7,219 matches
-
incidența acestora în sensul optimizării și adaptării eficiente; 3) Un univers al informației cât mai larg posibil trebuie să fie făcut accesibil pentru toți cei cuprinși în activitatea de prezentare; astfel, auditoriul trebuie să cunoască de la început tot ce așteaptă vorbitorul respectiv de la el (acest lucru se poate face foarte simplu, prin enunțarea scopurilor prezentării de către vorbitor); 4) Cutright afirmă că vorbitorii trebuie să ia în calcul faptul că disensiunea și conflictul sunt sănătoase și reale. Absența conflictului este reducționistă, iluzorie
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
posibil trebuie să fie făcut accesibil pentru toți cei cuprinși în activitatea de prezentare; astfel, auditoriul trebuie să cunoască de la început tot ce așteaptă vorbitorul respectiv de la el (acest lucru se poate face foarte simplu, prin enunțarea scopurilor prezentării de către vorbitor); 4) Cutright afirmă că vorbitorii trebuie să ia în calcul faptul că disensiunea și conflictul sunt sănătoase și reale. Absența conflictului este reducționistă, iluzorie și suspectă; conform acestei propoziții, haosul recunoaște și respectă puterea turbulenței, aceasta din urmă fiind esența
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
accesibil pentru toți cei cuprinși în activitatea de prezentare; astfel, auditoriul trebuie să cunoască de la început tot ce așteaptă vorbitorul respectiv de la el (acest lucru se poate face foarte simplu, prin enunțarea scopurilor prezentării de către vorbitor); 4) Cutright afirmă că vorbitorii trebuie să ia în calcul faptul că disensiunea și conflictul sunt sănătoase și reale. Absența conflictului este reducționistă, iluzorie și suspectă; conform acestei propoziții, haosul recunoaște și respectă puterea turbulenței, aceasta din urmă fiind esența creativității în sistemele haotice. Ideile
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
necontestate sunt suspecte, iar puterea lor în fața inevitabilului curs al turbulențelor este foarte redusă (în proiectarea discursului știm că putem întâlni mai multe forme de conflict: conflicte în cadrul materiei studiate - rezolvate prin problematizare -, conflicte între interesele auditoriului și cele ale vorbitorului sau ale programei prezentării, conflicte între cursanți - de natură să provoace o învățare profundă și o motivare pentru aceștia din urmă); 5) Liniaritatea nu funcționează în planificare; vorbitorii trebuie să cunoască de la început faptul că, în proiectarea discursului, se vor
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
materiei studiate - rezolvate prin problematizare -, conflicte între interesele auditoriului și cele ale vorbitorului sau ale programei prezentării, conflicte între cursanți - de natură să provoace o învățare profundă și o motivare pentru aceștia din urmă); 5) Liniaritatea nu funcționează în planificare; vorbitorii trebuie să cunoască de la început faptul că, în proiectarea discursului, se vor întâlni rareori și cu totul excepțional cu un determinism de tip cauză-efect. În același timp, influența unor factori - minori în aparență, așa cum am văzut mai devreme - poate fi
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
și cu totul excepțional cu un determinism de tip cauză-efect. În același timp, influența unor factori - minori în aparență, așa cum am văzut mai devreme - poate fi decisivă pentru achiziționarea unor dimensiuni ale performanțelor, greu de conceput în absența acestora; 6) Vorbitorul trebuie să ia în calcul și un „buget de eșec” fizic și psihic. Conform autorului, există forme alternative de viitor, și nu toate acestea pot fi realizate cu maximum de succes - schimbarea aduce cu sine optimizare, dar nu și asigurarea
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
forme alternative de viitor, și nu toate acestea pot fi realizate cu maximum de succes - schimbarea aduce cu sine optimizare, dar nu și asigurarea șanselor de reușită ale soluției; acest buget de eșec în proiectarea discursului presupune faptul că respectivul vorbitor va gândi direcții de acțiune alternative, și nu doar un singur mod de acțiune, oricât de performant ar putea părea acesta la prima vedere; 7) O planificare rapidă care nu ia în calcul înțelegerea condițiilor de mediu, descoperirea atractorilor, crearea
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
ce au putut influența respectivul auditoriu, riscă să nu producă rezultatele așteptate. De aceea, economia făcută în lipsa planificării este doar aparentă; 8) Multe dintre circumstanțele greutății de a prezice corect evoluția auditoriului în fața unui mod sau altuia de acțiune a vorbitorului provin din dificultatea discernerii între factorii care - produși de condițiile de mediu - vor fi absorbiți de dinamica sistemului care posedă mai multă putere și factorii - produși de aceleași condiții de mediu - care vor obține o putere superioară acestei dinamici, departe
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
