1,811 matches
-
se desparte de banii munciți, acolo ar trebui să fie partea cea mai atrăgătoare. În loc să fie așa, este cea mai jalnică ipostază a prestărilor de servicii. Este și sursa nemulțumirilor clienților: „Unde stau eu? Cât va dura?” Restul experienței de shopping este bine organizat și ușor de folosit. Aici se risipesc însă toate iluziile și se arată adevărata funcție a unui magazin: este o mașinărie în care bunurile se schimbă contra bani. Dacă mașinăria este prost organizată, prost construită sau prost
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
înapoi banii investiți înainte? În privința reclamelor, comerțul online și-a găsit locul cel mai confortabil în comerțul business-to-business, foarte la modă acum. Spitalele, fabricile, birourile, toate domeniile de activitate îl folosesc, pentru că este eficient și comod. Este un mod de shopping rapid, în care întrebările despre formulare, planificările expedierilor, prețuri și disponibilitatea produselor pot fi procesate centralizat. Comerciantul business-to-business poate organiza accesul mai multor vânzători mai mici. Tranzacțiile au tendința de a fi standardizate și repetitive, ceea ce face ca structura unui
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
mai evidente fiind că într-o zi site-urile pe care se vor face tranzacții vor fi nevoite să perceapă TVA - o adevărată piedică pentru prețurile mici de care se bucură acum cumpărătorii de pe web. Totuși, internetul va schimba lumea shopping-ului așa că trebuie să ne obișnuim cu faptul că va schimba și modul cum detailiștii și producătorii fac afaceri. Companiile care vor înțelege cum funcționează această unealtă și care vor ști să o folosească vor avea un avantaj față de cei
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
milioane de titluri „pe stoc”, faptul că nu sunt depozite, personal sau stocuri (decât în mod abstract), face ca toată această posibilitate de selecție să fie posibilă. Comparația prețurilor. Prin folosirea unui motor de căutare sau a unui robot de shopping (un program caută prin mii de site-uri cele mai mici prețuri) poți găsi mii de comercianți care vând exact produsul de care ai nevoie. Asta îți permite să faci foarte multe comparații. Poți să te plimbi din magazin în
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
lucruri oferă magazinele obișnuite cumpărătorului: atingerea, probarea articolelor sau alți stimuli senzoriali mulțumirea imediată interacțiunea socială Observați cât de puține au aceste elemente în comun cu achiziționarea planificată a unor bunuri. Dar au multe în comun cu aspectele senzoriale ale shopping-ului, cu plăcerile lumești care ne mulțumesc atât de mult, dar care nu pot fi obținute de pe internet. Datorită atenției mass-mediei și faptului că apreciem atât de mult tehnologia, mulți comercianți au apelat la comerțul online, fără să știe prea
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
e-mail. Acești oameni preferă să folosească internetul în loc de liniile telefonice gratuite, știind foarte bine că pot evita să aștepte minute în șir până îi preia un angajat, dacă folosesc e-mailul. Undeva, la intersecția acestor două liste, stă scopul și potențialul shopping-ului online. Dacă lăsăm însă avantajele abstracte, găsim totuși foarte multe site-uri de tranzacționare care fac shopping ca în Evul Mediu. Designul este incomod, sunt prost structurate sau au o linie de parcurs contrară cu tendințele de mișcare ale
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
aștepte minute în șir până îi preia un angajat, dacă folosesc e-mailul. Undeva, la intersecția acestor două liste, stă scopul și potențialul shopping-ului online. Dacă lăsăm însă avantajele abstracte, găsim totuși foarte multe site-uri de tranzacționare care fac shopping ca în Evul Mediu. Designul este incomod, sunt prost structurate sau au o linie de parcurs contrară cu tendințele de mișcare ale oricărei ființe umane prin orice tip de spațiu, inclusiv cel cibernetic. Parte din cauza acestei probleme se datorează faptului
