1,243 matches
-
Barierele de comunicare Aliniatul 1 - Mediatorul, prin menținerea unei comunicări permanente între părți, contribuie la realizarea scopului final al procedurii de mediere. Efectul negativ al unei avarii de comunicare este imens și se cunoaște sub denumirea de „bariere de comunicare” Aliniatul 2 - Printre barierele de comunicare se enumeră: diferențele culturale dintre părți; apariția unor distorsionări în comunicare, care dereglează calitatea mesajului; decodificarea eronată a mesajului; folosirea unui text în limbaj de casta; lipsa credibilității între părți în legătură cu ceea ce transmite fiecare; contextul
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
unui text în limbaj de casta; lipsa credibilității între părți în legătură cu ceea ce transmite fiecare; contextul în care se face comunicarea; neacordarea importanței mesajului; claritatea mesajului; consistentă mesajului; canalul de comunicare; capacitatea părții receptoare. Art. 46 Discuțiile de la masa medierii (negocierea) Aliniatul 1 - Discuțiile de la masa medierii sunt hotărâtoare asupra modului cum se va încheia procedura de mediere. Aliniatul 2 - În cadrul discuțiilor contradictorii, părțile diseca conflictul până în cele mai mici fațete, pentru a evidenția adevăratele cauze conflictogene. În timpul discuțiilor pot apărea surprize
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
se face comunicarea; neacordarea importanței mesajului; claritatea mesajului; consistentă mesajului; canalul de comunicare; capacitatea părții receptoare. Art. 46 Discuțiile de la masa medierii (negocierea) Aliniatul 1 - Discuțiile de la masa medierii sunt hotărâtoare asupra modului cum se va încheia procedura de mediere. Aliniatul 2 - În cadrul discuțiilor contradictorii, părțile diseca conflictul până în cele mai mici fațete, pentru a evidenția adevăratele cauze conflictogene. În timpul discuțiilor pot apărea surprize și manifestări neașteptate din partea părților, de la vârșari de lacrimi, imputări și expresii triviale până la acte de violență
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
surprize și manifestări neașteptate din partea părților, de la vârșari de lacrimi, imputări și expresii triviale până la acte de violență fizică, care, uneori sunt greu de stăpânit, însă se invocă regulile și angajamentele la care au achiesat la încheierea contractului de mediere. Aliniatul 3 - Mediatorul va urmări să identifice întreagă gamă de nevoi vizibile sau ascunse nesatisfăcute, incepand cu cele de bază, care asigură necesitățile fiziologice, de educație etc., până la vârful piramidei nevoilor, cum sunt nevoile de afirmare sau de a câștiga o
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
întreagă gamă de nevoi vizibile sau ascunse nesatisfăcute, incepand cu cele de bază, care asigură necesitățile fiziologice, de educație etc., până la vârful piramidei nevoilor, cum sunt nevoile de afirmare sau de a câștiga o anumita poziție pe scara socială etc. Aliniatul 4 - Mediatorul va pune accent pe identificarea intereselor ascunse, cum sunt interesele comune, care constituie o punte de apropiere între părți, cât și a intereselor reale care, de cele mai multe ori le pot distanță fiindcă acestea se referă la încercarea fiecăruia
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
care, de cele mai multe ori le pot distanță fiindcă acestea se referă la încercarea fiecăruia de a obține cât mai mult în detrimentul părții care a devenit adversă. Acestea sunt elementele ce stau la baza neînțelegerii dintre părțile aflate la masa medierii. Aliniatul 5 - Mediatorul va sprijini părțile fără să fie interesat de persoana uneia sau alteia, cât nici de problemele ce se discută și rezultatul discuțiilor. Aliniatul 6 - Cand discuțiile „bat pasul pe loc” va interveni cu discreție și condescendenta ce se
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
adversă. Acestea sunt elementele ce stau la baza neînțelegerii dintre părțile aflate la masa medierii. Aliniatul 5 - Mediatorul va sprijini părțile fără să fie interesat de persoana uneia sau alteia, cât nici de problemele ce se discută și rezultatul discuțiilor. Aliniatul 6 - Cand discuțiile „bat pasul pe loc” va interveni cu discreție și condescendenta ce se impune, în mod neutru și imparțial, folosind tacticile și abilitățile cu care este înzestrat, pentru a revigoră și reda părților atmosferă de lucru care să
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
interveni cu discreție și condescendenta ce se impune, în mod neutru și imparțial, folosind tacticile și abilitățile cu care este înzestrat, pentru a revigoră și reda părților atmosferă de lucru care să le stimuleze pentru găsirea de noi soluții pacifiste. Aliniatul 7 - Discuțiile separate cu mediatorul au un rol stimulator pentru că părțile să-și redobândească încrederea una în alta, care a început să șubrezească în atacurile reciproce dintre ele. În același timp, atât mediatorul cât și părțile vor trebui să se
