107,384 matches
-
direcții, a unui anumit sens în vederea atingerii țelurilor propuse. Având în vedere aceste aspecte, planificarea procesului de comunicare este absolut obligatorie, deoarece prin această acțiune se stabilesc concret anumiți parametri, în baza cărora se va desfășura campania de PR: tehnici, modalități și strategii de comunicare, durata și timpii în care au loc emisiile de informație, spațiul în care se va desfășura aceasta, precum și acțiunile care vor fi de-rulate în cadrul ei și, bineînțeles, persoanele care au un rol în desfășurarea acestor
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
clasificarea anterioară se poate pune în evidență și o altă împărțire a planurilor instituționale pe mai multe categorii, și anume: "1. planul general al organizației, care va preciza misiunea acesteia, coordonatele principale ale dezvoltării, obiectivele globale ce trebuie atinse și modalitățile prin care se va ajunge la ele; 2. planurile specifice ale fiecărei unități administrative trebuie să tindă spre punerea în practică a planului general în fiecare dintre sectoarele respective; 3. planul de marketing este unul dintre planurile specifice. El definește
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
reacțiile organizației în situația de criză și rezultatele. 2. Modificați politicile și strategiile pe baza acestei experiențe. 3. Aduceți la zi planul de rezolvare a crizei și pe cel de comunicare, folosind experiența recentă"46. Modelele prezentate anterior ne oferă modalități de a defini și rezolva o problemă sistemică sau care ar putea avea legătură cu sistemul, fie că problema în sine cuprinde o temă de ordin pozitiv ori una de ordin negativ sau chiar o criză. În toate trei cazurile
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
în special pentru analiza dinamicii de grup intern sau extern, în cazul apariției unei si-tuații-problemă. Metoda observației poate oferi date despre aspecte ale realității unei situații-problemă, dar și informații despre aspecte sau fenomene aflate în legătură cu aceasta. > Interviul Este o altă modalitate de a culege informații. Aceasta poate să fie folosită fie de sine stătător, fie ca parte dintr-o anchetă sau dintr-un focus-grup. În ceea ce privește ancheta, există trei tipuri de interviuri folosite: 1. interviul standardizat: cuprinde serii de întrebări ale căror
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
dur sau neutru, iar cel scris poate fi personal sau poștal. Interviul, pe lângă informațiile-răspuns, ne poate oferi și o serie de informații despre comportamentul nonverbal sau paralingvistic al celui care răspunde, foarte importante pentru intervievator. > Chestionarul Chestionarul este o altă modalitate de sine stătătoare prin care putem obține informații. El constă dintr-o serie de întrebări referitoare la o anumită temă, la care cel chestionat este rugat să răspundă. Chestionarul se realizează în baza unui formular pe care cel chestionat trebuie
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
orice fel. De asemenea, înseamnă și studiul anumitor cărți de specialitate, tratate, reviste etc. în biblioteci publice. Astfel de cercetări se focalizează mai mult pe factorul calitativ și pot oferi informații de profil importante în orice situație-problemă. Alături de folosirea acestor modalități informale sau formale de culegere de informații, în analizarea situației-pro-blemă, consilierul PR trebuie să mai țină cont și de anumite aspecte de ordin general. Analizele situaționale trebuie realizate în baza a două criterii fundamentale: cel cantitativ și cel calitativ. Referitor
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
tip de strategie prin intermediul căreia mesajele sale să fie cât mai bine promovate, în scopul rezolvării situației-problemă. În ceea ce privește strategiile, Cristina Coman îl citează pe R. Kendall, care consideră că sunt folosite următoarele tipuri de strategii, împreună cu formele lor sau cu modalitățile lor de derulare: "1. Inactivitatea strategică. 2. Activități de diseminare a informației: a) programul de informare publică, b) conferințele de presă, c) lobby-ul, d) aparițiile publice, e) biroul de presă, f) corectarea informațiilor eronate sau răuvoitoare, g) expunerea de
Campanii şi strategii de PR by Flaviu Călin Rus [Corola-publishinghouse/Administrative/904_a_2412]
-
cât și de către administrator, creează mari nemulțumiri membrilor proprietari care devin victimele atitudinii de nepăsare, ce deseori le prejudiciază proprietatea.Asemenea cazuri ca și cele menționate anterior nu trebuie lăsate pe mâna scepticilor, care n-au încredere în mediere ca modalitate de soluționare eficientă a conflictelor, ci, trebuie acționat prin toate mijloacele, care, așa cum am mai arătat, pun capăt conflictelor, indiferent de natura lor. PREȘEDINTELE ASOCIAȚIEI DE PROPRIETARI Este ales și revocat, la nevoie, de adunarea generală a asociației de proprietari
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
