2,074 matches
-
Vorbești foarte frumos despre profesorul tău, dar înțeleg că au existat evenimente neplăcute...". De aceea, pentru o reflectare eficientă, este recomandabil ca mesajul să fie analizat din trei puncte de vedere: * conținutul său verbal; * sentimentele pe care le exprimă; * comportamentul nonverbal afișat de client. Procesul de reflectare este direct legat de feedback-ul pe care consilierul îl oferă. Feedback-ul "constructiv" (termen impus de literatura de specialitate americană și foarte popular în domeniul consilierii organizaționale) presupune respectarea unei reguli: consilierul formulează
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
emoțiile clientului, în relație cu contextul în care au fost exprimate: "dacă înțeleg bine, ai fost foarte jenat când ți s-a spus asta...". Clientul poate corecta percepția consilierului dacă este cazul. De cele mai multe ori, emoțiile sunt oglindite în comportamentul nonverbal al clientului (tonul și intensitatea vocii, gesturile și expresia feței). Consilierul se poate folosi de experiența sa de identificare a sentimentelor pentru a le reflecta: "arăți încântat când îmi povestești despre experiența asta de muncă...". 2.5. Provocarea De-a
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
încântat când îmi povestești despre experiența asta de muncă...". 2.5. Provocarea De-a lungul dezvoltării relației cu un client, vom observa probabil diverse neconcordanțe: între ce zice că face clientul și cum acționează el de fapt sau între comportamentul nonverbal și cel verbal. Unii consilieri aleg să nu abordeze aceste situații, întrucât consideră că l-ar face pe client să se simtă inconfortabil. Cei care folosesc această abilitate de comunicare evidențiază rolul ei major în construirea unei relații sincere cu
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
nu va aduce decât beneficii clientului: ".... dacă inițial mi-ai spus că nu ai nici o șansă pentru acest tip de slujbă, acum văd că ai și abilitățile, și cunoștințele necesare..." Există și situațiile lipsei de congruență între comportamentul verbal și nonverbal al clientului. Gestica, expresia feței, tonul vocii transmit neliniște, iar în același timp, clientul ne povestește despre cât de fericit a fost lucrând pentru o anumită companie. Există, cu siguranță, o discrepanță între ceea ce clientul afirmă și sentimentele sale reale
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
expresia feței, tonul vocii transmit neliniște, iar în același timp, clientul ne povestește despre cât de fericit a fost lucrând pentru o anumită companie. Există, cu siguranță, o discrepanță între ceea ce clientul afirmă și sentimentele sale reale oglindite de comportamentul nonverbal: Înțeleg că ai avut mari satisfacții lucrând pentru această companie... și totuși, nu mă pot abține să nu observ că ești puțin nervos când îmi povestești asta..." Provocarea este o tehnică de comunicare cu foarte mare impact, întrucât îl aduce
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
însă nu în mod exagerat, iar piesele de mobilier trebuie să asigure confort (fără decorații sofisticate, candelabre sau picturi ciudate, mobilă pretențioasă). Unii teoreticieni sunt de părere că nu trebuie să existe un birou/masă între consilier și client, deoarece, nonverbal, acesta poate fi perceput ca o barieră. Cel mai indicat ar fi o masă rotundă și scundă cu un diametru de 1 1,5 m. * În ceea ce privește factorii administrativi din cadrul unui proces de consiliere de succes, recomandăm ca în prima întâlnire
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
reprezintă, de asemenea, o sursă importantă de analiză pentru pro-cesul de evaluare. Unele dintre cele mai folosite instrumente sunt: Observația este un instrument care se leagă de competențe foarte importante ale consilierului spiritul de observație, atenția la detalii comportamentale (verbale, nonverbale). Se recomandă ca specialiștii începători să folosească, totuși, grile de observație sau măcar liste simple de comportamente observabile de urmărit. Autocaracterizarea este un instrument care încurajează clientul în efortul său de autoanaliză și meditație. Consilierul poate oferi subiectului o serie
