61,377 matches
-
de caz - 2006 - Fiicelor mele, Mara și Smaranda Preda CUPRINS Capitolul 1 Locul comportamentului organizațional în studiul organizațiilor 1.1. Ce sunt organizațiile? 1.2. Funcțiile organizațiilor 1.3. Disciplinele de studiu din sfera organizațiilor: managementul, marketingul, managementul resurselor umane, comportamentul organizațional Capitolul 2 Organizațiile: Abordări teoretice, cultură organizațională și probleme etice 2.1. Teorii privind organizațiile 2.2. Culturi organizaționale 2.3. Probleme și dileme etice în organizații Capitolul 3 Resursele umane. Indivizii și grupurile în organizații 3.1. Caracteristici
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
Universitatea din București - între rezistență la schimbare și imperativul evaluării performanțelor Prefață Lucrarea se adresează tuturor celor care sunt preocupați de organizații și de modul în care acestea realizează performanță: manageri, angajați, patroni, studenți la specializări care implică și studiul comportamentului organizațional, cercetători și profesori etc. În ansamblu ea se dorește un răspuns structurat, dar și ușor de înțeles la întrebarea: De ce cunoștințe teoretice și de ce deprinderi avem nevoie și cum le utilizăm pentru a avea rezultate pozitive în organizații? Parcurgerea
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
De ce cunoștințe teoretice și de ce deprinderi avem nevoie și cum le utilizăm pentru a avea rezultate pozitive în organizații? Parcurgerea lucrării, răspunsurile la întrebări și exerciții ar trebui să conducă la asimilarea cunoștințelor necesare pentru a înțelege modalitățile prin care comportamentul indivizilor, dinamica grupurilor, interacțiunea dintre indivizi și dintre aceștia și structurile organizațiilor produc performanță. Eficiența și etica sunt două elemente esențiale ale asocierii organizațiilor cu performanța. Performanța în afaceri este cel mai adesea asociată cu profitul (nu obligatoriu cu cel
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
contribuții personale semnificative) cu exerciții, întrebări și studii de caz. Această combinație, specifică manualelor americane, poate facilita înțelegerea mai bună a teoriei (prezentată extensiv în lucrare), poate fixa mai bine cunoștințele și poate ușura aplicarea lor directă sau adaptată la comportamentul în organizații al practicienilor. Mi-am asumat această structură pe care eu însumi, în calitate de cititor, am găsit-o eficientă în lucrările occidentale și consider că o astfel de modalitate de abordare este preferabilă unor lucrări care suferă de o teoretizare
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
și această lucrare, deși s-a structurat ușor, s-a scris greu, cu trudă. În primă formă, restrânsă, am elaborat un manual intern pentru studenții la programul de Master în Managementul Resurselor Umane la care am predat un curs de „Comportament organizațional”. Cu ei, studenți care sunt angajați în companii diverse, am testat relevanța multora dintre exercițiile prezente în lucrare, motiv pentru care le mulțumesc. Țin să mulțumesc, de asemenea, profesorilor americani și colegilor mei absolvenți ai programului Tiffin - MBA, promoția
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
carte iubitelor mele fiice, Mara și Smaranda, cele care sunt muzele și sursa mea de energie cea mai importantă. Sper ca lucrarea să crească odată cu ele și să se îmbunătățească în edițiile următoare. Mai 2006 Marian Preda Capitolul 1 Locul comportamentului organizațional în studiul organizațiilor Obiective specifice: În urma parcurgerii acestui capitol trebuie să puteți explica: Ce sunt organizațiile și ce le diferențiază de simple mulțimi sau grupuri; Care sunt principalele funcții ale organizațiilor; La ce se referă disciplinele de studiu din
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
În urma parcurgerii acestui capitol trebuie să puteți explica: Ce sunt organizațiile și ce le diferențiază de simple mulțimi sau grupuri; Care sunt principalele funcții ale organizațiilor; La ce se referă disciplinele de studiu din sfera organizațiilor: managementul, marketingul, resursele umane, comportamentul organizațional; La ce folosește studiul comportamentului organizațional. 1.1. Ce sunt organizațiile? Două elemente ale vieții noastre cotidiene sunt în mod fundamental legate de studiul organizațiilor și comportamentului organizațional: cu toții facem parte din diverse organizații în cadrul cărora interacționăm zilnic cu
