13,923 matches
-
între diferitele modele manageriale. Se poate spune: Dați-mi un bun model de acțiune și o să câștig piețele! Actualul management al resurselor umane devine tot mai complex, elaborat pe nivele ierarhice corelate, modelele ocupând un loc privilegiat în vârful sistemului managerial. 1.6. Managementul resurselor umane în cadrul serviciilor publice Relațiile publice și publicul. Conform Legii nr. 188 din 1992 „funcția publică reprezintă ansamblul atribuțiilor și responsabilităților, stabilite în termenul legii, în scopul realizării prerogativelor de putere publică de către administrația publică centrală
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
footnote>. Serviciile publice se realizează, atât în corelarea cu funcții publice care necesită relații cu publicul, cât și prin activități decizionale, de control sau execuție a legilor și a altor acte normative. Schema 15. Tipul serviciilor<footnote Nica, Elvira, Psihosociologia managerială, p. 57. footnote> Referindu-ne la schema 15, putem spune că serviciile publice alcătuiesc un set de funcții publice<footnote Legea nr. 188/1999, articolul 3. footnote>, implicând exercitarea prerogativelor de putere publică<footnote A se vedea caracterizarea funcțiilor publice
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
declarațiilor, oamenii nu au avut încredere în acești funcționari etc.? Ce decodificare să accepte cei care au condus acțiunea? Managementul implică o preocupare specială în domeniul comunicării, să pregătim funcționarii administrației publice în acest domeniu al comunicării? Teoriile și practicile manageriale ne oferă o soluție deosebit de eficace și anume: echipa de coaching. Coaching-ul<footnote Termenul de coaching vine de la sistemul de pregătire a echipelor sportive de mare performanță to coach - a antrena. footnote> reprezintă o practică de mobilizare a resurselor umane
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
umane, prin folosirea unor echipe multifuncționale care ajută pe manager în identificarea și rezolvarea unor probleme complexe, adică a unor probleme care implică abordări multi și interdisciplinare. Coaching-ul („echipa de antrenament”)<footnote Cruellas, Philippe, op. cit., p. 253. footnote> „antrenează” echipele manageriale, le ajută pe parcursul activităților. „Antrenorul” este cel ce prin capacitatea sa de a asculta, rezolvă probleme dificile, iar echipa multidisciplinară îl ajută. În serviciile publice, echipa de coaching ar fi deosebit de utilă pentru fiecare caz separat, ajutând la înțelegerea, transmiterea
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
strategia aleasă, cu toate ierarhiile și relațiile de autoritate implicate<footnote Ibidem, p. 58. footnote>, Chandler a plasat analiza strategiei în zona teoriilor interpretative de tip constructivist. Ținând seama de cele spuse am putea menționa că: Strategia reprezintă o construcție managerială, pe baza unei viziuni despre organizație, precizând misiunea organizației, generând modelul dorit de structurare și funcționare, scopurile, obiectivele și mijloacele principale de acțiune, resursele antrenate în cadrul unor relații de putere (conducere) dintre manageri și membrii organizației. Discuția asupra strategiei mai
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
de modul de a înțelege contextul. Modelul de bază al managementului poate fi astfel prezentat (schema 19). Schema 19. Contextul de bază în managementul strategic<footnote Ibidem, p. 31. footnote> Contextul nu trebuie identificat cu mediul, ci este o constituție managerială. Contextul reprezintă spațiul în care o întreprindere (organizație) a ales să existe și din care ea intenționează să obțină veniturile și profiturile sale, incluzând toate aspectele socotite a fi importante (din mediul intern și extern) pentru viitorul organizației. Contextul are
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
a naturii resurselor umane etc. Rezistența la schimbare - ceea ce este important constă în a trata procesul de implementare a strategiei ca petrecându-se prin medierea activității întregului colectiv al unei organizații (și nu ca o acțiune realizabilă doar prin deciziile manageriale). Implementarea strategiei este un proces social complex implicând: 1) câștigarea adeziunii membrilor organizației; 2) formarea noilor abilități și cunoștințe necesare membrilor organizației; 3) atragerea oamenilor la realizarea practică a strategiei; 4) evitarea sau înfrângerea rezistenței față de schimbare. În procesul de
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
2.2. Specificul strategiei în managementul resurselor umane Ce este specific strategiilor managementului resurselor umane? Managementul resurselor umane, prin natura sa, presupune o acțiune bazată pe strategii bine elaborate, care (2.1) pot fi considerate ca oferind domeniul-cheie al analizelor manageriale. Orice fel de strategie trebuie să conțină un capitol privind asigurarea antrenării oamenilor la realizarea obiectivelor propuse. Dar în afara acestor referiri, strategiile elaborate în spațiul de competență a managementului resurselor umane au un anumit specific al lor. Strategiile managementului resurselor
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