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
cu colegii și superiorii. * Perioade fără angajare. * Obiectiv în carieră și pașii pentru atingerea acestuia. 7. Abilități profesionale și aptitudini: Abilități transferabile (dacă clientul poate da exemple de astfel de abilități). 8. Aspecte legale: 9. Descrierea clientului în timpul interviului: Elemente nonverbale (îmbrăcăminte, conduită, mimică, gesturi, contact vizual, obiecte personale) și paraverbale personale (tonul vocii, intensitatea vocii). Alte aspecte: motivarea clientului, implicare, deschidere, disponibilitate afectivă. Nivelul general de informații, vocabular, terminologie tehnică, abilități. 10. Sumar și recomandări: Luând în considerare că interviul
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
alte aspecte pe care clientul le are în minte; * Consilierul este mult prea vorbăreț, elaborează prea mult pe marginea rezultatelor înregistrate de client, îndepărtându-se de esență. Consilierul ar trebui, în același timp, să fie conștient de aspectele verbale și nonverbale cu ajutorul cărora afișează interes și atenție în timpul sesiunii de discutare a rezultatelor evaluării. Maniera de discuție trebuie să fie una încurajatoare, care va atrage după sine un răspuns pozitiv al clientului cu privire la informațiile primite. Dacă se simte atacat sau descurajat
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
pe care doresc să le discute. 3. Ascultați conținutul și sentimentele. Ascultați activ emoțiile din spatele cuvintelor pe care aceștia le rostesc și mesajele transmise printre rânduri. Răspundeți-le amândurora (aduceți-vă aminte de tehnica reflectării). 4. Fiți atent la semnele nonverbale. Evitarea contactului vizual, ieșirile dese din sală în timpul cursului, alte preocupări sunt tot atâtea exemple prin care participanții arată că nu se simt confortabil. 5. Folosiți umorul într-un mod potrivit. Această abordare îi relaxează deseori pe participanți și pregătește
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
2 3 4 5 5 Suportul vizual (dacă este cazul): Criterii: claritatea conținutului, structurare, culori, dimensiune adecvată și gradul de confort de-monstrat în relație cu suportul vizual. 1 2 3 4 5 6 Încadrarea în timp DA NU 7 Aspecte nonverbale: * Vestimentația * Postura/ținuta adecvată * Gestica * Contactul vizual * Aspecte paraverbale (intonația, ritmul, volumul) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 8 Modalitatea de
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
formal, este recomandat să se apeleze la un costum sobru, la pantofi și accesorii (serviete, mape) de calitate, dar care să nu bată la ochi. Coafura trebuie să fie adecvată, parfumul folosit foarte discret și bijuteriile reduse la minim. Limbajul nonverbal. Semnalele nonverbale care se vehiculează la interviu sunt foarte semnificative pentru angajator, care nu va ezita să își bazeze decizia finală și pe acestea, dincolo de modul în care candidatul răspunde la întrebări. Astfel, persoana care face recrutarea va lua în
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
recomandat să se apeleze la un costum sobru, la pantofi și accesorii (serviete, mape) de calitate, dar care să nu bată la ochi. Coafura trebuie să fie adecvată, parfumul folosit foarte discret și bijuteriile reduse la minim. Limbajul nonverbal. Semnalele nonverbale care se vehiculează la interviu sunt foarte semnificative pentru angajator, care nu va ezita să își bazeze decizia finală și pe acestea, dincolo de modul în care candidatul răspunde la întrebări. Astfel, persoana care face recrutarea va lua în considerare modalitățile
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
