2,375 matches
-
dinainte strategia de întâmpinare. De multe ori, dacă nu este necesară completarea formularelor, moderatorul sau asistentul moderator îi întâmpină pe participanți la ușă și îi pune să socializeze, în timp ce persoana cealaltă din echipă se ocupă de grup. În această perioadă, moderatorul și asistentul observă interacțiunea dintre participanți și văd persoanele care au tendința de a domina grupul, cele ce se consideră a fi experți în domeniu și pe cele care par a fi timide sau tăcute. Este posibil ca indivizii care
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de a domina grupul, cele ce se consideră a fi experți în domeniu și pe cele care par a fi timide sau tăcute. Este posibil ca indivizii care vorbesc mult să domine discuția mai târziu și aceștia trebuie așezați alături de moderator, în măsura posibilităților. Apoi, dacă este necesar, moderatorul se poate întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
a fi experți în domeniu și pe cele care par a fi timide sau tăcute. Este posibil ca indivizii care vorbesc mult să domine discuția mai târziu și aceștia trebuie așezați alături de moderator, în măsura posibilităților. Apoi, dacă este necesar, moderatorul se poate întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față în față cu moderatorul, pentru a înlesni contactul
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Apoi, dacă este necesar, moderatorul se poate întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față în față cu moderatorul, pentru a înlesni contactul vizual maxim. Moderatorul trebuie să se aștepte ca aproximativ 40% dintre participanți să fie deschiși și dispuși să își împărtășească părerile și alți 40% să fie mai introvertiți și să fie dispuși să vorbească doar atunci când
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
întoarce puțin dinspre indivizii dominatori, dându-le astfel celorlalți un semnal non-verbal și diplomatic că trebuie să vorbească. Este cel mai bine ca participanții timizi și tăcuți să stea față în față cu moderatorul, pentru a înlesni contactul vizual maxim. Moderatorul trebuie să se aștepte ca aproximativ 40% dintre participanți să fie deschiși și dispuși să își împărtășească părerile și alți 40% să fie mai introvertiți și să fie dispuși să vorbească doar atunci când se ivește ocazia. Pe restul de 20
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
hârtie de 12 pe 20 de centimetri, îndoite la jumătate și pe care este scris numele mic. Numele de familie nu sunt necesare. Se preferă astfel de etichete pentru că sunt mai mari și pot fi citite mai ușor decât ecusoanele. Moderatorul va pune etichetele pe masă, într-o manieră aparent întâmplătoare. De fapt, acesta aranjează hârtiuțele folosindu-se de observațiile făcute în timpul discuției informale dinaintea întâlnirii, cerându-i repede asistentului părerea cu privire la aprecierea sa și așezând apoi etichetele. Gustările și meseletc
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
gândiți când este cel mai bine să oferiți masa. Conform protocolului stabilit, masa trebuie să se ia înainte de discuțiile din cadrul focus grupului, ca o ocazie pentru participanți de a se cunoaște între ei. Această situație poate fi incomodă din cauza încercării moderatorului de a evita tema centrală a discuției. O strategie alternativă constă în oferirea mesei după încheierea discuțiilor focus grupului; moderatorul va continua și acum să asculte comentariile relevante referitoare la studiu. SFAT Folosiți tacâmuri care nu fac zgomot Moderatorii experimentați
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
focus grupului, ca o ocazie pentru participanți de a se cunoaște între ei. Această situație poate fi incomodă din cauza încercării moderatorului de a evita tema centrală a discuției. O strategie alternativă constă în oferirea mesei după încheierea discuțiilor focus grupului; moderatorul va continua și acum să asculte comentariile relevante referitoare la studiu. SFAT Folosiți tacâmuri care nu fac zgomot Moderatorii experimentați au descoperit că anumite tacâmuri și vesele sunt zgomotoase și împiedică realizarea unei înregistrări clare. Evitați prezența sticlei, a porțelanului
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
încercării moderatorului de a evita tema centrală a discuției. O strategie alternativă constă în oferirea mesei după încheierea discuțiilor focus grupului; moderatorul va continua și acum să asculte comentariile relevante referitoare la studiu. SFAT Folosiți tacâmuri care nu fac zgomot Moderatorii experimentați au descoperit că anumite tacâmuri și vesele sunt zgomotoase și împiedică realizarea unei înregistrări clare. Evitați prezența sticlei, a porțelanului, a conservelor, a tacâmurilor; în locul acestora, folosiți pahare și farfurii de carton și furculițe și linguri de plastic. Ce
