12,948 matches
-
ale institutului: Îmbunătățirea infrastructurii spitalicești în concordanță cu cerințele de servicii medicale ale comunității deservite, îmbunătățirea performanței și calității serviciilor de sănătate prestate pacienților. Asigurarea unui act medical de calitate pacienților, prestat în condiții de siguranță și menținerea gradului de satisfacție cât mai ridicat al acestora. Respectarea vieții private și intimității pacientului tratându-l cu promptitudine, profesionalism și eficiență Menținerea nivelului înalt de pregătire profesională a personalului prin furnizarea unui mediu optim de dezvoltare educațională și profesională. Asigurarea prestării activității de
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
tratându-l cu promptitudine, profesionalism și eficiență Menținerea nivelului înalt de pregătire profesională a personalului prin furnizarea unui mediu optim de dezvoltare educațională și profesională. Asigurarea prestării activității de către salariați în condiții de muncă propice și sigure și creșterea satisfacției angajaților Promovarea calității, profesionalismului, echității și responsabilității în activitatea prestată. Asigurarea unui management competent la cele mai ridicate standarde de etică și profesionalism Gestionarea datelor și informațiilor medicale, prin centralizarea, administrarea, protejarea și asigurarea back-up-ului datelor cu caracter
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
președinte al consiliului medical, coordonează și răspunde de elaborarea la termen a propunerilor privind planul de dezvoltare al spitalului, planul anual de servicii medicale, bugetul de venituri și cheltuieli; monitorizează calitatea serviciilor medicale acordate la nivelul spitalului, inclusiv prin evaluarea satisfacției pacienților, și elaborează, împreună cu șefii de secții, propuneri de îmbunătățire a activității medicale; aprobă protocoale de practică medicală la nivelul spitalului și monitorizează procesul de implementare a protocoalelor și ghidurilor de practică medicală la nivelul întregului spital; răspunde de
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
asigurarea instruirii și informării personalului din cadrul unității sanitare cu privire la organizarea și implementarea sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului; măsurarea și evaluarea calității serviciilor furnizate de către unitatea sanitară, inclusiv investigarea nivelului de satisfacție a pacienților; coordonarea și controlul activității de colectare și de raportare, conform legislației în vigoare, a datelor și documentelor necesare în procesul de implementare a sistemului de management al calității serviciilor de sănătate și siguranței pacientului; coordonarea și controlul activității
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
vederea elaborării bugetului de venituri și cheltuieli al spitalului; participă la elaborarea regulamentului de organizare și funcționare și a regulamentului intern ale spitalului, desfășoară activitate de evaluare și monitorizare a calității și eficienței activităților medicale desfășurate în spital, inclusiv: evaluarea satisfacției pacienților care beneficiază de servicii în cadrul spitalului sau în ambulatoriul acestuia, monitorizarea principalilor indicatori de performanță în activitatea medicală, prevenirea și controlul infecțiilor asociate asistentei medicale. Aceste activități sunt desfășurate în colaborare cu biroul de management al calității și
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
a spitalului; elaborează raportul anual de activitate medicală a spitalului, în conformitate cu legislația în vigoare. se preocupa de îmbunătățirea standardelor clinice și a modelelor de practică în scopul acordării de servicii medicale de calitate în scopul creșterii gradului de satisfacție a pacienților, monitorizarea si evaluarea activității medicale desfășurate în spital în scopul creșterii performanțelor profesionale și utilizării eficiente a resurselor alocate; z) înaintează comitetului director propuneri privind utilizarea fondului de dezvoltare al spitalului, propune comitetului director măsuri pentru dezvoltarea și
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
