276 matches
-
acces la internet este funcțional în momentul în care este realizat atât accesul fizic, cât și logic. O cerere validă poate fi formulată verbal, în scris sau în orice altă formă acceptată de furnizor. A.1.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică în mod defalcat, pentru fiecare din termenele de furnizare a serviciului de acces la internet, asumate de furnizor în contractele încheiate cu utilizatorii finali și în condițiile generale de furnizare a serviciului, după caz, valorile următorilor parametri
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
în care se încadrează x% din cele mai rapid soluționate cereri". Dacă un furnizor agreează cu utilizatorul final ca o cerere referitoare la conectări multiple sau alte servicii să se deruleze în etape, fiecare termen de livrare convenit se va contoriza ca o înregistrare separată. De asemenea, când utilizatorul final solicită furnizarea serviciului în mai multe locații diferite, fiecare termen de livrare, aferent fiecărei locații, se contorizează ca o înregistrare separată. În cazul în care furnizorii oferă termene de furnizare diferite
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
alte servicii să se deruleze în etape, fiecare termen de livrare convenit se va contoriza ca o înregistrare separată. De asemenea, când utilizatorul final solicită furnizarea serviciului în mai multe locații diferite, fiecare termen de livrare, aferent fiecărei locații, se contorizează ca o înregistrare separată. În cazul în care furnizorii oferă termene de furnizare diferite pentru persoane fizice și persoane juridice, ori în funcție de alte criterii, statisticile vor fi publicate separat. Statisticile includ toate conexiunile instalate în perioada de raportare, indiferent de
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
serviciul de acces la internet, necesitând efectuarea de reparații. În cazul serviciului de acces la internet furnizat fără garantarea parametrilor tehnici de calitate, o reclamație privind un deranjament constă doar în întreruperea furnizării serviciului. A.2.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică în mod defalcat, pentru fiecare din termenele de remediere a deranjamentelor, incluse de furnizor în contractele încheiate cu utilizatorii finali și în condițiile generale de furnizare a serviciului, după caz, valorile următorilor parametri: a) durata în care
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
furnizor aferent indicatorului "termenul de remediere a deranjamentelor". A.3. Frecvența reclamațiilor utilizatorului final A.3.1. Definiție Frecvența reclamațiilor utilizatorului final reprezintă numărul de reclamații înregistrate per utilizator final în perioada de raportare. A.3.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică valoarea parametrului "numărul reclamațiilor înregistrate per utilizator final în perioada de raportare". În cazul existenței unor reclamații datorate interferențelor prejudiciabile produse de rețele de comunicații electronice aflate pe teritoriul unui stat vecin, parametrul publicat poate exclude efectele
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
final în perioada de raportare". În cazul existenței unor reclamații datorate interferențelor prejudiciabile produse de rețele de comunicații electronice aflate pe teritoriul unui stat vecin, parametrul publicat poate exclude efectele acestor interferențe, urmând ca reclamațiile datorate interferențelor prejudiciabile să fie contorizate separat fără a fi publicate. În vederea asigurării posibilității de evaluare a calității serviciului oferit, va fi publicată și informația asociată indicatorului de calitate "frecvența reclamațiilor utilizatorului final", referitoare la programul și modalitatea de primire a reclamațiilor de către furnizor. A.3
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
separat reclamațiile referitoare la deranjamente, respectiv cele privind corectitudinea facturării. Pentru fiecare reclamație primită, furnizorul comunică utilizatorului final un număr de înregistrare. În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționat��. Numărul de reclamații înregistrate per utilizator final se calculează ca raport
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționat��. Numărul de reclamații înregistrate per utilizator final se calculează ca raport între numărul total de reclamații și numărul de utilizatori finali ai serviciului de acces la internet înregistrați în ultima zi a perioadei
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