un conflict/litigiu încearcă prin propria lor voință să încheie o înțelegere cu privire la modul cum consideră ele însele să soluționeze neînțelegerea în care sunt angrenate, cu sprijinul nemijlocit al unui mediator autorizat. Este important ca părțile care acceptă medierea, ca modalitate de soluționare a conflictului în care sunt angajate, să înțeleagă pe deplin rolul lor de judecători ai problemelor care l-au generat și să se "bată" deopotrivă pentru a le pune capăt printr-o soluție optimă care stă la baza
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
trebuie să fie prezente la mediator ambele părți angajate în conflict și când mediatorul este obligat să elibereze părților dovezile prevăzute și cerute de lege. Deci, potrivit legii în materie, asociațiile de proprietari au dreptul și posibilitatea de a alege modalitatea de a-și recupera sumele ce reprezintă neplata contribnuției la cheltuielile comune de la proprietarii restanțieri de cel puțin 90 zile de la data afișării listelor de plată, indiferent de calitatea persoanelor restanțiere la întreținere. După ce reprezentantul asociației de proprietari a ales
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
medierii de către ambele părți se vor încheia contractele de premediere și de mediere, stabilind, de comun acord data primei ședințe de mediere. În cadrul ședințelor părțile vor negocia asupra modului cum înțeleg să lichideze datoria. În mod concret sunt mai multe modalități de recuperare a debitului, care au mai fost arătate. Dintre acestea reamintim : părțile se înțeleg ca în cadrul acordului de mediere să se învoiască să achite debitul în rate lunare, la anumite date, prin depunerea sumei în numerar la casieria asociației
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
confirmare, în baza căruia se va pronunța o hotărâre judecătorească în al cărei dispozitiv va fi cuprins. Potrivit art.50 din Legea nr.230/2007, sentința prin care instanța a consfințit învoiala părților, poate fi pusă în aplicare prin orice modalitate permisă de Codul de procedură civilă. Executorul judecătoresc, în baza Acordului de mediere autentificat de notarul public sau a sentinței de consfințire a Acordului de mediere, va putea înscrie privilegiul mobiliar în baza art.51 alin.2 din Legea nr.
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
cheltuielile substanțiale cu executarea silită, pot apela din nou fie la același mediator, sau la altul pentru medierea cu privire la îndeplinirea obligațiilor din hotărârea instanței, investită cu titlu executoriu, care nu se schimbă, doar că prin această procedură se pot găsi modalități practice de stingere facilă a obligațiilor stabilite în sarcina părților. De pildă, părțile, în această fază a procesului, pot să accepte aceleași modalități de stingere a obligațiilor dispuse de către instanța de judecată în hotărârea pe care a pronunțat-o, ca
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
instanței, investită cu titlu executoriu, care nu se schimbă, doar că prin această procedură se pot găsi modalități practice de stingere facilă a obligațiilor stabilite în sarcina părților. De pildă, părțile, în această fază a procesului, pot să accepte aceleași modalități de stingere a obligațiilor dispuse de către instanța de judecată în hotărârea pe care a pronunțat-o, ca și acelea la care ele însele puteau ajunge dacă acceptau medierea înainte sau după înscrierea conflictului litigiului pe rolul instanței, fără să ajungă
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
părți privitor la medierea executării silite a hotărârii judecătorești sau a actului notarial, poate să conțină un ultimatum pentru debitor, încorporat în înțelegerea materializată în el, prin care să avertizeze pe datornic că în situația în care nu va respecta modalitatea de soluționare a conflictului și în mod deosebit termenele de plată la care s-a angajat, creditorul, fără nici o altă somație va solicita de îndată deschiderea procedurii de executare silită, unde nu-i va acorda nici o clemență. În acest caz
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
privată, pe care creditorul îl va exploata în cadrul procedurii de executare silită sau chiar în instanță. CONCLUZII Cu cracter teoretic și practic privind medierea și procedura medierii conflictelor de natură civilă din cadrul asociațiilor de proprietari Alegerea procedurii de mediere ca modalitate de soluționare a conflictului este la latitudinea părților implicate, atât sub aspectul luării hotărârii de a recurge la această cale, cât și sub aspectul alegerii momentului când o vor folosi. Soluționarea pe calea medierii a conflictelor civile din cadrul asociațiilor de
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
pentru că nu a ales mai întâi calea medierii și că a pierdut timp, bani, sănătate și șansa de a se împăca. Când soluționarea conflcitului s-a făcut prin mediere, la inițiativa părților, se presupune că acestea au realizat avantajele acestei modalități de soluționare a conflictului și au ajuns la consensul de a renunța definitiv la judecarea cauzei în instanță, în favoarea medierii. Alegerea medierii o pot face oricând în cursul procesului, printr-o cerere semnată de amândouă părțile. În legea medierii nu
