte de întâlnire" Pregătirea mentalătc "Pregătirea mentală" Moderatorii trebuie să fie atenți la nivel mental și să nu sufere din cauza nici unui factor care să le distragă atenția, din cauza anxietății sau a presiunilor ce le-ar putea limita capacitatea de a gândi repede. Moderarea unei discuții de grup necesită
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
consecință, planificați-vă programul în așa fel încât să minimalizați presiunile care vă pot limita capacitatea de concentrare (de exemplu, dormiți suficient, nu vă certați cu fiii dumneavoastră adolescenți, nu moderați mai mult de două grupuri într-o singură zi). Moderatorii trebuie să fie capabili să acorde întreaga lor atenție grupului. SFAT Fiți atenți: răspund la întrebarea pe care ați adresat-o? Moderatorii începători sunt uneori atât de mulțumiți că oamenii vorbesc, încât pierd din vedere faptul că, de fapt, nu
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
a fost pusă. Este posibil ca participanții să răspundă la o întrebare anterioară. Sau e posibil să vorbească pe lângă subiect. Se poate, de asemenea, ca ei să evite întrebarea. Aceste lucruri pot fi fascinante, dar nu ne oferă răspunsul căutat. Moderatorul trebuie să fie atent la nivel mental, pentru a identifica aceste probleme și a readuce întrebarea în discuție. Moderatorul trebuie să cunoască foarte bine introducerea și demersul interogativ. Exersați introducerea și puneți întrebările cu voce tare când faceți duș sau
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
subiect. Se poate, de asemenea, ca ei să evite întrebarea. Aceste lucruri pot fi fascinante, dar nu ne oferă răspunsul căutat. Moderatorul trebuie să fie atent la nivel mental, pentru a identifica aceste probleme și a readuce întrebarea în discuție. Moderatorul trebuie să cunoască foarte bine introducerea și demersul interogativ. Exersați introducerea și puneți întrebările cu voce tare când faceți duș sau când sunteți la volan. Acomodați-vă cu întrebările. Fiți conștient de motivul pentru care puneți fiecare întrebare. Trebuie să
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
gândi în același timp. Nu este suficient să fiți un observator pasiv care nu face decât să asculte și să asimileze comentariile participanților. Dacă vă limitați la a asculta, veți acumula în final doar o cantitate considerabilă de fapte diverse. Moderatorul talentat ascultă și apoi își dă seama când să îi împingă pe participanți puțin mai departe în discuție sau să pună o întrebare de tatonare. Acest moderator înzestrat nu crede în mod automat tot ce se spune, ci compară ceea ce
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
a asculta, veți acumula în final doar o cantitate considerabilă de fapte diverse. Moderatorul talentat ascultă și apoi își dă seama când să îi împingă pe participanți puțin mai departe în discuție sau să pună o întrebare de tatonare. Acest moderator înzestrat nu crede în mod automat tot ce se spune, ci compară ceea ce se aștepta să audă cu ceea ce au spus alte persoane în cadrul focus grupurilor anterioare. Una dintre abilitățile esențiale ale moderatorului este capacitatea de a-și da seama
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
să pună o întrebare de tatonare. Acest moderator înzestrat nu crede în mod automat tot ce se spune, ci compară ceea ce se aștepta să audă cu ceea ce au spus alte persoane în cadrul focus grupurilor anterioare. Una dintre abilitățile esențiale ale moderatorului este capacitatea de a-și da seama când și cum anume trebuie detaliată o discuție. Uneori, participanții intelectualizează un răspuns, vorbind despre modul în care se poate face sau ar trebui să se facă un anumit lucru sau dând un
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
întrunirea. În cele mai multe cazuri, această conversație durează doar cinci sau zece minute și cele două persoane care fac parte din echipa de moderare trebuie să își planifice dinainte strategia de întâmpinare. De multe ori, dacă nu este necesară completarea formularelor, moderatorul sau asistentul moderator îi întâmpină pe participanți la ușă și îi pune să socializeze, în timp ce persoana cealaltă din echipă se ocupă de grup. În această perioadă, moderatorul și asistentul observă interacțiunea dintre participanți și văd persoanele care au tendința de
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