sau antropocentric (în care rolul principal este pus pe seama tehnologiei sau al omului). În raport cu modul de comportare a managerului, distingem tipul de strategii în care conducerea este bazată pe sarcină și cea bazată pe om (schema 24). Schema 24. Grila managerială<footnote Blake, Robert R. și Monton,Jane, (a se vedea Steers, Richard M., op. cit., p. 631). footnote> În raport cu gradul de dependență față de strategia firmei, Bühner distinge trei tipuri de strategii în managementul resurselor umane<footnote Manolescu, Aurel, Lefter, Viorel, Deaconu
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
alte organizații, prin norme și obligații), un izomorfism mimetic (copierea unor practici de succes), un izomorfism normativ (impus de procesele de profesionalizare). Schimbări majore ale mediului sunt produse de trecerea spre societatea (economia) condusă prin cunoaștere<footnote Nica, Elvira, Psihosociologia managerială, cap. 11. footnote>. Ceea ce este remarcabil, din perspectiva cursului nostru, se referă la noul loc și rol al resurselor umane. Se modifică radical conceptul generic, de „resursă umană”, el fiind acum determinat de poziția și rolul oamenilor față de cunoaștere; „resursa
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
care nu influențează direct strategia pe care o va practica) factorii și procesele mediului, le va ierarhiza, oferind o structură de criterii prin care se va elabora contextul strategiei managementului resurselor umane. Contextul strategiei managementului resurselor umane reprezintă un construct managerial prin care elementele proprii mediului (intern și extern) sunt selectate și ierarhizate, astfel încât să devină o condiție esențială în proiectarea unui tip de resursă umană și de strategie în managementul acesteia. Elaborarea strategiei managementului resurselor umane În elaborarea strategiei managementului
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
face din proiectul strategic elaborat o sarcină la care să adere (cât mai liber) membrii organizației. Un aspect de mare importanță practică se referă la procesul social al rezistenței față de schimbare. Rezistența față de schimbare reprezintă un aspect conflictual între nivelul managerial și cel al membrilor unei organizații, exprimat prin: a) respingerea acțiunilor implicate de proiectul strategic (forma pasivă); b) practicarea unor acțiuni împotriva proiectului strategic (forma activă); c) mimarea acțiunilor de participare la realizarea schimbării și orientarea organizației pe alte căi
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
prin eforturi proprii. O bună echilibrare a celor două tendințe în politicile de management al resurselor umane din teza noastră creează un spațiu social larg de preocupări, care, la rândul lor, impun o bună pregătire a managerilor și a echipelor manageriale (coaching) din întreprinderile mai mari. Probleme speciale se pun în fața politicilor managementului resurselor umane atunci când ne referim la întreprinderile mici și mijlocii. „Crește cererea de management specializat în afacerile întreprinderilor mici și mijlocii, a diverselor profesii legate de consultanța acestora
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
reprezintă, ea însăși, o problemă centrală a politicilor managementului resurselor umane din țara noastră. Cursul are tocmai, ca scop, formarea unor competențe și deprinderi profesionale - adevărate „instrumente intelectuale de lucru” - pe baza cărora absolvenții să fie capabili a formula politici manageriale realiste și eficiente, în ceea ce privește managementul resurselor umane. Analiza prospectivă în managementul resurselor umane. Așa cum am menționat la începutul acestui paragraf, prin natura sa, elaborarea strategiilor managementului resurselor umane implică o analiză din perspectiva viitorului. Fără a putea trata pe larg
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
ar trebui să se desfășoare) în cadrul unor practici de tipul dialogului social. „Într-un mod general, dialogul social merge mai departe în sectorul public, în raportul cu ceea ce reprezintă cadrul juridic al sectorului privat, căci el asociază sindicatele la actul managerial al carierei individuale”<footnote Bartoli, Annie, op. cit., p. 32. footnote>. „Dubla relație cu publicul” (paragraful 1.6) proprie managementului resurselor umane din administrația publică presupune o organizare specifică, atât în vederea activităților de tip strategic, cât și a celor operaționale. Managementul
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
vede, o parte din aceste activități, e), f), g), h), implică relații cu publicul, altele sunt doar pentru public. Putem vorbi de un set de funcții interne și alt set de funcții externe specifice administrației publice<footnote Nica, Elvira, Psihosociologia managerială, p. 146. footnote>. Elementul specific esențial în desfășurarea relațiilor cu publicul îl reprezintă comunicarea. În viziunea actuală<footnote Ibidem, p. 205. footnote>, comunicarea se structurează și funcționează în cadrul unui sistem de putere. Instituțiile administrației publice, ele însele expresie a puterii
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
în contextul său real și s-o utilizăm cu măiestrie pentru a ajunge la soluții cât mai apropriate de intențiile noastre. În consecință, vom spune că există o serie de alternative, cu grade diferite de dezirabilitate, în ceea ce privește viziunea și practica managerială asupra „postului”. Postul nu este o cerință intrinsecă a unei întreprinderi (instituții lucrative). El nu are caracter de mentalitate valorică, de universalitate și eficacitate în sine. Conceperea posturilor, mai corect a structurii unei instituții pe bază de posturi nu este