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de plastic. Ce ne este necesar în timpul întâlniriitc "Ce ne este necesar în timpul întâlnirii" Înregistrarea discuției de gruptc "Înregistrarea discuției de grup" Focus grupurile sunt, de obicei, înregistrate în două moduri: prin intermediul reportofonului și cu ajutorul observațiilor scrise. În mod normal, moderatorul va lua câteva notițe, dar notițele detaliate îi revin, de fapt, asistentului, care încearcă să surprindă frazele complete ale participanților - mai ales acele comentarii ce pot fi citate. Luarea notițelor nu ar trebui să dăuneze caracterului spontan al interviului de
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
notițe, dar notițele detaliate îi revin, de fapt, asistentului, care încearcă să surprindă frazele complete ale participanților - mai ales acele comentarii ce pot fi citate. Luarea notițelor nu ar trebui să dăuneze caracterului spontan al interviului de grup și doar moderatorul va putea reține comentariile scurte ale participanților. Dacă membrii grupului trebuie să aștepte până termină de scris moderatorul, discuția nu va mai avea cum să fie fluentă. De asemenea, unii participanți se vor întreba de ce moderatorul ia notițe referitoare la
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
ales acele comentarii ce pot fi citate. Luarea notițelor nu ar trebui să dăuneze caracterului spontan al interviului de grup și doar moderatorul va putea reține comentariile scurte ale participanților. Dacă membrii grupului trebuie să aștepte până termină de scris moderatorul, discuția nu va mai avea cum să fie fluentă. De asemenea, unii participanți se vor întreba de ce moderatorul ia notițe referitoare la anumite lucruri care se spun și nu la altele. Observațiile scrise trebuie să fie cât mai complete, în
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
de grup și doar moderatorul va putea reține comentariile scurte ale participanților. Dacă membrii grupului trebuie să aștepte până termină de scris moderatorul, discuția nu va mai avea cum să fie fluentă. De asemenea, unii participanți se vor întreba de ce moderatorul ia notițe referitoare la anumite lucruri care se spun și nu la altele. Observațiile scrise trebuie să fie cât mai complete, în eventualitatea că nu va funcționa reportofonul. Nu trebuie să aveți încredere deplină în reportofon. Conform legii lui Murphy
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Nu trebuie să aveți încredere deplină în reportofon. Conform legii lui Murphy, cel mai valoros comentariu se va pierde atunci când este întoarsă caseta sau când zgomotul de fond este prea puternic ca să se mai audă vocile de pe casetă. Uneori, atât moderatorul, cât și asistentul moderator se implică într-atât în discuție, încât uită amândoi să se ocupe de reportofon. Instalați instrumentele de înregistrare și microfonul în văzul tuturor, înainte de începerea întâlnirii. Reportofoanele și microfoanele ascunse sunt, de obicei, o alegere neinspirată
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
încredere deplină în reportofon. Conform legii lui Murphy, cel mai valoros comentariu se va pierde atunci când este întoarsă caseta sau când zgomotul de fond este prea puternic ca să se mai audă vocile de pe casetă. Uneori, atât moderatorul, cât și asistentul moderator se implică într-atât în discuție, încât uită amândoi să se ocupe de reportofon. Instalați instrumentele de înregistrare și microfonul în văzul tuturor, înainte de începerea întâlnirii. Reportofoanele și microfoanele ascunse sunt, de obicei, o alegere neinspirată, deoarece creează o atmosferă
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
Reportofoanele și microfoanele ascunse sunt, de obicei, o alegere neinspirată, deoarece creează o atmosferă misterioasă, care nu este necesară. Prezentați participanților reportofonul la începutul discuției, ca o unealtă destinată înregistrării comentariilor tuturor. Evitați să acordați o atenție excesivă reportofonului. Uneori, moderatorul neexperimentat se va simți incomod în acest moment, poticnindu-se la explicarea motivului înregistrării și vorbind pe larg despre înregistrarea pe casetă. Fără să vrea, el creează astfel un mediu care împiedică libera circulație a informațiilor, din cauza atenției excesive acordate
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
bine discuțiile de grup, iar casetele sunt greu de înțeles. În locul acestora, vom folosi un microfon multidirecțional de distanță sensibil la presiune, pe care îl vom amplasa în centrul mesei. Microfoanele sensibile la presiune percep vibrațiile sonore ale mesei. Ocazional, moderatorii folosesc două microfoane amplasate la marginile mesei, fiecare dintre ele legat la un reportofon. Înainte ca oamenii să ajungă la interviul de grup, moderatorul trebuie să verifice aparatura, pentru a se asigura că vor fi înregistrate toate comentariile făcute în
