9,942 matches
-
Mediul înconjurător general și concurențial în România 293 IV.4. Produsele 296 IV.5. Producția 298 IV.6. Marketingul 299 IV.7. Managementul resurselor umane 302 IV.8. Structura organizațională și managementul 304 IV.9. Finanțele 309 IV.10. Cultura organizațională 312 IV.11. Responsabilitatea socială corporativă 314 IV.12. Managementul strategic 318 Referințe 321 Index 323 Introduceretc "Introducere" La momentul actual există sute de cărți dedicate managementului strategic, scrise în toate limbile lumii, cele în limba engleză fiind totuși predominante
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
realizată dintr-o perspectivă practică. S-au selectat un număr de zece subiecte dintre cele care sunt mai des menționate în teorie și care au un impact semnificativ în diferite tipuri de cercetări, studii sau planuri de intervenție la nivel organizațional. Ele acoperă cea mai mare parte a procesului de management strategic, indiferent de schema de segmentare a acestuia. Structura de expunere a metodelor are aceeași construcție generală pentru toate subiectele alese. Se începe cu discutarea contextului teoretic al metodei, punctându
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
speciale în care statu-quoul concurențial este stabil. Organizațiile mari sau cele ce operează în medii turbulente, ca și statele ce derulează programe globale de expansiune economică, realizează colectarea informațiilor concurențiale pe baza unui program formal, prin intermediul unor elemente de structură organizațională specializate în astfel de operațiuni, ca și în protecția informațiilor proprii. Marile companii americane sau japoneze, dar și ale altor state își antrenează tot personalul pentru a recunoaște și a colecta informațiile concurențiale utile și cheltuiesc, pe an ce trece
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
existau - se apropiau de modelul orwellian, reflectând mai mult dezideratele conducerii politice centrale decât realitatea. Fără a descrie în amănunt acest mod de distorsionare conștientă a realității, trebuie observat faptul că procesul de falsificare începea la nivelurile inferioare ale ierarhiilor organizaționale. Spre sfârșitul perioadei membrii acestor niveluri se pare că reușeau să falsifice sistematic informațiile în sensul așteptat, fără să mai existe o supervizare sau prescripții explicite. Consecințele acestui proces desfășurat pe parcursul mai multor decenii au fost resimțite în 1990: • lipsa
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
lipsa veridicității multor categorii de informații din statisticile oficiale; • lipsa unor categorii largi de informații despre România în documentele statistice ale organizațiilor mondiale; • apariția unor reflexe negative, între care frica și lipsa încrederii, la nivelul oamenilor și al tuturor entităților organizaționale din lanțul producerii și utilizării informațiilor. După 1989 a fost nevoie de o perioadă de aproximativ un deceniu pentru a putea genera o bază de date veridice cu care să poată să se articuleze modele ori să se concretizeze tendințe
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
de acțiune se face având în vedere premise mai degrabă nefavorabile colectării informațiilor necesare cercetării, premise generate de contexte netransparente sau chiar ostile. Situația poate fi considerată favorabilă când subiectul de cercetat are legătură sau este reprezentat de o entitate organizațională cu o atitudine cooperantă, concretizată în facilitarea colectării informațiilor interne. Situația nefavorabilă este cea mai frecventă, fie că ia forma necesității studiului unui concurent, fie că se realizează o cercetare cu resurse modeste, cum ar fi cazul unui IMM sau
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
realizeze o lucrare practică. Se poate presupune - prezumția este generată de trecerea în revistă a numeroase studii de management - că subiectul pentru care se colectează informații a fost definit prin asociere cu un produs sau prin raportarea la o entitate organizațională bine definită, eventual o firmă sau o populație de firme. În această situație, acțiunile de întreprins ar fi următoarele. 1. Colectarea informațiilor legate de produs: se studiază „obiectul” - produsul și procesul asociat acestuia sau entitatea organizațională, eventual cu o focalizare
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
raportarea la o entitate organizațională bine definită, eventual o firmă sau o populație de firme. În această situație, acțiunile de întreprins ar fi următoarele. 1. Colectarea informațiilor legate de produs: se studiază „obiectul” - produsul și procesul asociat acestuia sau entitatea organizațională, eventual cu o focalizare pe caracteristicile ce rezultă din subiectul ales. Studiul înseamnă atât o documentare preliminară privind obiectul, cât și o cunoaștere directă și concretă a acestuia. Documentarea preliminară ar putea arăta, eventual, că aria de cercetare are tangențe
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