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
puteți explica: Ce sunt organizațiile și ce le diferențiază de simple mulțimi sau grupuri; Care sunt principalele funcții ale organizațiilor; La ce se referă disciplinele de studiu din sfera organizațiilor: managementul, marketingul, resursele umane, comportamentul organizațional; La ce folosește studiul comportamentului organizațional. 1.1. Ce sunt organizațiile? Două elemente ale vieții noastre cotidiene sunt în mod fundamental legate de studiul organizațiilor și comportamentului organizațional: cu toții facem parte din diverse organizații în cadrul cărora interacționăm zilnic cu alte persoane și zilnic luăm decizii
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
se referă disciplinele de studiu din sfera organizațiilor: managementul, marketingul, resursele umane, comportamentul organizațional; La ce folosește studiul comportamentului organizațional. 1.1. Ce sunt organizațiile? Două elemente ale vieții noastre cotidiene sunt în mod fundamental legate de studiul organizațiilor și comportamentului organizațional: cu toții facem parte din diverse organizații în cadrul cărora interacționăm zilnic cu alte persoane și zilnic luăm decizii cu privire la activitățile noastre personale, dar și la îndeplinirea funcțiilor noastre în aceste organizații. Faptul că nu poate trăi singură, izolată, fiind „condamnată
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
special în organizațiile centrate pe profit) sub forma unor departamente distincte: de marketing, de producție, de resurse umane, de administrare și conducere (management financiar și management general). 1.3. Disciplinele de studiu din sfera organizațiilor: managementul, marketingul, managementul resurselor umane, comportamentul organizațional Departamentele menționate mai sus, care sunt asociate unor categorii de activități fundamentale pentru organizații, au determinat constituirea unor discipline de studiu specifice: marketing, resurse umane, management. Spre deosebire de acestea, comportamentul organizațional este mai degrabă o disciplină meta-departamentală, o disciplină utilă
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
de studiu din sfera organizațiilor: managementul, marketingul, managementul resurselor umane, comportamentul organizațional Departamentele menționate mai sus, care sunt asociate unor categorii de activități fundamentale pentru organizații, au determinat constituirea unor discipline de studiu specifice: marketing, resurse umane, management. Spre deosebire de acestea, comportamentul organizațional este mai degrabă o disciplină meta-departamentală, o disciplină utilă tuturor membrilor organizațiilor pentru a eficientiza propriile relații în cadrul organizației și în afara acesteia, în mediul organizațional. Iată câteva definiții clarificatoare pentru disciplinele management, marketing, management al resurselor umane și comportament
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
comportamentul organizațional este mai degrabă o disciplină meta-departamentală, o disciplină utilă tuturor membrilor organizațiilor pentru a eficientiza propriile relații în cadrul organizației și în afara acesteia, în mediul organizațional. Iată câteva definiții clarificatoare pentru disciplinele management, marketing, management al resurselor umane și comportament organizațional. Managementul Este procesul de exercitare și facilitare a controlului și coordonării în și între departamentele unei organizații. Există trei niveluri diferite de management: Managementul general: formulează strategii și politici de implementare pentru organizație în ansamblu; Managementul de nivel mediu
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
umane Presupune o „filosofie” a managementului indivizilor bazată pe convingerea că resursele umane au o importanță crucială pentru succesul/performanța organizației. Scopurile managementului resurselor umane sunt: Recrutarea persoanelor capabile, flexibile și determinate; Managementul și recompensarea performanțelor acestora; Dezvoltarea competențelor acestora. Comportamentul organizațional Se referă la studiul comportamentului uman în cadrul unei organizații și implică: înțelegerea; predicția; controlul comportamentului uman în organizații. Această disciplină presupune studiul comportamentului indivizilor și grupurilor și se centrează pe modalitățile (mecanismele, comportamentele) prin care pot fi îmbunătățite performanțele