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
decât în alte locații. Era mai ales cazul bărbaților, iar motivul pare cât se poate de evident: bieții de ei pierdeau timpul pe acolo în timp ce soțiile, prietenele sau familiile lor făceau cumpărături în altă parte. Chiar și modul cum făceau shopping era diferit față de cel al altor clienți - în magazinele de pe stradă intrau și se duceau direct spre standurile care îi interesau. La mall însă se plimbau printre rafturi încoace și încolo, aparent fără nici un scop. De aceea librăriile se mută
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
ele o formă de comerț cu amănuntul, deși mulți dintre noi nu le vedem din această perspectivă. Desigur, ele există și operează la nivel de bază, ca orice magazin, iar principiile anatomiei umane sunt valabile și aici, indiferent dacă facem „shopping” într-o bancă sau într-un magazin Banana Republic sau Burger King. Afișele tot afișe rămân. De mișcat ne mișcăm tot ca răspuns la anumite aspecte legate de design și arhitectură. Băncile vând și ele produse. Fiecare serviciu sau instrument
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
mulțumit că am găsit calea pentru a realiza acest lucru. Eu și colegii mei am fost atacați de un virus ciudat - nici unul din noi nu suntem oameni de afaceri, dar petrecem mult timp încercând să dezlegăm misterele care guvernează lumea shopping-ului. Nu putem să mergem pe stradă sau să citim un meniu la un restaurant fără să descompunem experiența și fără să încercăm să găsim moduri de îmbunătățire. Comercianții din cartierul meu sunt obosiți deja de sfaturile gratuite pe care
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
să cuantificăm acest comportament și să îi analizăm implicațiile. Ne întrebăm uneori cum de acest amănunt semnificativ ne-a înșelat atenția, dar adevărul este că încă mai lucrăm la elementele esențiale ale studiului nostru. Mai sunt multe de făcut. Știința shopping-ului este o disciplină-hibrid - parte din ea este știință exactă, o altă parte știință socială, dar de fapt doar o parte din ea este știință, pentru că implică și elementele proprii unei arte. Dar este un domeniu practic, ce își propune
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
de nouăzeci de nopți pe an în deplasare, petrecându-și sfârșiturile de săptămână în magazine, bănci, restaurante și mall-uri din toată lumea. A fost foarte greu pentru viețile noastre personale, va spun sincer. Cu toate aceste concluzii, adevărul în știința shopping-ului este trecător. Datele despre anatomia umană rămân în mare parte aceleași, dar magazinul ca atare, gusturile și comportamentele cumpărătorului continuă să evolueze. Așa cum fermierul din anul 1900 avea mai multe în comun cu strămoșii lui de mii de ani
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
a terminat. În secolul XXI, consumatorul va fi rege. Așa cum acum moda evoluează în funcție de tendințele oamenilor obișnuiți de pe stradă, tot așa lumea comerțului va urma cumpărătorul, indiferent în ce direcție se va îndrepta acesta. Cel mai important element este că shopping-ul urmează schimbările sociale și vai de oamenii de afaceri care nu vor înțelege acest lucru. Fără îndoială, schimbarea socială majoră, care a avut loc în decursul vieții noastre a fost schimbarea modului de viață al femeilor. În alocuțiunile ținute
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