indiscretă” sau „mai agresivă”. Pentru aceasta, se pot simula o serie de situații de natură a releva informațiile dorite. În cazul unei organizații, se pot deduce anumite informații privind mediul intern, cum ar fi mărimea personalului sau caracteristici ale culturii organizaționale, pe baza unor semnale externe. Alte informații privind mediul intern pot fi colectate doar dacă există voința de cooperare a organizației implicate în subiect. Pentru o serie de elemente funcționale, este inevitabil studiul informațiilor oficiale. Totuși, dialogul cu personalul, chiar
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
înregistrată ori nume (mărci) pentru jucăriile realizate. Informații interne utile se pot deduce, în lipsa unei colaborări conștiente a personalului firmei, din modul de comportament al reprezentanților diferitelor categorii de personal: vânzări, resurse umane, protocol ș.a. Se observă elementele de cultură organizațională asociate facilităților de producție, desfacere etc., ca și alte semnale asociate. Deși nu este etic (și uneori legal), se poate realiza un „puzzle informațional”, utilizând elemente disparate oferite involuntar de personalul de contact al firmei. Categoria cea mai utilă este
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
credință să se reflecte la nivelul organizației, în comportamentul său, în declarația misiunii sale sau în stilul de management adoptat este suficient de importantă pentru a fi atent analizată. Valorile profunde ale creatorului unei organizații vor sta la baza culturii organizaționale a acesteia. Treptat, declararea misiunii organizației a devenit o necesitate, după unii autori, sau o modă, după alții, și pentru organizații nonprofit sau organizații publice, chiar dacă unele dintre acestea au o vechime măsurată în sute de ani. Dacă în cazul
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
misiunii și generarea inovațiilor în organizații, în special cele din domeniul IT, iar Bart și Baetz (1996, 1998) au studiat relația misiune-performanță. Premisa de la care s-a plecat a fost că declararea misiunii apare ca un element special de cultură organizațională, fiind destinat să inducă un anumit comportament, adică să inspire și să motiveze membrii unei organizații pentru a obține performanțe și să ghideze un mod de alocare a resurselor care să genereze consistență și focalizare (Bart, 1997). Aceste deziderate s-
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
majoritate nu valorează nici cât hârtia pe care sunt scrise și nu ar trebui luate în serios în nici un fel”, afirmă Bart (1997), în urma unui studiu privind situația subiectului în America de Nord. El constată o serie lungă de „inadvertențe” între practica organizațională și teoria de manual. Discuția acestora este de maximă importanță practică pentru o intervenție corectivă ce are ca suport sugestiile metodologice conținute de lucrarea prezentă. Deși formulările sunt neactualizate, având, de regulă, o vârstă de peste un deceniu, există încă dificultăți
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
în special a celor interni, îmbunătățește nivelul performanței odată cu gradul de satisfacție a acestora. Pe de altă parte, misiunea trebuie pusă în concordanță cu structura și celelalte subsisteme ale organizației pentru a putea spera în efectele pozitive ale acesteia. Componentele organizaționale au influență asupra modului în care este realizată (în sensul îndeplinirii) misiunea în ordinea următoare (Bart, 1997): 1. sistemul de planificare strategică; 2. stilul de conducere; 3. sistemul de planificare a operațiilor; 4. criteriile de evaluare a performanțelor; 5. structura
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
influență asupra modului în care este realizată (în sensul îndeplinirii) misiunea în ordinea următoare (Bart, 1997): 1. sistemul de planificare strategică; 2. stilul de conducere; 3. sistemul de planificare a operațiilor; 4. criteriile de evaluare a performanțelor; 5. structura/designul organizațional; 6. sistemul de antrenament și dezvoltare a personalului; 7. sistemul de bugetare; 8. sistemul de recompense; 9. sistemul de recrutare și selecție; 10. fișa postului. Aceste studii pun în evidență elemente de ghidare sau sugestii privind cercetarea domeniului, fără a
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
și tânără decât una mare care a trecut de-a lungul anilor, fără efecte semnificative, prin valurile unor mode manageriale. O documentare sumară în domeniu ar putea avea efecte benefice asupra performanțelor, chiar și numai prin mici corecții aplicate subsistemelor organizaționale, corecții prin care să se țină seama de concluzii ca acelea ale studiilor citate anterior. 2.2. Ghid de acțiune pentru actualizarea declarației misiunii unei firmetc "2.2. Ghid de acțiune pentru actualizarea declarației misiunii unei firme" Realizarea unei declarații
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
Stăncioiu, I., Militaru, G. (1998), Management - elemente fundamentale, Editura Teora, București. Stora, B. (1974), „L’environnement de l’entreprise: vers une théorie de la décision contingente”, Management International Review, vol. 114, nr. 1, pp. 105-112. Vlăsceanu, M. (2003), Organizații și comportament organizațional, Editura Polirom, Iași. Wheelen, T.L., Hunger, J.D. (2006), Strategic Management and Business Policy (ediția a X-a), Pearson Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ. 4.Analiza mediului înconjurător concurențialtc "4. Analiza mediului înconjurător concurențial" 4.1. Contextul teoretic al studiului mediului