A.4. Frecvența reclamațiilor referitoare la deranjamente A.4.1. Definiții Frecvența reclamațiilor referitoare la deranjamente reprezintă numărul de reclamații cauzate de întreruperea sau degradarea serviciului, înregistrate per utilizator final în perioada de raportare. A.4.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică numărul de reclamații referitoare la deranjamente, înregistrate per utilizator final în perioada de raportare. În cazul existenței unor reclamații datorate interferențelor prejudiciabile produse de rețele de comunicații electronice aflate pe teritoriul unui stat vecin, parametrul publicat poate
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
final în perioada de raportare. În cazul existenței unor reclamații datorate interferențelor prejudiciabile produse de rețele de comunicații electronice aflate pe teritoriul unui stat vecin, parametrul publicat poate exclude efectele acestor interferențe, urmând ca reclamațiile datorate interferențelor prejudiciabile să fie contorizate separat, fără a fi publicate. A.4.3. Reguli de colectare a datelor și calculul parametrilor Statistica include toate reclamațiile referitoare la deranjamente validate, primite în perioada de raportare. O reclamație referitoare la un deranjament validat constă într-o reclamație
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
necesitând efectuarea de reparații. În cazul deranjamentelor remediate, reclamațiile ulterioare formulate de alți utilizatori finali care reclamă aceleași deranjamente sunt considerate validate. În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționată. Frecvența reclamațiilor referitoare la deranjamente se calculează ca raport între numărul
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționată. Frecvența reclamațiilor referitoare la deranjamente se calculează ca raport între numărul total de reclamații referitoare la deranjamente validate și numărul de utilizatori finali ai serviciului de acces la internet înregistrați în ultima zi
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
tarifată ori alte asemenea elemente ce determină întinderea obligației de plată. O reclamație privind corectitudinea facturării nu trebuie confundată cu o explicație cerută în legătură cu factura (o cerere de informație) sau cu raportarea unui deranjament. A.5.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică valoarea parametrului "frecvența reclamațiilor privind corectitudinea facturării". A.5.3. Reguli de colectare a datelor și calculul parametrilor Datele se centralizează pe parcursul perioadei de raportare prin contorizarea numărului de reclamații cu privire la corectitudinea facturării, primite de la abonați. Statistica
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
de soluționare a reclamațiilor primite de la utilizatorii finali reprezintă intervalul de timp, calculat în ore, cuprins între momentul primirii de către un furnizor a unei reclamații valide și momentul în care aceasta a fost soluționată. A.6.2. Parametrii specifici Se contorizează și se publică în mod defalcat, pentru fiecare din termenele de soluționare a reclamațiilor primite de la utilizatorii finali, asumate de furnizor în contractele încheiate cu utilizatorii finali ori în condițiile generale de furnizare a serviciului, după caz, valorile următorilor parametri
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
poziție din lista de măsurători ordonată ascendent va fi parametrul "durata în care se încadrează x% din cele mai rapid soluționate reclamații". În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționată. La determinarea termenului de soluționare a reclamațiilor, furnizorul poate elimina perioada
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
În cazul în care același utilizator final transmite furnizorului mai multe reclamații cu același subiect, fiecare caz se contorizează și se numără separat. Dacă utilizatorul final retransmite o reclamație înainte ca cea inițială să se fi soluționat, aceasta nu se contorizează separat, ci este tratată împreună cu reclamația nesoluționată. La determinarea termenului de soluționare a reclamațiilor, furnizorul poate elimina perioada întârzierilor în soluționare datorate utilizatorului final. Dacă termenul de soluționare a unei reclamații este amânat deoarece este necesară colaborarea cu utilizatorul final
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
lucru. Viteza măsurată de transfer a datelor reprezintă, în cazul unei conexiuni date, viteza de transfer a datelor măsurată și afișată în timp real, prin intermediul unei aplicații puse la dispoziția utilizatorului final de către ANCOM. B.1.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică în mod defalcat, pentru sensul de încărcare (upstream) și, respectiv, descărcare (downstream), corespunzător fiecărei viteze nominale/maxime de transfer a datelor și/sau viteze minim garantate de transfer a datelor, valorile următorilor parametri: a) viteza nominală/maximă
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