probă a femeilor. Nu știu dacă eu am fost motorul, dar în ultimele șase luni am observat că multe din cabinele de probă de la Wal-Mart au fost văruite. Chiar cu tot ce se poate învăța din cartea mea despre știința shopping-ului, ne putem da seama că este loc de mai bine pentru comerciantul creativ, care se simte în stare să arunce cartea de pe care a învățat și să încalce toate regulile. În Toronto am vizitat un magazin de vreo sută
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
supermagazinelor”. Toți angajații mei acceptă tehnicile de studiu pe teren ale științelor sociale, chiar și într-o piață din Paupua, Noua Guinee. Atunci de ce studiile de la un mall din Minnesota s-ar guverna după alte principii? În orice caz, știința shopping-ului cunoaște mult mai puține despre clienți ca persoane, decât orice consultant de marketing, care poate afla în orice moment numele, adresa, numărul de telefon, statutul civil, informații despre veniturile și cheltuielile oricărui american printr-un simplu click. Unii colegi
Arta de a cumpăra. De ce ne place shopping-ul by Paco Underhill [Corola-publishinghouse/Journalistic/1868_a_3193]
-
țara, mie unuia nota de plată, strecurată en passant pe scroll-urile televiziunilor, mi-a dat fiori. 75 de milioane de euro pentru construirea și difuzarea unui brand turistic al României este o sumă colosală, chiar și pentru o profesionistă a shopping-ului pe cardurile altora, ea ridiculizând pur și simplu, prin amploare și tupeu, vechile țepe pe aceeași temă din trecut: 500.000 pentru "Frumoasa și fascinanta Românie" a lui Iliescu, sau cele 1,5 milioane pentru campania "Dracula" a lui
[Corola-publishinghouse/Science/84960_a_85745]
-
de manifestări până când Consiliul Județean va definitiva investiția în așteptatul centru expozițional de la capătul orașului, este o invitație pentru toți cei care vor să scape de tirania televizorului în acest weekend și care simt nevoia de un binevenit și folositor "shopping cultural". LIBREX este o instituție de succes, un eveniment care face, printre puținele existente, ca numele Iașului să capete cu adevărat o rezonanță națională și, câteodată, să intre în atenția oaspeților de peste hotare ca un centru cultural și urban de
[Corola-publishinghouse/Science/84960_a_85745]
-
un brand sigur (în ciuda unui self marketing cam dezinvolt și agresiv, după gustul meu) al analizei profesioniste și, dată fiind singularitatea lor pe piața mediatică românească, ar fi trist să dispară. Nu ar fi oare păcat ca plăcute reprize de shopping și reprezentare la Bruxelles ale unor dame politice indigene să fie tragic curmate de principiile doamnei Mungiu, autoarea unui senzațional text (merită citit, fuga la arhiva pe internet a României libere!) despre misoginismul politic și intelectual de la noi? 21 mai
[Corola-publishinghouse/Science/84960_a_85745]
-
echilibrul natural al lumii casnice, al câmpului și al cosmosului, echilibru reglat prin credință, tradiții și mituri ordonatoare transmise direct, prin moștenirea clanului, lumea modernă s-a smintit. A creat, compesatoriu, mode stupide ("intelectualul de stânga"), ritualuri ridicole ("terapia prin shopping") și idoli de mucava sau celuloid. Cum am realizat că am fost atins și eu, în ciuda unui program rațional pe care mi-l impusesem de la bun început, de mareea toxică și sufocantă a comentariului politic generat de primitivele pulsiuni de
[Corola-publishinghouse/Science/84960_a_85745]
-
spuneau latinii. Viața (ne) poate fi lungă și îmbelșugată în măsura în care avem posibilitatea să ne-o trăim (sau măcar să ne-o apropiem) în înțelepciune și în preajma Artelor, cele înstăpânite pururea de frumos și adevar. Vineri, la Clubul Artelor Vizuale din incinta Shopping City Suceava, (spațiu comercial cu maximă disponibilitate conexă complementară cu universul vast al Culturii, Artei, Ideii - felicitări, pentru toate acestea, iluminatului director Mircea Pietrariu !) - Vernisaj Expoziție Foto. Pe simeze, ales panotate: piese reprezentative și convingătoare purtând iscălitura, de acum inconfundabilă