vor obține o putere superioară acestei dinamici, departe de proporția la care păreau nesemnificativi atunci când au apărut. Conform acestui principiu și celui care, după Cutright, afirmă că viitorul este creație, nu predicție, se cuvine să subliniem că, în proiectarea prezentării, vorbitorul trebuie să acționeze extrem de atent și creativ pentru a înțelege și a controla eficient această dinamică pe care teoria haosului o evidențiază. 5.2. Ascultarea eficientă tc "5.2. Ascultarea eficientă " Dale Carnegie povestește că, odată, la un dineu oferit
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
retras. Atunci (am aflat-o mai târziu), savantul m-a elogiat față de gazdă, spunând că tovărășia mea era foarte «stimulatoare» și că sunt un minunat vorbitor. Un minunat vorbitor, eu, care nu spusesem nimic? (...) omul mă calificase drept un strălucit vorbitor, când în realitate nu fusesem decât un excelent ascultător, încurajându-l pe el să vorbească” (Carnegie, 1991, p. 65). Una dintre achizițiile importante în ceea ce privește optica asupra rolurilor îndeplinite de parteneri în actul educațional o reprezintă schimbarea de accent de pe transmițătorul
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
o regăsim la Moore (1994, pp. 334-335), el referindu-se la ineficiența educațională a unor tipuri de ascultare: • Primul tip este similar cu numărul 6 la Ross. T.K. Gamble și M. Gamble îl descriu astfel: „Pretinzând că ascultă, privește spre vorbitor, aprobă și dezaprobă ceea ce spune acesta”. Moore o numește activitate de pseudoascultare - un pseudoascultător privește vorbitorul în ochi, își înclină capul și zâmbește aprobator, câteodată chiar poate pune întrebări; cu toate că dă astfel aparența că ascultă, în realitate, de obicei, se
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
de ascultare: • Primul tip este similar cu numărul 6 la Ross. T.K. Gamble și M. Gamble îl descriu astfel: „Pretinzând că ascultă, privește spre vorbitor, aprobă și dezaprobă ceea ce spune acesta”. Moore o numește activitate de pseudoascultare - un pseudoascultător privește vorbitorul în ochi, își înclină capul și zâmbește aprobator, câteodată chiar poate pune întrebări; cu toate că dă astfel aparența că ascultă, în realitate, de obicei, se gândește la alte lucruri; • Persoanele care aparțin celui de-al doilea tip pretind să fie ascultate
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
mod absolut natural); • Tot o greșeală de ascultare s-ar putea considera și urmărirea doar a porțiunilor din discurs care îi interesează pe unii ascultători pentru interesele particulare pe care le au. Pentru astfel de receptori, orice altceva va spune vorbitorul va fi considerat irelevant, și deci rejectat. Se cuvine totuși să menționăm că fiecare dintre noi avem din când în când practici de ascultare selectivă - spre exemplu, cele care privesc anumite reclame la TV, caz în care aceasta nu mai
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
să menționăm că fiecare dintre noi avem din când în când practici de ascultare selectivă - spre exemplu, cele care privesc anumite reclame la TV, caz în care aceasta nu mai este dăunătoare); • Cel de-al patrulea tip ascultă doar pentru ca vorbitorul să facă o greșeală și pentru a putea ataca discursul acestuia; desigur că acest tip de ascultare pierde din vedere întregul și, la fel ca punctul patru dintre cele identificate de Ross, poate avea o influență negativă asupra modului în
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
care menționăm: - inteligența; - mărimea vocabularului ascultătorului; - abilitatea de a face inferențe; - abilitatea de a structura un discurs; - capacitatea de a surprinde ideile principale; - cunoașterea tehnicilor care îmbunătățesc concentrarea; - interes real pentru subiectul discutat; - oboseala fizică sau psihică a ascultătorilor; - eficiența vorbitorului; - temperatura camerei și ventilația; - experiența în a asculta materiale dificile; - curiozitatea față de subiectele discutate; - admirația pentru vorbitor; de altfel, prestigiul este un factor deosebit de important în ceea ce privește eficiența comunicării, dacă amintim numai experimentele lui Muzafer Sherif referitoare la conformarea la norma
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
capacitatea de a surprinde ideile principale; - cunoașterea tehnicilor care îmbunătățesc concentrarea; - interes real pentru subiectul discutat; - oboseala fizică sau psihică a ascultătorilor; - eficiența vorbitorului; - temperatura camerei și ventilația; - experiența în a asculta materiale dificile; - curiozitatea față de subiectele discutate; - admirația pentru vorbitor; de altfel, prestigiul este un factor deosebit de important în ceea ce privește eficiența comunicării, dacă amintim numai experimentele lui Muzafer Sherif referitoare la conformarea la norma de grup (în Influența socială - texte alese, 1996, p. 79). Acești factori (și numărul lor poate fi
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
înțelesul pe care celălalt l-a dorit în discuție), cea de-a doua se referă la maniera de a „sări la concluzii” ori de a formula soluții în minte. Din păcate, în al doilea caz, aceste atribute interferează cu ascultarea vorbitorului (este vorba despre apariția unui zgomot intern), existând posibilitatea pierderii adevăratului înțeles al mesajului. 5.2.1. Ameliorarea ascultării și metoda socratică tc "5.2.1. Ameliorarea ascultării și metoda socratică " Unii autori, printre care Robert Goyer și Carl Weaver
