127,984 matches
-
că tarifarea accesului și interconectarea legate de furnizarea de servicii conform alin. (1) sunt stabilite în funcție de costuri și, dacă este cazul, taxele plătibile de către consumatori nu au un efect negativ în ce privește utilizarea acestor servicii. CAPITOLUL IV INTERESELE ȘI DREPTURILE UTILIZATORILOR FINALI Articolul 20 Contractele (1) Alin. (2), (3) și (4) se aplică fără să aducă atingere normelor comunitare privind protecția consumatorilor, în special Directivele 97/7/CE și 93/13/CE, precum și reglementările naționale în conformitate cu legislația comunitară. (2) Statele membre se
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
aplică în cazul în care nu se atinge nivelul de calitate a serviciilor prevăzut și (g) metodele de inițiere a procedurilor de soluționare a litigiilor, conform art. 34. Statele membre pot extinde aceste obligații pentru a acoperi și alți utilizatori finali. (3) Dacă se încheie contracte între consumatori și furnizori de servicii de comunicații electronice, altele decât cele care furnizează conectarea și/sau accesul la rețeaua de telefonie publică, acestea trebuie de asemenea să cuprindă informațiile din alin. (2). Statele membre
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
servicii de comunicații electronice, altele decât cele care furnizează conectarea și/sau accesul la rețeaua de telefonie publică, acestea trebuie de asemenea să cuprindă informațiile din alin. (2). Statele membre pot extinde aceste obligații pentru a acoperi și alți utilizatori finali. (4) Din momentul în care abonații sunt informați cu privire la un proiect de modificare a condițiilor contractuale, aceștia au dreptul de a anula contractul, fără penalități. Abonații trebuie anunțați în timp util, cu cel puțin o lună înainte, de aceste modificări
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
lună înainte, de aceste modificări și trebuie informați în același timp asupra dreptului lor de a anula acest contract, fără penalități, dacă nu acceptă noile condiții. Articolul 21 Transparența și publicarea informațiilor (1) Statele membre asigură punerea la dispoziția utilizatorilor finali și consumatorilor, de informații transparente și actualizate privind prețurile și tarifele practicate, precum și condițiile standard referitoare la accesul și folosirea serviciilor telefonice accesibile publicului, în conformitate cu dispozițiile din anexa II. (2) Autoritățile naționale de reglementare încurajează furnizarea de informații pentru a
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
de informații transparente și actualizate privind prețurile și tarifele practicate, precum și condițiile standard referitoare la accesul și folosirea serviciilor telefonice accesibile publicului, în conformitate cu dispozițiile din anexa II. (2) Autoritățile naționale de reglementare încurajează furnizarea de informații pentru a permite utilizatorilor finali și, după caz, consumatorilor, să efectueze o evaluare independentă a costurilor structurilor alternative de utilizare, de exemplu, prin intermediul ghidurilor interactive. Articolul 22 Calitatea serviciilor (1) Statele membre se asigură că, după luarea în considerare a opiniilor părților interesate, autoritățile naționale
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
membre se asigură că, după luarea în considerare a opiniilor părților interesate, autoritățile naționale de reglementare pot solicita întreprinderilor care oferă servicii de comunicații electronice accesibile publicului publicarea de informații comparabile, adecvate și actualizate privind calitatea serviciilor lor pentru utilizatorii finali. Aceste informații sunt de asemenea transmise înainte de publicare, la cerere, autorităților naționale de reglementare. (2) Autoritățile naționale de reglementare pot specifica, inter alia, indicatorii care trebuie măsurați cu privire la calitatea serviciilor, precum și conținutul, forma și metoda de publicare a informațiilor, pentru
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
asemenea transmise înainte de publicare, la cerere, autorităților naționale de reglementare. (2) Autoritățile naționale de reglementare pot specifica, inter alia, indicatorii care trebuie măsurați cu privire la calitatea serviciilor, precum și conținutul, forma și metoda de publicare a informațiilor, pentru a asigura accesul utilizatorilor finali la informații complete, comparabile și ușor de folosit. Dacă este cazul, se pot folosi indicatorii, definițiile și metodele de măsurare din anexa III. Articolul 23 Integritatea rețelei Statele membre iau toate măsurile necesare pentru asigurarea integrității rețelei de telefonie publică
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
pentru furnizarea de servicii de informații telefonice accesibile publicului și de liste ale abonaților telefonici, a informațiilor relevante într-un format agreat și în condiții echitabile, obiective, în funcție de costuri și fără discriminare. (3) Statele membre se asigură că toți utilizatorii finali conectați la rețeaua de telefonie publică pot avea acces la serviciile de asistență prin operator și la serviciile de informații telefonice conform art. 5 alin. (1) lit. (b). (4) Statele membre nu mențin nici o restricție de reglementare care să împiedice