obiectivele și activitățile cuprinse în Planul anual al managementului calității și siguranței pacienților, pe care le supune analizei Consiliului medical. În acest sens, se asigură că recomandările cele mai pertinente de îmbunătățire a calității serviciilor rezultate din analiza chestionarelor de satisfacție a pacienților se regăsesc în planul de îmbunătățire a calității, funcție de fondurile financiare la dispoziție; înaintează Consiliului medical propuneri privind programul de acreditare a tuturor serviciilor oferite în cadrul unității, pe baza procedurilor operaționale specifice fiecărui compartiment, laborator etc
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
scrise între compartimente privind asistența medicală, consultului interdisciplinar, etc.; Face propuneri concrete privind asigurarea cu resurse de către conducerea spitalului pentru realizarea fiecărui obiectiv din programul de management al calității și siguranței pacienților, Realizează anual analiza obiectivității evaluării nivelului de satisfacție al pacienților prin utilizarea chestionarelor de satisfacție; Monitorizează modul de implementare a recomandărilor B M C pentru eficientizarea activităților și proceselor derulate în spital; Identifică procesele din organizație și disfuncțiile produse în desfășurarea acestora, întocmind propuneri fezabile de remediere a
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
interdisciplinar, etc.; Face propuneri concrete privind asigurarea cu resurse de către conducerea spitalului pentru realizarea fiecărui obiectiv din programul de management al calității și siguranței pacienților, Realizează anual analiza obiectivității evaluării nivelului de satisfacție al pacienților prin utilizarea chestionarelor de satisfacție; Monitorizează modul de implementare a recomandărilor B M C pentru eficientizarea activităților și proceselor derulate în spital; Identifică procesele din organizație și disfuncțiile produse în desfășurarea acestora, întocmind propuneri fezabile de remediere a neajunsurilor constatate; Analizează conținutul standardelor, criteriilor, cerințelor
REGULAMENT din 13 mai 2022 () [Corola-llms4eu/Law/255585]
-
și a Conturilor; în forma și conținut satisfăcătoare pentru Bancă, anterior prezentării unei Cereri de Tragere de către Împrumutat. Orice Cerere de Tragere efectuată de Împrumutat fără ca documentele menționate mai sus să fi fost primite de către Bancă spre satisfacția acesteia va fi considerată ca nefiind efectuată. Prima Tranșă Tragerea primei Tranșe conform Articolului 1.2 este condiționată de primirea de către Bancă, în forma și conținutul satisfăcătoare pentru Bancă, la data sau cu 5 (cinci) Zile Lucrătoare înainte de Data
CONTRACT DE FINANŢARE din 11 noiembrie 2021 () [Corola-llms4eu/Law/255473]
-
CERERE DE TRAGERE SE VA CONSIDERA CĂ NU A FOST FĂCUTĂ. ÎN PLUS, DACĂ ACEASTA ESTE PRIMA CERERE DE TRAGERE ÎN BAZA CONTRACTULUI DE FINANȚARE, CONDIȚIILE PREVĂZUTE LA ARTICOLUL 1.4.A DIN CONTRACTUL DE FINANȚARE TREBUIE SĂ FI FOST ÎNDEPLINITE SPRE SATISFACȚIA BĂNCII ÎNAINTE DE DATA PREZENTEI. Contul Tragerii (așa cum este definit în Contractul de Finanțare) ce va fi creditat: Contul Tragerii Nr.: …………………………………………………………………………. Titularul/Beneficiarul Contului Tragerii: ………………………………………………………. (vă rugăm să specificați formatul IBAN dacă țara este inclusă în registrul IBAN publicat de
CONTRACT DE FINANŢARE din 11 noiembrie 2021 () [Corola-llms4eu/Law/255473]
-
de beneficiari, rata de răspuns la cereri, termen de rezolvare a unei cereri conform cadrului legal Rezultat Aferent obținerii rezultatului în urma furnizării serviciului public, în conformitate cu prevederile legale Starea beneficiarilor: indicatori de sănătate în rândul beneficiarilor, indicatori de satisfacție a beneficiarilor, indicatori de sănătate a populației/subgrupuri vulnerabile: boli cronice; stare mamă/copil mic; indici de dezvoltare fizică a copiilor; abandon școlar etc. Gradul de încredere sporit în prestatori După definirea „arhitecturii“ și elementelor-cheie ale serviciului public, se inițiază realizarea unei
METODOLOGIE din 8 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/261514]
-
tehnologie, resurse umane, expertiză, abilități ale personalului, proceduri informaționale ce constituie obligații de conformitate); ... b) indicatori de proces - aferenți modului de furnizare a serviciului public, care ține de specificul activităților desfășurate; ... c) indicatori de rezultat - aferenți rezultatului furnizării serviciului sau satisfacției cetățeanului. ... Pe baza indicatorilor se elaborează standardele de calitate, acestea reprezentând un element integrator pentru fiecare categorie de indicatori. Standardele de calitate și indicatorii aferenți acestora constituie nivelul minim de calitate potrivit prevederilor legale în vigoare în vederea furnizării serviciilor