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
în atacurile reciproce dintre ele. În același timp, atât mediatorul cât și părțile vor trebui să se concentreze și să își focalizeze toată atenția spre posibilitatea deblocării comunicării dintre ele, când acestea devin prea rigide și inflexibile în acest cadru. Aliniatul 8 - Pe tot timpul derulării discuțiilor, mediatorul va reține elementele esențiale care conturează un acord de mediere. În caz de eșec, tot mediatorul va trebui să fie cel care să îmbărbăteze părțile, sugerându-le ideea că eșecul nu trebuie să
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
părțile, sugerându-le ideea că eșecul nu trebuie să le descurajeze și că pot reveni oricând la masa medierii, fiindcă ratarea de astăzi poate constitui în viitor un succes în soluționarea aceluiași conflict, prin înțelegere. Art. 47 Concluzie cu privire la negociere Aliniatul 1 - Negocierile sau discuțiile ce se poartă la masa negocierii sunt modalități de influențare directă sau de persuare, prin care o parte încearcă s-o determine pe cealaltă parte să facă ceva și să fie de acord cu ea în legătură cu
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
ce se poartă la masa negocierii sunt modalități de influențare directă sau de persuare, prin care o parte încearcă s-o determine pe cealaltă parte să facă ceva și să fie de acord cu ea în legătură cu anumite aspecte din conflict. Aliniatul 2 - Latura negativă a negocierii este când procedura de negociere s-a încheiat printrun eșec, iar pozitivă când aceasta s-a încheiat cu un acord de înțelegere între părți și relațiile bune dintre acestea subzista. Sunt situații când părțile se
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
dintre acestea subzista. Sunt situații când părțile se străduiesc să mențină bune relații chiar după un eșec în mediere, deoarece scandalul ce s-ar putea menține ar deveni notoriu și le-ar știrbi imaginea în afacerile pe care le derulează. Aliniatul 3 - Mediatorul trebuie să își îndrepte atenția spre pătrunderea să cât mai adânc în spatele pozițiilor rigide ale părților, pentru a putea descoperi nevoile reale ascunse și pentru a încerca egalarea și apropierea dintre ele. Art. 48 Tactici, metode, tehnici și
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
să își îndrepte atenția spre pătrunderea să cât mai adânc în spatele pozițiilor rigide ale părților, pentru a putea descoperi nevoile reale ascunse și pentru a încerca egalarea și apropierea dintre ele. Art. 48 Tactici, metode, tehnici și mijloace specifice în Aliniatul 1 - Este important că părțile să știe precis ce doresc una de la cealaltă, dar și să se înțeleagă una pe alta. În același timp este important pentru reușita medierii să-și cunoască una alteia punctele vulnerabile pentru cadrul procedurii de
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
cadrul procedurii de mediere propriuzisă clarificarea neînțelegerii. Calmul, răbdarea și chibzuința nu trebuie să le lipsească părților pentru a putea aborda în mod eficient problemele conflictului și pentru ca să poată emană soluții temeinice și durabile care să stea la baza împăcării. Aliniatul 2 - Adversarul trebuie lăsat să vorbească până ce își epuizează tot ce simte și gândește; nu trebuie întrerupt în vorbire, cel puțin în momentele în care se întrevăd sau licăre scânteia unei speranțe de împăcare. Ascultarea activă înseamnă că mediatorul să
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
fiecare este important și prezintă interes pentru cauză în discuție. Mai mult, pe această bază își consolidează încrederea în terța persoană și îi asculta cu plăcere sfaturile, ceea ce, în final, duce la reducerea agresivității verbale și fizice de la masa medierii. Aliniatul 3 - Pentru a nu supără părțile, mediatorul încearcă să preia totul asupra lui, prin folosirea pronumelui „EU” și nu „TU”, ori de câte ori se dorește să se obțină ceva de la părți, prin întrebări sau expunerea unei probleme ori a unui aspect legat
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
preia totul asupra lui, prin folosirea pronumelui „EU” și nu „TU”, ori de câte ori se dorește să se obțină ceva de la părți, prin întrebări sau expunerea unei probleme ori a unui aspect legat de neînțelegerea care a provocat sau menține mărul discordiei. Aliniatul 4 - Este important ca părților să le fie respectate părerile și prețuirile pe care acestea le au despre ele însele. Aliniatul 5 - Respectarea stimei de sine care se referă la părți, este tot o tactică uzitata în cadrul procedurii de mediere
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
întrebări sau expunerea unei probleme ori a unui aspect legat de neînțelegerea care a provocat sau menține mărul discordiei. Aliniatul 4 - Este important ca părților să le fie respectate părerile și prețuirile pe care acestea le au despre ele însele. Aliniatul 5 - Respectarea stimei de sine care se referă la părți, este tot o tactică uzitata în cadrul procedurii de mediere. Stima de sine a unei părți din conflict constă în convingerea intimă a acesteia despre propria persoană, despre pregătirea și competența