Cuvântul - dinspre şi pentru oameni... : declaraţii politice, texte de presă, discursuri, interviuri, corespondenţă by Sanda-Maria ARDELEANU () [Corola-publishinghouse/Journalistic/100953_a_102245]
-
Israel, Iran... După 1989, revenit în România, pe care nu a uitat-o niciodată, a învățat să piloteze aparate de zbor. Aparate din care a și filmat însăși materialul acestei expoziții oferită în această zi iubitorilor de artă trecători prin Shopping City Suceava. Organizată sub genericul Bucovina - o perspectivă aeriană, notabila expoziție de acum reunește fotografii (realizate dintr-un avion de mici dimensiuni) ce surprind, în generosul și plasticul registru al artelor imagini semnificative și, adesea, pitorești ale oraselor Suceava, Gura
Cuvântul - dinspre şi pentru oameni... : declaraţii politice, texte de presă, discursuri, interviuri, corespondenţă by Sanda-Maria ARDELEANU () [Corola-publishinghouse/Journalistic/100953_a_102245]
-
și din spațiul monahal, metafore și repere ale devenirii, geometrii și geografii amprentate de spirit, deveniri în timp. Am rostit la vernisaj cuvinte din inimă, asemenea colegilor și prietenilor artistului: Brandușa Dăscălescu (președinta Companiei Teatrale Bucovina), Mircea Pietrariu - amfitrion, director Shopping City, Angela Zarojanu - subprefect, Viorel Seredenciuc - viceprimar, caricaturist Mihai Pânzaru - PIM, profesor Romeo Istrate, profesor Costică Ungureanu - BOX. Maestre Ștefan Petrescu, ... vă mulțumim că ne dăruiți, cu mijloacele sensibile ale Artei, clipe și crâmpeie de frumuseți nepieritoare. Să aveți sănătate
Cuvântul - dinspre şi pentru oameni... : declaraţii politice, texte de presă, discursuri, interviuri, corespondenţă by Sanda-Maria ARDELEANU () [Corola-publishinghouse/Journalistic/100953_a_102245]
-
Companiei Teatrale Bucovina (CTB) și multă muncă pentru a pune în scenă piesa Plicul, trei seri la rând, marți, 12 octombrie la Dom Polski, miercuri, 13 octombrie la Casa de Cultură Siret și joi 14 octombrie la City Gallery din Shopping City Suceava, am și început pregătirea și organizarea noii premiere sub egida CTB. Sfârșitul de săptămână m-a găsit cu agenda încărcată de întâlniri: managerii proiectului CTB, actori suceveni și posibili colaboratori din afara județului, toți oameni cu idei, inițiative și
Cuvântul - dinspre şi pentru oameni... : declaraţii politice, texte de presă, discursuri, interviuri, corespondenţă by Sanda-Maria ARDELEANU () [Corola-publishinghouse/Journalistic/100953_a_102245]
-
organizația noastră, trebuie să domine spiritul de prietenie, strânsă colaborare și profundă solidaritate. Doresc mult succes noii echipe alese ! (martie 21, 2011) Lansare de carte: “Forța politică a femeilor” Vineri, 29 aprilie, ora 17:oo, în incinta primitoare a complexului Shopping City Suceava, la City Gallery, s-a desfășurat acțiunea de lansare a volumului Forța politică a femeilor, coordonat de Andreea Paul. Evenimentul a fost bine primit de sucevence, mai puțin de suceveni (a se citi diferența de gen), prezența presei
Cuvântul - dinspre şi pentru oameni... : declaraţii politice, texte de presă, discursuri, interviuri, corespondenţă by Sanda-Maria ARDELEANU () [Corola-publishinghouse/Journalistic/100953_a_102245]
-
și evocă șampanie, bărbați galanți, clipe fierbinți pe vreo terasă șic inundată de vegetație ori în vreo garsonieră cochetă, mă rog, în funcție de anotimp și de posibilități... Ei bine, de la așa ceva și până la aglomerarea de tarabe unde facem cel mai dificil shopping cu putință e o distanță ca de la cer la pământ, dar nu vă lăsați copleșite, cu timpul vă veți obișnui. Și, dacă stau să mă gândesc un pic, nu e nici dracul chiar atât de negru; pentru mine, mersul la
[Corola-publishinghouse/Journalistic/2207_a_3532]