2,868 matches
-
ea este determinată să dea atenție celor ce se spun, părăsind preocuparea sa inițială, cel puțin pentru moment. Ascultarea activă, participativă În mod esențial, acest tip de ascultare presupune înțelegerea celor spuse de vorbitor, lucru ce ne transformă într-un ascultător activ. Pentru aceasta, trebuie să ne imaginăm noi înșine în poziția celui care comunică, să reușim să ne subordonăm opiniile proprii, să trecem dincolo de tendința aproape naturală de a judeca și evalua persoana care vorbește pentru ca să putem "asculta cu înțelegere
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
a locului unde se desfășoară relațiile interpersonale, care trebuie să permită realizarea comunicării în condiții optime. Zgomotul și alte distorsiuni de natură sonoră, temperatura inconfortabilă din încăpere, iluminatul impropriu ș.a., toate afectează într-o anumită măsură comunicarea între vorbitor și ascultător. Dar indiferent de aceste impedimente, rămâne responsabilitatea ascultătorului să treacă dincolo de ele, să estompeze pe cât posibil influența lor perturbatoare. De asemenea, un ascultător atent, interesat de ceea se comunică, își alege cel mai bun loc într-o sală de conferințe
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
trebuie să permită realizarea comunicării în condiții optime. Zgomotul și alte distorsiuni de natură sonoră, temperatura inconfortabilă din încăpere, iluminatul impropriu ș.a., toate afectează într-o anumită măsură comunicarea între vorbitor și ascultător. Dar indiferent de aceste impedimente, rămâne responsabilitatea ascultătorului să treacă dincolo de ele, să estompeze pe cât posibil influența lor perturbatoare. De asemenea, un ascultător atent, interesat de ceea se comunică, își alege cel mai bun loc într-o sală de conferințe, nu se așează la ușă. Inexistența unui cadru
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
temperatura inconfortabilă din încăpere, iluminatul impropriu ș.a., toate afectează într-o anumită măsură comunicarea între vorbitor și ascultător. Dar indiferent de aceste impedimente, rămâne responsabilitatea ascultătorului să treacă dincolo de ele, să estompeze pe cât posibil influența lor perturbatoare. De asemenea, un ascultător atent, interesat de ceea se comunică, își alege cel mai bun loc într-o sală de conferințe, nu se așează la ușă. Inexistența unui cadru comun de referință cu vorbitorul, care dă posibilitatea ascultătorului să înțeleagă vocabularul acestuia. Aici se
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
influența lor perturbatoare. De asemenea, un ascultător atent, interesat de ceea se comunică, își alege cel mai bun loc într-o sală de conferințe, nu se așează la ușă. Inexistența unui cadru comun de referință cu vorbitorul, care dă posibilitatea ascultătorului să înțeleagă vocabularul acestuia. Aici se mai poate adăuga organizarea internă deficitară a conținutului mesajului, interferențele ideatice, dar mai ales lipsa de atașament la înțelesul celor auzite. Atitudinea adecvată a celui care ascultă reprezintă factorul de cea mai mare importanță
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
ales lipsa de atașament la înțelesul celor auzite. Atitudinea adecvată a celui care ascultă reprezintă factorul de cea mai mare importanță care intervine în ascultarea activă. Plictiseala, îngustimea minții, egocentrismul, prejudecățile și impacientarea pot contribui la o atitudine improprie. Un ascultător trebuie să vrea să asculte efectiv dacă vrea să dobândească cunoștințe noi și să înțeleagă ce spune altă persoană. Alți factori care concură la o ascultare de slabă calitate sunt: * dezinteresul față de cele auzite; * criticarea excesivă a vorbitorului; * atitudine argumentativă
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