cazuri, această conversație durează doar cinci sau zece minute și cele două persoane care fac parte din echipa de moderare trebuie să își planifice dinainte strategia de întâmpinare. De multe ori, dacă nu este necesară completarea formularelor, moderatorul sau asistentul moderator îi întâmpină pe participanți la ușă și îi pune să socializeze, în timp ce persoana cealaltă din echipă se ocupă de grup. În această perioadă, moderatorul și asistentul observă interacțiunea dintre participanți și văd persoanele care au tendința de a domina grupul
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
dinainte strategia de întâmpinare. De multe ori, dacă nu este necesară completarea formularelor, moderatorul sau asistentul moderator îi întâmpină pe participanți la ușă și îi pune să socializeze, în timp ce persoana cealaltă din echipă se ocupă de grup. În această perioadă, moderatorul și asistentul observă interacțiunea dintre participanți și văd persoanele care au tendința de a domina grupul, cele ce se consideră a fi experți în domeniu și pe cele care par a fi timide sau tăcute. Este posibil ca indivizii care
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de a domina grupul, cele ce se consideră a fi experți în domeniu și pe cele care par a fi timide sau tăcute. Este posibil ca indivizii care vorbesc mult să domine discuția mai târziu și aceștia trebuie așezați alături de moderator, în măsura posibilităților. Apoi, dacă este necesar, moderatorul se poate întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
a fi experți în domeniu și pe cele care par a fi timide sau tăcute. Este posibil ca indivizii care vorbesc mult să domine discuția mai târziu și aceștia trebuie așezați alături de moderator, în măsura posibilităților. Apoi, dacă este necesar, moderatorul se poate întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față în față cu moderatorul, pentru a înlesni contactul
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Apoi, dacă este necesar, moderatorul se poate întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față în față cu moderatorul, pentru a înlesni contactul vizual maxim. Moderatorul trebuie să se aștepte ca aproximativ 40% dintre participanți să fie deschiși și dispuși să își împărtășească părerile și alți 40% să fie mai introvertiți și să fie dispuși să vorbească doar atunci când
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față în față cu moderatorul, pentru a înlesni contactul vizual maxim. Moderatorul trebuie să se aștepte ca aproximativ 40% dintre participanți să fie deschiși și dispuși să își împărtășească părerile și alți 40% să fie mai introvertiți și să fie dispuși să vorbească doar atunci când se ivește ocazia. Pe restul de 20
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
hârtie de 12 pe 20 de centimetri, îndoite la jumătate și pe care este scris numele mic. Numele de familie nu sunt necesare. Se preferă astfel de etichete pentru că sunt mai mari și pot fi citite mai ușor decât ecusoanele. Moderatorul va pune etichetele pe masă, într-o manieră aparent întâmplătoare. De fapt, acesta aranjează hârtiuțele folosindu-se de observațiile făcute în timpul discuției informale dinaintea întâlnirii, cerându-i repede asistentului părerea cu privire la aprecierea sa și așezând apoi etichetele. Gustările și meseletc
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
gândiți când este cel mai bine să oferiți masa. Conform protocolului stabilit, masa trebuie să se ia înainte de discuțiile din cadrul focus grupului, ca o ocazie pentru participanți de a se cunoaște între ei. Această situație poate fi incomodă din cauza încercării moderatorului de a evita tema centrală a discuției. O strategie alternativă constă în oferirea mesei după încheierea discuțiilor focus grupului; moderatorul va continua și acum să asculte comentariile relevante referitoare la studiu. SFAT Folosiți tacâmuri care nu fac zgomot Moderatorii experimentați
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
focus grupului, ca o ocazie pentru participanți de a se cunoaște între ei. Această situație poate fi incomodă din cauza încercării moderatorului de a evita tema centrală a discuției. O strategie alternativă constă în oferirea mesei după încheierea discuțiilor focus grupului; moderatorul va continua și acum să asculte comentariile relevante referitoare la studiu. SFAT Folosiți tacâmuri care nu fac zgomot Moderatorii experimentați au descoperit că anumite tacâmuri și vesele sunt zgomotoase și împiedică realizarea unei înregistrări clare. Evitați prezența sticlei, a porțelanului
Metoda focus grup. Ghid practic pentru cercetarea aplicată by RICHARD A. KRUEGER, MARY ANNE CASEY [Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]