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
la rețeaua de telefonie publică pot avea acces la serviciile de asistență prin operator și la serviciile de informații telefonice conform art. 5 alin. (1) lit. (b). (4) Statele membre nu mențin nici o restricție de reglementare care să împiedice utilizatorii finali dintr-un stat membru să acceseze direct serviciile de informații telefonice dintr-un alt stat membru. (5) Alin. (1), (2), (3) și (4) se aplică sub rezerva cerințelor din legislația comunitară privind protecția datelor personale și a vieții private, în
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
în special art. 11 din Directiva 97/66/CE. Articolul 26 Numărul de apel de urgență unic european (1) Statele membre se asigură că, pe lângă alte numere de apel de urgență naționale specificate de către autoritatea națională de reglementare, toți utilizatorii finali de servicii de telefonie accesibile publicului, inclusiv utilizatorii telefoanelor publice cu plată pot apela gratuit serviciile de urgență, formând numărul de apel de urgență unic european "112". (2) Statele membre se asigură că apelurile la numărul de apel de urgență
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
că "00" este codul standard de acces internațional. Se pot stabili sau pot continua să existe sisteme speciale care permit efectuarea de apeluri între localități apropiate aflate de o parte și de alta a graniței dintre două state membre. Utilizatorii finali de servicii de telefonie accesibile publicului din localitățile în cauză trebuie informați în detaliu cu privire la existența unor asemenea sisteme. (2) Statele membre se asigură că toate întreprinderile care administrează servicii de telefonie publice își transferă toate apelurile destinate spațiului de
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
destinate spațiului de numerotare telefonică european, fără să aducă atingere necesității unei întreprinderi care folosește o rețea de telefonie publică de a-și recupera costul dirijării apelurilor pe rețeaua sa. Articolul 28 Numerele negeografice Statele membre se asigură că utilizatorii finali din alte state membre pot avea acces la numerele negeografice din teritoriul lor, în cazul în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și economic, exceptând situația în care un abonat apelat a ales, din motive comerciale
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
comerciale, să limiteze accesul apelanților din anumite zone geografice. Articolul 29 Furnizarea de servicii suplimentare (1) Statele membre se asigură că autoritățile naționale de reglementare pot solicita tuturor întreprinderilor care administrează rețele de telefonie publică să pună la dispoziția utilizatorilor finali serviciile suplimentare din anexa I, partea B, în funcție de posibilitatea tehnică și viabilitatea economică. (2) Un stat membru poate decide să nu aplice alin. (1) pe întreg teritoriul său sau o parte a sa, dacă consideră, ținând cont de opiniile părților
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
difuzare ("must carry"), pentru transmiterea unor anumite canale sau servicii de radio și televiziune, întreprinderilor aflate în jurisdicția lor, care administrează rețele de comunicații electronice pentru difuzarea publică a emisiunilor de radio sau televiziune, atunci când un număr mare de utilizatori finali ai acestor rețele le folosesc ca mijloace principale de recepție a emisiunilor de radio sau televiziune. Obligațiile în cauză se impun numai dacă sunt necesare pentru îndeplinirea obiectivelor clar stabilite de interes general și trebuie să fie proporționate și transparente
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
că, în condiții similare, nu există nici o discriminare în tratarea întreprinderilor care furnizează rețele de comunicații electronice. Când se prevede o remunerare, statele membre se asigură că aceasta se aplică în mod proporțional și transparent. CAPITOLUL V DISPOZIȚII GENERALE ȘI FINALE Articolul 32 Servicii suplimentare obligatorii Statele membre pot decide să introducă servicii suplimentare accesibile publicului, diferite de serviciile care țin de obligațiile de servicii universale definite în capitolul II, pe teritoriul lor național, dar în acest caz, nu se poate
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
național, dar în acest caz, nu se poate impune nici un mecanism de compensare care implică participarea anumitor întreprinderi. Articolul 33 Consultarea părților interesate (1) Statele membre se asigură, după caz, că autoritățile naționale de reglementare iau în considerare opiniile utilizatorilor finali și consumatorilor (inclusiv și în special utilizatorii cu handicap), producătorilor, întreprinderilor furnizoare de rețele și/sau servicii de comunicații electronice privind aspecte referitoare la toate drepturile utilizatorilor finali și consumatorilor cu privire la serviciile de comunicații electronice accesibile publicului, în special dacă
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