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
indivizilor bazată pe convingerea că resursele umane au o importanță crucială pentru succesul/performanța organizației. Scopurile managementului resurselor umane sunt: Recrutarea persoanelor capabile, flexibile și determinate; Managementul și recompensarea performanțelor acestora; Dezvoltarea competențelor acestora. Comportamentul organizațional Se referă la studiul comportamentului uman în cadrul unei organizații și implică: înțelegerea; predicția; controlul comportamentului uman în organizații. Această disciplină presupune studiul comportamentului indivizilor și grupurilor și se centrează pe modalitățile (mecanismele, comportamentele) prin care pot fi îmbunătățite performanțele și eficiența organizațiilor. Așa cum menționam mai
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
crucială pentru succesul/performanța organizației. Scopurile managementului resurselor umane sunt: Recrutarea persoanelor capabile, flexibile și determinate; Managementul și recompensarea performanțelor acestora; Dezvoltarea competențelor acestora. Comportamentul organizațional Se referă la studiul comportamentului uman în cadrul unei organizații și implică: înțelegerea; predicția; controlul comportamentului uman în organizații. Această disciplină presupune studiul comportamentului indivizilor și grupurilor și se centrează pe modalitățile (mecanismele, comportamentele) prin care pot fi îmbunătățite performanțele și eficiența organizațiilor. Așa cum menționam mai sus, a înțelege și controla comportamentul indivizilor și grupurilor în
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
umane sunt: Recrutarea persoanelor capabile, flexibile și determinate; Managementul și recompensarea performanțelor acestora; Dezvoltarea competențelor acestora. Comportamentul organizațional Se referă la studiul comportamentului uman în cadrul unei organizații și implică: înțelegerea; predicția; controlul comportamentului uman în organizații. Această disciplină presupune studiul comportamentului indivizilor și grupurilor și se centrează pe modalitățile (mecanismele, comportamentele) prin care pot fi îmbunătățite performanțele și eficiența organizațiilor. Așa cum menționam mai sus, a înțelege și controla comportamentul indivizilor și grupurilor în contextul unei organizații, al culturii și mediului ei
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
recompensarea performanțelor acestora; Dezvoltarea competențelor acestora. Comportamentul organizațional Se referă la studiul comportamentului uman în cadrul unei organizații și implică: înțelegerea; predicția; controlul comportamentului uman în organizații. Această disciplină presupune studiul comportamentului indivizilor și grupurilor și se centrează pe modalitățile (mecanismele, comportamentele) prin care pot fi îmbunătățite performanțele și eficiența organizațiilor. Așa cum menționam mai sus, a înțelege și controla comportamentul indivizilor și grupurilor în contextul unei organizații, al culturii și mediului ei, nu ține de un departament sau de altul, ci este
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
implică: înțelegerea; predicția; controlul comportamentului uman în organizații. Această disciplină presupune studiul comportamentului indivizilor și grupurilor și se centrează pe modalitățile (mecanismele, comportamentele) prin care pot fi îmbunătățite performanțele și eficiența organizațiilor. Așa cum menționam mai sus, a înțelege și controla comportamentul indivizilor și grupurilor în contextul unei organizații, al culturii și mediului ei, nu ține de un departament sau de altul, ci este o necesitate pentru toate departamentele și mai ales pentru managementul de orice nivel. Răspundeți la următoarele întrebări recapitulative
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