acorda întreaga atenție acestui eveniment. * Să asculte cu atenție tot ce spune angajatorul și să fie foarte atent la aspectele care țin de registrul comunicării paraverbale intonația, ritmul, tonul, pauzele (care pot fi foarte semnificative). Să acorde maximă atenție limbajului nonverbal. * Să fie sincer în legătură cu experiența profesională (toate informațiile furnizate de client, dar și referințele scrise se pot verifica foarte ușor și în general angajatorii chiar fac acest lucru). * Dacă nu se înțelege o întrebare, să ceară lămuriri și dacă e
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
contactat pentru un interviu prin telefon. Așa că fiți pregătiți să reacționați rapid și nu vă pierdeți cu firea! Când primiți telefonul, încercați să vă izolați într-un spațiu liniștit. Având în vedere că nu puteți face apel la toate elementele nonverbale de comunicare, fiți atenți la toate aspectele paraverbale frecvența (câte cuvinte spuneți pe minut), volumul, ritmul și tonul, accentul, pauzele, timbrul vocii etc. Încercați să vorbiți mai încet decât de obicei, tare și clar și nu vă speriați de pauzele
Manualul consultantului în carieră by ANDREEA SZILAGYI [Corola-publishinghouse/Science/994_a_2502]
-
arăta radical diferit. Atenția în actul cercetării și predării științelor comunicării în Statele Unite se concentrează, printr-o "mutație" revelatoare, asupra altor chestiuni de interes, care dobândesc legitimitate academică în acest interval, revoluționar din toate punctele de vedere: se studiază comunicarea nonverbală, gestionarea conflictelor, edificarea încrederii interpersonale, dezvăluirea de sine, toate acestea mărturisind despre urgența adresării chestiunilor de interes public real, autentice dileme existențiale pentru omul de pe stradă, care necesitau atenție imediată din partea comunității academice americane. Astfel, discursul public intră într-o
Criticismul retoric în ştiinţele comunicării. Atelier pentru un vis by Georgiana Oana Gabor () [Corola-publishinghouse/Science/934_a_2442]
-
utilizează ideile lor; interacționează cu ei mai degrabă în particular decât în public. Le acordă mai puțin interes: se poartă mai puțin prietenos cu ei (le zâmbește mai rar); stabilește mai rar contactul din priviri; le acordă mai puține indicii nonverbale de sprijin, atenție și înțelegere. Discriminează elevii cu realizări mai modeste: îi premiază mai rar pentru succesele obținute, îi critică mai des pentru eșecuri; solicită mai rar ceva de la ei; le gradează și le administrează în mod diferit testele și
Managementul clasei by EMIL STAN () [Corola-publishinghouse/Science/991_a_2499]
-
a sistemului de stimulente și a unui ajutor individual eficient. • Eficiența limbajului trupului presupune stoparea comportamentului indezirabil fără ca profesorul să piardă timpul: contact din priviri, expresie facială (calm, privire neutră), poziție (primul pas înainte), semnale și gesturi, apropiere fizică. Semnalele nonverbale eficiente stopează comportamentul nedorit și evită confruntarea verbală (un gest adecvat, de pildă a arăta spre regulile de pe perete, sau a rosti scurt numele celui aflat în culpă pot opri comportamentul indezirabil cu pierderi de timp minimale. Eșuarea în încercarea
Managementul clasei by EMIL STAN () [Corola-publishinghouse/Science/991_a_2499]
-
comportamentul de captare a atenției la care elevii respectivi recurg cu bună-știință (de pildă, ridicarea continuă în picioare) simultan cu întărirea alternativei dezirabile (de pildă, elevul care rămâne la locul său va fi recompensat (acordarea atenției, premiere, forme de aprobare nonverbală etc.). Folosit sistematic, acest procedeu este util și în alte situații: Constatările unor cercetări extinse (efectuate de D. Thomas, W. Becker și M. Armstrong) accentuează rolul profesorului în producerea și întărirea unor comportamente dezirabile, ca și în minimizarea sau eliminarea
Managementul clasei by EMIL STAN () [Corola-publishinghouse/Science/991_a_2499]
-