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
competența profesională, calitățile și aptitudinile cu care este înzestrata de la natură sau prin educație, aspectul fizic, dorințele și năzuințele ei, precum și crezul că îi este cu putință autodepășirea în tot ceea ce face pentru a deveni din bun și mai bun. Aliniatul 6 - Stima de sine se impune a fi respectată pentru că este o valoare pentru fiecare dintre părțile din conflict și din acest motiv o păstrează cu sfințenie, iar când le este atacată riscă o dispută care poate amplifica și mai
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
sine se impune a fi respectată pentru că este o valoare pentru fiecare dintre părțile din conflict și din acest motiv o păstrează cu sfințenie, iar când le este atacată riscă o dispută care poate amplifica și mai mult conflictul existent. Aliniatul 7 - Partea care are stima de sine scăzută, sub nivelul celei pe care o are adversarul ei, nu trebuie să riște o luptă cu acesta. Mediatorul este cel care are obligația de a stimula stima de sine, atribuind anumite calități
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
sine, atribuind anumite calități celui care o are mult scăzută, cât și unele reușite de viață, lucru ce-i poate revigoră capacitatea de a-și etală pe un plan superior această mare și sfântă însușire ce stăpânește aproape pe oricine. Aliniatul 8 - În cazul unui dezechilibru de putere, mediatorul va sprijini partea mai slabă pentru a-i ridică capacitatea de luptă, folosind anumite surse care îi protejează puterea, cum ar fi: informația, statutul, asocierea cu oameni sau organizații puternice, suplimentarea abilităților
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
fi: informația, statutul, asocierea cu oameni sau organizații puternice, suplimentarea abilităților de comunicare, energizarea pentru a rezista la stresul determinat de confruntare, insuflarea curajului și altele. Neputința părții de a-si echilibra puterea duce la resemnare și la consecințele ei. Aliniatul 9 - Lupta pentru depășirea propriilor așteptări conduce la câștigarea întrecerii cu adversarul. Pentru reușita discuțiilor între părțile divergențe se impune mult tact și diplomație în satisfacerea reciprocă a nevoilor și intereselor, cel puțin la nivelul minim al acestora. Aliniatul 10
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
ei. Aliniatul 9 - Lupta pentru depășirea propriilor așteptări conduce la câștigarea întrecerii cu adversarul. Pentru reușita discuțiilor între părțile divergențe se impune mult tact și diplomație în satisfacerea reciprocă a nevoilor și intereselor, cel puțin la nivelul minim al acestora. Aliniatul 10 - Părțile trebuie să fie mult mai abile și mai rafinate când folosesc așa-zisul „spionaj reciproc” pentru a afla una despre cealaltă nivelul maxim al așteptărilor de care sunt în stare și le satisfac pe deplin. Aliniatul 11 - Perseverența
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
al acestora. Aliniatul 10 - Părțile trebuie să fie mult mai abile și mai rafinate când folosesc așa-zisul „spionaj reciproc” pentru a afla una despre cealaltă nivelul maxim al așteptărilor de care sunt în stare și le satisfac pe deplin. Aliniatul 11 - Perseverența părților în bătălia pentru realizarea dorinței de împăcare face parte, de asemenea, din arsenalul de tehnici, metode și tactici specifice procedurii de mediere; nu trebuie să dispere când demersurile lor tind să eșueze, ci să găsească noi remedii
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
dorinței de împăcare face parte, de asemenea, din arsenalul de tehnici, metode și tactici specifice procedurii de mediere; nu trebuie să dispere când demersurile lor tind să eșueze, ci să găsească noi remedii care să le potențeze capacitatea de luptă. Aliniatul 12 - Printre alte tactici cu eficientă maximă în medierea conflictului se regăsește aceea de a nu lăsa timp părții adverse, ca în duelul de ostilități să arunce asupra celeilalte părți deșeurile sale emoționale, cât și evitarea replicilor tăioase dintre părți
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]
-
ca în duelul de ostilități să arunce asupra celeilalte părți deșeurile sale emoționale, cât și evitarea replicilor tăioase dintre părți, care devin resentimente ce pot erupe pe neașteptate pe fondul unor antecedente conflictuale. Art. 49 Întrevederi separate cu mediatorul în cadrul Aliniatul 1 - Deși legea medierii nu prevede în mod expres posibilitatea părților de a recurge la procedura întrevederilor separate, aceasta a devenit o practică curentă (art. 50 alin. 2 din procedurii de mediere Legea nr. 192/2006). De regulă are loc
Primul cod orientativ privind procedura medierii conflictelor de la A la Z by Mihaiu Șanța () [Corola-publishinghouse/Law/705_a_993]