de bine cunosc angajații obiectivele organizației? Care este structura organizației voastre? Ce departamente există și ce funcții îndeplinește fiecare? Ce funcții (activități) nu sunt acoperite sau sunt insuficient acoperite? Care este deosebirea dintre disciplinele marketing, management, managementul resurselor umane și comportament organizațional? Ce studiază comportamentul organizațional? Care este utilitatea acestei discipline? Exercițiu: „Eu și Organizația mea” Răspundeți la următoarele întrebări: De ce m-am angajat în organizația mea? Care sunt cele mai importante trei priorități ale organizației mele ? Care sunt cele mai
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
obiectivele organizației? Care este structura organizației voastre? Ce departamente există și ce funcții îndeplinește fiecare? Ce funcții (activități) nu sunt acoperite sau sunt insuficient acoperite? Care este deosebirea dintre disciplinele marketing, management, managementul resurselor umane și comportament organizațional? Ce studiază comportamentul organizațional? Care este utilitatea acestei discipline? Exercițiu: „Eu și Organizația mea” Răspundeți la următoarele întrebări: De ce m-am angajat în organizația mea? Care sunt cele mai importante trei priorități ale organizației mele ? Care sunt cele mai importante trei priorități ale
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
cel mai citat este, poate, Douglas McGregor, care în 1960 a publicat lucrarea The Human Side of Enterprise în care abordează împortanța felului cum managerii își privesc angajații, a prezumțiilor de la care pornesc aceștia și care se constituie în baza comportamentului lor, a stilului lor de conducere: Teoria X - managerii sunt pesimiști referitor la angajați: aceștia sunt considerați, prin natura lor, leneși, dezinteresați, lipsiți de ambiție și, ca urmare, trebuie supravegheați atent. Teoria Y - managerii sunt optimiști: ei consideră că angajații
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
contextul organizației, grupului de lucru, mediului extern organizației. Teoria lui Fiedler a contingenței stilurilor de conducere, consideră stilul de conducere ca determinant al controlului situațional și al performanței. El consideră că managerii trebuie să-și adapteze stilurile de conducere și comportamentul la context, adică la membrii grupului și la situație. Aceasta este o condiție esențială pentru eficiență. O bună combinație (potrivire) între membrii grupului (cu posibilitățile și motivațiile lor), situație (sarcina de îndeplinit, determinările de structură, de mediu) și lider (elementele
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
membrii grupului și la situație. Aceasta este o condiție esențială pentru eficiență. O bună combinație (potrivire) între membrii grupului (cu posibilitățile și motivațiile lor), situație (sarcina de îndeplinit, determinările de structură, de mediu) și lider (elementele de personalitate, experiență și comportament) poate conduce la performanță. Stilurile de conducere specifice acestei teorii sunt: conducere bazată pe obiective și conducere bazată pe relații, pe oameni. Fiedler a construit chiar un model în care, în funcție de combinațiile între a) relațiile cu subordonații, b) tipul de
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
este ceva ce nu se împacă cu simțul corectitudinii/onestității. Problema nu este că nu cunosc astfel de metode; mi-e rușine să le folosesc” (Morgan, 1986, p. 19). Întrebare: Cum vă afectează mașinile, mecanismele, tehnica în general, personalitatea și comportamentul vostru și al celor din jur? Deși interpretarea filosofică a acestei istorioare poate fi mult mai complexă, în planul organizațiilor o putem simplifica prin următoarea concluzie: mecanizarea conduce la creșterea performanțelor economice, dar prin efectele sale secundare afectează negativ anumite
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]
-
indivizilor și organizațiilor și sentimentul de reducere a libertății de alegere, a liberului-arbitru: mergem la ore fixe la serviciu, mâncăm la ore fixe și într-un interval fix (pauza de masă); Diminuarea creativității și a spiritului inovativ; Formalizarea, „mecanizarea” unor comportamente, dar și a unor sentimente (de exemplu, „zâmbetul” sau „mulțumirile” adresate clientului la restaurantele fast-food). În aceste condiții este evident că astfel de efecte „negative” ar trebui să fie diminuate prin „umanizarea” mașinilor (organizațiilor mecaniciste). Organizațiile ca organisme vii (sisteme
[Corola-publishinghouse/Administrative/1908_a_3233]