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
prevederilor din Codul de procedură civilă ce se referă la obligația judecătorului de a stărui în toate fazele procesuale pentru a soluționa pe cale amiabilă conflictul dedus, coroborat cu art.2 alin.1 din legea medierii. Aceasta ar putea fi deci modalitatea prin care se acoperă golul legislativ semnalat. Părțile pot cere instanței în orice moment sistarea procesului, motivat de voința lor de a se adresa unui mediator pentru a stinge conflictul ivit, dar numai până la începerea dezbaterilor pe fond .În cazul
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
proprietari și asociațiile de proprietari, ca și cele dintre acestea dn urmă și furnizorii de utilități, se pot soluționa cu multă iușurință și într-un timp scurt în cadrul procedurii de mediere.Totul depinde de gradul de înțelegere a avantajelor acestei modalități amiabile de către părțile implicate în cauză. Orientativ, pentru persoanele interesate, reproducem mai jos un model de cerere de chemare în judecată a unui chiriaș în vederea evacuării sale pentru încălcarea gravă și repetată a regulilor de conviețuire cu ceilalți colocatari vecini
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
acordarea subvențiilor sau ajutoarelor pentru încălzire în sezonul rece al anului, întrucât aceasta este una din cauzele care pot genera stări conflictuale în rândul proprietarilor; când și cum se face plata facturilor către furnizori și care sunt cauzele întârzierii plăților; modalitatea pe care o adoptă administrația pentru împărțirea cheltuielilor pe utilitățile consumate(pe număr de persoane : în cazul curentului electric, gazelor, gunoiului; pe cotă-parte indiviză, în cazul salarizării angajaților, cheltuielile administrative, lucrări de întreținere și reparații curente, servicii ascensor și supraveghere
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
administrație, care se referă la bunurile comune ale proprietarilor și în mod deosebit la gestionarea banilor proveniți din plățile proprietarilor, dar și a celor realizați din veniturile asociațiilor prin închirieri de spații și anumite părți comune ale blocului. Exemplificăm câteva modalități prin care este posibilă păgubirea proprietarilor de apartamente : repartizarea cheltuielilor de întreținere pe proprietari nu se face în mod echitabil, cu respectarea întocmai a normelor legale în vigoare și, drept urmare apa se poate plăti la prețul unitar calculat de administrator
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
pe baza apometrelor, fără să se constate(în mod voit de faptă că există diferențe de apă de la scară la scară și nici nu se evidențiază aceste diferențe într-o rubrică separată din lista de plată de la avizier ; o altă modalitate de fraudă este posibilă prin ascunderea diferențelor de apă înregistrate de apometrele de pe scară, estimând un consum mai mare de către locatarii ce nu își declarau la timp înregistrările apometrelor, alții plătesc doar consumul declarat la timp asociației. Astfel că unii
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
cel care le invocă pentru a putea cu adevărat să fie luate în seamă. Dat fiind faptul că, așa cum s-a mai arătat, diferențele de apă sunt inevitabile în cadrul asociațiilor de proprietari, asociația, administratorul, împreună cu membrii proprietari trebuie să găsească modalitatea cea mai corectă de repartizare pe apartamentele consumatoare de apă în perioada respectivă. Indiferent la ce concluzie ar ajunge, soluția pe care o adoptă trebuie să fie legalizată prin hotărârea adunării generale, la care să achieseze toți membrii proprietari, comunicându
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
părțile implicate. Numai că unele organe de control abilitate constată că aceste conflicte nu numai că se întețesc, dar se și înmulțesc continuu, fără să se apeleze la nici una dintre căile legale de soluționare, care sunt : medierea ca una dintre modalitățile amiabile de soluționare sau instanța de judecată la care aplică măsuri de soluționare coercitive, dacă părțile nu catadicsesc să pună capăt conflictului prin intermediul mediatorului. Reiterăm despre conflictele legate de restanțele neachitate de foarte mult timp de către proprietarii de apartamente, care
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]
-
nr.193/2000. Nu intrăm în modul de calcul concret al căldurii pe apartamente, fiindcă există o procedură clară în aceste sens, stabilită prin Normele metodologice de aplicare a Legii nr.230/2007. Dotarea cu repartitoare de căldură este o modalitate a firmelor de a realiza unele sume de bani în mod incorect; prin ele pot fi furați locatarii. Se plătește mult pentru agentul termic furnizat chiar dacă ele sunt închise. Trebuie să plătești toată căldura care se pierde pe traseu, costurile
Medierea un mod amiabil d e a pune capăt disputelor din cadrul Asociaţiilor de Proprietari by Mihaiu Şanţa () [Corola-publishinghouse/Administrative/1591_a_3106]