după caz, că autoritățile naționale de reglementare iau în considerare opiniile utilizatorilor finali și consumatorilor (inclusiv și în special utilizatorii cu handicap), producătorilor, întreprinderilor furnizoare de rețele și/sau servicii de comunicații electronice privind aspecte referitoare la toate drepturile utilizatorilor finali și consumatorilor cu privire la serviciile de comunicații electronice accesibile publicului, în special dacă au un impact semnificativ pe piață. (2) Dacă este cazul, părțile interesate pot realiza, sub îndrumarea autorităților naționale de reglementare, mecanisme care să implice consumatorii, grupurile de utilizatori
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
garanta că aceste proceduri permit o soluționare echitabilă și rapidă a litigiilor și pot, dacă acest lucru se justifică, adopta un sistem de rambursare și /sau de compensare. Statele membre pot extinde aceste obligații la litigiile care implică alți utilizatori finali. (2) Statele membre se asigură că legislația lor nu împiedică înființarea, la nivelul teritorial adecvat, de birouri de reclamații și servicii online de primire a reclamațiilor, pentru a facilita accesul consumatorilor și al utilizatorilor finali la soluționarea litigiilor. (3) Când
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
litigiile care implică alți utilizatori finali. (2) Statele membre se asigură că legislația lor nu împiedică înființarea, la nivelul teritorial adecvat, de birouri de reclamații și servicii online de primire a reclamațiilor, pentru a facilita accesul consumatorilor și al utilizatorilor finali la soluționarea litigiilor. (3) Când aceste litigii implică părți din diferite state, acestea își coordonează eforturile în vederea soluționării litigiului. (4) Prezentul articol nu aduce atingere procedurilor judiciare naționale. Articolul 35 Adaptări tehnice Modificările necesare adaptării anexelor I, II, III, VI
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
care ies din standardele comerciale normale. Această categorie poate include elemente de servicii precum accesul la serviciile telefonice de urgență, la anumite telefoane publice cu plată, la furnizarea anumitor servicii sau echipamente pentru persoanele cu handicap etc.; (ii) anumiți utilizatori finali sau grupuri de utilizatori finali care, luând în considerare costul de furnizare a rețelei și a serviciului specificat, venitul obținut și compensarea prețurilor într-o zonă geografică impusă de statul membru, nu pot fi serviți decât în pierdere sau la
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
normale. Această categorie poate include elemente de servicii precum accesul la serviciile telefonice de urgență, la anumite telefoane publice cu plată, la furnizarea anumitor servicii sau echipamente pentru persoanele cu handicap etc.; (ii) anumiți utilizatori finali sau grupuri de utilizatori finali care, luând în considerare costul de furnizare a rețelei și a serviciului specificat, venitul obținut și compensarea prețurilor într-o zonă geografică impusă de statul membru, nu pot fi serviți decât în pierdere sau la costuri care ies din standardele
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
furnizare a rețelei și a serviciului specificat, venitul obținut și compensarea prețurilor într-o zonă geografică impusă de statul membru, nu pot fi serviți decât în pierdere sau la costuri care ies din standardele comerciale normale. Această categorie cuprinde utilizatorii finali sau grupurile de utilizatori finali cărora nu le-ar fi furnizate servicii de către un operator comercial dacă acesta nu ar avea o obligație de servicii universale. Calculul costului net al anumitor aspecte specifice obligațiilor de servicii universale se efectuează separat
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
serviciului specificat, venitul obținut și compensarea prețurilor într-o zonă geografică impusă de statul membru, nu pot fi serviți decât în pierdere sau la costuri care ies din standardele comerciale normale. Această categorie cuprinde utilizatorii finali sau grupurile de utilizatori finali cărora nu le-ar fi furnizate servicii de către un operator comercial dacă acesta nu ar avea o obligație de servicii universale. Calculul costului net al anumitor aspecte specifice obligațiilor de servicii universale se efectuează separat, pentru a evita calculul dublu
jrc5604as2002 by Guvernul României () [Corola-website/Law/90774_a_91561]
-
al României, Partea I, și intră în vigoare la data de 1 mai 2009. Președintele Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei, Petru Lificiu București, 22 aprilie 2009. Nr. 56. Anexa ───── (Anexa nr. 2 la Ordinul nr. 22/2009 ) PREȚURILE FINALE reglementate pentru furnizarea gazelor naturale în regim reglementat realizată de S.C. E.ON GAZ ROMÂNIA - S.A. Categoria de consumatori
EUR-Lex () [Corola-website/Law/210446_a_211775]
-
curente și de capital ale universităților populare se asigura integral din venituri extrabugetare. Articolul 11 Veniturile realizate de instituțiile publice de cultură prevăzute la art. 3 și 6 se varsă la bugetul din care au fost finanțate. Capitolul 3 Dispoziții finale Articolul 12 În vederea asigurării desfășurării în condiții optime a actului de cultură în teritoriu, se interzice schimbarea destinației spațiilor proprietate publică aflate în administrarea instituțiilor publice de cultură și arta de importanță județeană și, respectiv, de subordonare locală; în cazuri
EUR-Lex () [Corola-website/Law/111058_a_112387]