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
1832 și îi este atribuită francezului Augustin Cournot, apoi subiectul este reluat în 1883 de Joseph Bertrand, pentru ca după câteva decenii domeniul să înceapă să capete consistență. Astăzi există formalizate numeroase modele matematice bazate pe studii empirice realizate pe câmpuri organizaționale ce conțin de la două la câteva sute de organizații. Din păcate, trebuie recunoscut faptul că instrumentarul matematic asociat, care, de altfel, dă consistență studiului, reprezintă chiar motivul inaccesibilității acestor modele pentru managerii și chiar economiștii obișnuiți. Aceștia preferă mai degrabă
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
performanța finală a acesteia. Modelul din figura 4.1 (Scherer, 1979, apud Martin, 1993) detaliază componentele structurii, ale comportamentului și, respectiv, performanței. Pentru fiecare element detaliat dintre acestea, există modele matematice care formalizează studii empirice realizate, de regulă, pe populații organizaționale de zeci sau sute de entității de tip firmă. Se observă că aceste elemente se regăsesc sub etichete similare în modelul Porter. Sursă: Scherer, 1979, apud Martin, 1993. Figura 4.1 Finalmente, „modelelor comerciale” le revine meritul de a forma
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
costurilor și impactului lor asupra diferitelor opțiuni strategice, fără a o raporta la modelul lui Porter. În practică, descompunerea unui proces de producție a îmbrăcat o formă tangibilă, concretizată în atribuirea activităților ce concurau la realizarea unui produs unor entități organizaționale diferite, și o formă intangibilă, prin atribuirea unor elemente de cost activităților respective. Calculația costurilor a încercat să exprime cât mai fidel în costuri divizarea spațială a procesului de realizare a unui produs, dar și realizarea unor grupări de costuri
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
dezvoltarea tehnologiei - constă în know-how-ul legat de produs (cercetare, proiectare), de proces sau de o resursă particulară; c) managementul resurselor umane - constă în recrutarea, antrenarea și motivarea personalului organizației pentru toate activitățile organizației; d) controlul calității - în elementele de cultură organizațională, dar și în managementul general, are un rol integrator, ceea ce face calitatea să nu mai fie divizată la nivelul activităților primare, ca celelalte activități de susținere, și să apară ca o „felie” integratoare. „Felia” verticală cu rol integrator, reprezentată ca
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
Ideea de „sandwich bidirecțional” rămâne utilă, ca și cea a unei descompuneri orientate spre managementul procesului. Pentru a avea eficacitate, Porter sugerează ca analiza să fie focalizată pe o unitate strategică de afaceri, pe o divizie sau pe o unitate organizațională ce generează un produs (serviciu) căruia i se asociază valoare. Se presupune a priori că scopul unei afaceri este de a realiza valoare asociată produsului și că există o corelație pozitivă între aceasta și avantajul concurențial. Din aceste elemente se
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
specifice de capital tehnic, eventual echipamente), evaluându-se ponderea acestora raportată la totalul folosit pentru produsul respectiv. Convențiile contabile privind activele trebuie cunoscute, ca și modul tehnic în care se produce uzura capitalului. Dacă există deja o adaptare a structurii organizaționale, în sensul unei suprapuneri produs/entitate organizațională (de exemplu, divizie sau unitate strategică de afaceri), atribuirea de costuri sau capital tehnic va fi facilitată într-un mod semnificativ. În caz contrar, trebuie evitate „alunecările” de costuri și capital, care ar
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
-se ponderea acestora raportată la totalul folosit pentru produsul respectiv. Convențiile contabile privind activele trebuie cunoscute, ca și modul tehnic în care se produce uzura capitalului. Dacă există deja o adaptare a structurii organizaționale, în sensul unei suprapuneri produs/entitate organizațională (de exemplu, divizie sau unitate strategică de afaceri), atribuirea de costuri sau capital tehnic va fi facilitată într-un mod semnificativ. În caz contrar, trebuie evitate „alunecările” de costuri și capital, care ar putea oferi o imagine deformată a realității
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]
-
mai constantă pe piață, firma și-a constituit un sistem de transport propriu ce permite o livrare și o aprovizionare flexibile și rapide. Infrastructura managerială este remarcabilă prin viteza de adaptare la semnalele pieței și sistemul de valori asociat culturii organizaționale. Structura organizațională este plată și se utilizează un sistem clar de obiective căruia îi este asociat sistemul de recompense. Chiar și top-managementul firmei păstrează un număr de sarcini care obligă la contactul direct cu personalul de producție sau cu distribuitorii
Practici de management strategic. Metode și studii de caz by Bogdan Băcanu () [Corola-publishinghouse/Science/2133_a_3458]