METODOLOGIE din 8 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/261514]
-
utilizării acestei metode este: creșterea accesului persoanei care este victimă a violenței domestice la servicii sociale de suport și consiliere; creșterea impactului serviciilor oferite; creșterea gradului de valorificare a resurselor în raport cu nevoile; asigurarea sustenabilității intervenției; creșterea gradului de satisfacție a beneficiarilor. Art. 2 Aplicarea managementului de caz în cazurile de violență domestică se realizează cu respectarea principiilor prevăzute în anexa 1 din HG nr. 49/2011, precum și pe următoarelor principii: Respectarea dreptului la autodeterminare prin crearea unei relații profesionale
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
din dosarele de caz sunt semnate de furnizorul de servicii sociale și de managerul de caz. Im 2 - Dosarele de caz active sunt actualizate și securizate. Im 3 - Dosarele pentru care intervenția este încheiată sunt arhivate și securizate. Standardul 4 - Satisfacția privind calitatea serviciilor oferite Furnizorul de servicii sociale, public sau privat, evaluează și înregistrează satisfacția beneficiarului de servicii sociale privind calitatea acestora. Rezultat: Beneficiarilor li se asigură cadrul pentru a-și exprima satisfacția sau insatisfacția față de activitățile și serviciile
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
caz. Im 2 - Dosarele de caz active sunt actualizate și securizate. Im 3 - Dosarele pentru care intervenția este încheiată sunt arhivate și securizate. Standardul 4 - Satisfacția privind calitatea serviciilor oferite Furnizorul de servicii sociale, public sau privat, evaluează și înregistrează satisfacția beneficiarului de servicii sociale privind calitatea acestora. Rezultat: Beneficiarilor li se asigură cadrul pentru a-și exprima satisfacția sau insatisfacția față de activitățile și serviciile oferite Cerințe minime Furnizorul de servicii sociale utilizează chestionare de evaluare a gradului de satisfacție
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
încheiată sunt arhivate și securizate. Standardul 4 - Satisfacția privind calitatea serviciilor oferite Furnizorul de servicii sociale, public sau privat, evaluează și înregistrează satisfacția beneficiarului de servicii sociale privind calitatea acestora. Rezultat: Beneficiarilor li se asigură cadrul pentru a-și exprima satisfacția sau insatisfacția față de activitățile și serviciile oferite Cerințe minime Furnizorul de servicii sociale utilizează chestionare de evaluare a gradului de satisfacție privind calitatea serviciilor oferite, conform modelului de la Anexa nr. 7 la prezentul Standard. Întrebările din chestionar vizează
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
satisfacția beneficiarului de servicii sociale privind calitatea acestora. Rezultat: Beneficiarilor li se asigură cadrul pentru a-și exprima satisfacția sau insatisfacția față de activitățile și serviciile oferite Cerințe minime Furnizorul de servicii sociale utilizează chestionare de evaluare a gradului de satisfacție privind calitatea serviciilor oferite, conform modelului de la Anexa nr. 7 la prezentul Standard. Întrebările din chestionar vizează modul în care persoanele care au beneficiat de servicii percep calitatea serviciilor primite, gradul de satisfacție față de modalitatea de furnizare a
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
chestionare de evaluare a gradului de satisfacție privind calitatea serviciilor oferite, conform modelului de la Anexa nr. 7 la prezentul Standard. Întrebările din chestionar vizează modul în care persoanele care au beneficiat de servicii percep calitatea serviciilor primite, gradul de satisfacție față de modalitatea de furnizare a acestora și față de rezultatele obținute. Chestionarele sunt auto-administrate și sunt oferite persoanelor care au beneficiat de servicii sociale la momentul referirii cazului sau la finalizarea intervenției. Persoana care a beneficiat de servicii sociale
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
