17,091 matches
-
conflictul lor, așa că ei trebuie să-si asume responsabilitatea pentru a-l soluționa. Sarcina ta este să îi ajuți ca ei înșiși să găsească soluțiile potrivite. 3.Un mediator nu spune altora despre ce s-a vorbit la mediere Un mediator păstrează confidențialitatea. Aceasta înseamnă că el nu poate povesti altora despre lucrurile care au fost spuse pe parcursul medierii, fără permisiunea părților din cadrul medierii. Colegii tăi se vor simți mult mai liberi si deschiși în a povesti despre problemele lor dacă
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
altora despre lucrurile care au fost spuse pe parcursul medierii, fără permisiunea părților din cadrul medierii. Colegii tăi se vor simți mult mai liberi si deschiși în a povesti despre problemele lor dacă vor ști că acestea vor rămâne în secret. Totuși, mediatorul trebuie să comunice profesorilor orice informație care ține de săvârșirea unor infracțiuni sau de pericolul de a i se vătăma cuiva în vreun fel sănătatea un proces de comunicare: Discutați cu elevii Regulile... si încercați împreună cu ei să stabiliți de ce
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
Puneți-i în situații de tipul Ce ar fi dacă o regulă sau alta nu s-ar respecta. Rugați-i să se gândească si la alte reguli necesare de a fi respectate si discutați răspunsurile. V. Tehnici de comunicare pentru mediatori. Solicitați pe cineva să recapituleze ce a fost învățat la sesiunea anterioară si anume: să explice regulile pe care le respectă un mediator. Activitatea energizantă „Colegii mei de muncă” Scrieți pe bucăți de hârtie profesii sau posturi de muncă care
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
si la alte reguli necesare de a fi respectate si discutați răspunsurile. V. Tehnici de comunicare pentru mediatori. Solicitați pe cineva să recapituleze ce a fost învățat la sesiunea anterioară si anume: să explice regulile pe care le respectă un mediator. Activitatea energizantă „Colegii mei de muncă” Scrieți pe bucăți de hârtie profesii sau posturi de muncă care pot forma categorii în baza locului de muncă. De exemplu, director de școală, profesor, diriginte; constructor, macaragiu, tencuitor; cofetar, bucătar, spălătoreasă; doctor, asistentă
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
coopera în soluționarea conflictului. Întrebările închise cer un răspuns scurt, de cele mai multe ori strict determinat (da/nu, alb/negru etc.). Aceste întrebări sunt folosite pentru concretizare, aflarea unor detalii etc. si își găsesc locul mai spre sfârșitul medierii. De asemenea, mediatorul adresează întrebări închise atunci când una din părțile implicate vorbește prea mult si este nevoie de a o opri în mod delicat. Două-trei întrebări de acest tip permit mediatorului de a prelua controlul asupra procesului. Activitate practică. Rugați elevii să formeze
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
detalii etc. si își găsesc locul mai spre sfârșitul medierii. De asemenea, mediatorul adresează întrebări închise atunci când una din părțile implicate vorbește prea mult si este nevoie de a o opri în mod delicat. Două-trei întrebări de acest tip permit mediatorului de a prelua controlul asupra procesului. Activitate practică. Rugați elevii să formeze perechi. Unul din cei doi se gândește la un obiect. Celălalt, folosind întrebări închise, care cer răspunsul „da” sau „nu”, trebuie să ghicească obiectul la care s-a
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
-i că părțile care vor fi implicate în conflict de cele mai multe ori nu vor folosi acest tip de mesaje. Părțile se vor expune așa cum știu ele. Totuși, pentru a beneficia de avantajele pe care le au mesajele focalizate pe “Eu”, mediatorul poate să-i încurajeze în a le utiliza. Pentru aceasta mediatorul poate întreba părțile cum se simt, iar apoi - de ce se simt așa. Oferiți-le elevilor să practice aceasta în perechi folosind situațiile de mai sus sau altele din viața
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
ori nu vor folosi acest tip de mesaje. Părțile se vor expune așa cum știu ele. Totuși, pentru a beneficia de avantajele pe care le au mesajele focalizate pe “Eu”, mediatorul poate să-i încurajeze în a le utiliza. Pentru aceasta mediatorul poate întreba părțile cum se simt, iar apoi - de ce se simt așa. Oferiți-le elevilor să practice aceasta în perechi folosind situațiile de mai sus sau altele din viața lor. Încheind activitatea, puteți folosi următoarele întrebări pentru discuții: Când credeți
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