specificată în oferta comercială a furnizorului. Întârzierea de transfer a pachetelor de date măsurată reprezintă întârzierea de transfer măsurată și afișată în timp real prin intermediul unei aplicații puse la dispoziția utilizatorului final de către ANCOM. B.2.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică valorile următorilor parametri: a) întârzierea de transfer a pachetelor de date maximă; ... b) întârzierea de transfer a pachetelor de date măsurată; ... c) întârzierea de transfer a pachetelor de date medie; ... d) numărul măsurătorilor efectuate. ... B.2.3
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
în oferta comercială a furnizorului. Variația întârzierii de transfer a pachetelor de date măsurată reprezintă întârzierea de transfer măsurată și afișată în timp real prin intermediul unei aplicații pusă la dispoziția utilizatorului final de către ANCOM. B.3.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică valorile următorilor parametri: a) variația întârzierii de transfer a pachetelor de date maximă; ... b) variația întârzierii de transfer a pachetelor de date măsurată; ... c) variația întârzierii de transfer a pachetelor de date medie; ... d) numărul măsurătorilor efectuate
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
specificată în oferta comercială a furnizorului. Rata pierderii de pachete de date măsurată reprezintă rata pierderii de pachete măsurată și afișată în timp real prin intermediul unei aplicații puse la dispoziția utilizatorului final de către ANCOM. B.4.2. Parametri specifici Se contorizează și se publică valorile următorilor parametri: a) rata pierderii de pachete de date maximă; ... b) rata pierderii de pachete de date măsurată; ... c) rata pierderii de pachete de date medie; ... d) numărul măsurătorilor efectuate. ... B.4.3. Reguli de colectare
EUR-Lex () [Corola-website/Law/232368_a_233697]
-
autorizați pentru producția de alcool etilic, contoarele vor fi amplasate la ieșirea din coloanele de distilare pentru alcoolul brut, la ieșirea din coloanele de rafinare pentru alcoolul etilic rafinat și la ieșirea din coloanele aferente alcoolului tehnic, astfel încât să fie contorizate toate cantitățile de alcool rezultate. ... (3) În cazul antrepozitarilor autorizați pentru producția de distilate, contoarele vor fi amplasate la ieșirea din coloanele de distilare sau, după caz, la ieșirea din instalațiile de distilare. ... (4) Folosirea conductelor mobile, a furtunurilor elastice
EUR-Lex () [Corola-website/Law/186600_a_187929]
-
de liste adiacente, câștigând aceeași poziționare și în Billboard Hoț Dance/Club Play, Billboard Pop 100 sau Billboard Rhythmic Top 40. În plus, „Check on It” este și prima înregistrare din cariera independența a solistei ce intră în ierarhia ce contorizează compozițiile ce se încadrează în genul latino. Lansată concomitent și în Canada, piesa a câștigat poziția cu numărul cinci, devenind cel de-al șaselea șlagăr de top 10 consecutiv al artistei în această țară. Datorită succesului întâmpinat pe plan local
Check on It () [Corola-website/Science/308941_a_310270]
-
un videoclip și de o campanie de promovare. Videoclipul a fost inspirat de filmul lansat în "Mr. & Mrs. Smith" (în limba română: "Domnul și doamna Smith") și regizat de Jessy Terrero. Cântecul a ocupat locul 9 în ierarhia americană ce contorizează piesele latino, în timp ce în Spania s-a clasat pe locul 3, devansându-și predecesorul, „Causa y Efecto”. Albumul de proveniență, "Gran City Pop", a primit o nominalizare la Premiile Grammy din anul 2010, la categoria „Cel mai bun album de
Paulina Rubio () [Corola-website/Science/316467_a_317796]
-
și ușor au fost controversate de companiile media deoarece încurajează distribuția de materiale ilegale. va încerca să controleze ușerii cu ajutorul unui software instalat de fiecare utilizator, cu acest program utilizatorii vor putea beneficia de serviciile promise iar Qtrax va putea contoriza melodiile descărcate de aceștia. Versiunea beta Qtrax pentru Mac OS X va fi disponibilă din 18 Martie 2008. Dacă planurile Qtrax vor avea succes, site-uri că iTunes ar putea intra direct în faliment deoarece majoritatea preferă gratuitățile din moment ce calitatea
Qtrax () [Corola-website/Science/311436_a_312765]
-
concepute sau adaptate să suporte doze totale de iradiere de 5 x 10^5 râd (Și). Notă tehnică: În 6A102 un 'detector' este definit că un dispozitiv mecanic, electric, optic sau chimic care identifică și înregistrează în mod automat sau contorizează un stimul precum modificarea presiunii sau temperaturii mediului, semnale electrice sau electromagnetice sau radiații provenite de la un material radioactiv. Aceasta include dispozitivele care sesizează existența sau lipsa stimulului. 6A107 Gravimetre și componente pentru gravimetre și gradiometre de gravitație, după cum urmează
EUR-Lex () [Corola-website/Law/170739_a_172068]