2,293 matches
-
oferă o putere și un control mai mare asupra muncii lor, dar și o mai mare libertate de acțiune, astfel încât să ia decizii importante, să câștige autonomie, să solicite feedback din partea clienților, să aibă acces la fondurile de motivare în vederea sărbătoririi etc. Din păcate, multe organizații renunță necondiționat acești factori întăritori. Mai rău, deși în mod neintenționat, îi transformă în pedepse, forțând membrii echipei să accepte aceste schimbări înainte de a fi pregătiți sau capabili să facă față noilor responsabilități. Ar fi
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
auzi și vor percepe indirect multe dintre stimulentele primite de membrii altor echipe, mai avansate. Vor vedea alte echipe întâlnindu-se și luând hotărâri, planificând și controlând bugetele, programând proiectele și luând decizii de personal. Vor ști când sunt organizate sărbătoriri; vor vedea grafice de feedback ilustrând îmbunătățirea performanței. Sunt șanse ca membrii echipelor mai puțin avansate să vrea să beneficieze și ei de aceste consecințe pozitive, astfel încât vor lua măsurile necesare pentru a le obține. În acest fel, întărirea pozitivă
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
este a fi capabil să vezi cum va arăta organizația când va avea succes. Nu trebuie numai să puteți vedea realizări concrete, dar cum vor acționa oamenii, ci și cum veți sărbători succesul. O viziune care nu include în plan sărbătorirea succesului nu numai că nu-i va motiva pe oameni, ci va duce doar la obținerea unor rezultate minime. O viziune îi face pe oameni să spună: „Sunt pregătit . Ce facem acum?”. Este atribuția managementului să fie gata să le
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de mult timp de la realizarea recompensată, pot părea arbitrare. De multe ori, mulți angajați sunt lăsați să se întrebe de ce nu au fost nominalizați pentru recunoaștere în condițiile în care au muncit din greu sau mai mult decât cei recompensați. Sărbătorirea realizărilor de-a lungul anului este o formă mult mai bună de recunoaștere și, în ultimul capitol al cărții, voi vorbi mai detaliat despre modul cum trebuie organizată o sărbătorire eficientă. Deodamdată, voi descrie problemele care apar în diferitele tipuri
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
au muncit din greu sau mai mult decât cei recompensați. Sărbătorirea realizărilor de-a lungul anului este o formă mult mai bună de recunoaștere și, în ultimul capitol al cărții, voi vorbi mai detaliat despre modul cum trebuie organizată o sărbătorire eficientă. Deodamdată, voi descrie problemele care apar în diferitele tipuri de sisteme de recunoaștere și recompensă utilizate în mod obișnuit și voi sugera unele soluții. Recompense, recunoaștere și stimulente ineficiente Indiferent dacă este vorba despre recompense sau recunoaștere, scopul declarat
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
Elementele care sunt legate printr-un stimulent constituie o modalitate de a arunca o punte peste această prăpastie. Elementele trebuie îmbinate frecvent cu întărirea socială pentru a le da valoare motivațională. 5. Prezentarea unui stimulent ar trebui precedată de o sărbătorire. O sărbătorire în acest context este o ocazie pentru angajați de a-și retrăi realizarea. Participanților, nu șefilor trebuie să li se permită să enumere lucrurile pe care le-au făcut pentru a atinge obiectivul. Oferite în acest fel, stimulentele
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
sunt legate printr-un stimulent constituie o modalitate de a arunca o punte peste această prăpastie. Elementele trebuie îmbinate frecvent cu întărirea socială pentru a le da valoare motivațională. 5. Prezentarea unui stimulent ar trebui precedată de o sărbătorire. O sărbătorire în acest context este o ocazie pentru angajați de a-și retrăi realizarea. Participanților, nu șefilor trebuie să li se permită să enumere lucrurile pe care le-au făcut pentru a atinge obiectivul. Oferite în acest fel, stimulentele fizează acea
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
existente la dispoziția managerilor și supervizorilor. Întreruperea lucrului este permisă ca recompensă? Și, dacă da, cât de mult timp? Să fie oferite mai multe pauze? Cât de multe? Se fie folosiți banii? Dacă da, ce sumă? Și cum rămâne cu sărbătoririle? Care sunt limitele în ceea ce privește cât de mari, cât de extravagante sau unde vor fi ținute? Deși limitele ar trebui să fie stabilite în linii mari, este bine ca oamenii din cadrul organizației să le cunoască. Dacă managerii vor aloca un anumit
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