cele auzite; * criticarea excesivă a vorbitorului; * atitudine argumentativă în exces; * interesul numai pentru fapte (constatări empirice) care blochează explicațiile raționale și judecățile valorice; * luarea de notițe voluminoase care frânează pătrunderea sensurilor ideatice; * ascultarea parțială și lipsa de efort intelectual din partea ascultătorului. Ascultarea activă cere un nivel optim al acuității auditive, un ambient fizic adecvat, un cadru comun de referință al părților și, poate lucrul cel mai important, o atitudine de "acceptare" care este suportul și nu apărătorul sau judecătorul informațiilor pe
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
ori mai repede decât vorbim. Acest lucru face ca să rămână în gândurile noastre un loc "vacant" de circa 350 de cuvinte pe minut în timpul procesului ascultării. Maniera în care folosim acest "timp liber" este vitală pentru a fi un bun ascultător. Din păcate, mulți ascultători reacționează într-un fel sau altul la perturbări ori găsesc modalități diverse să irosească acest "timp liber" care apare în procesul ascultării. Prezentăm câteva dintre cele mai comune perturbări și bariere în calea ascultării eficiente. Perturbări
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
vorbim. Acest lucru face ca să rămână în gândurile noastre un loc "vacant" de circa 350 de cuvinte pe minut în timpul procesului ascultării. Maniera în care folosim acest "timp liber" este vitală pentru a fi un bun ascultător. Din păcate, mulți ascultători reacționează într-un fel sau altul la perturbări ori găsesc modalități diverse să irosească acest "timp liber" care apare în procesul ascultării. Prezentăm câteva dintre cele mai comune perturbări și bariere în calea ascultării eficiente. Perturbări fizice O bună parte
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
așa cum a intenționat transmițătorul. Dar pentru aceasta, informația trebuie oferită cu claritate, să fie înțeleasă, acceptată și utilă persoanei care ascultă. Feedback-ul poate fi verbal, nonverbal sau o combinație a celor două. O aprobare din cap poate sugera că ascultătorul a auzit și a înțeles mesajul. O întrebare pusă de acesta implică la subsidiar, cel puțin în parte, realizarea înțelegerii celor spuse. Tehnica parafrazării mesajului transmis este o excelentă formă a feedback-ului, deoarece ea permite vorbitorului să verifice acuratețea
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
aspectele nonverbale ale comunicării par să contrazică mesajul verbal. Devine acum clar că de calitatea ascultării depinde în mod esențial realizarea unui feedback eficient. Recomandări Prezentăm câteva recomandări pentru a obține impactul total cu mesajul vorbitorului și a deveni un ascultător eficient. * Controlăm ambientul fizic cât mai mult posibil. Dacă condițiile sunt necontrolabile, alegem un loc "strategic" cu cât mai puține distrageri posibile. Menținem contactul vizual cu vorbitorul și o atitudine pozitivă față de el. În acest fel îl încredințăm pe cel
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
feței, gesturile și inflexiunile vocii sunt modalități de a accede la înțelesuri. Ascultarea activă este un proces care nu se îmbunătățește semnificativ prin simpla rutină cotidiană, ci necesită un travaliu conștient. Capacitatea de a fi un vorbitor convingător și un ascultător eficient se educă și se autoeducă. Întregul spectru al procesului de comunicare (limba, atitudinea, ascultarea activă, feedback-ul) este marcat de tendințe de interpretare greșită a semnelor și simbolurilor. Din această cauză, procesul comunicării frustrează dar și fascinează. De aceea
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
-mi vin destul de repede". Pentru a evita un asemenea comportament care frustrează interlocutorii, am elaborat un tabel care ne spune ce trebuie să facem și ce să nu facem pentru a fi un partener de dialog viabil și, implicit, un ascultător eficient în procesul comunicării în care suntem angajați. Să facem Să nu facem Realizăm contactul vizual potrivit Să întrerupem cealaltă persoană în timp ce vorbește Instituim o relație mutuală plină de înțelegere Să vorbim prea mult despre noi ori în momente nepotrivite