și față de rezultatele obținute. Chestionarele sunt auto-administrate și sunt oferite persoanelor care au beneficiat de servicii sociale la momentul referirii cazului sau la finalizarea intervenției. Persoana care a beneficiat de servicii sociale are dreptul să refuze completarea chestionarului de satisfacție. În acest caz, persoana care a beneficiat de servicii completează o notă prin care mentionează refuzul, fără a oferi și motivele refuzului. Furnizorul de servicii sociale este obligat să asigure anonimizarea chestionarelor. Rezultatele analizei sunt cuprinse de către furnizorul de
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
sunt cuprinse de către furnizorul de servicii sociale atât în raportul anual, în vederea stabilirii aspectelor asupra cărora trebuie intervenit pentru îmbunătățirea calității, dar și în procesul de revizuire a procedurilor de lucru. Indicatori de monitorizare Im 1 – Chestionarele de satisfacție Im 2- Raportul de analiză al chestionarelor de satisfacție Modulul II - Etapele managementului de caz (standardele 1 - 5) Standardul 1 Evaluarea inițială și activarea măsurilor de protecție în regim de urgență Furnizorul de servicii sociale, public sau privat, asigură un
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
în raportul anual, în vederea stabilirii aspectelor asupra cărora trebuie intervenit pentru îmbunătățirea calității, dar și în procesul de revizuire a procedurilor de lucru. Indicatori de monitorizare Im 1 – Chestionarele de satisfacție Im 2- Raportul de analiză al chestionarelor de satisfacție Modulul II - Etapele managementului de caz (standardele 1 - 5) Standardul 1 Evaluarea inițială și activarea măsurilor de protecție în regim de urgență Furnizorul de servicii sociale, public sau privat, asigură un proces de evaluare a riscurilor prioritizând siguranța victimelor violenței
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
de închidere a cazului: conform programului personalizat de intervenție .......................................... transfer la instituția/serviciul ......................................................................... conform contractului de acordare de servicii sociale ..................................... altă situație ..................................................................................................... Situația cazului la închidere: Întocmit, Manager de caz Anexa nr. 7 la Standarde Chestionar de evaluare a gradului de satisfacție (Denumirea furnizorului de servicii sociale) urmărește prin acest chestionar să evalueze nivelul de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile oferite. Informațiile furnizate de către dumneavoastră vor fi folosite pentru îmbunătățirea procedurilor de lucru în vederea oferirii unor servicii sociale profesioniste de
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
de acordare de servicii sociale ..................................... altă situație ..................................................................................................... Situația cazului la închidere: Întocmit, Manager de caz Anexa nr. 7 la Standarde Chestionar de evaluare a gradului de satisfacție (Denumirea furnizorului de servicii sociale) urmărește prin acest chestionar să evalueze nivelul de satisfacție al beneficiarilor privind serviciile oferite. Informațiile furnizate de către dumneavoastră vor fi folosite pentru îmbunătățirea procedurilor de lucru în vederea oferirii unor servicii sociale profesioniste de calitate. (Denunumireafurnizorului de servicii sociale) este operator de date cu caracter personal nr. …….. . * Notă
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]
-
care sunt consemnate informări sau acordul persoanei care beneficiază de servicii – arhivate la dosarul profesional. Im 2 – Sesizări ale persoanelor care beneficiază de servicii asupra formelor de abuz în cadrul serviciului (dacă este cazul) - arhivate la dosarul administrativ. Standardul 2 Satisfacția privind calitatea serviciilor oferite Furnizorul de servicii sociale, public sau privat, înregistrează și evaluează satisfacția persoanelor care au beneficiat de servicii asupra calității acestor servicii. Rezultat: Persoanelor care au beneficiat de servicii li se creează, de către furnizorul de servicii
STANDARDE MINIME OBLIGATORII din 21 septembrie 2022 () [Corola-llms4eu/Law/260285]