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
îl vom amplasa în centrul mesei. Microfoanele sensibile la presiune percep vibrațiile sonore ale mesei. Ocazional, moderatorii folosesc două microfoane amplasate la marginile mesei, fiecare dintre ele legat la un reportofon. Înainte ca oamenii să ajungă la interviul de grup, moderatorul trebuie să verifice aparatura, pentru a se asigura că vor fi înregistrate toate comentariile făcute în încăpere, chiar și cele făcute în șoaptă. EXEMPLU Reportofonul este un semn că se ascultă discuția Un grup școlar amplu a organizat o serie
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
să se încerce înregistrarea și să se întrerupă aparatura dacă era necesar. Când au ajuns profesorii participanți la primul focus grup, unul dintre primele comentarii care s-au făcut a fost: „În sfârșit, administrația școlii ia în serios părerile profesorilor”. Moderatorul l-a rugat pe profesor să își elaboreze comentariul. Răspunsul a fost: „Păi, înregistrați pe casetă comentariile noastre! În tot acest timp, membrii administrației școlii aveau pretenția că ne ascultă și noi știam că nu fac acest lucru, deoarece nu
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
distinge între mai multe voci și va oferi transcrieri imediate ale discuțiilor. Începerea discuției cu focus grupultc " Începerea discuției cu focus grupul" Primele câteva momente sunt esențiale într-o discuție cu un focus grup. În această perioadă scurtă de timp, moderatorul trebuie să ofere suficiente informații pentru ca oamenii să se simtă în largul lor cu subiectul discuției, să creeze o atmosferă permisivă, să explice regulile de bază și să stabilească tonul discuției. O mare parte din succesul unui interviu de grup
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
trei și cinci minute. Dacă sunteți prea formal sau rigid, puteți prejudicia interacțiunea dintre participanți. Dimpotrivă, o atmosferă prea informală și dominată de prea mult umor poate cauza probleme, deoarece este posibil ca participanții să nu ia în serios discuția. Moderatorii cu experiență spun că grupurile sunt imprevizibile și este posibil ca un grup să fie vioi și comunicativ, pe când altul este apatic și circumspect. Trebuie să vă așteptați să apară diferențe între grupuri; totuși, moderatorul ar trebui să înceapă întotdeauna
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
nu ia în serios discuția. Moderatorii cu experiență spun că grupurile sunt imprevizibile și este posibil ca un grup să fie vioi și comunicativ, pe când altul este apatic și circumspect. Trebuie să vă așteptați să apară diferențe între grupuri; totuși, moderatorul ar trebui să înceapă întotdeauna discuția de grup în același mod. Modelul recomandat de introducere a discuției de grup include următoarele etape: 1. Întâmpinarea 2. Prezentarea subiectului de discuție 3. Regulile de bază (sau lucrurile care ne vor înlesni discuția
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
varietății de răspunsuri ce pot apărea. ATENȚIE Nu solicitați întrebări la începutul focus grupului Este riscant să le dați participanților șansa să pună întrebări atunci când începeți focus grupul. Din nefericire, aceste întrebări pot zădărnici discuția și îl pot pune pe moderator într-o poziție defensivă. Atunci când se confruntă cu o anumită întrebare, acesta va da impresia că își cere scuze și că este nesigur pe studiu. Câteva exemple ar fi următoarele: „Cine dorește să aibă aceste informații? Veți folosi ce vă
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
cine mai vorbiți? De ce nu vorbiți și cu persoana X? Ce a spus persoana X? Putem să vedem o copie a raportului?”. De aceea, este mai bine să nu solicitați întrebări din partea participanților la început. Dacă cineva pune o întrebare, moderatorul ar putea spune că subiectul va fi discutat mai târziu în cadrul întrunirii. Pentru mai multe idei, consultați secțiunea care apare mai târziu în acest capitol, referitoare la întrebările participanților. Uneori, participanții se vor grăbi și vor începe să discute o
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]
-
cu discuția la întrebarea 4. Așteptați-vă la aceste salturi. Trebuie să știți foarte bine încotro vă îndreptați, pentru a vă da seama dacă schimbarea ordinii întrebărilor contează. Două tehnici esențiale: pauza și insistențatc "Două tehnici esențiale\: pauza și insistența" Moderatorii discuțiilor de grup trebuie să cunoască două tehnici esențiale: pauza de cinci secunde și insistența. Ambele tehnici sunt ușor de folosit și ajută la obținerea informațiilor suplimentare de la participanții la grup. Pauza de cinci secunde este folosită de multe ori
[Corola-publishinghouse/Science/2050_a_3375]