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
contactul vizual Suntem disponibili pentru momentele de tăcere pe parcursul comunicării În final, propunem un set de indicatori ai ascultării active care ne pot ajuta în procesul de îmbunătățire continuă a acestei dimensiuni fundamentale a comunicării eficiente. Indicatori ai ascultării eficiente Ascultător slab Ascultător bun 1 Căutarea ideilor interesante Întrerupe ascultatul dacă materialul pare mediocru Spune: "Ce pot obține din asta?" 2 Concentrarea pe conținut, nu pe expunere Întrerupe ascultatul dacă expunerea este slabă Judecă conținutul și ignoră erorile din expunere 3
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
răspunsuri scurte la fiecare din ele. * Sintetizăm problemele într-o notă scurtă sau chiar în câteva gânduri simple. Personalizăm cât mai mult din ceea ce dorim să spunem. Nu înșirăm doar fapte seci. Folosim cuvinte care să creeze imagini în mintea ascultătorului sau privitorului. Dacă un răspuns trebuie să fie tehnic, asigurăm o analogie potrivită pentru a fi înțeles bine. * Nu este important numai ce spunem, dar și cum spunem. Înainte ca interviul să înceapă ne asumăm responsabilitatea lui. Pentru asta ne
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
comunicării, 11, 12, 13, 16, 34, 35, 36, 38, 41, 51, 52, 59, 67, 145 perceptivă, 41 socială, 33 ajutoare vizuale, 147 analogie greșită, 128 arta comunicării eficiente, 12 articulare / pronunție, 149 Ascultare activă, participativă, 160 atentă, 160 marginală, 160 ascultător eficient, 159, 165 audiență, 19, 26, 27, 39, 82, 86, 172, 173 autoprețuire, 37 B Bariere (filtre) mecanice, 42 psihologice, 42 semantice, 42 C căile convingerii și credibilității, 126 canal, 28 capacitate de comunicare, 16, 82, 86, 159 Cod, 28
Strategii de comunicare eficientă by Mircea Agabrian () [Corola-publishinghouse/Science/1074_a_2582]
-
povestesc pentru a-și ușura sufletul ori pentru a-și umple timpul, ci pentru a-și face unul altuia viața bună sau rea. Sfredeluș îi împărtășește tovarășului său de pahar din experiența sumbră a vieții sale, de aceea cu cât ascultătorul e mai reticent în a crede cele relatate, cu atât povestitorul e mai încrâncenat în a îngroșa literele vorbelor sale. Eroul nu își organizează discursul regizând tensiunea și urmărind permanent stimularea interesului ascultătorului asemenea comisului Ioniță. Suspansul e amplificat de
Slavici sau iubirea ca mod de viață by Steliana Brădescu () [Corola-publishinghouse/Science/1060_a_2568]
-
a vieții sale, de aceea cu cât ascultătorul e mai reticent în a crede cele relatate, cu atât povestitorul e mai încrâncenat în a îngroșa literele vorbelor sale. Eroul nu își organizează discursul regizând tensiunea și urmărind permanent stimularea interesului ascultătorului asemenea comisului Ioniță. Suspansul e amplificat de gravitatea întâmplărilor și de limbajul în care sunt prezentate. Nu e aici loc de zâmbetul sub mustață ori de ironia verbală a conului Fănică. Confruntarea cu straniul, miraculosul sau supranaturalul îl găsește pe
Slavici sau iubirea ca mod de viață by Steliana Brădescu () [Corola-publishinghouse/Science/1060_a_2568]
-
desene de linii drepte sau cercuri sau elipse pline de stângăcie. Mai întâi, este clar că adevărul teoremelor pe care le demonstrez nu este în niciun fel afectat de calitatea desenelor mele. Funcția lor este doar să transmită mesajul meu ascultătorilor, și, dacă pot face asta, nu merită să fie redesenate de cel mai priceput desenator. Ele sunt ilustrații pedagogice, nu parte a obiectului real al conferinței mele. Să mergem acum un pas mai departe. Sala în care susțin prelegerea este