să practice aceasta în perechi folosind situațiile de mai sus sau altele din viața lor. Încheind activitatea, puteți folosi următoarele întrebări pentru discuții: Când credeți că este potrivit să folosiți această tehnică? De ce? De ce este important ca, într-un conflict, mediatorul să se folosească de această tehnică? Rezumarea mesajului De multe ori conflictele apar sau se dezvoltă deoarece noi nu înțelegem corect pozițiile oponenților. În cadrul comunicării la soluționarea unui conflict este important ca părțile să rezume ceea ce au înțeles din mesajul
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
să rezume ceea ce au înțeles din mesajul oponentului. Rezumarea constă în repovestirea succintă, în cuvinte proprii, a ceea ce a fost transmis. Pentru a demonstra aceasta, puteți să organizați un joc de rol cu doi elevi folosind dialogul de mai jos. Mediatorul: Livia, poți să ne spui ce s-a întâmplat? Livia: Eu îl consideram pe Ștefan unul din cei mai buni prieteni ai mei. Acum câteva săptămâni eu am fost numită șefa clasei. Una din responsabilitățile mele este să am grijă
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
elevii de serviciu să-si îndeplinească obligațiile, iar Ștefan, care are influență asupra băieților, totdeauna îi ia după lecții pe terenul sportiv să joace fotbal. Mă simt frustrată si nu pot să cred că el îmi face una ca asta. Mediatorul: Înțeleg că simți o mare responsabilitate pentru ca să-ți îndeplinești obligațiile de șef al clasei si, în opinia ta, Ștefan împiedică aceasta prin faptul că determină băieții să meargă la fotbal în loc să rămână să își îndeplinească funcțiile de serviciu. Livia: Absolut
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
opinia ta, Ștefan împiedică aceasta prin faptul că determină băieții să meargă la fotbal în loc să rămână să își îndeplinească funcțiile de serviciu. Livia: Absolut. Mai ales că aceasta poate influența poziția pe care o avem de cea mai bună clasă. Mediatorul: Deci ceea ce te îngrijorează este si faptul că clasa voastră ar putea să nu mai aibă o reputație bună în școală. Corect? Livia: Da. Mediatorul: Ștefan, poți să ne spui tu ce s-a întâmplat? Ștefan: De când Livia a devenit
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
ales că aceasta poate influența poziția pe care o avem de cea mai bună clasă. Mediatorul: Deci ceea ce te îngrijorează este si faptul că clasa voastră ar putea să nu mai aibă o reputație bună în școală. Corect? Livia: Da. Mediatorul: Ștefan, poți să ne spui tu ce s-a întâmplat? Ștefan: De când Livia a devenit șefă, s-a schimbat cu totul. Eu nu mă simt bine din cauza aceasta deoarece cândva eram prieteni. Acum insistă ca băieții tot timpul să rămână
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
trebuie să ne pregătim pentru campionatul școlii la fotbal. Anul trecut am fost cei mai buni si este important ca si anul acesta să menținem poziția. Cel mai bun timp pentru antrenamente este după lecții, când toți suntem încă împreună. Mediatorul: Ștefan, înțeleg că îți pare rău că, de la un timp, relațiile tale cu Livia nu mai sunt așa cum au fost si aceasta se întâmplă deoarece ea insistă ca băieții să facă ordine, iar voi nu aveți alt timp să vă
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
i-a ajutat în vreun fel să înțeleagă oponentul si de ce este important ca într-un conflict să se facă rezumate. Ascultarea reflexivă sau parafrazarea Foarte aproape de rezumare este ascultarea reflexivă sau parafrazarea care constă în răspunsuri scurte la ceea ce mediatorul înțelege că este conținutul mesajului. Folosirea acestei tehnici comunică interesul si dorința mediatorului pentru exactitate; de asemenea ajută la înțelegerea situației de către părți. Tehnica constă în repetarea esenței a ceea ce este perceput ca fiind conținutul mesajului. De exemplu: Elevul: „Eu
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
ca într-un conflict să se facă rezumate. Ascultarea reflexivă sau parafrazarea Foarte aproape de rezumare este ascultarea reflexivă sau parafrazarea care constă în răspunsuri scurte la ceea ce mediatorul înțelege că este conținutul mesajului. Folosirea acestei tehnici comunică interesul si dorința mediatorului pentru exactitate; de asemenea ajută la înțelegerea situației de către părți. Tehnica constă în repetarea esenței a ceea ce este perceput ca fiind conținutul mesajului. De exemplu: Elevul: „Eu doresc ca la noi în clasă să fie o bună înțelegere si armonie
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
pentru exactitate; de asemenea ajută la înțelegerea situației de către părți. Tehnica constă în repetarea esenței a ceea ce este perceput ca fiind conținutul mesajului. De exemplu: Elevul: „Eu doresc ca la noi în clasă să fie o bună înțelegere si armonie.” Mediatorul: „Tu nu vrei ca la voi în clasă să fie certuri si neînțelegeri.” Pentru a practica această tehnică, aranjați elevii în formă de cerc. Spuneți-le istorie, iar după fiecare indicați un elev care să parafrazeze. Continuați până când toți au