responsabilitate a unui manager în ceea ce privește întărirea este să le-o ofere oamenilor pe care îi vede zilnic. Toy Reed, fost președinte al Eastman Chemical Company, în prezent ieșit la pensie, m-a întrebat: „Cât timp ar trebui să aloc pentru sărbătoririlor în grup?”. I-am răspuns: „Nu știu cum găsești timp să faci atât de multe lucruri”. Deși avea o organizație cu peste 10 000 de angajați, Reed rareori rata o ocazie de a merge la o sărbătorire în grup. Ulterior i-am
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
ar trebui să aloc pentru sărbătoririlor în grup?”. I-am răspuns: „Nu știu cum găsești timp să faci atât de multe lucruri”. Deși avea o organizație cu peste 10 000 de angajați, Reed rareori rata o ocazie de a merge la o sărbătorire în grup. Ulterior i-am sugerat să-și petreacă cel mai mult timp întărindu-și echipa managerială și subordonații. Aceasta nu înseamnă că nu mai trebuia niciodată să asiste la o sărbătorire în grup, dar tactica sa managerială de a
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
rata o ocazie de a merge la o sărbătorire în grup. Ulterior i-am sugerat să-și petreacă cel mai mult timp întărindu-și echipa managerială și subordonații. Aceasta nu înseamnă că nu mai trebuia niciodată să asiste la o sărbătorire în grup, dar tactica sa managerială de a discuta direct cu oamenii ar trebui să aibă loc la un alt nivel. Nu uitați, întărirea se multiplică pe măsură ce se urcă pe scara ierarhică. Cei care sunt motivați au tendința de a
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
implicat o amenințare, el a folosit-o drept antecedent pentru a obține comportamentul care putea fi întărit pozitiv. Pe măsură ce managerii din subordinea sa au început să-și implementeze planurile de utilizare a întăririi pozitive, el le oferea întărire , recunoaștere și sărbătorire. De obicei, vremurile dificile îi determină pe manageri să devină duri, ceea ce înseamnă că ei cedează în fața presiunii și folosesc mai mult pedeapsa și întărirea negativă. Sunt rari managerii care înțeleg conceptele comportamentale și au curajul și viziunea necesare pentru
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de motivare probabil că au destui bani. Oferi alune, primești maimuțe. Cu toate acestea, trebuie să oferi mai mult decât bani, iar condiționarea este primordială”. La BCBS „mai mult decât bani” înseamnă scrisori și cuvinte de mulțumire, plachete, trofee și sărbătoriri. „Oamenii sunt încântați când faci ceva pentru a le arăta că îi apreciezi pentru ceea ce fac. Iar acesta este managementul performanței”, a remarcat Jones. Un lucru care trebuie ținut minte, după părerea lui Vines, este că motivarea materială are impactul
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
efortului nelimitat din partea generației Nintendo și a celor viitoare. Abilitatea de a crea niveluri înalte de motivare la locul de muncă va fi cheia performanței înalte și susținute pentru forța de muncă de mâine. 24. Slavă Domnului că-i luni - sărbătorirea muncii Motivează comportamentul, sărbătorește rezultatele. Oamenii cred că există o serie de locuri de muncă ce nu vor putea fi niciodată plăcute. De fapt, un loc de muncă nu este altceva decât o serie de comportamente. Adăugând întărire pozitivă acestor
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
zilele de naștere și tot așa. Deseori, aceste evenimene sunt văzute ca oportunități de a evita munca sau de a lua o pauză de la munca monotonă. Dar când distracția este urmarea împlinirii muncii, este vorba de cu totul altceva. Când sărbătoririle au loc ca rezultat al unei performanțe, cea mai bună vreodată, ce manager nu ar vrea să aibă mai multe petreceri de acest fel? Când cei mai mulți oameni se gândesc la sărbătoriri, le vine în minte la ceva elaborat, ce implică
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
împlinirii muncii, este vorba de cu totul altceva. Când sărbătoririle au loc ca rezultat al unei performanțe, cea mai bună vreodată, ce manager nu ar vrea să aibă mai multe petreceri de acest fel? Când cei mai mulți oameni se gândesc la sărbătoriri, le vine în minte la ceva elaborat, ce implică un discurs al conducerii, masa asigurată de o firmă de catering și cadouri pentru toți angajații. O sărbătorire, așa cum o definesc eu, este o ocazie de a scoate în evidență o
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
aibă mai multe petreceri de acest fel? Când cei mai mulți oameni se gândesc la sărbătoriri, le vine în minte la ceva elaborat, ce implică un discurs al conducerii, masa asigurată de o firmă de catering și cadouri pentru toți angajații. O sărbătorire, așa cum o definesc eu, este o ocazie de a scoate în evidență o realizare. Este o ocazie de a fi alături de colegi și de a împărtăși toate lucrurile care s-au făcut pentru a îndeplini sau depăși scopul. Rememorarea momentelor