Matematica și cunoașterea științifică by Viorel Barbu () [Corola-publishinghouse/Science/1112_a_2620]
-
rău să spui asta, cel puțin atât timp cât numerele Betti merg, este ca și când ai multiplica polinoame. Dacă menționezi functori, atunci spune că un exemplu tipic este formarea dualilor de spații vectoriale și a vecinătăților de transformări liniare. Fii simplu, fiind concret. Ascultătorii sunt pregătiți să accepte generalizări nedeclarate (dar sugerate) în mai mare măsură decât sunt capabili, sub impulsul momentului, să decodifice o abstracție precizată și să reinventeze cazurile speciale care o motivează. Atenție: a fi concret nu conduce automat la capacitatea
Matematica și cunoașterea științifică by Viorel Barbu () [Corola-publishinghouse/Science/1112_a_2620]
-
demonstrează ceva o mică teoremă, o lemă folositoare și elegantă, ceva care este tipic pentru textul și metodele folosite în tematică. Dacă demonstrația este îndeajuns de scurtă, aproape nici nu mai contează faptul că poate nu a fost înțeleasă. Pentru ascultător contează să-l audă pe lector spunând că numerele lui Bernoulli intră în teoria grupurilor de homotopii stabile, chiar dacă ascultătorul are doar o idee aproximativă despre ce sunt numerele lui Bernoulli și grupurile homotope. Ceva și mai bun decât o
Matematica și cunoașterea științifică by Viorel Barbu () [Corola-publishinghouse/Science/1112_a_2620]
-
tematică. Dacă demonstrația este îndeajuns de scurtă, aproape nici nu mai contează faptul că poate nu a fost înțeleasă. Pentru ascultător contează să-l audă pe lector spunând că numerele lui Bernoulli intră în teoria grupurilor de homotopii stabile, chiar dacă ascultătorul are doar o idee aproximativă despre ce sunt numerele lui Bernoulli și grupurile homotope. Ceva și mai bun decât o simplă demonstrație este ideea demonstrației, și în primul rând intuiția care o sugerează, motivul pentru care teorema este adevărată. Găsirea
Matematica și cunoașterea științifică by Viorel Barbu () [Corola-publishinghouse/Science/1112_a_2620]
-
Un nivel ușor peste medie, foarte ușor, nu strică, dar un nivel prea mult peste este, uneori, mult mai rău decât un nivel sub.) Un cititor poate pune cartea deoparte pentru a o relua atunci când a aflat mai multe; un ascultător contrariat te va părăsi, în spirit, și oricât ar mai dura prelegerea, nu va mai reveni niciodată. Nivelul potrivit pentru o comunicare este o parte din ceea ce trebuie să facă organizarea, dar, bineînțeles, primul și cel mai important lucru în
Matematica și cunoașterea științifică by Viorel Barbu () [Corola-publishinghouse/Science/1112_a_2620]
-
în patru sau cinci sub-teme, portabile, module care să poată fi adăugate sau scoase la nevoie și a căror eventuală omisiune să nu distrugă continuitatea. În ceea ce privește prezentarea spontană, există două justificări: sună bine și face posibilă interacțiunea dintre vorbitor și ascultători. Toate acele fețe din public pot fi revelatoare și de ajutor: îți pot arăta când este nevoie să încetinești ritmul, când să-l iuțești, dacă trebuie să explici ceva, sau e nevoie să omiți altceva. Pregătire Pregătirea unei prelegeri înseamnă
Matematica și cunoașterea științifică by Viorel Barbu () [Corola-publishinghouse/Science/1112_a_2620]
-
pune o problemă; pregătește-o în detaliu; organizează-i conținutul și adaptează-l la nivelul audienței; păstreaz-o scurtă și, pentru a fi sigur că faci așa, pregătește-o astfel încât să fie flexibilă. Să țineți minte că vorbiți pentru a atrage ascultătorii spre tema voastră și pentru a-i informa; și amintiți-vă că mai puțin înseamnă mai mult. Comentarii Paul Halmos (1916-2006) a fost profesor la câteva mari universități americane (Chicago, Michigan, Institute for Advanced Study) și un matematicien foarte influent
Matematica și cunoașterea științifică by Viorel Barbu () [Corola-publishinghouse/Science/1112_a_2620]