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
caracter de mentalitate valorică, de universalitate și eficacitate în sine. Conceperea posturilor, mai corect a structurii unei instituții pe bază de posturi nu este o activitate „tehnică”, de aplicare a unor reguli cu caracter de universalitate și obiectivitate. În sisteme manageriale diferite, în viziuni diverse asupra locului și rolului omului în activitatea unei instituții, se elaborează politici deosebite față de structura pe posturi. Să ne amintim (capitolul 1) de ceea ce spunea Alfred D. Chandler, și anume, că „structura urmează strategia”. Ce înseamnă
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
prin identificarea setului de drepturi și obligații reciproce dintre manageri (angajatori) și salariați și menținerea acestor raporturi printr un set de recompense și pedepse stabilite pe căi diferite (impunere autoritară, negociere, parteneriate etc.). Vom depista, astfel, de-a lungul istoriei manageriale, diferite sisteme de concepere și practicare a structurării pe post, în raport cu capabilitățile (reale sau virtuale, valorizate și valorificate) salariaților implicate în sistemul de drepturi și obligații, cu factorii care determină selectarea acestor capabilități, specificul contextului în care se desfășoară activitatea
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
Așa prezentat, procesul (spre deosebire de schemă) ne apare, clar, caracterul alternativ în conceperea posturilor. Schema 30. Modelul conceptual al proiectării postului<footnote Manole, Cristina, op. cit., p. 82. footnote> Avându-se în vedere specificul etapei în care ne aflăm (trecerea spre modele manageriale și organizaționale în general mai complexe decât cele oferite de sisteme tayloriste), vom propune o metodă (mai laborioasă) de evaluare a dificultăților de realizare a managementului resurselor umane și de luare a unor măsuri în consecință. Ceea ce prezentăm noi s-
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
un anumit post. Rezultatul analizei postului orientată asupra persoanei îl constituie specificația postului, care derivă din analiza postului și se determină din descrierea acestuia. Analizele combinate au în vedere primele două tipuri de analize și sunt folosite frecvent în practica managerială din domeniul resurselor umane, deoarece, pe lângă analiza aspectelor importante ale postului, analistul merge mai departe, deducând cunoștințele, abilitățile, trăsăturile sau alte cerințe necesare titularului postului. Analizele strategice vizează dinamica posturilor și influența schimbărilor asupra conținutului muncii și a naturii posturilor
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
devine o premisă necesară în procesul de îmbunătățire a acesteia, iar o asemenea bună cunoaștere presupune o evaluare realistă, din perspectiva schimbării, a gradului de adecvare cu modelul elaborat și însușit drept „model” (obiectiv-țintă) de evaluare critică a eficacității conducerii manageriale. În acest „punct de joncțiune” dintre analiza postului și diagnoza situației corelate a resurselor umane, intervine procesul de reproiectare a locului de muncă, de reconcepere a acestuia conform „modelului” ales, ținându-se seama de eventualele abateri ale realului față de „ținta
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
profundă, mai exigentă (criteriile de respingere a ceea ce există, dar nu corespunde cu modelul dezirabil), cu atât deciziile vor exclude mai multe soluții nedezirabile. Capitolul 4 Analiza de tip diagnoză a resurselor umane 4.1. Ce este diagnoza? În activitatea managerială suntem, adesea, puși în situația de a avea o imagine cât mai exactă asupra poziției ocupate de noi (firmă cu profil productiv, servicii ale administrației publice, organizație nonprofit etc.) în raport cu viziunea strategiei elaborate. Cu alte cuvinte, este necesar a conduce
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
poziției ocupate de noi (firmă cu profil productiv, servicii ale administrației publice, organizație nonprofit etc.) în raport cu viziunea strategiei elaborate. Cu alte cuvinte, este necesar a conduce activitatea în raport cu „ținta” spre care dorim a conduce activitatea, în raport cu un „model” (în sensul managerial de structură ideatică dezirabilă și accesibilă spre care dorim a orienta organizația și în raport cu care ne formăm viziunea despre „starea organizației”, despre poziția sa față de modelul pe care dorim să-l realizăm) pe care îl luăm drept etalon de evaluare
Managementul resurselor umane în administraţia publică by Elvira Nica () [Corola-publishinghouse/Science/234_a_151]
-
nivel global (piața globală), prin utilizarea unui sistem integrat de marketing (mix-ul de marketing). Raportată la piață, știința marketingului este considerată o filosofie a afacerilor, care vede În satisfacerea cerințelor clienților, cheia succesului În afaceri și recomandă utilizarea practicilor manageriale care ajută la identificarea și rezolvarea cerințelor clienților. Legătura dintre piață și marketing s-a manifestat dintotdeauna, Începând cu perioada În care marketingul era orientat spre producție (prima etapă de dezvoltare a marketingului) și se descoperise faptul că „reclama de
Marketing financiar-monetar by Lefter CHIRICĂ () [Corola-publishinghouse/Science/235_a_185]