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
schimb este crearea unui moment special pentru a împărtăși ceea ce au făcut oamenii pentru a atinge sau a depăși obiectivul propus. Angajații ar trebui să fie participanți activi în acest proces, nu doar receptori ai bunăvoinței conducerii companiei. Într-o sărbătorire obișnuită, conducerea le spune angajaților ceea ce au făcut și impactul realizării asupra viitorului companiei. Aceste comentarii în limbaj de lemn pot fi apreciate cu moderație pe moment, dar efectul lor durează cam tot cât bulele din șampania desfăcută cu ocazia
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
făcut și impactul realizării asupra viitorului companiei. Aceste comentarii în limbaj de lemn pot fi apreciate cu moderație pe moment, dar efectul lor durează cam tot cât bulele din șampania desfăcută cu ocazia evenimentului. Rolul conducerii într-o astfel de sărbătorire este să asculte și să încurajeze angajații să-și pună în evidență realizările, nu să le spună ce au făcut. Oamenii ar trebui să-și poată spune propriile întâmplări. De multe ori ei sunt singurii care știu amănuntele care stau
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
face când lucrați împreună ca o echipă”. Este posibil ca rezultatele să fi fost obținute în ciuda lipsei unei munci de echipă. Asemenea comentarii greșite despre modul cum au fost obținute rezultatele pot eroda credibilitatea unui manager și scădea impactul unei sărbătoriri de succes. Trebuie să fii acolo. Probabil că toată lumea a încercat o dată să povestească o situație amuzantă pentru ca în final să-și dea seama că nu sună chiar atât de amuzant. Probabil că ați spus: „Trebuia să fii acolo. A
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de mult timp a necesitat, cât ar fi durat dacă nu veneau cu o idee extraordinară, cum nu ar fi reușit să termine niciodată fără ajutorul dat de Sue în construcție și de Sam în ținerea evidenței contabile. Într-o sărbătorire corectă, conducerea le cere angajaților să le împărtășească tuturor ceea ce au realizat. Managerul poate pune întrebări de genul: „Cum ai făcut?”, „Ce ai făcut?”, „Cum ți-ai dat seama?”, „ Cine te-a ajutat?”, „Cât de greu a fost?”. Întrebările le
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
fiind de obicei un antecedent eficient pentru ei să încerce lucruri similare în domeniul lor de muncă. Recompensele materiale ar trebui să creeze amintiri Scopul unei recompense materiale este de a menține vie o amintire. Din păcate, în cazul celor mai multe sărbătoriri, materiale sunt doar motivele acesteia, recompensele nevenind în sprijinul sărbătoririi. Când este vorba de recompense în cadrul unei ceremonii, acestea trebuie date întotdeauna după ce realizarea a fost retrăită, spre sfârșitul petrecerii. O metodă eficientă de a prezenta recompensele este: „Pentru a
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
lucruri similare în domeniul lor de muncă. Recompensele materiale ar trebui să creeze amintiri Scopul unei recompense materiale este de a menține vie o amintire. Din păcate, în cazul celor mai multe sărbătoriri, materiale sunt doar motivele acesteia, recompensele nevenind în sprijinul sărbătoririi. Când este vorba de recompense în cadrul unei ceremonii, acestea trebuie date întotdeauna după ce realizarea a fost retrăită, spre sfârșitul petrecerii. O metodă eficientă de a prezenta recompensele este: „Pentru a vă ajuta să vă amintiți ceea ce ați realizat, am ceva
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
de vânzări; un foarfece pentru că au „redus costurile”. Când nu este făcută corect, costurile acestor obiecte devin o problemă. Cu alte cuvinte, dacă accentul se pune pe recompense, atunci ar trebui să fie vorba de ceva scump. Am asistat la sărbătoriri la care managerii au discutat despre economiile realizate de un proiect care s-au ridicat la sute de mii de dolari. Apoi au făcut greșeala să spună ceva de genul: „În semn al aprecierii noastre, vă ofer o șapcă de
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]
-
acest caz este vorba despre asocierea banii economisiți - șapca primită, iar cele două nu prea merg împreună. Dacă s-ar fi făcut diferit, asocierea corectă ar fi retrăirea realizării prin șapca primită. În acest fel, accentul se pune pe realizare. Sărbătoririle nu trebuie să fie mari, scumpe sau de durată. Ele pot avea loc oricând și oriunde în funcție de realizările apărute. Rezultatele sunt ocazii de a sărbători; eforturile ar trebui răsplătite zilnic. Faceți o vizită pentru a împărți felicitări Dacă sunteți manager
[Corola-publishinghouse/Science/2338_a_3663]