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
debriefării concentrați-vă la aceea cât de bine au realizat elevii parafrazarea si dacă au parafrazat exact. Reformularea Deseori în conflicte elevii folosesc cuvinte care supără, jignesc sau, într-un anume fel, pot provoca escaladarea conflictului. Pentru a evita aceasta, mediatorul, odată cu parafrazarea si rezumarea trebuie, uneori, si să reformuleze anumite cuvinte astfel, încât mesajul, dintr-un limbaj negativ să se transforme într-un limbaj neutru sau chiar pozitiv. Exemplu: Elevul: Ion bârfește despre mine. Mediatorul: Mihai, tu crezi că Ion
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
conflictului. Pentru a evita aceasta, mediatorul, odată cu parafrazarea si rezumarea trebuie, uneori, si să reformuleze anumite cuvinte astfel, încât mesajul, dintr-un limbaj negativ să se transforme într-un limbaj neutru sau chiar pozitiv. Exemplu: Elevul: Ion bârfește despre mine. Mediatorul: Mihai, tu crezi că Ion vorbește despre tine diferite lucruri care nu-ți sunt plăcute. Elevul: Ion minte despre mine. Mediatorul: Mihai, tu crezi că Ion nu spune adevărul despre tine. Pentru practicare formulați cu elevii mesaje care au o
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
un limbaj negativ să se transforme într-un limbaj neutru sau chiar pozitiv. Exemplu: Elevul: Ion bârfește despre mine. Mediatorul: Mihai, tu crezi că Ion vorbește despre tine diferite lucruri care nu-ți sunt plăcute. Elevul: Ion minte despre mine. Mediatorul: Mihai, tu crezi că Ion nu spune adevărul despre tine. Pentru practicare formulați cu elevii mesaje care au o conotație negativă si încercați să le reformulați așa încât să capete o conotație neutră. Exemplu: Dorin: Mă enervează gălăgia pe care o
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
adevărul despre tine. Pentru practicare formulați cu elevii mesaje care au o conotație negativă si încercați să le reformulați așa încât să capete o conotație neutră. Exemplu: Dorin: Mă enervează gălăgia pe care o face Ion atunci când învață cântecele la pian. Mediatorul: Dorin, înțeleg că ești deranjat de sunetele produse atunci când Ion exersează la pian. VI. Comunicarea non-verbală. Momente teoretice. Dacă ne-am pune întrebarea care este mijlocul principal de comunicare cu semenii noștri, fără îndoială că mulți vor indica vorbirea. Totuși
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
apropiat este supărat sau tulburat chiar dacă el nu spune aceasta în cuvinte, deoarece mesajul autentic el îl transmite prin intermediul limbajului trupului si al expresiei feței. Întrucât la soluționarea conflictelor comunicarea stărilor, gândurilor etc. este foarte importantă, vom putea deveni buni mediatori dacă vom fi atenți, pe de o parte, la limbajul corporal al celorlalți. Pe de altă parte, vom deveni mai buni atunci când vom fi atenți si la mesajele non-verbale proprii pe care le emitem cu ajutorul mimicii, expresiei feței, poziției corpului
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
s-a întâmplat aceasta? Ce ați simțit? Se întâmplă ca în viață să aveți situații similare? Dați exemple. * În ce fel comunicarea non-verbală ne ușurează comunicarea în general? În ce fel aceasta poate induce în eroare? (Limbajul non-verbal poate ajuta mediatorul deoarece acesta indică în ce stare emoțională se află părțile si care ar fi tactica cea mai bună în cadrul medierii. De exemplu, dacă o parte este mâniată, atunci, în primul rând, trebuie încercat de a o calma etc.). * Ce putem
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
pericole? * Ce pot spune mimica, gesturile despre emoțiile altora? (Prin intermediul gesturilor si a altor indicii non-verbale putem stabili în ce stare se află persoana, chiar dacă ea nu ne spune aceasta.) * Cum putem să folosim ceea ce am aflat în activitatea de mediator? Pentru a predispune părțile spre mediere, putem să trimitem mesaje de încurajare, calmare prin diferite gesturi cu semnificație pozitivă.) * De ce ar trebui, ca si mediatori, să fim conștienți de gesturile noastre? Ascultarea activă. Ascultarea activă înseamnă nu numai faptul că
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]
-
ea nu ne spune aceasta.) * Cum putem să folosim ceea ce am aflat în activitatea de mediator? Pentru a predispune părțile spre mediere, putem să trimitem mesaje de încurajare, calmare prin diferite gesturi cu semnificație pozitivă.) * De ce ar trebui, ca si mediatori, să fim conștienți de gesturile noastre? Ascultarea activă. Ascultarea activă înseamnă nu numai faptul că noi percepem ce spune cealaltă persoană, dar si faptul că interlocutorul nostru vede clar că el este ascultat si poate să explice liber ideile sale
Medierea în educație by Ileana Bădulescu Anastase, Cornel Grigoruț, Mircea Mastacan () [Corola-publishinghouse/Science/1700_a_3136]