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
care Robert Goyer și Carl Weaver, sugerează căi specifice pentru lărgirea capacității de ascultare; câteva dintre cele exprimate de acesta din urmă ni se par capabile de a genera o serie de exerciții în activitatea didactică: 1) reflectarea la mesajul vorbitorului și asigurarea că toate cuvintele au același înțeles și pentru receptor, și pentru emițător (se poate cere unor elevi/studenți să asculte același mesaj transmis de profesor și apoi să încerce să îl prezinte pe rând în fața clasei; elevii/studenții
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
pentru receptor, și pentru emițător (se poate cere unor elevi/studenți să asculte același mesaj transmis de profesor și apoi să încerce să îl prezinte pe rând în fața clasei; elevii/studenții ceilalți vor trebui să observe diferențele de înțelegere între vorbitorii ulteriori); 2) ghicirea scopului vorbitorului (vom împărți colectivul de elevi/studenți în mai multe grupuri și vom cere fiecărui grup să compună un mesaj; apoi, în plen, grupurile vor prezenta mesajul lor - fiecare membru al respectivului grup îndeplinind roluri specifice-
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
se poate cere unor elevi/studenți să asculte același mesaj transmis de profesor și apoi să încerce să îl prezinte pe rând în fața clasei; elevii/studenții ceilalți vor trebui să observe diferențele de înțelegere între vorbitorii ulteriori); 2) ghicirea scopului vorbitorului (vom împărți colectivul de elevi/studenți în mai multe grupuri și vom cere fiecărui grup să compună un mesaj; apoi, în plen, grupurile vor prezenta mesajul lor - fiecare membru al respectivului grup îndeplinind roluri specifice-, celelalte grupuri trebuind să determine
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
apud Witkin, Altschuld, 1995, p. 157) a menționat mai multe niveluri de ascultare, precizând că acestea se înscriu pe un continuum, de la completa neatenție la atenția maximă; dintre acestea remarcăm următoarele: - ascultătorul este prezent fizic, dar nu și mental; - aude vorbitorul, dar face altceva în același timp; - întrerupe vorbitorul frecvent și în mod prematur; - permite vorbitorului să-și încheie emisia, dar, între timp, își intensifică gândirea pentru a răspunde sau a contraargumenta; - permite vorbitorului să-și încheie emisia și apoi stabilește
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
mai multe niveluri de ascultare, precizând că acestea se înscriu pe un continuum, de la completa neatenție la atenția maximă; dintre acestea remarcăm următoarele: - ascultătorul este prezent fizic, dar nu și mental; - aude vorbitorul, dar face altceva în același timp; - întrerupe vorbitorul frecvent și în mod prematur; - permite vorbitorului să-și încheie emisia, dar, între timp, își intensifică gândirea pentru a răspunde sau a contraargumenta; - permite vorbitorului să-și încheie emisia și apoi stabilește, sumarizează ceea ce a auzit; numai după aceea se
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
acestea se înscriu pe un continuum, de la completa neatenție la atenția maximă; dintre acestea remarcăm următoarele: - ascultătorul este prezent fizic, dar nu și mental; - aude vorbitorul, dar face altceva în același timp; - întrerupe vorbitorul frecvent și în mod prematur; - permite vorbitorului să-și încheie emisia, dar, între timp, își intensifică gândirea pentru a răspunde sau a contraargumenta; - permite vorbitorului să-și încheie emisia și apoi stabilește, sumarizează ceea ce a auzit; numai după aceea se exprimă. Astfel, modul în care ascultarea poate
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
prezent fizic, dar nu și mental; - aude vorbitorul, dar face altceva în același timp; - întrerupe vorbitorul frecvent și în mod prematur; - permite vorbitorului să-și încheie emisia, dar, între timp, își intensifică gândirea pentru a răspunde sau a contraargumenta; - permite vorbitorului să-și încheie emisia și apoi stabilește, sumarizează ceea ce a auzit; numai după aceea se exprimă. Astfel, modul în care ascultarea poate atinge valori optime reprezintă conjugarea de către cadrul didactic a acestei scale, a acestui continuum cu situația concretă și
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]
-
de la o etapă la alta (deoarece scala respectivă se poate nuanța în funcție de necesitățile, dar și de posibilitățile activității instructiv-educative). DeVito (1988, p. 161) precizează trei tehnici simple pentru a obține o învățare mai puternică în procesul de ascultare: parafrazarea gândurilor vorbitorului, exprimarea înțelegerii pentru sentimentele acestuia și adresarea întrebărilor; în ceea ce privește cea de-a treia tehnică, respectiv cea referitoare la dimensiunea întrebărilor, aceasta reprezintă obiectul de studiu principal pentru metoda socratică. O tehnică utilă, în directă consonanță cu posibilitățile de îmbunătățire a
Comunicarea eficientă by Ion Ovidiu Prunișoară [Corola-publishinghouse/Science/1885_a_3210]