un gest semnificativ. ▪ Deplasarea către elevul neastâmpărat. Este suficientă apropierea de elevul vinovat pentru ca acesta (mai ales în cazul elevilor mai mari) să se concentreze din nou asupra lecției. Încruntarea, ridicarea sprâncenelor, amenințarea cu degetul, clătinarea capului a dezaprobare. Natura nonverbală a acestor intervenții asigură profesorului posibilitatea de a elimina problemele minore de comportament fără a întrerupe lecția și fără a distrage atenția celorlalți elevi. ▪ Invitația la răspuns este un alt mijloc eficace de a redirecționa atenția elevului asupra lecției. Întrebarea
Managementul clasei by EMIL STAN () [Corola-publishinghouse/Science/991_a_2499]
-
Robertson amintește: • Fermitate și încredere. Când profesorul manifestă încredere în sine, el transmite același sentiment și elevilor care, la rândul lor, sporesc încrederea în sine a profesorului; în caz contrar nesiguranța profesorului se transmite și elevilor; • Utilizarea intensă a comportamentului nonverbal (postură, poziție, gesturi și atingeri), care centrează și sporește comunicarea; • Relaxarea. Aceasta constă, în concepția lui Robertson în: poziția asimetrică a mâinilor și picioarelor, brațele aflate într-o poziție lejeră și înclinarea capului; dacă se stă pe scaun, se adoptă
Managementul clasei by EMIL STAN () [Corola-publishinghouse/Science/991_a_2499]
-
Metodica predării Educației fizice și sportului, Elena Lupu • Paradigma Rousseau și educația contemporană, Izabela-Nicoleta Dinu • Parteneriate școală familie comunitate. Studiu de caz, Mircea Agabrian, Vlad Millea, • Pedagogia comunicării, Laurențiu Șoitu • Pedagogie constructivistă, Horst Siebert • Pedagogie postmodernă, Emil Stan • Semiotica limbajului nonverbal în relația părinte-adolescent, Livia Durac • Spațiul public și educația la vechii greci, Emil Stan • Școala, familia, comunitatea, Mircea Agabrian În curs de apariție Știința educației prin paradigme. Pedagogia "văzută cu alți ochi", Elena Joița LIBRĂRII în care puteți găsi cărțile
Managementul clasei by EMIL STAN () [Corola-publishinghouse/Science/991_a_2499]
-
concluzia că limbajul mimico-gestual poate avea un rol benefic în educația copiilor surzi. Există, de asemenea, studii (după Lane H., Hoffmeister R., Bahan B. în A Journey into the Deaf-World) care arată că rezultatele obținute la testele de inteligență (probele nonverbale) de către copiii neauzitori din familii de neauzitori sunt superioare atât față de rezultatele obținute de către copiii neauzitori din familii de auzitori cât si față de rezultatele obținute de către copiii auzitori din familii de auzitori, altfel spus, față de medie, în general<footnote Harlan
Sugestii de ordin metodic ?n educa?ia elevului cu deficien?? de auz by Hamza Cecilia,Gherman Gabriela () [Corola-publishinghouse/Journalistic/84370_a_85695]
-
eficient trebuie să te faci ăînțeles prin toate mijloacele comunicaționale posibile: orale, auditive, scrise, gestuale. (Roy Holcomb, 1967) footnote> în abordarea instructiv-educativă a copiilor cu deficiențe de auz. Comunicarea verbală va fi, astfel, adesea însoțită, precedată sau urmată de comunicarea nonverbală ca sprijin în transmiterea cât mai clară a mesajelor sau ca suport în dezvoltarea limbajului verbal. De exemplu, în etapa de însușire a pronunției corecte a unui cuvânt nou introdus în vocabular, asocierea cu semnul, imaginea sau obiectul/acțiunea ajută
Sugestii de ordin metodic ?n educa?ia elevului cu deficien?? de auz by Hamza Cecilia,Gherman Gabriela () [Corola-publishinghouse/Journalistic/84370_a_85695]
-
Atunci când sunt utilizate, trebuie să se țină seama de o serie de cerințe cum ar fi: recurgerea la diferite procedee și materiale intuitive, utilizarea unui vocabular adaptat capacității de comprehensiune a elevilor, însoțirea comunicării verbale cu alte forme de comunicare nonverbală, etc. De asemenea, trebuie să se țină seama de condițiile unei bune labiolecturi (luminozitate, distanță, etc). Este recomandabil ca metodele expozitive să fie utilizate mai puțin ca metode de sine stătătoare și mai degrabă ca procedee în cadrul altor metode: demonstrația
Sugestii de ordin metodic ?n educa?ia elevului cu deficien?? de auz by Hamza Cecilia,Gherman Gabriela () [Corola-publishinghouse/Journalistic/84370_a_85695]